El documento describe 9 características clave de la sociedad de la información: 1) Es una sociedad globalizada con modelos económicos neoliberales y una cultura estadounidense dominante, 2) Se basa en tecnologías de información y comunicación que se desarrollan rápidamente pero sin reflexión crítica, 3) Genera nuevos sectores laborales aislados de cadenas de producción, y 4) Crea un exceso de información requiriendo que los usuarios sean críticos para filtrar lo útil.