Presentacion para la Asociacion de Comercios y Servicos oviedo ofrecida por www.desarrollodepersonas.com

1. A VECES, CUANDO CONSIDERO
LAS TREMENDAS
CONSECUENCIAS DE LAS
PEQUEÑAS COSAS …
ME SIENTO TENTADO A PENSAR
…QUE NO HAY PEQUEÑAS
COSAS
(BRUCE BARTON)

2. NEGOCIOS DE ÉXITO
PERSONAL MATERIAL

3. El departamento de I+D+i
NADIE sabe más de tu
negocio que tú y quienes
lo formáis.
¿QUÉ NECESITAMOS?
• PERSONAS
• QUERER
• MÉTODO
• Precisión vs generalización
• Ganas, constancia, ilusión,
entusiasmo, perseverancia,
resiliencia.

4. El departamento de I+D+i
NADIE sabe más de tu
negocio que tú y quienes
lo formáis.
INVESTIGAR
• ¿QUÉ?
• ¿CÓMO?
• ¿POR QUÉ?

5. LENGUAJE
La lengua no es la envoltura del
pensamiento sino el pensamiento mismo.
(Miguel de Unamuno)

6. ÁREAS DE MEJORA
Desarrollativo
Mantenimiento
Remediativo

7. LENGUAJE
El lenguaje no cambia la realidad pero sí
la percepción que tenemos de ella y,
por lo tanto, también determina que
hacer en ella.
¡Haz del lenguaje tu aliado!

8. CAMBIO Y ZONA DE CONFORT

9. EL CLIENTE EN EL CENTRO
DE MI NEGOCIO
GANOGANO

10. EL CLIENTE EN EL
CENTRO DE MI NEGOCIO
• SEGMENTAR
• HUMANIZAR
• EMPATIZAR
• VALIDAR

11. MAPA DE EMPATÍA DEL
CLIENTE

12. LIDERAZGO

13. LIDERAZGO
- Orientado a resultados (personales y
materiales)
- Excelente jugando en equipo
- Proactivo y creativo
- Flexible (cuestiona las propias creencias)
- Reflexivo (supervisión)
- Gana-gana (largoplacista)

14. TRABAJO EN EQUIPO
AEROPUERTO DE JOHANNESBURGO

15. TRABAJO EN EQUIPO
CREAR METAS COMUNES DE EMPRESA
ORGANIZACIÓN (flexibilidad)
PROMOVER LA RELACIÓN INTRAGRUPO
COMUNICAR, COMUNICAR, COMUNICAR

16. HOJA DE RUTA
¿Qué NO quiero?
¿Qué quiero?
Marcarnos objetivos: SMART
específicos
medibles
alcanzables
relevantes
temporalizados
DIRECCIÓN

17. Fuente: Mel Prado, creadora de MaryBucles.

18. ¡GRACIAS!
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