Análisis y conceptualización de la cadena de valor

1. CADENA DE
VALOR

2. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
?

3. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
Michael Porternació en 1947
Esun académico estadounidense
que se centra en temas de
economía y administración de
empresas.
Introdujo el concepto del
análisis de la Cadena de valor
para crear y sostener la ventaja
competitiva de una empresa.

4. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
! Según Porter, el negocio
de una empresa es aquel
que resulta de su cadena
de valor.
Las cadenas del valor son
muy diferentes entre
empresas del mismosector;
las diferencias entre las
cadenas del valor de los
competidores son una
fuente clave de la ventaja
competitiva

5. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
?
Esuna herramienta para analizar
todas las actividades de una
empresa
Esun modelo que clasifica y
organiza los procesos de una
empresa con el propósito de
enfocar los programas de
mejoramiento.

6. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
?
Permiteidentificar y analizar
actividades estratégicamente
relevantes para obtener alguna
“ventaja competitiva”

7. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
Permiteidentificar y analizar
actividades estratégicamente
relevantes para obtener alguna
“ventaja competitiva”

8. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
Una empresa obtiene una ventaja competitiva haciendo sus
actividades estratégicamente importantes mejor que sus
competidores y/o a un costo menor que ellos.

9. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
La obtención de una ventaja
competitiva no se puede entender si
no se mira la Empresa como un
todo. Dicha ventaja parte de las
actividades que realiza la misma
diseñando, produciendo,
comercializando, entregando y
apoyando el Producto. Cada una
de estas actividades contribuye a
generar un costo y crea una base
para la diferenciación del Producto.

10. CADENA DE VALOR
DENTRO DE LA EMPRESA
La línea de producción depende también
de otrosfactores:
INFRAESTRUCTURADELAEMPRESA FINANZAS,
RECURSOSHUMANOS, SISTS.INFORMACIÓN
DESARROLLOTECNOLOGICO
COMPRAS
LOGISTI
C A DE
ENTRAD
A
O P ER A LOGISTI
- C A DE
C IO N E SALIDA
S
MERCAD
O -
TECNIA
Y
VENTAS
SERVIC
IO AL
CLIENT
E

11. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
ACTIVIDADESPRIMARIAS:
Logística hacia el interior
Operaciones
Logística hacia el exterior
Marketing y Ventas
Mantenimiento-Servicios

12. CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
1.Logística Interna:
Recepción,
almacenamiento y
distribución de las
materias primas.

13. CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
2. Operaciones:
Recepción de las
materias primas para
transformarlas en el
producto final.

14. CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
3.Logística Externa
Almacenamiento
de los productos
terminados y
distribución del
producto al
consumidor.

15. CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
4.Mercadotecnia
y Ventas
Actividades con las
cuales se da a
conocer el
producto.

16. CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
5. Servicio:
Actividades
destinadas a
mantener o
realizar el valor
del producto.

17. CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
ACTIVIDADESSECUNDARIAS
Adquisición de bienes y servicios
Tecnología-Investigación y desarrollo
Administración de recursoshumanos
Infraestructurade la Empresa

18. CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
1.-Adquisición de bienes y servicios

19. CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
2.-Tecnología-Investigación y desarrollo

20. CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
3.-Administración de recursos humanos

21. CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS
4.- Infraestructurade la Empresa

22. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

23. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER

24. VALOR AGREGADO
¿Qué es valoragregado?
¿Cómo podemos ofrecer al cliente algo
mejor que loscompetidores?

25. VALOR AGREGADO
• Menor costo
• El mejor producto o servicio
• Algo especial para él
c

26. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
APR
OVISI
ON
AMIENTO
(LOGISTICA
DEENTRADA)
OPER
ACI
ONES L
OGÍ
ST
ICA
DESALIDA
MERCADO-
TECNIAY
VENTAS
SERVICIO
INFRAESTRUCTURADELAEMPRESA
FINANZAS,GESTIÓN RRHH,SISTS.INFORMACIÓN
DESARROLLOTECNOLOGICO
COMPRAS
ACTIVIDADESPRIMARIAS
ACTIVIDADES
DE
APOYO

27. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
? ¿Qué determina
la fuerza
de unacadena?

28. CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
!
...El eslabón
mas débil

29. ANALISIS DEL VALOR
AGREGADO
Actividad
¿Necesaria para
generar el output?
¿Contribuye a las
funciones de la
empresa?
Sin valor
agregado
¿Contribuye a los
requerimientos del
cliente?
Valor
Agregado
real
Valor agregado para
la empresa
Si No
No
Si
Si
No
•Registrar la orden
•Completar la póliza
•Investigar los
datos
•Analizar el riesgo
•Registrar la fecha de recibo
•Formato de solicitudes
•Preparar informes
financieros
•Evaluación y planificación
de inversiones aptas
•Revisión y aprobación
•Mantenimiento general
•Archivo de expedientes
•Repetición de trabajo
•Demoras
Actividades
discrecionales
Actividades que se deben
realizar para satisfacer los
requerimientos del cliente
Actividades que no contribuyen a satisfacer los
requerimientos del cliente. Estas actividades se podrían
eliminar sin afectar la funcionalidad del producto/servicio

30. VENTAJA COMPETITIVA
Pueden llevar a la ventaja competitiva de
dos formas:
•Optimización
•Coordinación
Entre actividades de apoyo y primarias: más
obvios
Entre actividades primarias: mássutiles

31. VENTAJA COMPETITIVA
Causas genéricas de su surgimiento:
La misma función puede ser desempeñada de
diferentes formas
El costo o desempeño de las actividades directas
se mejora por mayores esfuerzos en actividades
indirectas
En un determinado resultado se ven involucradas
varias actividades
Las actividades directas puedenser mejoradas
con mayores esfuerzos en las indirectas

32. VENTAJA COMPETITIVA
INTEGRACIÓN VERTICAL: hace referencia a la integración, hacia
atrás (participación en actividades relacionadas con los inputs que
necesita la empresa para realizar sus actividades, por ejemplo,
materias primas, maquinaria y mano de obra) o hacia delante
(actividades relacionadas con la producción de la empresa, como el
transporte, la distribución, reparación y mantenimiento) de
actividades contiguas en la cadena de valor. Ejemplo: empresas
aseguradoras de automóviles que se implican directamente en la
reparación de vehículos, ya sea con talleres propios o través de
“licencias”.

33. VENTAJA COMPETITIVA
INTEGRACIÓN HORIZONTAL: hace referencia al desarrollo de
actividades con las que se compite o que son directamente
complementarias con las actividades que realiza la empresa.
Ejemplo: empresa de reparación de automóviles que amplía
sus actividades al servicio de grúas en caso de averías.

34. Producción de
materiasprimas
Producción debienes
intermedios
(componentes)
Producciónde
maquinaria
Provisión de
materiasprimas
Provisión debienes
intermedios
(componentes)
Provisiónde
maquinaria
Distribución acomercios Transporte Marketing Reparacionesy
mantenimiento
Accesorios
Productos
sustitutivos
Productos
complementarios
Transporte
Investigación/diseño
deproductos/procesos
Financiación

35. VENTAJA COMPETITIVA.
Factores que muevenla
competencia
Competidores
en elsector
Rivalidad entrelos
Competidores
existentes

36. ESTRATEGIA COMPETITIVA

37. VENTAJA COMPETITIVA
Conceptos genéricos
 La competencia está en el centro del éxito o del
fracaso de la empresa
 La estrategia competitiva es la búsqueda de una
posición de competencia favorable en un sector, la
arena fundamental en la que está la competencia
 necesidades,
Cada sector tiene rendimientos,
competencias y complejidades distintas

38. ESTRATEGIAS COMPETITVAS
E
1. Liderazgo en Costo
Producción a menorcosto de unbien o servicio
jemplo años 70´s: Briggs & Stratton Corp., Texas
Instruments, Black & Decker y Du Pont.
3. Diferenciación
La búsqueda de ser únicos en su sector, de tal forma
que los clientes la perciban así y valoren esta
característica
e imagen de
distribución) y
Ejemplo: Mercedes-Benz (diseño
marca), Caterpillar (red de
Coleman (tecnología)

39. ESTRATEGIAS COMPETITVAS
3.- Enfoque
Se refiere a la elección de la competencia y selección
de un segmento de clientes al que deseamos servir
,
con la exclusión de otros
Ejemplo: The Martin-Brower Co., uno de los grandes
distribuidores de alimentos en los Estados Unidos, fue
un ejemplo en la adopción de la estrategia de
enfoque cuando en su época, limitó su servicio
solamente a las ocho principales cadenas de
restaurantes de comida rápida (Hoy sólo le
distribuye a McDonald´s).

40. ESTRATEGIAS COMPETITVAS.
Enfoque
Segmento
Objetivo
Criteriode
Selección:
• Experiencia
• Rentabilidad
• Competencias
• Potencial
• Capacidad
Instalada
• Competidores
• Necesidades
de Clientesno
atendidas
• Pocaamenaza
de sustitución