El documento aborda el concepto de gestión en las empresas, destacando cuatro funciones fundamentales: planificación, organización, dirección y control, que son esenciales para el logro de los objetivos empresariales. También se exploran características de un buen gerente, como la capacidad de tomar decisiones informadas y la importancia de equilibrar liderazgo y gerencia. Además, se aclara la confusión entre términos como gerencia, dirección y administración, subrayando que la gestión implica el uso eficaz de recursos para alcanzar metas estratégicas.

1. Eco. Enrique Muedas Guzmán

2. SEM 01 CONCEPTOS GENERALES DE GESTION Eco. Enrique Muedas Guzmán

3. Concepto general Eco. Enrique Muedas Guzmán El concepto de gestión posee preliminares básicos correspondientes a la organización, lo que implica que éste aplicado en una empresa o en un negocio examina algunos de los objetivos principales correspondientes a la misma. Una empresa es una unidad organizativa de carácter económico que, mediante la combinación de los factores de producción (capital, trabajo y materias primas), tiene por objeto la obtención de un beneficio. Para poder funcionar, toda empresa precisa de recursos humanos (directivos y empleados), recursos financieros, y medios técnicos y económicos.

4. Concepto de Gestión FUNCIONES: Planificación Organización Dirección Control Eco. Enrique Muedas Guzmán El concepto de gestión aplicado a la administración de empresas obliga a que la misma cumpla con cuatro funciones fundamentales para el desempeño de la empresa

5. Funciones de Gestión Empresarial Planificación, que se utiliza para combinar los recursos con el fin de planear nuevos proyectos que puedan resultar redituables para la empresa, en términos más específicos nos referimos a la planificación como la visualización global de toda la empresa y su entorno correspondiente, realizando la toma de decisiones concretas que pueden determinar el camino más directo hacia los objetivos planificados Eco. Enrique Muedas Guzmán

6. Funciones de Gestión Empresarial La organización es en donde se agruparan todos los recursos con los que la empresa cuenta, haciendo que trabajen en conjunto, para así obtener un mayor aprovechamiento de los mismos y tener más posibilidades de obtener resultados Eco. Enrique Muedas Guzmán

7. Funciones de Gestión Empresarial La dirección de la empresa en base al concepto de gestión implica un muy elevado nivel se comunicación por parte de los administradores para con los empleados, y esto nace a partir de tener el objetivo de crear un ambiente adecuado de trabajo y así aumentar la eficacia del trabajo de los empleados aumentando las rentabilidades de la empresa Eco. Enrique Muedas Guzmán

8. Funciones de Gestión Empresarial El control es la función final que debe cumplir el concepto de gestión aplicado a la administración, ya que de este modo se podrá cuantificar el progreso que ha demostrado el personal empleado en cuanto a los objetivos que les habían sido marcados desde un principio Eco. Enrique Muedas Guzmán

9. Conceptos de Gerencia La gerencia es el arte de pensar, de decidir y de actuar, es el arte de hacer que las cosas se realicen, de obtener resultados, los cuales pueden ser definidos, previstos, analizados y evaluados y deben obtenerse a través de las personas, en una interacción humana constante. Eco. Enrique Muedas Guzmán

10. Conceptos de Gerencia Por un lado puede tomarse la gerencia como algo científico, racional, haciendo énfasis en los análisis y las relaciones de causa y efecto, para prever y anticipar acciones en forma más consecuente y eficiente. Por otro lado, debe aceptarse en la gestión la existencia de un aspecto de imprevisibilidad y de interacción humana que le confieren la dimensión de lo ilógico, de lo intuitivo, de lo emocional y espontáneo, y de lo irracional. Eco. Enrique Muedas Guzmán

11. Gerentes Actuales Los dirigentes deben entender la gestión moderna en ambos sentidos. Eco. Enrique Muedas Guzmán RELACIONES CAUSA-EFECTO RELACIONES IMPREVISIBLES

12. CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN GERENTE MANTENERSE BIEN INFORMADO SABER ENFOCAR TIEMPO Y ENERGÍA JUGAR EL JUEGO DEL PODER EL ARTE DE LA IMPRESICIÓN Eco. Enrique Muedas Guzmán

13. CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN GERENTE MANTENERSE BIEN INFORMADO Acerca de la amplia y diversa gama de decisiones operativas que se adquieren y se ejecutan en los diferentes niveles de la organización. No extraviarse en la maraña de detalles y ni pretender tomar todas las decisiones. No permite que la organización lo “obligue de participar de manera activa de estas decisiones”. Necesita tiempo…..

14. CONCEBIR UNA RED DE “FUENTES DE INFORMACIÓN” EN LOS DISTINTOS ESTAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN. CUIDA DE CADA UNA DE ELLAS Y LAS MANTIENE ACTIVAS.

15. CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN GERENTE 2. SABER ENFOCAR TIEMPO Y ENERGÍA Para ocuparse de asuntos específicos, decisiones y problemas a los que necesita consagrar su atención personal. Bajo circunstancias normales se limitará a perseguir tres o cuatro objetivos prioritarios. Cuando detecta un problema en el que la organización precisa de su ayuda, transmite conocimientos sin tener que repartir o dar órdenes.

16. NO SE DEJEN GANAR POR LOS PROBLEMAS URGENTES SINO POR LOS PROBLEMAS IMPORTANTES

17. CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN GERENTE 3. JUGAR EL JUEGO DEL PODER ¿En qué medida los máximos ejecutivos o jefes que son exitosos impulsan sus ideas y propuestas dentro de la organización? ¿El líder es el “primer motor” que genera y dinamiza todas las decisiones? El gerente de éxito es sensible a la estructura de poder propia de su organización. El gerente sabe que la organización solo tolerará un número limitado de propuestas emanadas del “ápice de la pirámide”

18. DEBE DEJAR RECIBIR PROPUESTAS E IDEAS DE OTRAS PERSONAS DE LA ORGANIZACIÓN.

19. CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN GERENTE 4. EL ARTE DE LA IMPRESICIÓN La cuarta habilidad de un gerente exitoso consiste en saber cómo dotar a la organización de un sentido de dirección sin tener jamás la necesidad de comprometerse públicamente con un conjunto muy específico de objetivos. Esto no quiere decir que no tenga objetivos a corto y largo plazo cómo guías fundamentales de reflexión. Las condiciones actuales en una gestión cambian de forma rápida y continua. Las estrategias deben estar en constante revisión. Mientras más explícito sea el pronunciamiento estratégico más difícil es persuadir a la organización el definir metas distintas cuando las condiciones y necesidades cambian .

20. CONFUSION DE TERMINOS LIDERAZGO, DIRECCIÓN, GERENCIA, ADMINISTRACIÓN, Y GESTIÓN

21. La ADMINISTRACIÓN es un proceso que incluye 4 aspectos principales: PLANIFICACIÓN , ORGANIZACIÓN , DIRECCIÓN y CONTROL , los cuales son aplicados por los administradores para un adecuado uso de los recursos de la organización (humanos, financieros, tecnológicos, materiales y de información). Estos recursos son los utilizados en todas las actividades de trabajo. LA GERENCIA es el estudio o profesionalización, por parte de los Jefes, para convertirse en GERENTES, los cuales son, principalmente administradores, es decir, que aplican la ADMINISTRACIÓN de recursos, por lo que la DIRECCIÓN forma parte de sus responsabilidades. Los GERENTES pueden encontrarse en diferentes niveles de la organización: medios, altos y superiores (éstos últimos son llamados Directores, con regularidad y, muchas veces, forman parte de la Junta Directiva). CONFUSION DE TERMINOS Eco. Enrique Muedas Guzmán

22. Otra cosa es que un GERENTE o un Jefe dirija bien o no y eso depende del grado de desarrollo de LIDERAZGO que posea. No todos los LÍDERES son buenos GERENTES y no todos los GERENTES son buenos LÍDERES . La literatura sobre LIDERAZGO y DIRECCIÓN es inconsistente en clasificar las actividades como claramente de LIDERAZGO o de GERENCIA . Es conveniente que aquellos que se ocupen, principalmente, en actividades de LIDERAZGO también aprendan a GERENCIAR , y aquellos que se comprometan con la GERENCIA del día a día, también tengan que LIDERAR . Como consecuencia, ahora es más apropiado pensar en un Ejecutivo Global, ya sea LÍDER, GERENTE o Trabajador del Conocimiento, que tome decisiones y tenga influencia importante en una de las 3 áreas claves del rendimiento (resultados directos, valores y decisiones sobre el personal). Tanto el LIDERAZGO como la GERENCIA son vitales y uno sin el otro son insuficientes. CONFUSION DE TERMINOS Eco. Enrique Muedas Guzmán

23. No se pueden LIDERAR cosas. No se pueden LIDERAR inventarios, ni flujos de caja ni costos. Tampoco información, tiempo, estructuras, procesos, instalaciones ni herramientas. Tienes que controlarlas. ¿Por qué? Porque las cosas no tienen el poder ni la libertad de elegir. Sólo la gente puede hacerlo. Así pues, puedes LIDERAR (dar poder) a la gente y puedes controlar cosas. La DIRECCIÓN está orientada a mejorar los niveles de desempeño del capital humano y el control se emplea para verificar el uso eficiente de los recursos financieros, tecnológicos, materiales y de información, requeridos por las operaciones empresariales u organizacionales. La GESTIÓN , por otra parte, corresponde al nivel de logro de METAS , OBJETIVOS y resultados, contemplados en la PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA , en la cual están involucrados todos los recursos de la empresa u organización. La GESTIÓN se mide por medio de la implantación de un sistema de CONTROL basado en indicadores matemáticos que determinarán el grado de cumplimiento de la PRODUCTIVIDAD , en términos de EFICACIA , EFICIENCIA y EFECTIVIDAD . CONFUSION DE TERMINOS Eco. Enrique Muedas Guzmán

24. Gestión Empresarial “ Si las instrucciones no son claras, las explicaciones y órdenes no son confiadas, la falta es del General” Sun Tzu, El Arte de la Guerra Eco. Enrique Muedas Guzmán