Este documento proporciona 10 claves para mejorar las campañas de email marketing. Estas incluyen combinar el email marketing con las redes sociales, segmentar el mercado para enviar mensajes personalizados, asegurarse de que los emails sean legibles en dispositivos móviles y utilizar eventos actuales para enganchar a los clientes. También recomienda equilibrar la frecuencia de los envíos con su relevancia para los clientes y recopilar comentarios para mejorar las futuras campañas.

1. 10 Claves Para Mejorar Tus Campañas
De Email Marketing
Hoy en día las empresas disponen de innumerables herramientas para posicionar su marca, llegar
directamente a su público objetivo, aumentar sus ventas, etc. No obstante, deben saber cómo y
cuándo utilizar cada una de ellas.
Precisamente, una de las herramientas más utilizadas por las empresas desde hace unos años es el
email marketing, que todavía resiste el empuje de los nuevos métodos puestos en práctica, como
son las redes sociales.
Más Que Un Envío
El email marketing es una forma de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio
de comunicación comercial o comunicación de mensajes a una audiencia específica. En su sentido
más amplio, cada email enviado a un prospecto o cliente podría ser considerado email marketing.
Sin embargo, como estrategia bien utilizada es mucho más que realizar un envío a una lista de
suscriptores sin segmentar, con un mensaje sin estilo pidiendo a los clientes que compren algo.
De hecho, una estrategia exitosa puede derivar en un incremento de las ventas, en una reducción de
los costes de marketing, en la fidelización del cliente, e incluso en acortar los ciclos de ventas. Por
lo tanto, el email marketing es una de las herramientas más directas, flexibles y efectivas que
existen actualmente para las empresas a nivel de costes. Por eso, la gran mayoría está realizando
alguna acción de envío de mails, si bien son muy pocas las empresas que lo hacen de forma
correcta.
A continuación, quiero compartir contigo 10 consejos básicos para realizar una exitosa campaña de
email marketing.
1. Combinarlo Con Los Social Media
Las marcas han demostrado que utilizar Twitter, Facebook o LinkedIn para promocionar una
newsletter es más que una buena idea. Al revés, promocionar la presencia en redes sociales en los
emailings suele producir buenos resultados respecto a los objetivos que se persiguen con la
campaña dirigida a los clientes.
2. Segmentar El Mercado
Muchas empresas suelen cometer el mismo error: envían un email a toda una base de datos de
prospectos en la que no se discrimina ni se segmenta de ninguna forma. De esta manera, el
resultado suele ser más bien pobre, ya que junto a amenazas de denuncia por spammers no se
consigue recibir un feedback adecuado sobre como ha funcionado el envío efectuado. En este
sentido, antes e realizar un envío resulta más que recomendable llevar a cabo una segmentación en
función del tipo de cliente, de las características demográficas, de sus intereses, etc. Cuanto más
“personalizado” sea el envío más posibilidades se tendrán de que el destinatario quiera leer lo que
se le quiere comunicar.
3. ¿Quiénes Somos?
Según una encuesta realizada por Ad Age, una de las publicaciones de referencia mundial cuando se
habla de publicidad y marketing, el 70% de los consumidores indican que el campo “De” motiva su
decisión sobre a abrir o ignorar por completo un email. Por su parte, el 30% estante asegura en la

2. misma encuesta que la decisión la toman en función del campo “Asunto“. cuidar al máximo estos
dos campos es fundamental para el éxito de una campaña de email marketing.
4. Un Pequeño Incentivo…
A todo el mundo le gusta recibir algo especial en su buzón de correo electrónico. Algo que vaya
más allá de la publicidad pura y dura: detalles como un pequeño obsequio por el cumpleaños de los
suscriptores o un descuento en fechas señaladas pueden motivar a que los clientes lleguen a estar
“encantados” con los emails que reciben.
5. Adatarlos A Los Terminales Móviles
Cada vez más usuarios consultan su correo electrónico en dispositivos como smartphones y tablets.
Es más, el consumo de email en el móvil, según afirma la empresa Comscore, especializada en la
medición del mundo digital para marketing, no para de crecer. Sólo en 2011 sus uso se incrementó
en un 42% en relación con el año anterior. Esto significa que deberían acabarse para siempre esos
envíos que son totalmente ilegibles desde un terminal móvil y hay que tener en cuenta las nuevas
formas de consumo que se imponen en el mercado en la actualidad.
6. El Mensaje Más importante
Cuando se prepara el envío de un mail para terminales móviles (especialmente para smartphones) es
importante situar el mensaje principal en la primera línea del cuerpo de texto ¿Por qué? Porque
suele ser lo primero que muestran los móviles cuando están en modo “vista previa”.
7. Anuncios y Novedades
Los consumidores tienden a abrir con más frecuencia un email si en el “Asunto” del mismo se les
anuncia algo que realmente tenga gancho, como puede ser que quedan pocas unidades de un
determinado producto, que se anuncia un nuevo producto o que se está poniendo en marcha una
oferta por tiempo limitado.
8. Frecuencia y Relevancia
En el mismo informe de Ad Age se indica que frecuencia y relevancia son dos de las claves que
marcan el éxito en cualquier estrategia de email marketing. Por un lado, no se puede bombardear
con emails diarios a los suscriptores, pero, por otro, no se les debe ignorar por completo durante un
largo período de tiempo.
Además, hay que hacer todo lo posible por que el contenido que se envíe sea realmente relevante,
que tenga utilidad, sobre el cual el suscriptor pueda llevar a cabo una acción.
9. Enganchar Con La Actualidad
El consumidor suele responder de forma positiva cuando una campaña está relacionada con un
evento relevante: Navidad, Día del Padre, rebajas, vacaciones, Mundial de Fútbol, etc. son algunos
ejemplos de cómo un evento puede relacionarse con los productos, los servicios y la empresa.
10. Feedback
El feedback no se basa exclusivamente en cumplir la ley de Protección de datos, sino en facilitar la
conversación entre la empresa y los clientes. En las campañas de email marketing es conveniente
habilitar un espacio al que los usuarios puedan enviar sus sugerencias, comentarios o preguntas
técnicas obre los productos o servicios ofertados. Además de seguir todos estos consejos para
obtener el éxito en una campaña de email marketing, se debe hacer un profundo análisis de las

3. estadísticas de la propia campaña, dado que eso permitirá medir los resultados alcanzados y
posibilitará planificar nuevas campañas. Para ello necesitarás los servicios de un autorespondedor
inteligente como AWeber, que cuenta con herramientas de medición y análisis exhaustivas.
En definitiva, el email marketing no “pasa de moda” en la relación entre empresa y cliente. Y como
uno de los canales más utilizados en esa interrelación lo más aconsejable y productivo es sacarle el
máximo rendimiento para que sea plenamente efectivo.
Estas son algunas claves que te ayudarán a mejorar tus campañas de email marketing. ¿Conoces tú
alguna más? Compártelas con todos nosotros abajo, en la sección de comentarios.
Si te ha gustado este post, asegúrate de rellenar el formulario para recibir las actualizaciones
del blog por correo electrónico, deja un comentario más abajo y compártelo con tus amigos y
seguidores de Facebook y Twitter.
Por tu éxito,
Fernando Amaro
Si estás interesado en los Negocios por Internet
y quieres aprender estrategias
efectivas de marketing online,
SUSCRÍBETE a Nuestro Boletín.
=> http://fernando-amaro.com/newsletter