Los indicadores son elementos que proporcionan información cualitativa o cuantitativa sobre un proceso o fenómeno para evaluarlo. Deben ser precisos, pertinentes, sensibles a cambios, confiables y de fácil obtención. Existen indicadores de gestión, resultados, efectos e impacto. Los indicadores de impacto miden cambios a largo plazo como mejoras salariales o de empleabilidad y deben definirse desde el diseño de acciones de formación.