El documento resume las características, niveles y fases de la planificación estratégica y operativa según varios autores. Describe las características de cada tipo de planificación, los tres niveles de planificación social (plan, programa y proyecto) y las fases del proceso de planificación, incluyendo el diagnóstico, diseño, aplicación, seguimiento y evaluación. Finalmente incluye una bibliografía de referencia.