Este documento presenta varias herramientas de comunicación y colaboración en Internet. Describe herramientas síncronas como el chat y la videoconferencia que permiten comunicación en tiempo real, y herramientas asincrónicas como el correo electrónico y los foros que no requieren coincidir en tiempo. También explica el funcionamiento de wikis, blogs, plataformas de video y calendarios compartidos como recursos de la Web 2.0 para compartir información y colaborar en línea.