Este documento presenta una guía sobre cartas comerciales para estudiantes de noveno grado. Explica que una carta comercial tiene un formato más rígido y formal que una carta personal, y se compone de un encabezamiento, cuerpo y cierre. Detalla cada sección, incluyendo elementos como membrete, saludo, asunto, introducción, desarrollo del tema principal y conclusión. Proporciona un ejemplo de carta comercial invitando a un cliente a una charla y ejercicios para que los estudiantes redacten sus pro

1. GUÍA DE APRENDIZAJE
GRADOS NOVENOS
TEMA: LA CARTA COMERCIAL
Aprendizaje esperado: Identificar las partes de una carta comercial y modelar algunos ejemplos.
Objetivo: Conocer la estructura de una carta comercial.
ACTIVIDADES INICIALES:
Contesta las siguientes preguntas:
¿QUÉ CREES QUE ES UNA CARTA COMERCIAL?
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La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas
comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su
contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial.
La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos de
cartas comerciales. Los más importantes son: de compraventa, de
reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad.
A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un
esquema más rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre
mecanografiadas.
ACTIVIDADES DE DESARROLLO:
Conozcamos la estructura de una carta comercial:
Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la carta y el cierre.
El encabezamiento
El encabezamiento abarca la parte superior de la carta. Contiene siempre membrete, lugar y fecha,
dirección del destinatario, y saludo. En general se indica también el asunto de la carta, para que el
destinatario sepa directamente de qué se trata.
Dado los objetivos de cartas comerciales, se suele tratar al destinatario con cortesía. Los tratamientos
de respeto para el saludo son „distinguido(s) señor(es)‟ o „distinguida(s) señora(s)‟. Otra forma un
poco más personal es „Estimado señor‟ y las variedades correspondientes. En el cuerpo de la carta el
autor se dirige al destinatario siempre con „usted‟ o „ustedes‟.
El cuerpo
El cuerpo de la carta es la parte más importante. Se compone de tres partes: una introducción, un
núcleo y una conclusión.
• En la introducción se suele referir a correspondencia anterior, agradecer al destinatario y/o indicar el
motivo para el escrito.
• En el núcleo se desarrolla la idea principal de la carta. Es importante redactar el núcleo con
objetividad y claridad, sobre todo cuando se trate de una reclamación.
• Se termina con una conclusión que sirve de resumen de la carta y/o de estímulo.
El cierre
El cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre despedida, firma, nombre y
cargo.
En caso de anexos se indica el número de éstos. Además es posible indicar si se envían copias a
otras personas usando la expresión „cc.‟ seguido por el nombre del otro destinatario e indicar las
iniciales de responsabilidad de quién emite la carta y de quiñen la escribe.
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2. En la carta, todos los elementos empiezan a la izquierda de la página, ya que es la manera general
de componer una carta.
Si la carta es firmada en nombre del remitente, la firma va precedida por la abreviación „P.A.‟ (por
autorización) o „P.P.‟ (por poder), indicando que la persona que firma la carta tiene la autorización de
la persona responsable.
Ejemplo:
Villavicencio, 20 de marzo de 2013
Señor
Fernando Rivera
Cra. 41 30-20 La Esperanza
Villavicencio
Asunto: Invitación a Charla
Distinguido Cliente:
Me contacto con usted para anunciarle sobre la charla que se realizará el 21 de junio de
2008, a las 15 hrs. en nuestro auditorio, que brindará el reconocido autor de varios libros sobre
managment, el señor Tom Peters.
La charla consistirá en los siguientes tópicos: "el saber escuchar", "escuchar no es oír", "¿en
qué consiste escuchar?" y "saber escuchar = más productividad".
Esta invitación es sólo para nuestros más exclusivos clientes, es por ello, que esperamos
contar con su grata presencia.
Saludo atentamente,
EYLEEN CARVAJAL
Gerente General
cc: Dpto. de atención al cliente
Rocio M.
ACTIVIDADES DE FINALIZACIÓN:
I. Redacta en tu cuaderno las cartas comerciales necesarias para las siguientes
situaciones:
1- “Paula Castro, Gerente de Finanzas de Falabella, le ha pedido a su secretaria, Bárbara Arias,
escribir una carta al Señor Francisco Espinoza, Gerente de Finanzas de la distribuidora de
mercadería Alvi S.A., solicitándole un presupuesto de cajas de mercadería navideñas para los
empleados.”
2- “Giselle Maldonado, secretaria ejecutiva de Movistar, debe escribir una carta de invitación a la cena
de inauguración del nuevo proyecto para los clientes suscritos a plan sobre los $28.000 mensuales.”
3- “Nathaly Carreño, Directora del Liceo Politécnico Hannover, le ha pedido a su secretaria, la
señorita Mariana Aguilar, le redacte una carta de citación al apoderado de la alumna Katherine Pardo,
debido a su mala conducta, bajas calificaciones, escasa asistencia y graves problemas disciplinarios”.
4- “Joselin Osorio, secretaria de Hush Puppies, redacta una carta a su jefa, la Gerente de Recursos
Humanos, Romina Arévalo, solicitándole un aumento de sueldo. En ésta, hace mención a sus
grandes aportes en la empresa y a su excelente presentación personal y trato con cliente”.
II. Ingresando a Microsoft Word transcribe las cartas comerciales creadas. 2