Este documento presenta información sobre guías temáticas virtuales y su importancia para proveer acceso a la información en el área de negocios. Explica que las guías temáticas proveen listas de recursos electrónicos para apoyar al personal docente, estudiantes y bibliotecarios. También discute cómo las guías pueden medirse para evaluar su uso y satisfacción de usuarios.

1. GUÍAS TEMÁTICAS:
ACCESO A LA INFORMACIÓN
VIRTUAL EN EL ÁREA DE NEGOCIOS
PROF. LOURDES CÁDIZ
LOURDES.CADIZ1@UPR.EDU
BIBLIOTECA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
16 DE MARZO 2012

2. Crecimiento de las
colecciones electrónicas
Servicio Internet como
Catálogos en línea virtual: medio de satisfacer
y bases de datos Guías las necesidades de
temáticas información
Necesidad de
Necesidad de desarrollar
promocionar el uso de
las competencias de
los recursos información
electrónicos

3. DEFINICIONES Y TÉRMINOS
Gottfried, 2011 Subject guides
• Guía instruccional Research guides
Stanley, 2007 Research tools
• Listas anotadas de recursos
para ayudar a los estudiantes Pathfinders
en las búsquedas de E-guides
información
Tchangalova & Feigley, Webliographies
2008 • Course-based guide
• Tipo de mapa de los recursos • Discipline- based guide
de la biblioteca

4. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
VIRTUAL
Colecciones virtuales de
CONTENIDO la biblioteca
Recursos de la Web
Institucional a través de
FORMATO páginas HTML
Herramientas web 2.0
Categorías temáticas
ESTRUCTURA Clasificación de
materias
Estadísticas de uso
EVALUACIÓN Satisfacción de usuario

5. BENEFICIOS DE LAS GUIAS TEMÁTICAS
• Apoyo al personal docente en la identificación de
fuentes de información para sus cursos en línea.
• Apoyo a los bibliotecarios como herramienta de
consulta para las peticiones de información
presencial y virtual.
• Apoyo al profesor y al bibliotecario en la formación
de competencias de información de los estudiantes.
• Apoyo al estudiante para iniciar búsquedas de
información especializadas.

6. SERVICIO VIRTUAL DE LAS
BIBLIOTECAS

9. HERRAMIENTA ESENCIAL DE LOS SERVICIOS
DE REFERENCIA E INSTRUCCIÓN AL
ESTUDIANTE
Business Library 2.0, University of Florida

10. 95.7% escuelas de negocios proveen guías
temáticas preparadas por “subject librarians”

12. DOS MODALIDADES DE CONTENIDO
• Guías temáticas basadas en un curso
o Reeb & Gibbons (2004) encontraron que algunas
bibliotecas identifican el poco uso de las guías a que
no están dirigidas a un curso específico.
• Guías basadas en una disciplina
o Gottfried, J.C. (2011) encontró que el 89.7% de las
bibliotecas de Escuelas de Negocios (114) proveen
una guía con una breve anotación de las base de
datos para que los usuarios con pocas competencias
en información puedan iniciar sus búsquedas de
información.

14. MEDICIÓN DEL SERVICIO
Dean, C.W. citado en Courtois fue el primer bibliotecario en
evaluar el impacto de las guías temáticas de biología a través
de exámenes, ejercicios y grupos focales.
Algunos de las técnicas e instrumentos utilizados son: pop-up
questionnaire, one question survey y grupos focales.
Gelman Library, George Washington University
• 52% (Very Helpful) y 40% (Little Helpful)
• Este tipo de encuestas no provee una evaluación muy
profunda
• Motivó a los bibliotecarios a buscar medios de
promocionar y revisar las guías
• Comentarios de la encuesta sugieren que el propósito de
las guías no está claro para los estudiantes

15. MEDICIÓN DEL SERVICIO
San José University
• Tres encuestas para tres programas de estudio con una
muestra aleatoria de cursos
• Se les preguntó la frecuencia de uso de las guías
temáticas
• Reconocimiento de la guía como punto de inicio para
desarrollar la búsqueda de información
o 70.2% Enfermería
o 61.5% Comunicaciones
o 39.5% Administración
• Instrucción bibliotecaria y el uso de las guías
o 44.5% de los que reciben IB, reportaron el uso de las guía 5 veces
más en comparación con las que no la reciben
o Los “seniors” usan más que los “juniors” las guías temáticas como
punto de partida para sus búsquedas

16. REFERENCIAS
• Courtois, M.P., Higgins, M.E. & Kapur, A. (2005). Was
this guide helpful? User’s perceptions of subject
guides. Reference Services Review. 33 (2), 196.
• Domínguez Aroca, I. & Pérez Carrillo, S. (2009).
Elaboración y gestión de guías temáticas mediante un
sistema mixto, web institucional y wiki: La experiencia
de la biblioteca de la Universidad de Alcalá. XV
Jornadas Bibliotecarias de Andalucía. 15, 1-14.
• Gottfried, J.C. (2010). Access to business research
resources through academic library websites: A
survey. Journal of Business & Finance Librarianship.
16 (1), 1-32. doi: 0.1080/08963568.2011.530852

17. REFERENCIAS
• Smith, M.M. (2008). 21st. Century readers’ aids: Past
history and future directions. Journal of Web
Librarianship. 2 (4), 511-523. doi:
10.1080/19322900802473886
• Staley, S.M. (2007). Academic subject guides: A case
study of use at San José State University. College &
Research Libraries. 68 (2), 119-139.
• Tchangalova, N. & Feigley, A. (2008). Subject guides:
Putting a new spring on an old concept. Electronic
Journal of Academic and Special Librarianship. 9 (3),
1-17.