El documento describe el Plan Nacional de Gobierno Electrónico de un país, el cual tiene como objetivo mejorar la relación entre el gobierno y los ciudadanos a través del uso intensivo de las tecnologías de la información. El plan busca integrar la información y aplicaciones gubernamentales en una plataforma común, facilitar el acceso a la información, y promover la democracia electrónica, comunidades electrónicas, y el desarrollo económico a través de la política ambiental y el apoyo a las pequeñas y medianas

1. GOBIERNO ELECTRONICO

2. OBJETO El Plan Nacional de Gobierno Electrónico impulsará el uso intensivo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones por parte del ESTADO NACIONAL para mejorar la relación del gobierno con los habitantes y ciudadanos, aumentar la eficacia y eficiencia de la gestión y los servicios públicos e incrementar la transparencia y la participación, para una mayor integración y desarrollo de la sociedad.

3. Gobierno electrónico: hitos a lograr La implementación del Gobierno Electrónico aspira a integrar la información y aplicaciones a través de una plataforma tecnológica común, accesos simples, facilidad de operación y vistas únicas de la información institucional. Estas nuevas tecnologías, pueden compartirse independientemente del ámbito laboral donde se desempeñe el usuario y de las características de su trabajo administrativo. • Integración de la información y de la comunicación intergubernamental • Promoción del desarrollo económico • Democracia Electrónica (e-democracy) • Comunidades Electrónicas (e-communities) • Política ambiental • Desafío de la próxima generación de Internet

4. Integración de la Información y Comunicación intergubernamental Articular los distintos organismos de la Administración Pública para mejorar la calidad de sus sistemas de información, tendiendo a evitar la duplicación de información, las inconsistencias en la actualización y a normalizar la definición y el tratamiento de la información común.

5. La Política Ambiental En cuanto a que “el Gobierno debe trabajar en un ambiente digital, aprendiendo y utilizando la tecnología de Internet, lo que significa mucho más que tener un Portal único”, es hipótesis que no se le da la importancia requerida al Capital Humano ; contra de lo que sostiene la literatura actual, en el sentido que la riqueza de las organizaciones se halla en el conocimiento, a partir de proyectos de capacitación ajustados a objetivos de transformación y en los que los gerentes deben ser impulsores de las mejoras en la gestión de la información .

6. Promoción del Desarrollo Económico Apoyo al Desarrollo : Para mejorar la competitividad de los sectores económicos, especialmente de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, mediante el acceso a todo tipo de información relevante para el desarrollo, producción y comercialización.

7. Los Sistemas de Información Los sistemas de información pueden: reducir el número de niveles de las organizaciones proveyendo a los gerentes información para supervisar un gran número de empleados. independizarse del lugar físico a través de Internet, el correo electrónico y la video conferencia. reorganizar flujos de trabajo reemplazando procesos manuales y reestructurando las empresas. incrementar la flexibilidad de organizaciones y su habilidad para responder a los cambios y tomar ventaja de las oportunidades. redefinir las fronteras organizacionales creando nuevas relaciones con proveedores y clientes a partir de las tecnologías para la publicación y distribución de información. cambiar el proceso de gerenciamiento proveyendo nuevas capacidades para planear, organizar y controlar (Laudon, 1999).

8. Instrumentos del Gobierno electrónico Internet Centros de Atención Telefónica Servicios WEB Tramitación Electrónica Documento Electrónico Timbrado Electrónico