El documento describe el gobierno electrónico y sus múltiples dimensiones, como la integración de información intergubernamental, el desarrollo económico y la democracia electrónica. Explica que el gobierno electrónico aspira a integrar información a través de una plataforma tecnológica común para proporcionar acceso simple a datos y facilitar las operaciones. También destaca que las innovaciones técnicas permiten agilizar el trabajo administrativo y mejorar los servicios mediante la reducción de niveles organizacional