Este documento resume los fundamentos básicos para el desarrollo de ventajas competitivas a través de sistemas de información. Explica cinco impulsos estratégicos (diferenciación, liderazgo en costos, crecimiento, alianzas e innovación) y cómo las tecnologías de información pueden apoyar cada uno. También describe alternativas como reducir costos e incrementar barreras de entrada al mercado para lograr ventajas competitivas. Finalmente, resume las cinco fuerzas competitivas que conforman la estructura competitiva de una organización
2. • Existen muchos autores que se han dedicado a
estudiar y escribir acerca de los SIS algunos de los
cuales se encuentran en la bibliografía final del
capitulo muchos de ellos han definido este concepto
de diversas maneras. Es importante entender el marco
conceptual que hace que las tecnologías de
información ayuden a las empresas en el desarrollo de
ventajas competitivas para lo cual a continuación se
explican los fundamentos básicos para el desarrollo de
ventajas competitivas.
3. • DIFERENCIACION
• Este impulso se refiere a la diferenciación de los productos o
servicios a través de precios plazas o promociones . el proceso de
diferenciación puede trabajar en dos direcciones la primera de
ella es lograr ventajas de diferenciación sobre los
competidores utilizando la tecnología de la información, la
segunda consiste en identificar oportunidades para reducir las
ventajas de diferenciación de los competidores clientes o
proveedores .
• LIDERAZGO EN COSTO
• Básicamente el uso de las tecnologías de información en este
impulso consiste en usar la TI para reducir sustancialmente el costo
de los procesos de negocio . el impulso estratégico del costo se
refiere a los movimientos que puede hacer la empresa para
reducir sus costos o bien provocar la reducción de costos a
proveedores o clientes con el fin de obtener un trato preferencial.
• CRECIMIENTO
• El impulso estratégico al crecimiento permite la obtención de
ventajas competitivas madiante el incremento del volumen de
operación del negocio , este crecimiento puede lograrse ya sea
atraves de del producto o mercado , del crecimiento funcional
hacia delante o hacia atrás de la globalización de mercados o
de la desintegración vertical.
4. • ALIANZAS
• Las alianzas son definidas por wiseman como la combinación de dos o
mas grupos o individuos que se unen para lograr un objetivo común .
estas alianzas pueden lograrse a través de la adquisición de nuevas
empresas o de la creación de una nueva compañía con aportaciones
de capital o de dos o mas empresas o bien a través de la cooperación
entre varias organizaciones o individuos.
• INNOVACION
• La innovación es otro de los impulsos que puede ser apoyado a través
de la tecnología de información ya sea en productos o en procesos .
para que un proceso de innovación tenga éxito , es necesario que de
respuestas rapidas a las oportunidades que se presenten . sin embargo
existen riesgos inherentes debido a la naturaleza del proceso ya que es
difícil innovar sin correr riesgos . no obstante a través de la innovación
se pueden lograr ventajas significativas en productos o procesos que
provoquen cambios profundos en la organización.
5. • ALTERNATIVAS PARA OBTENER VENTAJAS COMPETITIVAS
• Existen diferentes estrategias identificadas como
mecanismos a seguir por las organizaciones con el fin de
lograr ventajas competitivas que normalmente se van a ver
reflejadas en incrementos en la participación de mercado
de la industria , a continuación algunas formas de
implementar los impulsos estratégicos .
• REDUCIR COSTOS
• INCREMENTAR BARRERAS DE ENTRADA AL MERCADO
• CREAR ALTOS COSTOS DE CAMBIO
• CREAR NUEVOS PRODUCTOS O SERVICIOS
• DIFERENCIAR PRODUCTOS O SERVICIOS
6. • Competidores potenciales : la solidez de esta fuerza competitiva depende primordialmente de las
barreras de entrada construidas alrededor de la organización . en la medida en que un negocio
pueda ser copiado o imitado fácilmente ya sea con poco esfuerzo innovador o baja inversión
económica será mas vulnerable al ataque de nuevos inversionistas .
• Clientes : los clientes o compradores de un negocio y el poder de compra que poseen constituyen
entre si mismos según Porter una fuerza que modifica la estructura competitiva .
•
• Productos o servicios sustitutos : otra fuerza que según porter , conforma la estructura competitiva de
las organizaciones son los productos sustitutos ya que son aquellos que pueden desplazar a otros sin
ser exactamente iguales , pero que ofrecen al consumidor un producto o servicio equivalente .
• Proveedores : el poder comercial de los proveedores de una industria o mercado constituye la
cuarta fuerza que según Porter da forma a la estructura competitiva de un negocio de venta con sus
clientes.
•
• Rivalidad entre los competidores : según porter la rivalidad entre los competidores de una industria
permite manipular su posición competitiva . la rivalidad se presenta porque uno o mas de los
competidores sienten la presión o ven la oportunidad de mejorar su posición.