Este documento define varios términos clave relacionados con el marketing, incluyendo marketing, oferta, demanda, consumidor, precio, plaza, promoción, producto, deseo, necesidad, marketing mix, plan promocional, producción, comercialización, segmento de mercado, mercado total, mercado real, mercado potencial, mercado objetivo, nicho de mercado, mercado homogéneo, cliente, mercado, marca, merchandising y penetración de mercado.

1. GLOSARIO
Marketing: Philip Kotler – El proceso social y administrativo por el cual los grupos e
individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.
La satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.
Oferta: Conjunto de posibilidades de compra que se le presentan a los individuos en el
mercado. También hace referencia a los descuentos que las compañías hacen para
promocionar determinados productos o servicios.
Demanda: Conjunto de individuos u organizaciones que adquieren o pueden adquirir un
determinado producto o servicio, ya que cuentan con el perfil y las motivaciones
adecuadas, así como con el poder adquisitivo necesario para hacerlo.
Consumidor: Es el que compra mi producto para satisfacer sus necesidades de manera
específica.
Precio: Es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios
de tener o usar el producto o servicio.
Plaza: Establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al
consumidor.
Promoción: Dar a conocer el producto al consumidor y persuadirlo para que lo adquiera
para satisfacer sus necesidades.
Producto: Algo que puede ser ofrecido a un mercado con la finalidad que se le preste
atención, sea adquirido, utilizado o consumido con el objeto de satisfacer una necesidad
o deseo.
Deseo: El deseo, en marketing, va un paso más allá de la necesidad, és más específico.
Es la forma en que un individuo expresa la manera de satisfacer una necesidad.
Necesidad: Estado de falta o deseo de algo al que una persona le es difícil resistirse o
sustraerse
Marketing Mix: Ofrecer un producto adecuado, a precio conveniente, dado a conocer a
través de un buen mensaje y comercializado en el mejor momento y lugar.
Plan Promocional: Es una herramienta del marketing mix que combinada con las otras
tres herramientas (producto, plaza y precio) genera una determinada respuesta en el
mercado meta para las empresas.
Producción: La función de producción hace referencia a la cantidad de bienes que se
pueden producir como máximo teniendo una determinada cantidad de recursos.
Comercialización: La comercialización es el conjunto de actividades desarrolladas para
facilitar la venta y/o conseguir que el producto llegue finalmente al consumidor.

2. Segmento de mercado: Conjunto de posibilidades de compra que se le presentan a los
individuos en el mercado. También hace referencia a los descuentos que las compañías
hacen para promocionar determinados productos o servicios.
Mercado total: Comprende todos quienes consumen y no mi producto.
Mercado real: Comprende quienes están comprando mi producto.
Mercado potencial: quienes aun no compran o consumen mi producto.
Mercado objetivo: Es el segmento de mercado objetivo a donde quiero llegar.
Nicho de mercado: Es un grupo con una definición más estrecha (que el segmento de
mercado) por lo regular es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo
atendidas.
Mercado homogéneo: significa que posee el mismo género o naturaleza.
Cliente: Un cliente es aquella persona que adquiere un producto o servicio con frecuencia
en algún establecimiento, tienda o empresa.
Mercado: Es un lugar físico donde concluye la oferta y la demanda, es decir donde
incluye a los vendedores y compradores.
Marca: Es un nombre o símbolo con el que se trata de identificar un producto de un
vendedor o un grupo de vendedores y de diferenciarlos de los productos competidores.
Merchandising: Conjunto de posibilidades de compra que se le presentan a los
individuos en el mercado. También hace referencia a los descuentos que las compañías
hacen para promocionar determinados productos o servicios.
Penetración de mercado: Conjunto de posibilidades de compra que se le presentan a los
individuos en el mercado. También hace referencia a los descuentos que las compañías
hacen para promocionar determinados productos o servicios.