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CLIMA ORGANIZACIONAL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
¿Qué es el Clima Organizacional? AM Es un fenómeno interviniente que media entre los factores del  sistema organizacional  y las  tendencias motivacionales  que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencia sobre la organización (productividad, satisfacción, rotación, etc.).
¿Qué es el Clima Organizacional? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Clima Organizacional AM Satisfacción laboral  o la actitud frente al propio trabajo: está basada en el valor que se atribuye al trabajo, así como en el equilibrio entre la cantidad de recompensas que se reciben y las que se cree que se debiera recibir. Estrechamente ligadas a la satisfacción laboral -con influencia recíproca en el clima organizacional- se encuentran otras actitudes como la  motivación  (ánimo y predisposición para llevar a cabo una labor); la  involucración en el trabajo  (inversión de tiempo y energía en el trabajo); o el  compromiso  organizacional (identificación con la organización y deseo de seguir participando activamente en ella).
Clima y Cultura Organizacional Cuando hablamos sobre  Clima Organizacional , nos referimos a las percepciones de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales entre los empleados (jefes y compañeros), la comunicación informal, entre otros, está vinculado con el ambiente laboral.  Es algo así como la atmósfera dentro de la compañía o como “lo que se respira en ella” y tiene que ver con el conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables con la cual los empleados valoran su trabajo.  Clima Organizacional
Clima y Cultura Organizacional La   Cultura Organizacional  está relacionada con las normas escritas (y a veces hasta no escritas) de una empresa que deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto funcionamiento de la organización y que puede incluir: Sus planes estratégicos (visión, misión, objetivos entre otros) y la gestión empresarial (procedimientos para capacitación, procedimiento para la toma de vacaciones, ausencias, etc.)  Cultura Organizacional
Clima y Cultura Organizacional AM Antes las empresas le daban mucho énfasis a la cultura organizacional y descuidaban, un poco, el clima.  Sin embargo, se observó que si se reforzaba el clima de forma tal que los trabajadores se sintieran a gusto en sus puestos, podían rendir mucho más y las organizaciones alcanzaban la prosperidad deseada.  De allí que se le ha dado al clima organizacional el lugar de importancia que merece.
Características del Clima Organizacional LM
Características del Clima Organizacional * Litwin y Stinger ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],LM DIMENSIONES
Elementos que definen y garantizan un adecuado Clima Organizacional
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Cuestionario de CLIMA ORGANIZACIONAL .   Adaptado de Mc Gregor-Schein
[object Object],[object Object],[object Object],Cuestionario de CLIMA ORGANIZACIONAL .   Adaptado de Mc Gregor-Schein
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Función del Clima Organizacional LA Es la base del funcionamiento organizacional:
Enfoques y Modelos sobre el  Clima Organizacional   A)  Litwin y Stinger proponen el siguiente esquema :   LA
B)  Schneider y Hall, medio laboral :   LA
C)  Teoría del Clima Organizacional de Likert LA
Tabla de concentración sobre las principales funciones del CO LA
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Resultados del Clima Organizacional EG La siguiente lista muestra resultados que se pueden esperar de las intervenciones del diagnóstico organizacional: 1.-  RETROALIMENTACIÓN :  Se refiere al aprendizaje de nuevos datos acerca de uno mismo, de los demás, de los procesos de grupo, de la dinámica organizacional. Se refiere a las actividades y los procesos que reflejan una imagen subjetiva del mundo real. Es prominente en intervenciones como: Consultoría de procesos, Capacitación de sensibilidad.
Resultados del Clima Organizacional EG 2.-  CONCIENCIA DE LAS NORMAS SOCIO-CULTURALES CAMBIANTES O DE LAS NORMAS DISFUNCIONALES ACTUALES :  A menudo las personas modifican su conducta, actitudes y valores, cuando se percatan de los cambios en las normas que están ayudando a determinar su conducta. Por consiguiente, la conciencia de la nueva norma tiene un potencial de cambio, porque el individuo ajustará su conducta para alinearla con las nuevas normas. Además, la conciencia de las normas disfuncionales actuales  pueden servir como un incentivo para el cambio.
Resultados del Clima Organizacional EG 3.-  INCREMENTO DE LA INTERACCIÓN Y LA COMUNICACIÓN :  La creciente interacción y comunicación entre individuo y grupo en y por si misma, puede efectuar cambios en las actitudes y las conductas. La creciente comunicación contrarresta ésta tendencia, permite que uno verifique sus propias percepciones para ver si están socialmente validadas y compartidas. Este mecanismo es la base de casi todas las intervenciones de diagnóstico organizacional.
Resultados del Clima Organizacional EG 4.-  CONFRONTACIÓN :  El término se refiere a sacar a la superficie y abordar las diferencias en creencias, sentimientos, actitudes, valores o normas, con el fin de eliminar los obstáculos para una interacción efectiva. La confrontación es un proceso que trata en forma activa de discernir las diferencias reales que se están “interponiendo en el camino”, de hacer salir a la superficie esos problemas y trabajar en ellos de una manera constructiva.
Resultados del Clima Organizacional EG 5.-  EDUCACIÓN :  Se refiere a las actividades diseñadas para mejorar: ,[object Object],[object Object],[object Object],En el desarrollo organizacional, la educación puede estar dirigida hacia el entendimiento de éstos 3 componentes, en varias áreas de contenido: logro de tarea, relaciones y conducta humanas y sociales.
Resultados del Clima Organizacional EG 6.-  PARTICIPACIÓN :  Esto se refiere a las actividades que incrementan el número de personas a quienes se les permite involucrarse en la resolución de problemas, el establecimiento de metas, y la generación de nuevas ideas. Se ha demostrado que la participación incrementa la calidad y la aceptación de las decisiones , la que promueve el bienestar de los empleados.
Resultados del Clima Organizacional EG 7.-  RESPONSABILIDAD CRECIENTE :  Esto se refiere que aclaran quién es el responsable de qué, y que vigilan el desempeño relacionado con dichas responsabilidades. Las intervenciones del DO que incrementan la responsabilidad son la técnica del análisis del rol, la planificación de la vida y la administración por objetivos.
Resultados del Clima Organizacional EG 8.-  ENERGÍA Y OPTIMISMO CRECIENTE :  Esto se refiere a las actividades que proporcionan energía a las personas y las motivan por medio de visiones de nuevas posibilidades o de nuevos futuros deseados. A menudo son los resultados directo de intervenciones tales como la indagación apreciativa, la visión.
Importancia del clima organizacional en la administración de empresas PV RIQUEZA EN ESTUDIOS ORGANIZACIONALES SOCIOLOGÍA DISCIPLINAS ANTROPOLOGÍA PSICOLOGÍA CONOCIMIENTOS Y METODOLOGÍA * ELEVAR PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD * REFORMULAR IDEAS – PARADIGMAS ORGANIZACIONALES * DESARRROLLO ORGANIZACIONAL  MEJORA SUSTANCIAL * EMPRESA  /  SOCIEDAD
Importancia del Clima Organizacional en la administración de empresas PV NECESIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Clima Organizacional

  • 2. ¿Qué es el Clima Organizacional? AM Es un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencia sobre la organización (productividad, satisfacción, rotación, etc.).
  • 3.
  • 4. Clima Organizacional AM Satisfacción laboral o la actitud frente al propio trabajo: está basada en el valor que se atribuye al trabajo, así como en el equilibrio entre la cantidad de recompensas que se reciben y las que se cree que se debiera recibir. Estrechamente ligadas a la satisfacción laboral -con influencia recíproca en el clima organizacional- se encuentran otras actitudes como la motivación (ánimo y predisposición para llevar a cabo una labor); la involucración en el trabajo (inversión de tiempo y energía en el trabajo); o el compromiso organizacional (identificación con la organización y deseo de seguir participando activamente en ella).
  • 5. Clima y Cultura Organizacional Cuando hablamos sobre Clima Organizacional , nos referimos a las percepciones de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales entre los empleados (jefes y compañeros), la comunicación informal, entre otros, está vinculado con el ambiente laboral. Es algo así como la atmósfera dentro de la compañía o como “lo que se respira en ella” y tiene que ver con el conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables con la cual los empleados valoran su trabajo. Clima Organizacional
  • 6. Clima y Cultura Organizacional La Cultura Organizacional está relacionada con las normas escritas (y a veces hasta no escritas) de una empresa que deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto funcionamiento de la organización y que puede incluir: Sus planes estratégicos (visión, misión, objetivos entre otros) y la gestión empresarial (procedimientos para capacitación, procedimiento para la toma de vacaciones, ausencias, etc.) Cultura Organizacional
  • 7. Clima y Cultura Organizacional AM Antes las empresas le daban mucho énfasis a la cultura organizacional y descuidaban, un poco, el clima. Sin embargo, se observó que si se reforzaba el clima de forma tal que los trabajadores se sintieran a gusto en sus puestos, podían rendir mucho más y las organizaciones alcanzaban la prosperidad deseada. De allí que se le ha dado al clima organizacional el lugar de importancia que merece.
  • 8. Características del Clima Organizacional LM
  • 9.
  • 10. Elementos que definen y garantizan un adecuado Clima Organizacional
  • 11.
  • 12.
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  • 14.
  • 15. Enfoques y Modelos sobre el Clima Organizacional A) Litwin y Stinger proponen el siguiente esquema : LA
  • 16. B) Schneider y Hall, medio laboral : LA
  • 17. C) Teoría del Clima Organizacional de Likert LA
  • 18. Tabla de concentración sobre las principales funciones del CO LA
  • 19. Tabla de concentración sobre las principales funciones del CO LA
  • 20. Tabla de concentración sobre las principales funciones del CO LA
  • 21. Resultados del Clima Organizacional EG La siguiente lista muestra resultados que se pueden esperar de las intervenciones del diagnóstico organizacional: 1.- RETROALIMENTACIÓN : Se refiere al aprendizaje de nuevos datos acerca de uno mismo, de los demás, de los procesos de grupo, de la dinámica organizacional. Se refiere a las actividades y los procesos que reflejan una imagen subjetiva del mundo real. Es prominente en intervenciones como: Consultoría de procesos, Capacitación de sensibilidad.
  • 22. Resultados del Clima Organizacional EG 2.- CONCIENCIA DE LAS NORMAS SOCIO-CULTURALES CAMBIANTES O DE LAS NORMAS DISFUNCIONALES ACTUALES : A menudo las personas modifican su conducta, actitudes y valores, cuando se percatan de los cambios en las normas que están ayudando a determinar su conducta. Por consiguiente, la conciencia de la nueva norma tiene un potencial de cambio, porque el individuo ajustará su conducta para alinearla con las nuevas normas. Además, la conciencia de las normas disfuncionales actuales pueden servir como un incentivo para el cambio.
  • 23. Resultados del Clima Organizacional EG 3.- INCREMENTO DE LA INTERACCIÓN Y LA COMUNICACIÓN : La creciente interacción y comunicación entre individuo y grupo en y por si misma, puede efectuar cambios en las actitudes y las conductas. La creciente comunicación contrarresta ésta tendencia, permite que uno verifique sus propias percepciones para ver si están socialmente validadas y compartidas. Este mecanismo es la base de casi todas las intervenciones de diagnóstico organizacional.
  • 24. Resultados del Clima Organizacional EG 4.- CONFRONTACIÓN : El término se refiere a sacar a la superficie y abordar las diferencias en creencias, sentimientos, actitudes, valores o normas, con el fin de eliminar los obstáculos para una interacción efectiva. La confrontación es un proceso que trata en forma activa de discernir las diferencias reales que se están “interponiendo en el camino”, de hacer salir a la superficie esos problemas y trabajar en ellos de una manera constructiva.
  • 25.
  • 26. Resultados del Clima Organizacional EG 6.- PARTICIPACIÓN : Esto se refiere a las actividades que incrementan el número de personas a quienes se les permite involucrarse en la resolución de problemas, el establecimiento de metas, y la generación de nuevas ideas. Se ha demostrado que la participación incrementa la calidad y la aceptación de las decisiones , la que promueve el bienestar de los empleados.
  • 27. Resultados del Clima Organizacional EG 7.- RESPONSABILIDAD CRECIENTE : Esto se refiere que aclaran quién es el responsable de qué, y que vigilan el desempeño relacionado con dichas responsabilidades. Las intervenciones del DO que incrementan la responsabilidad son la técnica del análisis del rol, la planificación de la vida y la administración por objetivos.
  • 28. Resultados del Clima Organizacional EG 8.- ENERGÍA Y OPTIMISMO CRECIENTE : Esto se refiere a las actividades que proporcionan energía a las personas y las motivan por medio de visiones de nuevas posibilidades o de nuevos futuros deseados. A menudo son los resultados directo de intervenciones tales como la indagación apreciativa, la visión.
  • 29. Importancia del clima organizacional en la administración de empresas PV RIQUEZA EN ESTUDIOS ORGANIZACIONALES SOCIOLOGÍA DISCIPLINAS ANTROPOLOGÍA PSICOLOGÍA CONOCIMIENTOS Y METODOLOGÍA * ELEVAR PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD * REFORMULAR IDEAS – PARADIGMAS ORGANIZACIONALES * DESARRROLLO ORGANIZACIONAL MEJORA SUSTANCIAL * EMPRESA / SOCIEDAD
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