El informe analiza el acceso y uso de las TIC en la administración pública en México durante los últimos cinco años, destacando avances en la digitalización de servicios pero también deficiencias en seguridad, interoperabilidad y formación. A pesar de una mayor inclusión digital y mejoras en la transparencia, persisten problemas en el equipamiento y gestión institucional que limitan el éxito de estas tecnologías. Se concluye que, aunque ha habido avances significativos, aún queda mucho por hacer para lograr un uso efectivo de las TIC en el gobierno.

1. ACCESO Y USO DE LAS TICS EN LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN LOS
ULTIMOS 5 AÑOS
Facultad: Administración de Empresas
Materia: DHTIC
Profesor: Cano Tello Patricia
Alumnos: Rojas Wences Alfredo Emmanuel
Matricula: 201238661

2. En este informe se presentaran las principales variables que nos permiten
entender algunas de las condiciones, los materiales y las herramientas físicas para
el acceso y uso de las TIC´s dentro de la administración pública, así como los
diferentes tipos y accesos que nos ofrecen para su uso y consulta, por mi parte
debo decir que, tratándose el presente informe de un esfuerzo de sistematización
de datos sobre la situación de las TIC en el país, el presente tiene un carácter
exploratorio y descriptivo, por tanto quedará para este informe realizar un
análisis crítico en relación con las posibilidades y oportunidades con que cuenta
el país para potenciar el uso de tecnologías en las referidas esferas de actividad
social.
Concretamente nos interesa conocer una serie de datos en relación con el uso
de internet en las entidades públicas, sus redes de
datos, componentes, servidores y sistemas operativos, información sobre la
gestión institucional en materia de las TIC y sobre el personal informático, y un
esbozo de las principales limitaciones para lograr un uso más intensivo de estas
tecnologías de la nueva era.
INTRODUCCIÓN

3. LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y SU
RELACIÓN CON LAS TICS
La administración pública tiene un rol muy importante en el desarrollo
de la sociedad de la Información en dos áreas fundamentales:
Usuario de las TIC: este tiene la finalidad de mejorar la calidad de los
servicios públicos, profundizar en la transparencia de su actuación, y
promover la participación.
Dinamizador de la Sociedad de la Información: por medio de la
formulación y ejecución de políticas que promuevan la penetración de
las TIC en la sociedad y su acceso a todos los grupos sociales

4. SITUACIÓN ACTUAL DEL GOBIERNO
ELECTRONICO EN MÉXICO
En los últimos años la modernización de la administración pública en
nuestro país se ha apoyado en la incorporación de las TIC´s a los
procesos y servicios gubernamentales, muchas de estas instituciones
han incorporado nuevos módulos y páginas web de consulta y apoyo
sistematizados para agilizar algunos trámites o consultas que los
ciudadanos quieren realizar. Los resultados nos muestran grandes
avances en algunas áreas pero también grandes déficits en otras. La
construcción de algunas estructuras institucionales y organizacionales
fundamentales son parte de los avances. Sin embargo temas como la
seguridad informática, la interoperabilidad y la colaboración entre inter
e intra dependencias muestran avances poco satisfactorios así como la
desconfianza que generan algunos de estos sitios y módulos hacia los
consumidores finales, ya que la mayoría no cuentan con los recursos
adecuados para su correcto funcionamiento, generando así molestia y
desconfianza entre los usuarios.

5. EQUIPAMIENTO Y DESARROLLO DE LAS TICS
EN LA ADMINISTRACION PÚBLICA.
En México el equipamiento y desarrollo de las TIC´s es insuficiente en
tecnología e innovación. Como resultado, el crecimiento potencial de su
economía es inferior al necesario para alcanzar el nivel de otros países y
lograr una competitividad comparable a la de otras economías
emergentes. La tecnología que se utiliza y los sistemas desarrollados
para dar un óptimo servicio fallan la mayoría de veces ya sea por un mal
diseño, falta de operadores calificados o falta de mantenimiento
adecuado, esto ha propiciado que muchos de los servicios dejen de
funcionar al no ser reemplazados por otros efectivos, la mayoría de los
software y hardware que se utiliza en nuestro país es el mismo o se basa
en la de otros países, sin embargo el error muchas veces no es el
software sino la mala capacitación o la incorrecta instalación de estos lo
cual hace que se vuelvan obsoletos o den un mal
funcionamiento, muchas veces la falta de mantenimiento es el
problema.

6. GESTION INSTITUCIONAL DE LAS TIC´S
En relación con la información sobre políticas institucionales tendientes
a una adecuada gestión en materia de TIC, en realidad se han recopilado
pocos datos. Básicamente se habla solo sobre la disposición de planes
estratégicos, planes de seguridad informática y planes de
contingencia, nuestro gobierno Mexicano habla de una transparencia
total en sus bases de datos y en las plataformas de apoyo cibernético a
la ciudadanía, pero en la realidad es poca o nula la información que
ofrecen o muchas veces no está actualizada o carece de información
confiable.

7. APLICACIONES DE LAS TICS EN LA
ADMINISTRACION PÚBLICA EN MÉXICO
El alcance del sistema e-México, se ha circunscrito y se enfoca en la
actualidad a incrementar la inclusión digital en el país. La finalidad de la
agenda estratégica de e-México se centra, en efecto, en fomentar la
transición de la sociedad mexicana hacia la sociedad de la información y
el conocimiento, dentro del marco de los Objetivos de Desarrollo del
Milenio de las Naciones Unidas y de las metas para la brecha digital
establecidas en el Plan Nacional de Desarrollo 2006-2012.

8. AVANCES Y DESAFIOS EN EL GOBIERNO
ELECTRONICO
A continuación se presentan los principales avances y desafíos que
enfrenta la implementación del Gobierno Digital en México.
Avances:
-Alta presencia de las instituciones públicas en la Internet.
-Avances en el núcleo de trámites electrónicos.
-Más transparencia en la gestión pública.
Desafíos:
-Desigual desarrollo del Gobierno electrónico en los diferentes niveles de
administración
-Escasa interconectividad entre las instituciones públicas
-Deficiencias en la “seguridad digital”
-Problemas de acceso a internet en la ciudadanía
-Resistencia cultural a incorporar las TIC en la dinámica

9. CONCLUSIÓN
El uso de las TIC´s en los últimos 5 años en nuestro país ha generado una
evolución dentro del sistema gubernamental en las instituciones
públicas, sin embargo aun hay muchos déficit en los programas y
servicios que se ofrecen, dentro de ellas la transparencia es nula y solo
los servicios de cobro y de consulta de saldos son los que
funcionan, pero para aclaraciones o consulta de instituciones fallan
casualmente como falla el gobierno en nuestro país, sin embargo, hay
que resaltar que el avance que se ha logrado en los últimos 5 años es
significativo aunque se espera mas en un futuro no muy lejano.

10. FUENTES DE CONSULTA
Gil García J. - Mariscal Avilés, J. - Ramírez Hernández, F. (2008, Septiembre).
Gobierno electrónico en México. In http://es.scribd.com/. Consulta Septiembre
24, 2013
Allan, S. (2010, Octubre). Perspectivas OCDE. In http://www.oecd.org/. Consulta
Septiembre 24, 2013
OCDE (2011), Hacia una gestión pública más efectiva y dinámica en
México, OECD Publishing. http://dx.doi.org/10.1787/9789264116252-es