El resumen del documento en 3 oraciones o menos es: Hubo una tragedia en la NASA donde murió 3 personas debido a un incendio durante una misión espacial. Esto ocurrió porque hubo falta de comunicación entre los controladores de vuelo y el director, y no se completaron los procedimientos de seguridad ni se realizó un período de prueba. El error fue de todo el equipo de la NASA por no coordinarse ni comunicarse adecuadamente.

1. Caso real de la Nasa
Ana María García
15 de julio de 2022
Mediación y Solución de conflictos

3. Cuestionamiento
a) ¿Quién es el responsable del trabajo de los
controladores de vuelo?
El responsable de dirigir y supervisar el trabajo
de los controladores de vuelo es el director que
en su función es el que controla el plan de la
operación y es el que toma las decisiones en un
proyecto.

4. b) ¿Cómo realizaron su trabajo los
controladores ya empoderados y en control
cada uno de su función?
El trabajo de los controladores ya empoderados
y en control de sus funciones, no mantuvieron
una buena comunicación entre ellos ya que para
mantener una buena logística es necesario estar
en constante monitoreo con áreas técnicas y
técnicos adicionales y expertos en la operación.

5. c) ¿Cuál fue el error?
El error que causo la tragedia del incendio fue la
mala comunicación entre los controladores y falta
de toma de decisiones por parte del director de la
Nasa, entre algunas de las causas del accidente
fueron:
• Los simuladores no estaban preparados
• El software de la misión no funcionaba
• No se completaron los procedimientos
• La operación no tuvo un período de prueba

6. d) ¿De quién fue el error?
El error fue de todo el equipo de la Nasa, quien no
se coordino y se comunico para dar
recomendaciones al director de sus distintas áreas.
Además de los controladores, el director es quien
dirige y supervisa a los controladores.

7. e) ¿Cómo se pudo haber evitado?
Se pudo haber evitado teniendo una mejor
comunicación entre los controladores y el director.
También se hubiera evitado si se hubiera hecho
un período de prueba así como la terminación de
los procedimientos de seguridad.

8. f) El hecho es que cada controlador está
empoderado en su posición de trabajo, entonces
identifique la responsabilidad, la autoridad, la
decisión y la consecuencia expuesta en este
caso.
• La responsabilidad es de los controladores
porque como colaboradores se les ha dado
autoridad para solicitar un “aborto” en la misión
y que significa están capacitados y son
expertos en el tema.

9. • La autoridad y la decisión es del director de la
Nasa, que es quien controla y toma las
decisiones dentro del proceso del proyecto. Es
quien supervisa las áreas de los controladores,
además es el único que puede decir si “si o no”
a una misión.
• Las consecuencias expuestas en este caso fue
el accidente y que lastimosamente costo la vida
de 3 personas.

10. g) Póngase en el lugar de uno de los
controladores de vuelo empoderados y proponga 3
soluciones que debieron ponerse en acción para
evitar el accidente.
• Tener una adecuada comunicación entre los
compañeros controlares, técnicos y director.
• Una mejor supervisión y monitoreo de las áreas
espaciales.
• Exigir un mejor equipo en tecnología para
realizar el trabajo.

11. Reflexión
¿Estoy dispuesto a asumir la responsabilidad de
mis decisiones?
Si, estoy dispuesta a asumir la responsabilidad de
mis decisiones, ya que de toda experiencia buena o
mala siempre podemos aprender de ello para poder
fortalecernos y crecer en el ámbito profesional
como en lo personal y tomar mejores decisiones en
el futuro.