Este documento describe cómo las empresas deben actualizarse constantemente para adaptarse a los cambios en su entorno, como factores políticos, legales, climáticos, tecnológicos, clientes y competidores. Explica que el entorno se divide en variables microambientales como proveedores, intermediarios y competencia, y variables macroambientales como factores económicos, socioculturales, político-legales y tecnológicos. También señala que los avances en tecnología de la información están acelerando el cambio en los canales de distrib