El email marketing es una herramienta eficaz, rápida y económica para realizar campañas publicitarias directamente a través de correo electrónico. En general el uso del correo electrónico es el medio idóneo para realizar cualquier tipo de acción de marketing one to one. Se envían mensajes de correo electrónico a usuarios que han solicitado información sobre productos, servicios, promociones, etc. del anunciante. Mas información en http://www.optimizarsi.com/mailmarketing.htm
Email Marketing desde Zero: emailing y newsletters, como cuando y porqueJoshua Novick
Saber en qué consiste el email marketing y por qué
es beneficioso para tu empresa.
Cómo elaborar una estrategia de email marketing.
Cómo crear una lista de suscriptores y hacerla
crecer.
Cómo escoger la plataforma de email marketing.
http://mdirector.com
ideal.
Conocer la estructura de un email y redactar
contenido de calidad.
El email marketing es una herramienta eficaz, rápida y económica para realizar campañas publicitarias directamente a través de correo electrónico. En general el uso del correo electrónico es el medio idóneo para realizar cualquier tipo de acción de marketing one to one. Se envían mensajes de correo electrónico a usuarios que han solicitado información sobre productos, servicios, promociones, etc. del anunciante. Mas información en http://www.optimizarsi.com/mailmarketing.htm
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es beneficioso para tu empresa.
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Conocer la estructura de un email y redactar
contenido de calidad.
Email Marketing. Definición de email marketing. Claves del email marketing. Beneficios del email marketing. Permission Marketing, Estructura de un email. Métricas de Email Marketing
Si tu estas buscando Consejos Email Marketing haz aterrizado en el artículo correcto. Aquí voy a mostrar cómo duplicar tus ganancias con el correo electrónico, incluso en la actualidad que estamos en la era del anti-correo electrónico. Te daré cinco tips que son las mejores estrategias o Consejos Email Marketing lo cual puede hacer que tu cuenta en el banco, crezca en los próximos meses.
dirigido a todas aquellas personas que desean utilizar esta fabulosa herramienta (email marketing) para promocionar su empresa o emprendimiento. El email marketing es una de las más efectivas formas de realizar marketing de nuestros tiempos, y cada vez tendrá más usos y valoración en el plan de mercadeo, por lo que conocer su funcinamiento es indispensale.
¿Por qué el Email Marketing sigue siendo el canal principal dentro de una est...MasterBase®
Si desea alcanzar y retener el mayor número de personas al menor costo, las estadísticas no mienten. El email marketing sigue siendo el canal de marketing digital de mayor retorno de la inversión (ROI) de US$40 el 2014.
A finales de 2014, el 73% por ciento de la gente de marketing afirmó que el email marketing se encontraba en el centro de su estrategia. Por otra parte, el 59 % aumentará sus presupuestos de email marketing para el 2015.
¿Cuáles son las razones de semejante éxito? Participe en esta interesante charla diseñada de forma simple y didáctica que en sólo 15 minutos confirmará su liderazgo y por qué usted no puede quedarse fuera de este poderoso canal digital.
Presentacion de conceptos basicos de email marketing para aplicarlo en negocios.
aprenda a como crear un campaña exitosa y como lograr los objetivos establecidos en una campaña de email marketing
Presentación de los servicios de FORMACIÓN y GESTIÓN de newsletters y campañas de marketing online de Abraham Molina. Puedes contactar en: contacto@abrahammolina.com
10 claves para mejorar tus campañas de email marketingFernando Amaro
Una de las herramientas más utilizadas por las empresas es el email marketing, que todavía resiste el empuje de los nuevos métodos como son las redes sociales
Herramientas de email marketing para pymesdevillada
Serminario realizado en Comfandi, en Cali, Colombia para capacitar a empresarios y emprendedores en como aprovechar algunas herramientas de la web 2.0 para hacer email marketing y mejorar la competitividad de sus empresas. Si quieres pertenecer a nuestra red de empresarios y mantenerte informado sobre como aprovechar el mundo de las Tic´s en tu negocio, ingresa a www.sosempresa.com o envía un email a devillada@sosempresa.com
Contenido del taller Cómo desarrollar estrategias de email marketing eficaces, impartido por Raúl Abad los días 10 y 11 de abril de 2018 en Invat·tur y el CdT Valencia respectivamente.
http://invattur.gva.es/
Libro en español creado por IAB España que contiene 28 páginas donde desarrolla el tema de cómo crear una estrategia de Email Marketing.
Este libro aborda los siguientes temas:
Definiciones
Características y ventajas del email marketing
Partes del mensaje de correo electrónico
Permission email marketing vs. Spam
Las listas de direcciones de correos electrónicos
Cómo diseñar una campaña de email marketing
Email Marketing. Definición de email marketing. Claves del email marketing. Beneficios del email marketing. Permission Marketing, Estructura de un email. Métricas de Email Marketing
Si tu estas buscando Consejos Email Marketing haz aterrizado en el artículo correcto. Aquí voy a mostrar cómo duplicar tus ganancias con el correo electrónico, incluso en la actualidad que estamos en la era del anti-correo electrónico. Te daré cinco tips que son las mejores estrategias o Consejos Email Marketing lo cual puede hacer que tu cuenta en el banco, crezca en los próximos meses.
dirigido a todas aquellas personas que desean utilizar esta fabulosa herramienta (email marketing) para promocionar su empresa o emprendimiento. El email marketing es una de las más efectivas formas de realizar marketing de nuestros tiempos, y cada vez tendrá más usos y valoración en el plan de mercadeo, por lo que conocer su funcinamiento es indispensale.
¿Por qué el Email Marketing sigue siendo el canal principal dentro de una est...MasterBase®
Si desea alcanzar y retener el mayor número de personas al menor costo, las estadísticas no mienten. El email marketing sigue siendo el canal de marketing digital de mayor retorno de la inversión (ROI) de US$40 el 2014.
A finales de 2014, el 73% por ciento de la gente de marketing afirmó que el email marketing se encontraba en el centro de su estrategia. Por otra parte, el 59 % aumentará sus presupuestos de email marketing para el 2015.
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Este libro aborda los siguientes temas:
Definiciones
Características y ventajas del email marketing
Partes del mensaje de correo electrónico
Permission email marketing vs. Spam
Las listas de direcciones de correos electrónicos
Cómo diseñar una campaña de email marketing
DECIMA SEGUNDA PARTE Curso para Interesar, Atraer, Seducir, Conquistar, Mante...Roberto Amor
Este Curso es el resultado de algunos años de investigación sobre el tema referido al interés, atracción y seducción femenina, junto a otros tópicos relacionados al manejo de vínculos, mantenimiento de la pareja o el accionar ante una ex, psicología femenina, programación neuro lingüística, seducción subliminal y otros puntos sumamente interesantes y complementarios en el universo hombre-mujer.
Los compradores de hoy exploran para obtener la información que necesitan, analizan cómo los productos pueden mejorar su calidad de vida y se motivan a interactuar y fortalecer relaciones con otras personas. El proceso de satisfacer las necesidades de los compradores inicia en el Momento cero de la verdad (ZMOT). Este libro atrae la atención de las personas interesadas en los nuevos momentos que preceden a la compra, donde se forman las primeras impresiones y, por lo general, se inicia el proceso de compra.
APRENDA A VIVIR LA VIDA - Curso Práctico para Aprender a Vivir - Tácticas par...Roberto Amor
El curso es el resultado de algunos años de investigación sobre temas referidos a las tácticas y estrategias para poder sobrevivir en el mundo de hoy, junto a otros tópicos relacionados a aspectos psicológicos, filosóficos, prioridades de vida, conducta humanas, personalidades, sentimientos, seguridad, religiones, salud, consejos, técnicas de ataque y defensa, posturas sociales, verdades y postulados, entre otras tantísimos tópicos que se abordan aquí. Tendrá un verdadero GPS de la vida que en ningún colegio le han podido enseñar para poder defenderse de esta lucha cotidiana; mitad juego, mitad guerra.
Un curso con excelentes referencias para crear servicios que generen una Experiencia de Cliente Memorable.
CONTACTA si quieres conocer como desarrollar una estrategia de Experiencia de Cliente >>>> contactar@radicalcustomerexperience.es
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Email Marketing: El Arma Secreta que Revolucionará tu Negocio Online Alojate.com
Hay una auténtica “avalancha” de herramientas para hacer marketing en internet, y por supuesto, esto es bueno y malo a la vez.
Bueno porqué te permite elegir la que mejor se adapte a tu negocio y malo porque puedes sentirte abrumado y no saber cuál utilizar y en qué momento.
Mi misión en este post es hacerte la vida más fácil y contarte cuál es la única herramienta, aparte de tu blog, que no debe faltar en tu estrategia online. Es la que utilizan todos los dueños de negocios online para construir relaciones con sus prospectos, fidelizar a sus clientes y por supuesto vender.
Estoy seguro de que te va a resultar muy familiar y puedo apostar a que la has trabajado más de una vez, se llama… Email.
La Más Grande Recopilación de Guías y Tips Sobre LinkBuilding 2015 Alojate.com
¡Qué tal amigos! El día de hoy quisiera contarles algo muy interesante que me sucedió. Hace aproximadamente un mes en un día tan normal como cualquier otro, me surgió la maravillosa idea de redactar una guía de linkbuilding para ustedes, fue una de esas veces que sabes que hay que abrir el PC y comenzar con un trabajo de investigación a fondo para llevarle a tus lectores el mejor contenido posible, y por supuesto hacerlo antes de que la inspiración se nos escape y vuelva a su estado de reposo.
Revista de DKSigMT, presentando los 4 post más visitados del mes, en esta edición estamos celebrando el aniversario de la revista y le hemos dado una estructura diferente. Encontraras temas de email marketing, herramientas, consejos, ventajas… entre otros. Nuestro BlogStarDelMes Jose Galan marketero español. Nueva sección TecnoBlogger con Rafael Espejo.
13 expertos comparten sus conocimientos y experiencias en email marketing.
13 capítulos llenos de experiencias y consejos que te pueden ahorrar muchas perdidas de tiempo y dinero.
Índice de capítulos:
Reflexiones de email marketing por una hormiga en la nube - Javier Gobea
E-mail marketing y marketing de contenidos - Luis Maram
Los principipales factores que intervienen en una buena campaña de email marketing - Antonio Gonzalez Seoito
El email como herramienta indispensable para optimizar el ciclo de vida del cliente - Javir Megias
El éxito de tu negocio está en la lista - Javier Cordero
Mi experiencia con el email marketing - Víctor Campuzano
Ni te molestes con las redes sociales hasta que no domines el email marketing - Laura Ribas
Segmentar nuestras listas por interacciones, factor clave para vender por email - José Galán
Tres aspectos clave que debes conocer del email marketing - Roger Bretau
La importancia del suscriptor para el blogger - Víctor Martín
La importancia de un análisis personalizado de cada cliente y proyecto - Noé Soriano
¿Qué técnicas son las más eficaces para conseguir esos suscriptores que nos acercarán a la venta? - Laura Ferrera
Aumenta el engagement en tu lista - Isabel Leyva
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Claves Para Optimizar Tus Campañas De Email MarketingFernando Amaro
El email marketing es una práctica cada vez más utilizada por las empresas, pero, sin duda, es importante que la realicen de la mejor manera posible, con el fin de conseguir resultados satisfactorios.
En este sentido, Proclientia, compañía especializada en servicios y soluciones SaaS, ha presentado en España un libro blanco, en el que se señalan los cinco puntos clave a los que una compañía debe prestar atención para mejorar la efectividad de sus campañas de email marketing.
El contenido y el diseño del boletín electrónico cuando tenemos un negocio por internet, es uno de los factores más importantes e intrigantes a tomar en cuenta, cuando se trata de persuadir o mantener a nuestra lista de prospectos. Sin embargo es un desafío constante para mantener a los lectores implicados, interesados y cosechar una relación a largo plazo, para que de esta forma tu Negocio por Internet te genere ingresos pasivos. Así que vamos a empezar y aquí te dejo los tips:
Presentación Email Marketing para ONG y fundacionesFidelizador.com
Taller: "Campañas de impacto con el email marketing y el crowdfunding", sobre cómo las organizaciones sociales pueden utilizar el Email Marketing para construir relaciones fuertes y duraderas con quienes apoyan sus causas.
Taller: "Campañas de impacto con el email marketing y el crowdfunding", sobre cómo las organizaciones sociales pueden utilizar el Email Marketing para construir relaciones fuertes y duraderas con quienes apoyan sus causas.
Expositor: Ricardo Martínez Llabur, Gerente Comercial de Fidelizador.com.
Día: Jueves 27 de octubre, 2016.
Lugar: Fundación Telefónica, Santiago de Chile.
Organiza: http://mingamos.com/
Cápsula formación: Bases para crear una estrategia de email marketing.Montse Vila Iglesias
En la actualidad, son muchas las empresas que recurren a reforzar su presencia en el entorno digital para ayudar a dar resonancia a su empresa y, por ende, conseguir ampliar su cartera de clientes y obtener más ingresos.
Para ello, puedes utilizar el amplificador que supone la creación de perfiles en las redes sociales y, además, puedes crear una estrategia específica para comunicarte directamente con tu público en su bandeja de entrada: el email marketing.
Mucha gente habla de la conveniencia de enviar newsletters, pero pocos son capaces de tener resultados porque no acaban de definir exactamente qué (no todo son newsletters en el campo del email marketing) y cómo. Consecuencia: lo dejan.
Algunas empresas tienen claro que es importante para ellos definir un canal de comunicación directo con sus potenciales clientes y clientes existentes, para ello utilizan el recurso que tienen a mano: su Outlook. Pero con esta gestión obtienen muy pocos resultados, pues les resulta ineficaz a la hora de realizar grandes envíos, maquetarlos y/o analizar el resultado. Consecuencia: lo dejan.
Otras, entienden la importancia que tiene para ellos el implementar un sistema de comunicación, y lo hacen. Pero, como no han definido una estrategia, dan palos de ciego y se agotan haciendo intentos, en la mayoría de casos poco eficientes. Consecuencia: lo dejan.
Beneficios que obtendrás con esta sesión:
Con esta cápsula de formación podrás tener una visión más clara de las características del email marketing y tendrás pautas para poder adaptar una estrategia a la realidad de tu negocio.
Verás los aspectos clave a tener en cuenta a la hora de realizar envíos masivos.
Conocerás algunas herramientas digitales que facilitarán el diseño de tus envíos, así como el análisis de los resultados.
Objetivos de la sesión:
Presentar una visión general de por qué es ventajoso diseñar una estrategia de email marketing.
Dar pautas para definir la estrategia; cómo analizar quién es nuestro público, tipos de
comunicados y recursos para implementar una estrategia de email marketing.
Mostrar el funcionamiento básico de una herramienta de envíos masivos (MailChimp) como medio para enviar comunicados electrónicos.
Dirigido a:
Pymes y freelancers.
eBook Negocios por Internet, más que un canal de DistribuciónMarketerosLATAM
Un ebook realizado por el equipo de Warketing, donde busca proponer un modelo de e-business
capaz de ser aplicado a las EMPRESAS en Latino América, de evaluar el verdadero potencial
de la tecnología de información en estas esferas y analizar objetivamente las nuevas reglas que éstas transacciones electrónicas están generando.
10 áreas de oportunidad para generar una estrategia BTLMarketerosLATAM
Un ebook realizado por el equipo de INFORMA BTL presenta una recopilación de claves y herramientas que podrás tomar en cuenta al trazar una estrategia de BTL, determinamos 10 áreas que requieren especial atención, abarcando desde el brief hasta el presupuesto, herramientas creativas y por supuesto, el cierre comercial. Deseamos que este reporte te sea de mucha utilidad.
Una guía realizada por el equipo de Netizen, donde nos brindan una guía totalmente detallada y bien explicada sobre el móvil marketing, la efectividad que se puede lograr con esta herramienta para las acciones de marketing.
PabloDiMeglio en un nuevo webinar nos trae esta presentación enseñándonos como realizar un reporte de twitter y como analizar y generar nuevas oportunidades.
Pueden leer este e-Book realizado por el grupo de AdSalsa, donde detalla mediante datos estadísticos la importancia de las campañas de mailing en días festivos como el de San Valentin, este documento está distribuido en 6 capítulos, donde integra infografías y algunos tips que debes seguir para realizar una campaña exitosa.
El marketing de contenidos hoy en día es parte de toda la estrategia de marketing digital, ya sea con contenido propio o curación.
Si aún no sabes que es el content marketing, recomendamos leer este e-book realizado por el Staff de increnta, en el cuál detalla desde lo más básico hasta lo más complejo de esta hermosa estrategia para captar nuevos o mantener clientes potenciales.
Un e-book realizado por Manuel Alejandro Palacios, quién nos detalla sus experiencias plasmadas en este documento totalmente gratuito, donde habla de SEO, Social Media, Content Marketing, e-Commerce, entre otros temas interés común del marketing digital.
Manual para hacer un plan de Marketing OnlineMarketerosLATAM
Con este e-book, realizado por Jesús Antonio del staff de EXMARKETING.ES, en el que detalla todo el proceso para realizar un plan de marketing digital, desde como analizar la situación del microentorno, macroentorno; hasta comprender y redefinir estrategias en función a las métricas logradas.
Si quieres saber más sobre este e-book y aprender a realizar el plan de marketing online que tus clientes o jefes esperan, pues solo empieza a leer.
2. CLAVES PARA OPTIMIZAR
TU E-MAIL MARKETING
01
¿QUÉ INCLUIR
EN TUS NEWSLETTERS?
02
¿CÓMO LOGRAR TENER UN
PROMEDIO ALTO DE APERTURAS?
03
¿CON QUÉ FRECUENCIA
HACER TUS ENVÍOS?
04
¿CÓMO INCREMENTAR EL RENDIMIENTO
DE TU CAMPAÑA?
3. Vender es lo que queremos que hagan nuestras cam-
pañas de email marketing. Lanzar newsletters solo
para que sean leídas no es nuestro objetivo.
Por eso, para ayudarte a crear mejores emails, hemos creado una
guía básica de los puntos que debes incluír en tu newsletter, para
hacerlas más efectivas. Está basada en consejos clásicos de elabo-
ración de textos, de eficacia probada.
Lo primero que tenemos que tener claro es cómo vamos a transmi-
tir el mensaje a nuestros suscriptores. La estructura que sigamos
para hacerlo es muy importante, pues una estructura clara en
nuestro email, ayudará a la comprensión por parte del receptor.
Como así también, que el mensaje sea claro es primordial para
finalizar la venta.
Espero que estos consejos te sean muy útiles en tus campañas de
email marketing, y a la hora de confeccionar tus newsletters.
01
¿QUÉ INCLUIR
EN TUS NEWSLETTERS?
Asunto
Comprar Ahora!
4. ¿QUÉ INCLUIR EN TUS NEWSLETTERS? 04
CONCEPTOS QUE DEBES INCLUÍR EN TUS NEWSLETTERS DE VENTA
Qué debe hacer a partir de ese
punto, ya sea llamar, rellenar un
formulario o cualquier otra
forma de contacto.
Si no muestras emoción por tu producto o servicio difícilmente
podrás transmitirla al suscriptor o posible comprador.
DIRIGE CLARAMENTE AL
SUSCRIPTOR INDICÁNDOLE
Entre tu solución o producto y
los anteriores existentes.
MUESTRA LAS DIFERENCIAS
FUNDAMENTALES
Por el cual hasta ahora no se
había podido resolver el
problema, si era demasiado
caro, o si la solución tenía
carencias.
EXPLÍCALE A TUS
SUSCRIPTORES EL MOTIVO
4
2
5
Qué puedes solucionarle al
suscriptor. Ya sea con servicios
o productos.
DEFINE CLARAMENTE CUÁL ES
EL PROBLEMA
1
Cómo puedes solucionarle el
problema, o cómo le ayudaría
tu producto.
EXPRESA QUÉ PUEDES HACER
POR TU SUSCRIPTOR
3
!
No olvides ir mezclando estos puntos con algo
muy importante: “la emoción“.
5. Ahora que tenemos claros los conceptos que debemos incluir en nuestra newsletter veremos
como presentarlos. Existen elementos gráficos y estructuras que pueden ayudar a que tu
newsletter sea más clara y convincente, como por ejemplo:
¿QUÉ INCLUIR EN TUS NEWSLETTERS? 05
ELEMENTOS QUE FAVORECEN LA LECTURA Y LA CONFIANZA
1
2
“POR MENOS DE LO QUE TE CUESTA UN CAFÉ”
Comprar Ahora!
Comprar Ahora!
El “texto entrecomillado” y en negrita
Te ayudará a llamar a la lectura, úsalo con cuidado
para fortalecer conceptos claves.
Compara tu producto
Con otros productos con
valor simbólico.
Utiliza el mínimo de
botones y llamadas
Muchos botones producirán
confusión en el suscriptor.
Elementos de garantía
Pueden ayudarte a terminar
de convencer al suscriptor.
Añade elementos de credibilidad
Como logotipos de pago seguro, de PayPal
o de cualquier entidad que de confianza.
Un listado de
puntos o números
los suscriptores leen los
puntos más importantes.
Incluye testimonios
Los testimonios deben de
ser reales y creíbles.
100%
Garantía
6. Al igual que el resto de la newsletter, en el asunto
podemos trabajar con ciertos elementos que
pueden incrementar los ratios de apertura:
Utiliza puntos suspensivos al final del asunto “…”, esto
ayudará a incrementar la curiosidad del suscriptor.
Utilizar asuntos incompletos es efectivo para llamar a
la curiosidad del suscriptor.
Utiliza el término “Esto“, por ejemplo “Pedro, esto es lo
que tenemos para ti…”
Utiliza el termino “porque” o “por qué“, por ejemplo
“¿Sabes por qué debes leer este email?”.
Evita el uso del punto final, el punto final da por termi-
nado un concepto y puede resultar negativo su uso.
Intenta que el asunto refleje el contenido, de este
modo el suscriptor encuentra lo que esperaba.
1
2
3
4
5
6
¿QUÉ INCLUIR EN TUS NEWSLETTERS? 06
ALGUNOS TRUCOS PARA LOS ASUNTOS DE TUS EMAILS
¿DEPENDE TODO DE UN
BUEN ASUNTO?
Asunto: Oferta flash en taladros
sin cable
Asunto: Novedades editoriales en
marketing online
Asunto: Nuevo libro de Seth Godin
ASUNTO 1
Recientemente adquirí un par de bonsáis
en una tienda online. En un par de semanas
me llegó un email con este asunto. El
producto no tenía nada que ver con las
compras que había efectuado. En estos
casos es muy difícil que el asunto despierte
interés en nuestros suscriptores.
ASUNTO 2
El asunto pertenece a un email de Amazon,
donde suelo comprar libros sobre marke-
ting online. Aunque el asunto no sea
especialmente llamativo es bastante
probable que abra este email.
ASUNTO 3
Aquí la segmentación es total, no solo la
temática, marketing, sino un autor del que
ya he comprado previamente libros.
EN DEFINITIVA LA BASE ES
LA SEGMENTACIÓN
Sin una buena segmentación de la base de
datos es imposible que creemos asuntos
efectivos,esimposibleagradaratodososer
llamativos para todos nuestros suscriptores
en su conjunto.
7. Es imposible llegar a ratios de apertura del 100%, de
hecho los porcentajes de apertura que superen el 30%
requieren mucho esfuerzo. Principalmente esto es así
porque se trata de envíos comerciales.
Hay que tener en cuenta que solo porque alguien esté suscrito a nuestra
lista no quiere decir que le vaya a interesar todo lo que le enviemos, es
muy posible que viendo el asunto decida que no le interesa, e incluso
que abriendolo no active “mostrar imágenes“. Si no se muestran las
imágenes no se puede contabilizar la apertura.
Existen estudios que devuelven una media general de un 20%, de forma
intersectorial. No necesariamente, quiere esto decir, que si no llego al
20% lo estoy haciendo mal en mis campañas. Lo más probable es que
no puedas sacar una conclusión acertada, pues se trata de una media
general. En principio, no nos está dando información, como el origen de
la base de datos, lo que es sin duda el aspecto más importante.
No va a tener la misma calidad una base de datos generada con spiders,
comprada, generada por suscripción simple o doble opt-in. No es lo
mismo que te lleguen emails de alguien que no sabes quién es, que
recibir emails de un sitio en el que te suscribiste de forma voluntaria.
02
¿CÓMOLOGRARTENER
UNPROMEDIOALTO
DEAPERTURAS?
8. Si la base de datos de suscriptores es de baja calidad, los resultados son meno-
res que si es de alta calidad. Según sea el origen de la base de datos, podemos
obetner diferentes resultados, respecto de la tasa de aperturas:
Por supuesto además del origen de la base de datos deberemos mantenerla
limpia de rebotados, cuentas SPAM, spam-traps, cuentas erróneas etc. Esto es
algo que Mailrelay hace de forma automática y transparente al usuario.
Debemos considerar también que las bases de datos también sufren la deno-
minada “fatiga” o churn rate, bajas de usuario, cuentas que dejan de existir etc.
Esta fatiga puede rondar un 30% anual, por lo que si tu base de datos es de
1.000 suscriptores al año tendrás solo 700 por lo que nuestra estrategia debe ir
siempre hacia la captación de nuevos suscriptores.
¿CÓMO LOGRAR TENER UN PROMEDIO ALTO DE APERTURAS? 08
FACTORES QUE AFECTAN AL RATIO DE APERTURA
CALIDAD DE LA BASE DE DATOS
Es otro de los factores a tener en cuenta, no solo por no caer a SPAM, sino
porque una vez abierto, incite al suscriptor a activar el mostrado de imágenes.
Si nuestro boletín está formado por una única imagen es bastante probable
que el usuario, al no ver nada al abrir el correo, lo borre y por lo tanto no se
contabilice la apertura. Sería un concepto similar al ratio de rebote en el mundo
web, solo que no se contabiliza como tal.
DISEÑO DEL BOLETÍN
Es algo que le extraña a mucha gente, que opina que no hay que facilitarle la
baja a los suscriptores, pues se pierden oportunidades. En mi opinión no solo
no sirve de nada mantener en la lista a alguien que desearía estar fuera, sino
que además existe una amplia posibilidad de que esa persona nos marque
como SPAM con tal de no recibir más emails nuestros. Lo más recomendable es
indicar un enlace de baja directa, es decir sin confirmación por email, en un
lugar bien visible de nuestro boletín
Más cosas a tener en cuenta a la hora de mejorar los resultados de tus campa-
ñas de email marketing podrían ser por un lado la frecuencia de envío, no ser
demasiado pesados ni caer en el olvido, el momento y hora del envío justos,
factores que puedes estudiar en las estadísticas de Mailrelay.
BAJA DE SUSCRIPTORES
HASTA
60%
HASTA
12%
base de datos
DOBLE OPT-IN
base de datos
SEGMENTADA
base de datos
COMPRADA
HASTA
5%
9. Puedes, de manera sencilla, segmentar los suscriptores activos
de forma automática.!
No olvides que con Mailrelay:
Debemos segmentar nuestras bases de datos regularmente entre suscriptores activos e inactivos.
Enviaremos nuestros boletines siempre antes a los activos y luego al resto, con lo que conseguiremos
mejorar nuestro ratio de entrada y aperturas por varias razones que vamos a explicar:
LOS PROBLEMAS CON LOS SUSCRIPTORES GENERALES NO LASTRARÁN A LOS ACTIVOS:
Al mandar primero a los activos, los posibles problemas que puedan provocar en los filtros antispam
los suscriptores generales por no interactuar con nuestro boletín o marcarlo como spam, no afectarán
a la segmentación de suscriptores activos que habremos mandado previamente y conseguiremos los
mejores resultados en cuanto a entrada, respuesta y ROI.
APROVECHAREMOS EL TOPE DE VOLUMEN DE ENVÍO DE LOS ISP PARA LOS SUSCRIPTORES
ACTIVOS:
Si algún ISP de destino tiene limitaciones de volumen máximo por hora o por día que nos pueda afec-
tar, al mandar primero a los suscriptores activos aprovecharemos el volumen permitido para los
usuarios que mejor resultado y retorno nos darán y si más adelante hubiera un bloqueo por número
de emails enviados afectaría a los generales.
SUSCRIPTORES ACTIVOS
Los que han tenido alguna
actividadohaninteractuadoen
los últimos 6 meses. Es decir
todoslosquehayanvisualizado
algún boletín, hecho click en
algúnenlaceoanivelcorporati-
vo nos hayan hecho algún
pedidooconsulta.
¿CÓMO LOGRAR TENER UN PROMEDIO ALTO DE APERTURAS? 09
SEGMENTAR LOS SUSCRIPTORES POR ACTIVOS E INACTIVOS
MEJORAREMOS LA INTERACTUACIÓN INICIAL EN LOS
FILTROS ANTISPAM TIPO SMARTSCREEN:
Según Microsoft “La tecnología SmartScreen determina cómo
distinguir entre mensajes de correo electrónico legítimos y
correo electrónico no deseado usando información exhaustiva
del usuario de cientos de miles de usuarios de Windows
Live Hotmail.”
¿Esto qué significa? Básicamente que Microsoft utiliza a los
propios usuarios para optimizar las decisiones que toma su
filtro antispam incorporando a la puntuación que otorga a
nuestros boletines un baremo positivo obtenido en base a si los
usuarios que lo van recibiendo lo abren, hacen click en los enla-
ces, no lo marcan como spam, etc.
Mandarles primero a los suscriptores activos, hará que el score
en este tipo de filtro mejore y el resto del envío a los suscripto-
res generales se vea también beneficiado.
10. Podrás hacer el envío al resto de tu base de datos y obtener los
mejores resultados juntando la combinación ganadora.
!
No olvides que en base a esto
En marketing online hay dos actividades clave que debemos tener en cuenta, analizar los resultados de
nuestras acciones y testar las mismas.
Analizar los resultados es muy importante para saber lo que ha sucedido y como podemos mejorar
nuestras acciones de marketing online. Testar nuestras acciones nos ayuda a comparar varias opcio-
nes y saber cuál es más efectiva para seguir desarrollándola.
Situviéramos1.000suscriptores(correctamente
segmentados),crearíamos4gruposcon50(5%)
suscriptores en cada uno, y dejariamos un
grupogeneralde800(80%)suscriptores.
¿CÓMO LOGRAR TENER UN PROMEDIO ALTO DE APERTURAS? 10
MEJORA EL RESULTADO DE TUS NEWSLETTERS TESTÁNDOLAS
CREAR GRUPOS DE SUSCRIPTORES
Al primer grupo de 50 suscriptores (o el 5%
de tu base de datos) envíale el boletín con un
asunto. Al segundo grupo de 50 suscriptores,
envíale el boletín con un asunto diferente.
ENVIAR ASUNTOS DIFERENTES
1
Altercergrupoenvíaleelboletínconunconte-
nido, presta especial atención a la llamada a
la acción. Al cuarto grupo envíale el boletín
con otro contenido, cambia especialmente la
llamada a la acción.
ENVIAR CONTENIDOS DIFERENTES
Para dar tiempo a que todos los correos
sean abiertos y sea posible sacar conclusio-
nes de los datos. Qué asunto tuvo más aper-
turas, qué llamada a la acción atrajo más
clicks etc.
ESPERAR UN DÍA
5%
5%
5%
5%
80%
ESTRATEGIA PARA TESTAR NUESTROS ENVÍOS
2
4
=Asunto 1 Asunto 2
3
5% 5%
=
5% 5%
Comprar Ahora! Comprar ya!
11. 03
Creo que la única causa que afecta y que induce a
nuestros suscriptores a darse de baja es sin duda la
calidad del contenido enviado, y no la frecuencia con
que se envía.
Al fin y al cabo ¿Quién se cansa de que le envíen cosas interesantes y
útiles? Obviamente no soportamos que cada día nos envíen promocio-
nes de venta de productos, ofertas de artículos, viajes u otros, dado que
hay un límite a lo que podemos consumir ¿O acaso no es así?
Todo depende de tu producto y tu público, no hagas caso de estadísti-
cas vacías y evalúa qué es lo mejor en tu caso, de qué sirve que una
estadística te diga que has de enviar una newsletter semanal, si resulta
que solo puedes enviar contenidos útiles una vez al mes.
¿CONQUÉFRECUENCIA
HACERTUSENVIOS?
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Empresas como: Groupon - Groupalia - Letsbonus
Envían un email diario con las últimas ofertas y novedades, un email diario
¿Parece mucho no? Y sin embargo tiene que ser así, pues el tipo de producto y
promoción que realizan requiere de enviar newsletters a diario para conseguir
el mayor número de ventas posible. En este caso lo que está claro es que los
usuarios saben que recibirán un email cada día, eso sí, la variedad y la novedad
juegan aquí un papel muy importante. Hay que tener en cuenta que muchos
suscriptores querrán ver esta newsletter simplemente por curiosidad, por ver
los nuevos productos, incluso aunque en realidad no piensen comprar.
¿CON QUÉ FRECUENCIA HACER TUS ENVÍOS? 12
¿QUÉ FRECUENCIA DE ENVÍO TE FUNCIONA MEJOR?
EJEMPLO: “ENVÍO DIARIO DE OFERTAS”
La campaña de recaudación de fondos para la campaña política de Obama, en
esta campaña se enviaron infinidad de newsletters, y aún así los suscriptores
no se daban de baja, incluso aunque el contenido en más de una ocasión era de
escasa calidad o no ofrecía ninguna novedad ¿Cómo es posible “atormentar” a
los suscriptores de ese modo? ¿Enviarles emails sin parar y que aún así no se
den de baja?
Muy fácil, esas personas de hecho quieren recibir esos emails, desde el
momento en el que quieren recibir todos y cada uno de esos emails, no se
darán de baja por más que se les envíe.
¿Quiere eso decir que podemos hacer lo mismo y enviar newsletters diarias?
Francamente, yo no te lo recomiendo, pues es bastante improbable que
productos o causas normales consigan ese nivel de tolerancia. Es simplemente
un ejemplo para ilustrar que el problema no es la frecuencia sin mayor análisis,
sino un conjunto de variables, como calidad del contenido, implicación de
nuestros suscriptores con nuestra marca o productos, estacionalidad etc.
EJEMPLO: “CAMPAÑA DE RECAUDACIÓN DE FONDOS”
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Lo vemos en “The New Inbox“, en dicho libro el autor pone el ejemplo siguiente,
durante siete días recibió “el mismo” newsletter, en el que cambiaba únicamen-
te el asunto:
Sencillamente demasiado, todos los días durante siete días recibiendo lo
mismo, cambiando el asunto, puede resultar pesado para cualquiera. Algo
aceptable hubiera sido enviar el primer email y el que indica que solo quedan
dos días, o incluso que solo queda un día. Esto hubiese sido menos pesado
para los suscriptores y hubiera conseguido una visualización con un primer
envío, y con el segundo para quien no lo hubiese visto o terminar de convencer
a esos suscriptores que sí lo hubiesen visto anteriormente.
¿CON QUÉ FRECUENCIA HACER TUS ENVÍOS? 13
EJEMPLO: “ENVÍO DIARIO DE OFERTAS”
Antes de iniciar la campaña navideña, en la cual tenían planificado enviar un
volumen de emails mayor del habitual, decidieron como primera medida avisar
a sus suscriptores, enviándoles un email donde indicaban la nueva frecuencia,
a partir de qué fechas iba a dar comienzo y cuánto duraría.
Seguidamente se le daba al suscriptor la opción de “darse de baja” durante
dicho periodo y reanudar la recepción de newsletters, con la frecuencia usual,
tras pasar dicho periodo, e incluso recibir un único email durante el tiempo que
durase la campaña.
La parte más importante quizá sea el propio aviso en sí, donde se explicaba a
los suscriptores que era algo que no iba a ser de ese modo para siempre y los
motivos del incremento de envíos. Esta transparencia es vital para que los
suscriptores sepan lo que está pasando, y como ves, demuestra que una cam-
paña de email marketing requiere de una planificación y tener en cuenta
todas las posibilidades, sobre todo pensar en el suscriptor que va a recibir
nuestra publicidad.
EJEMPLO: “CAMPAÑA DE RECAUDACIÓN DE FONDOS”
Asunto: A $100 Gift Certificate to Shop Our Fall Collection
Asunto: Save $100 on Every $500 You Spend. Limited time.
Asunto: Save $100 on Every $500 You Spend. Includes Sale.
Asunto: Save $100 on Every $500 You Spend. In Store and Online.
Asunto: Save $100 on Every $500 You Spend. Only 2 days left.
Asunto: SLast Day to Save $100 on Every $500 You Spend.
Asunto: Extended 1 day Only: Save $100 on Every $500 You Spend.
14. ¿CON QUÉ FRECUENCIA HACER TUS ENVÍOS? 14
PIENSA QUE CADA VEZ QUE ENVÍAS UNA NEWSLETTER
No pienses que por el hecho de haberse suscrito
tus receptores están dispuestos a recibir todos
tus emails
El problema no es la frecuencia de envío en sí,
sino lo que estás enviando.
Cada suscriptor puede soportar recibir un
número determinado de emails de bajo interés.
Cada vez que les envías algo y no les interesa, es
un paso más hacía el momento en el que se
darán de baja.
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15. Una vez nuestros suscriptores han leído nuestro email,
lo más probable es que finalicen la acción en nuestra
web. Por ejemplo si estamos promocionando un curso,
un libro o algún servicio. Podemos darles la informa-
ción básica a través del mailing, pero al final la compra
la realizarán en la web.
Es entonces de vital importancia mostrar una página de aterrizaje
adecuada, dado que no suele ser efectivo enviar a los clientes potencia-
les a la página inicial de nuestro sitio o home page.
Quizá es algo que os ha pasado desapercibido, pero en Mailrelay
llevamos mucho tiempo haciendo uso de landing pages para mejorar
nuestro ratio de conversión. En algunos casos hemos mejorado los
ratios de conversión en un 20% o más, por lo que haciendo cálculos
se ve rápidamente lo rentable que es trabajar en este sentido.
04
¿CÓMOINCREMENTAR
ELRENDIMIENTODE
TUCAMPAÑA?
“ ”
16. El objetivo es que el usuario solo tenga dos opciones: Registrarse
y Abandonar la página. Si ponemos menús el usuario saldrá de la
misma, quizá para no volver.
!
No olvides que la página de aterrizaje no debería
tener enlaces a otras páginas ni menús
Hemos probado varias herramientas, entre ellas Visual Website Optimizer, pero sin duda hoy por hoy
nos quedamos con Unbounce por su sencillez, precio económico y efectividad.
Unbounce es una herramienta de tests A/B, no multivariable, aunque podemos duplicar páginas y
realizar pequeños cambios entre ellas.
Si no conoces el concepto de test A/B en realidad es muy sencillo, se trata de tener varias versiones de
la misma página. Cada una de estas versiones se muestra de forma aleatoria a los visitantes, estudián-
dose los resultados de las mismas ¿Parece complejo? Lo verás mejor con un ejemplo, imagina esta
página: http://mailrelay.com/alta
Totalmente diferente a la anterior, entonces como cada visitante puede verla de una forma o de otra,
con el tiempo podemos ver cuál de las dos versiones funciona mejor, es decir en cuál de las dos se
registra más gente.
En el caso de Mailrelay la segunda imagen presenta la página de registro que ha funcionado mejor, con
un incremento de la conversión, es decir de registros, de un 20% más.
Si utilizas páginas de aterrizaje para tus mailings seguro que mejorarás los resultados, de un 10% a un
30% como comentábamos en el ejemplo. Son 20 clientes más por cada 100 personas. Algo muy impor-
tante como para no aprovecharlo
¿CÓMO INCREMENTAR EL RENDIMIENTO DE TU CAMPAÑA? 16
UNBOUNCE UNA HERRAMIENTA MUY RECOMENDABLE
VERSIÓN 2VERSIÓN 1
Test
A/B
17. ¿CÓMO INCREMENTAR EL RENDIMIENTO DE TU CAMPAÑA? 17
VAMOS A ESTUDIAR LOS PUNTOS FUERTES DE ESTA LANDING
Lotipo: visible
Es importante que se asocie la marca al mensaje.
Primer titular: grande
Donde expondremos el
aspecto más interesante
de nuestra oferta.
Elementos: para orientar
De forma que dirijamos al
visitante en la dirección
que queremos.
Formulario: visible
El fin último es que el usuario
se registre.
Botón: visible
Donde más tests vas a hacer,
cambios de color, cambios del
texto, del tamaño.
Elemento: para persuadir
Un descuento, un ahorro, o lo
que ayude al potencial cliente
a dar el último paso.
Testimonios: para convencer
Las personas tendemos a confiar más en algo si ya
ha sido probado por otras personas.
Segundo titular: pequeño
Donde expliquemos algún
concepto más.
Imagen: llamativa
Según el producto o
servicio nos funcionarán
unas imágenes u otras.
Elemento: seguridad
El visitante debe tener
la seguridad de que se
trata de un servicio real.
Información: organizada
Podemos ofrecer más detalles
sobre nuestro servicio o producto.
Si le echas de nuevo un vistazo a la página del ejemplo, verás
que el diseño realiza una especie de “Z”, empezando por arriba a
la izquierda, el titular, se mueve a la derecha, para luego bajar a
la imagen, seguir hacia la derecha por los puntos clave y finalizar
en el formulario. Nuevamente no es casual, es el patrón de lectu-
ra habitual de izquierda a derecha. Otros patrones de diseño
podrían ser en forma de “N”.
“ ”
DIVERSOS PATRONES DE DISEÑO