telesalud en essalud

1. FORMAS EN QUE SE IMPLEMENTO TELESALUD
EN CENTROS ASISTENCIALES DE ESSALUD.

2. CENTRO NACIONAL DE TELEMEDICINA
(CENATE)
En el 2014 Essalud creó el Centro Nacional de Telemedicina (CENATE), el cual a la
fecha viene registrando avances bastante notables dentro del rubro y
demostrando la capacidad que tiene la tecnología para curar y salvar vidas.
La telemedicina del CENATE de inicio estuvo compuesta por tres ejes:
• Teleradiología
• teleconsulta
• teleserum.

3. TELE MEDICINA
El objetivo es contar con un sistema de atenciòn al asegurado de tipo telemèdico para cubrir la brecha de
las especialidades de las IPRESS a nivel nacional y optimizar los servicios de salud
El Proceso de Telemedicina comprende los procedimientos de tele consulta, tele monitoreo, control de
calidad del servicio, tele orientación y tele capacitación; inicia con la programación de tele consultas o
tele monitoreo, lista de pacientes seleccionados para control de calidad del servicio, lista de pacientes
candidatos para orientaciòn especìfica o el plan anual de telecapacitaciòn y finaliza con la historia clìnica
actualizada, reportes o informes
TELE CONSULTA:
OBJETIVO: Cubrir de forma eficiente y oportuna la brecha de especialistas en las IPRESS de menor resoluciòn
con el fin de de brindar un servicio de calidad, reducir el diferimento en las atenciones y los costos, entre
otros
ALCANCE: Desde la recepciòn de la programaciòn de las teleconsultas hasta la actualizaciòn de la historia
clìnica en el sistema

4. TELE MONITOREO:
OBJETIVO: Efectuar la monitorización y seguimiento a distancia de los pacientes crónicos y continuadores, en la que se
transmitirà información clínica como: indicaciones, prescripción médica o exámenes auxiliares con el fin de asegurar
que se cumpla el procedimiento de la atención del paciente
ALCANCE: Desde la recepciòn de la programación de telemonitoreo hasta la actualizaciòn de la historia clìnica en el
sistema
CONTROL DE CALIDAD DEL SERVICIO:
OBJETIVO: Evidenciar y evaluar la calidad del servicio con el fin de fortalecer la atenciòn al paciente y optimizar
los recursos del CENATE
ALCANCE: Desde la recepciòn de la Lista de pacientes seleccionados por muestreo hasta la emisiòn de reportes e
informes
TELE ORIENTACION:
OBJETIVO: Atender oportunamente las teleorientaciones de las diferentes especialidades que requieren las IPRESS,
con el fin de cubrir la demanda en orientación en salud, en aspectos como promoción, prevención, recuperación o
rehabilitación de las enfermedades; asì como reducir costos, entre otros
ALCANCE: Desde la recepción de la lista de pacientes candidatos para teleorientación específica hasta la actualización
de la historia clínica en el sistema

5. TELE CAPACITACION:
OBJETIVO: Brindar acceso a los profesionales de la salud a nivel nacional a capacitaciones en temas
prioritarios de demanda coyuntural con el fin de fortalecer sus capacidades
ALCANCE: Desde la recepciòn del plan anual de telecapacitación aprobado hasta la presentaciòn del
informe mensual a la Gerencia General, FONAFE y ESSALUD (intranet)
El CENATE Establece lineamientos que orienten y proporcionan criterios técnicos uniformes que
facilitan la implementación de la gestión por procesos en ESSALUD, permitiendo optimizar el
aprovechamiento de los recursos y agilizar los flujos de trabajo, orientados a la prestación de servicios
humanizados y de calidad.

6.  Mejorar la plataforma sobre la cual se puede atender a los pacientes y una mayor capacidad de
banda ancha para las zonas rurales y alejadas.
 La incorporación de la firma digital, la historia clínica electrónica y el saber quién controla la
información y dónde se almacena
 La modernización de la infraestructura tecnológica de los establecimientos de salud,
 La adopción de la telemedicina por parte del personal
 La inclusión de este servicio en el currículo de las facultades de medicina humana y de ciencias
de la salud.
 El Perú necesita acompañar la transformación digital con una nueva cultura tecnológica.
incentivando el uso y aprendizaje de las TIC en la población y apoyándose en el talento local
para implementar innovaciones.
 El trabajo del Gobierno, los organismos públicos y las empresas privadas es fundamental. El
país cuenta con todas las capacidades para llevar a cabo esta transformación, la cual debe ser
pensada y ejecutada como una apuesta a largo plazo
PROPUESTAS DE MEJORA

7. PROPUESTAS DE MEJORA
• Mejorar los Sistemas de comunicaciones según las necesidades del servicio prestado y la disponibilidad
tecnológica, de acuerdo al servicio instalado..
• Mejorar las estrategias dirigidas a que los elementos de las tecnologías utilizadas no interfieran en el
entorno y el uso seguro de los equipos considerando las condiciones del medio ambiente.
• Realizar el mantenimiento permanente de los equipos de información y comunicación para garantizar la
calidad de la información, el seguimiento de protocolos y la continuidad del servicio. El mantenimiento se
realiza de acuerdo a un plan preventivo que incluye la revisión y calibración de equipos, de conformidad
con los requisitos e indicaciones de los fabricantes, lo cual se consigna en la hoja de vida de cada equipo.
• Contar con terminales médicos necesarios de acuerdo al tipo de servicio ofrecido, de manera que se
garantice la obtención de la información requerida por la Estación Central y/o el Centro Consultor.
• Mejorar los terminales médicos de captura que tenga contacto directo y/o indirecto con el paciente deben
cumplir con las condiciones técnicas necesarias para garantizar seguridad en el paciente.

8. BIBLIOGRAFIA
1. Rios Ch. CENATE: tecnología para la salud, Stakeholders sostenibilidad, Lima, septiembre 2017,
Disponible en: https://stakeholders.com.pe/estado/cenate-tecnologia-para-la-salud-del-
peru/#:~:text=Para%20luchar%20firmemente%20contra%20ella,para%20curar%20y%20salvar%20v
idas
2. Resolución de Gerencia General N° 551 -GG-ESSAlUD-2010 Disponible en:
http://www.essalud.gob.pe/transparencia/pdf/disposiciones/551GG2010
3. Tineo R.Los desafíos de la telemedicina en el Perú, La cámara, Revista Digital de la Cámara de
Comercio de Lima, junio 2020 disponible en: https://lacamara.pe/los-desafios-de-la-telemedicina-
en-el-peru/
4. Manual de Procesos y Procedimientos del Proceso de Telemedicina, Essalud, 2020. Disponible en:
http://www.essalud.gob.pe/transparencia/procesos_procedimientos/Manual_de_Procesos_y_Procedi
mientos_de_Telemedicina.pdf