El documento habla sobre la medición, análisis y mejora continua en una organización de salud. Describe herramientas como el diagrama de Pareto y de Ishikawa para identificar y analizar las causas de no conformidades y seleccionar acciones correctivas. También explica la diferencia entre correcciones y acciones correctivas, y cómo utilizar diagramas de árbol para planificar la ejecución de acciones correctivas.