El documento trata sobre los fundamentos y conceptos básicos del mercadeo. Explica que el mercadeo incluye todas las actividades para promover una idea u oferta desde su concepción hasta que los clientes la adquieren regularmente. También describe las etapas históricas del origen del mercadeo y cómo ha evolucionado a través del tiempo, desde la autosuficiencia hasta la producción masiva. Finalmente, define los diferentes tipos de mercados, estrategias de mercado y la importancia de realizar investigaciones de mercado para tomar decisiones acertadas.

1. FUNDAMENTOS DEL MERCADEO

2. MERCADEO
Es todo lo que se haga para promover
una actividad,
desde el momento que se concibe la
idea,
hasta el momento que los clientes
comienzan a adquirir
el producto o servicio en una base
regular.

3. ORIGEN DEL MERCADEO
Las sociedades primitivas se caracterizan por
realizar labores para sobrevivir y satisfacer sus propias
necesidades, practicaban la caza y agricultura
intercambiándose la mercancía entre ellos, originando
el trueque, y la comercialización.
La aparición del comercio como actividad para el
intercambio de bienes, la búsqueda a quien vender,
negociar, origina el mercadeo.

4. ETAPAS DEL MERCADEO
ETAPA DE AUTOSUFICIENCIA
ECONÓMICA
ETAPA DEL TRUEQUE
ETAPA MONETARIA
ETAPA MONETARIA
ETAPA DE LA REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL
ETAPA DE PRODUCCIÓN
EN MASA

5. TENDENCIA DE MERCADEO
El concepto de tendencia es
absolutamente esencial para el enfoque
técnico del análisis de mercados. Todas
las herramientas usadas por el analista
técnico tienen un solo propósito: detectar y
medir las tendencias del precio para
establecer y manejar operaciones de
compra-venta dentro de un cierto mercado.

6. IMPORTANCIA DEL MERCADEO
Es importante porque es el creador de productos y servicios.
Tiene una participación importante en la generación del empleo.
Es de vital importancia para asegurar el éxito de las
empresas, utilizando técnica y herramientas, una
de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado en
conjunto con una serie de investigaciones como
son; competencias los canales de distribución,
lugares de ventas del producto, publicidad

7. MERCADO
Es el conjunto de compradores reales y
potenciales que tienen una determinada
necesidad y/o deseo, dinero para
satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los
cuales constituyen la demanda, y
vendedores que ofrecen un determinado
producto para satisfacer las necesidades
y/o deseos de los compradores mediante
procesos de intercambio, los cuales
constituyen la oferta. Ambos, la oferta y la
demanda son las principales fuerzas que
mueven el mercado.

8. Tipos de Mercado
Desde el Punto de Vista
Geográfico
• Mercado Internacional
• Mercado Nacional
• Mercado Regional
• Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo
• Mercado Metropolitano
• Mercado Local
Según el Tipo de Cliente • Mercado del Consumidor
• Mercado del Productor o Industrial
• Mercado del Revendedor
• Mercado del Gobierno
Según la Competencia Establecida
• Mercado de Competencia Perfecta
• Mercado Monopolista
• Mercado de Competencia Imperfecta
• Mercado de Monopsonio

9. Según el Tipo de Recurso
Tipos de Mercado
Según el Tipo de Producto
Según los Grupos de No Clientes
• Mercado de Productos o Bienes
• Mercado de Servicios
• Mercado de Ideas
• Mercado de Lugares
• Mercado de Materia Prima
• Mercado de Fuerza de Trabajo
• Mercado de Dinero
• Mercado de Votantes
• Mercado de Donantes
• Mercado de Trabajo

10. Estrategias de mercado
Las estrategias de mercado en un producto-
mercado amplio, son:
El método del mercado objetivo único:
segmentar el mercado y escoger uno de los
segmentos homogéneos, como mercado meta
de la firma.
El método del mercado objetivo múltiple:
segmentar el mercado y elegir dos o más
segmentos, cada uno de los cuales será
tratado como mercado meta separado, que
necesita una mezcla comercial diferente.
El método del mercado objetivo
combinado : combinar dos o más
submercados en un mercado meta mayor
como base para una estrategia.
Las estrategias de
marketing se basan en la
segmentación del mercado,
esto quiere decir que en la
mayoría de productos y
servicios no nos dirigimos a la
globalidad del mercado, sino
a grupos específicos de
consumidores

11. MERCADOTECNIA
Según Philip Kotler, considerado por algunos el padre de
la mercadotecnia moderna es «el proceso social y
administrativo por el que los grupos e individuos
satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes
y servicios»
Según la American Marketing Association (AMA),
la mercadotecnia es la actividad, conjunto de instituciones
y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar
ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes,
socios y la sociedad en general.

12. MEZCAL DE LA MERCADOTECNIA
Kotler y Armstrong, definen la mezcla de
mercadotecnia como "el conjunto de herramientas
tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa
combina para producir una respuesta deseada en el
mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye
todo lo que la empresa puede hacer para influir en la
demanda de su producto"

13. Herramientas o Variables de la Mezcla de
Mercadotecnia
Es el conjunto de atributos tangibles o
intangibles que la empresa ofrece al
mercado meta.
Se entiende como la cantidad de dinero
que los clientes tienen que pagar por un
determinado producto o servicio
También conocida como
Posición o Distribución,
incluye todas aquellas
actividades de la empresa
que ponen el producto a
disposición del mercado meta.
Sus variables son las
siguientes
También conocida como
Posición o Distribución,
incluye todas aquellas
actividades de la empresa
que ponen el producto a
disposición del mercado
meta. Sus variables son las
siguientes

14. IMPORTANCIA DE LA
MERCADOTECNIA
* La mercadotecnia es la clave del éxito de toda empresa,
debido a que ayuda a presentar el producto o servicio
dando a conocer los beneficios que otorgaría comprar lo
que se ofrece.
* Estudia el comportamiento de la sociedad, así se hace
un análisis con datos reales obteniendo información de
que es lo que la sociedad necesita y las tendencias de
cambio que puede implicar en algún producto o servicio.
En la mercadotecnia conocer es vender.
* Da iniciativa a la competencia, esto significa que las
empresas buscan siempre innovar y mejorar el producto
que se presentara al mercado.
* Al están innovando los productos o servicios esto
colabora a que la calidad de vida sea mejor.

16. Técnica
Recopilar datos
Necesidades , tendencias y
perfil del mercado
Opiniones, conductas,
hábitos del consumidor

17. Toma de decisiones
Satisfacer las
necesidades de sus
clientes
Planear estrategias

18. Administrativos
Económicos
Sociales

19. Tipos de investigación
Entrevistas
Observación
Cliente misterioso
( MysteryShopper )
Pseudocompra
Encuetas

22. # Ayuda a tomar decisiones más
acertadas
#Proporciona resultados
confiables, lo más cercanos a la
realidad
#Es una estrategia para conocer
al mercado consumidor y
competidor
#Disminuye los riesgos
#Identifica posibles problemas
#Ayuda a saber cómo cambian los
gustos y preferencias de los clientes,
para que así la empresa pueda
responder y adaptarse a ellos y no
quede fuera del mercado.