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11 de mayo de 2011 – Bilbao & Tweets

Selección y redes sociales
© Ferruelo & Velasco – www.ferrueloyvelasco.com

Índice de contenidos

1. ¿Quiénes somos?
2. Un cambio de paradigma
3. Nuestra aproximación a las redes sociales
4. Algunos consejos


1. ¿Quiénes somos?

Somos una joven consultora de Dirección de
personas, integrada por un equipo de
profesionales especialistas en el lado humano
de la estrategia.



• Estamos en un punto de inflexión tras el cual, ya nada volverá a ser como antes
• Durante la crisis económica nos hemos olvidado de gestionar el talento
– Pre-crisis: Competición feroz por atraer y retener talento
– Crisis: El poder negociador ha estado en la organización
– Post-crisis: “Mi empresa me ha abandonado”

• La partida de la atracción del talento se jugará en Intenet
– La recuperación económica requerirá nuevas formas de hacer
– Podemos adaptarnos a la nueva realidad o esperar a que la realidad nos cambie
– No nos olvidemos de una cosa – las redes sociales llegaron para quedarse

“La acción es de importancia vital; constituye la base
de la vida y la muerte, el camino de la supervivencia
y de la aniquilación”.
Sun Tzu


2. Un cambio de paradigma – algunos datos

El 50% de la población mundial tiene menos de 30 años
El 96% de los jóvenes españoles usa Internet

2010 - El 70% de los internautas es usuario de redes sociales.
En 2009 esta cifra no alcanzaba el 51%. El 61% las consulta a diario.
El 28% participa en comunidades relacionadas con su profesión / formación

El 94,8% de los usuarios de Twitter sigue a alguna empresa

El 49% de los profesionales de rrhh hace uso de las redes sociales para el
desempeño de su actividad. ¿Esporádico? ¿A título personal?
El 94% afirma que en sus empresas no se han desarrollado procedimientos /
acciones formativas para optimizar su desempeño en las rrss

El 53% de los profesionales de rrhh valora la posibilidad de localizar y
conocer la experiencia de candidatos a un bajo coste


2. Un cambio de paradigma - diversidad

• La sostenibilidad implica entender
la diversidad del Capital Humano
• El futuro es de los nativos digitales
• La comunicación y la interacción de las
nuevas generaciones se lleva a cabo en
la red de forma natural
• Algunos baby boomers tienen prejuicios
para incorporar las redes sociales a la
realidad de sus organizaciones.
¡Y son los que mandan!

“The future is not about what older people think, but
what younger people do”
Nicholas Negroponte


2. Un cambio de paradigma – nuevos valores

“El “café para todos” a la hora de gestionar talento
deriva en fracaso”
I. Diego

• Las nuevas generaciones ponen de manifiesto diferencias en los valores
asociados al trabajo – estudio Ferruelo & Velasco 2010

- Flexibilidad - Reputación
- Diversión trabajando - Conciliación y calidad de vida
- Modelos de desarrollo y aprendizaje - - El impacto positivo en la sociedad
liderazgo inspirador
- Colaboración y toma conjunta de decisiones


2. Un cambio de paradigma – cómo atraer el talento

• Las organizaciones son conscientes de la
importancia de la marca como empleadores
para atraer talento – best place to work? –
Employer branding
• Enfoque sistémico – valores, cultura, sistemas,
políticas de rh, objetivos corporativos … …
• La clave de alinear a las personas con la misión
y los valores
• La coherencia entre lo que se dice y lo que se
hace

“Paralelismos entre familias y organizaciones – los
padres que dicen una cosa y hacen otra impregnan de
confusión y bloqueos al niño”
O. Duña


2. Un cambio de paradigma – ¡y encima existe interés!


3. Nuestra aproximación a las rrss - nuestro enfoque de trabajo

Creemos que las personas, sus capacidades, actitudes y talento,
son el capital principal de las organizaciones

• Pasión por lo que hacemos
• Proyecto cercano, familiar y de confianza
• Coherencia, integridad y respeto
• Compromiso, profesionalidad y mimo
• Flexibilidad, empatía y deleite de nuestros clientes

Cuando las personas importan

3. Nuestra aproximación a las rrss - el proceso de incorporación

El proceso - ¿dónde pueden aportar valor?

1 2 3
Reflexión y análisis
Estudio de la
Toma de datos ¿Quiénes son? ¿Dónde están?
necesidad
¿Cómo interactúan? ¿Se reúnen?

6 5 4
Identificación y Gestionar
Filtrado y primera
atracción de iniciativas de
selección
perfiles búsqueda

7 8 9
Periodo de
Propuesta de
Credenciales entrevistas y
candidaturas
pruebas


3. Nuestra aproximación a las rrss - distintos canales y herramientas

< >
…
1995 2009

Papel Webs 1.0 Webs 2.0

• Red de contactos • Portales de empleo • Redes Sociales
• Prensa • Foros y comunidades de • Video conferencias / skype
• Universidades / Centros de práctica • Business Games online
estudios • ETTs • Referencias activas de
• Cartas enviadas candidatos a través de la web
• Test online
• INEM • Búsqueda directa en la web
• Agencias de colocación… • Alertas de empleo
• Blogs corporativos
• RSS y suscripciones
• Video CV y tarjetas de
presentación virtuales


3. Nuestra aproximación a las rrss

> El proceso de aproximación a las redes sociales
2009
• Web antigua… ¡en flash!
• Redefinición de la estrategia online
– Aprovechamos para definir targets de cliente (buyer
persona), posicionamiento que queremos alcanzar,
key words asociadas…
– Optamos por una solución wordpress que nos
permitía combinar contenido estático + dinámico
– ¡Blog! ¡Hablemos de Gestión de personas!
• Desarrollo de la presencia en RRSS – personal y
organización
• Comenzamos a monitorizar – google analytics
• 2011 – trabajamos el posicionamiento y alianzas

Es difícil comprometer a tod@s
Generar contenido de valor, y de forma constante y estructurada


> Qué nos ha aportado incorporar las rrss a nuestra realidad
2009

• Reducción de ciclos / costes
• Atención a la comunidad
• Interacción entre iguales y bidireccionalidad
• Marca de empleador - reputación
• Trasmitir nuestros valores corporativos
• Aprendizaje colaborativo y compartido
• Apertura y transparencia
• Desarrollo del equipo
• Compromiso
• Mayores audiencias y difusión
• Nos aproximamos al candidato pasivo
• Podemos descubrir talento “Bienvenidos a la conversación”
• Cada persona multiplica nuestra red



“Nuestra capacidad para tejer redes hoy es inmensa”


Presentaciones / documentos
“¿Tiempo y recursos escasos?
- Paso a paso.” O. Eguiguren
Enlaces interesantes

Blog corporativo - rrhh
Fotos corporativas

Suscripciones rss
Acceso a generación Z

Fan page organizativa
Búsquedas / Grupos discusión / red

Vídeos – soporte blog
Microblog / conversación

Búsqueda / Grupos de discusión / red
Blog / noticias / enfoque

Búsqueda / alertas / reader
Video conferencias

Decálogo de recomendaciones para candidatos


No te obsesiones.
Establece una estrategia personal y
objetivos de búsqueda. Online y offline.


Preocúpate por tu desarrollo profesional.
¿A dónde vas?

“Las salidas profesionales las creo yo. No existe el “no hay salidas”
O. Duña


Controla tu identidad digital
Si te busco… ¿qué encuentro?

• Búscate en Google
• Utiliza alertas de Google sobre ti mismo. ¿Qué se dice?
• Comienza a crear tu seña de identidad o marca personal –
dominio propio, correo electrónico cuidado…
• Únete a Redes Sociales a las que puedas aportar
• Completa el perfil al 100%
• ¿Te has planteado tener un blog profesional?
• ¿Te has planteado tener tu propia página web?
• ¿Compartes el conocimiento? ¿Se reconoce tu aportación
de valor?

Controla tu identidad digital
Si te busco… ¿qué encuentro?

• El yo digital es relevante para recursos humanos. Es transparencia.

“Cuando un responsable de Recursos
Humanos escribe el nombre de un posible
candidato en google, ¿qué mejor que aparecer
en sitios web rigurosos y demostrar que
mantiene contacto con personas destacadas
del sector?”
A. Díaz - Llairó


Selecciona y cuida tu red

• Elige a quién contactas y por qué
• Tampoco es bueno pasarse en elitismo 
• No solo cuando estás en desempleo
• Actúa con sinceridad y transparencia


Selecciona y cuida tu red


Céntrate en aportar valor
Participa pero procura diferenciarte


Esto va de dar y recibir

• ¿Produces contenido de relevancia?
• ¿Eres demasiado activo?
• Sé proactivo, pero no pesado
• Los perfiles creados ad-hoc o por interés se detectan


No dediques tiempo a todas las redes

Utilizado
Jobvite, Inc 2010
78,3%

Éxito
89,4%


Sinceramente,
no me creo que sirvas para todos los trabajos

Aplica si aportas calidad, profesionalidad y pasión


Si tienes la posibilidad, estudia la empresa

• Piensa sobre los valores que te transmite dicha
empresa
• Evalúa aspectos como su tamaño, carácter
multinacional, estructura…
• Las experiencias que desarrollas marcan tu futuro
profesional

Ten cuidado con la privacidad;
No se gestiona sola…


Algunas recomendaciones para los profesionales de rrhh


¿Quieres escuchar?
¿Necesitas dar respuestas ágiles?
¿Has experimentado fugas de
talento?
¿Tienes claro qué perfiles buscas
para incorporar a tu organización?

No hagas nada si…

• El alto nivel de la organización no está convencido
• No entienden para qué sirven, ni existe la intuición de
investigar un nuevo modelo de relación
• 1º - evangelización

1

Define una estrategia de comunicación y posicionamiento

• Se consciente del sector en el que operas

• Coopera con el Dept. de marketing

• Construir marca de empleador con:

‐ Contenidos de calidad

‐ Analizando nuestra audiencia

‐ Desarrollar nuestra presencia

2

Define una estrategia de comunicación y posicionamiento

Ejemplo extraído del libro de Amparo Díaz – Llairó “El Talento está en la red”
2

• 2500 seguidores
• Acceso potencial a 250.000 contactos
• Lo lidera Francesc, de Recursos Humanos
• Asegura discusión y contenidos
• ¿Facebook? Para SEAT SPORT… ¡carreras!

Bienvenido/a al grupo oficial de SEAT,SA. en Linkedin.
Este es el punto de encuentro los que somos, los que hemos sido y los
que seremos SEAT. Este grupo se ha creado para mantener el contacto
entre todos los trabajadores de SEAT, pasados, presentes y futuros, así
como para facilitar la relación y el intercambio de oportunidades.

Si actualmente trabajas en SEAT, este es tu grupo. Si eres un antiguo
empleado de SEAT, este es tu grupo. Si quieres trabajar en SEAT, este es
tu grupo. Si trabajas en SEAT como externo o becario, no lo dudes,
también este es tu grupo.

2

Intenta encontrar qué apasiona a tu comunidad…

Valores + modelo de proyecto artesano, honesto y transparente

3

… y cuéntaselo a la gente.

4

Utiliza las rrss para favorecer la cooperación interna

• Reduce las distancias

• Mejora la comunicación interna

• Incrementa el compromiso

• Fomenta el trabajo en equipo

5

Establece normas básicas

Veracidad

Prudencia

Aportar valor

No Spam

Cuidado con las opiniones personales

Respeto al individuo

Banco de niebla ante los insultos

Sentido común…

6

No te olvides de las redes sociales internacionales

¿dónde está el candidato?

7

Identifica empresas para acceder a candidatos

¿Eres consciente de los riesgos?
• Se hablará. ¡Podrás recibir quejas!
• Supondrá dedicar recursos
• No hay revoluciones de la noche a la mañana
• Incluso puede abandonarte el talento. Le ha
pasado a Google

8

Es una oportunidad para humanizar los procesos de rrhh
“Las redes sociales deben evolucionar como herramienta ágil y útil para los
empleadores. Hoy en día requieren una gran inversión de tiempo”
Director de Recursos Humanos de una gran consultora.

El talento, conectar con personas, requiere dedicación, tiempo y recursos

Si masificamos y despersonalizamos la relación, fracasamos

¿Estás dispuesto a renunciar a un modelo unidireccional?

“A los doce años sabía dibujar como Rafael,
pero necesité toda una vida para aprender a
pintar como un niño”
Pablo R. Picasso

9

10

http://www.ferrueloyvelasco.com
http://www.cuandolaspersonasimportan.com
http://www.twitter.com/fyv_personas
http://www.linkedin.com/companies/ferruelo-y-velasco


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