El documento describe las funciones de un tutor virtual, incluyendo funciones orientadoras, académicas, sociales y organizativas. También describe herramientas de comunicación asincrónicas y sincrónicas que pueden utilizarse para la tutoría virtual, como foros, correo electrónico y chats. Finalmente, presenta conceptos sobre diferentes tipos de tutoría y asesoría, tanto presencial como a distancia.

1. DIANA MANRIQUE WEILL de FERNANDEZ
Agosto 2013

2. FUNCION
TECNICA
TUTOR
VIRTUAL
FUNCIONES:

3. 1. FUNCIÓN ORIENTADORA
Retroalimentación al trabajo entregado por el alumno o grupo
colaborativo.
Ser guía y orientador del alumno.
Recomendación de bibliografía y recursos informáticos a su
alcance.
Motivar a los alumnos para el trabajo en línea.
Asegurarse que los alumnos trabajen a un ritmo adecuado.
Promover la comunicación sincrónica y asincrónica.

4. 2. FUNCIÓN ACADÉMICA
Dar información y explicación de contenidos.
Diseñar actividades y situaciones para el aprendizaje.
Supervisar y verificar las actividades realizadas de
manera individual y grupal.
Resolver dudas surgidas durante el desarrollo de las
actividades.
Evaluar de manera individual o grupal.
Informar oportunamente sobre los resultados
obtenidos a los trabajos entregados.

5. 3. FUNCIÓN SOCIAL
 Conocimiento del alumno a través del perfil que se envía, previa
inscripción al curso.
 Comunicación y verificación que el alumno conoce y entiende el
protocolo del curso.
 Seguimiento individualizado del alumno.
 Facilitar la creación de grupos de trabajo.
 Animar y estimular la participación en foros y chats para la
integración de los participantes.
 Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red.

6. 4. FUNCIÓN ORGANIZATIVA
 Presentar el cronograma general, tareas y demás actividades a
desarrollar en el curso.
 Establecer fechas y horarios para la participación en foros y chats.
 Dar a conocer procedimientos de comunicación entre al tutor y los
compañeros del grupo y curso.
 Organizar el trabajo colaborativo y la comunicación entre los
integrantes del grupo.
 Facilitar la creación de un ambiente positivo de trabajo.

7. 5. FUNCIÓN TÉCNICA
 Dar información sobre el funcionamiento técnico de la
plataforma educativa.
 Remitir a los alumnos a puntos del programa donde se
puedan realizar, bajar o subir actividades, tareas, foros, entre
otros.
 Conocer la plataforma y sus herramientas de trabajo.
 Mantener el aula virtual de su curso.
 Evaluaciones on-line.
 Manejo de diferentes herramientas de comunicación.

8. HERRAMIENTAS PARA TUTORIA VIRTUAL.
SISTEMA DE TUTORIA
ASINCRONOS
SISTEMA DE TUTORIA
SINCRONICOS
FOROS
CORREO
CHATS
PIZARRAS
ELECTRONICAS
(Martínez, M., 2005).
 El Chats utiliza
lenguaje saturado de
palabras muy cortas,
simplificando palabras y
en general sin respetar
las reglas de ortografía.
 Permiten realizar
clases a distancia, en
tiempo real, a través de
Internet, sin necesidad
de vídeo-proyector. En
el caso de
discapacitados realizar
clases a distancia, en
tiempo real, a través de
Internet,
 En los foros no hay un
"diálogo" en tiempo real,
sino nada más se publica
una opinión que será leída
más tarde por alguien
quien puede comentarla o
no.
 Los foros permiten el
análisis, la confrontación y
la discusión, de temas
específicos de interés de
un grupo de personas.
 Para que una persona
pueda enviar un correo a
otra, cada una ha de tener
una dirección de correo
electrónico. Esta
dirección la tiene que dar
un proveedor de correo,
que son quienes ofrecen
el servicio de envío y
recepción.
COMUNICACIÓN
VINCULOS

9. CORREO INTERNO
Una de las necesidades más apremiantes en una empresa,
cuando se tiene una red, es enviar correo entre compañeros.
Este programa le permite enviar correos internos usando un
programa cliente como Outlook Express o cualquiera otro.
De esta forma no tendrá que usar la red de Internet, que está
sujeta a su conexión, que muchas veces falla.

10. MENSAJERIA INTERNA
A través del ítem "Mensajes" del Menú Principal puedes
acceder a esta sección desde donde puedes gestionar
las bandejas de mensajes enviados y recibidos en tu
comunicación con el Equipo de Administración y Soporte de la
Plataforma.

11. TIPOS DE TUTORIA
FORMA TIPOS
Tutoría presencial - Individual
- Colectiva o grupal
Tutoría no presencial - Postal (Escrita)
- Telefónica
- Telemática
- Chat
- Correo Electrónico
- Pizarra Electrónica

12. Asesoría individual
La asesoría individual se caracteriza por la atención
personalizada que se proporciona el docente-asesor a
un estudiante para establecer una interacción
didáctica. Ésta puede ser cara a cara o a distancia.
Asesoría grupal
La asesoría grupal, como su nombre lo indica,
el asesor interactúa con un grupo de estudiantes,
puede realizarse de manera presencial o a
distancia. Requiere de planeación previa, donde se
establecen fechas de reunión (presencial o virtual),
horario y temas a discutir.

13. Asesoría Presencial
La asesoría presencial es aquella que se
realiza cara a cara entre el estudiante o
estudiantes y el asesor, en el mismo espacio físico
y mismo tiempo. estableciendo días y horarios
para aclarar dudas o comentar sobre los
contenidos de las asignaturas, materiales
didácticos impresos o multimedia, realización de
actividades, etcétera.
Asesoría a Distancia
La asesoría a distancia está dirigida a los
estudiantes que por diversas circunstancias no
pueden participar en la asesoría presencial. Las
herramientas telemáticas son el medio o recurso
para desarrollar la asesoría (como el correo
electrónico) y facilitan la interacción didáctica entre
el asesor

14. Asesoría escrita por correspondencia. (Epistolar)
En este tipo de asesoría se establece el
contacto personal a través de la palabra
escrita, es decir, por medio de una la carta o
documento escrito ya sea por parte del
estudiante o del asesor. Esta puede ser a
través del correo postal o electrónico
Asesoría telefónica
Este tipo de asesoría a distancia utiliza el
teléfono para establecer la interacción didáctica
entre el asesor y el estudiante. El teléfono es una
tecnología que corresponde a la segunda
generación de la educación a distancia. Permite
un contacto auditivo personal en el mismo
instante en que se establece la comunicación, sin
importar la distancia geográfica.

15. Asesoría a través de Chat
Las asesorías a través de Chat no son muy comunes,
puesto entretenimiento que como un recurso de
comunicación para que requiere de diversas
habilidades por parte del asesor y de los estudiantes.
Estos últimos, utilizan Chat más como establecer una
interacción didáctica con su asesor y compañeros de
estudio.

16. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
Cuestionarios Módulo para crear cuestionarios que se pueden utilizar para realizar
exámenes, encuestas, autoevaluaciones, ...etc.
E-Mail / Correo
masivo
Envío de correo masivo.
Calendario Sistema para la división del tiempo organizándolo en días, semanas
meses y años.
Guía Docente Programa de las asignaturas.
Cuota Paquete para controlar el gasto de espacio en disco de usuarios y
comunidades.
Entrega de
tareas
Los estudiantes podrán subir al curso trabajos mandados por el profesor,
donde el profesor los revisar, evaluar, añadir comentarios y podrá devolver
los trabajos.
Evaluación/Bloc
de notas
Utilidad para llevar el control de las notas y tareas.
HERRAMIENTAS DESCRIPCIÓN DEL MODULO
CONCEPTOS BASICOS - HERRAMIENTAS

17. Chat Permite la comunicación escrita a través de Internet entre dos o más
personas que se realiza instantáneamente.
FAQs Preguntas más frecuentes . Herramienta que permite consultar las
dudas más comunes que tienen los visitantes de un sitio Web.
Documentos Administración de archivos, documentos, carpetas y enlaces.
WebDAV Proporciona funcionalidades para crear, cambiar y mover documentos
en un servidor remoto.
Fichas de
estudiante
Este módulo esta destinado a facilitar el seguimiento de los alumnos en
cada asignatura durante el curso. Contiene los datos personales del
alumno y permite al profesor añadir una serie de anotaciones privadas
sobre el alumno.
Foros Aplicación Web que permite discusiones en línea.
Datamanager Paquete para copiar / mover / importar / exportar objetos entre cursos y
plataformas.
LORS
Management
Seguimiento de los alumnos siguiendo el modelo de datos Scorm.

18. Noticias Tablón de anuncios donde los usuarios leen mensajes textuales.
Photo Album El Photo álbum sirve para almacenar, clasificar y guardar fotos,
viñetas, gráficos o cualquier recurso gráfico en nuestro curso y
mostrarlo en nuestro sitio Web.
Miembros
Online
Opción para consultar que usuarios hay conectados
Encuestas Posibilidad de realizar sencillas encuestas de opinión al grupo.
Programa de
la asignatura
Opción para colgar la Guía Docente.
Weblogger Blog integrado, que permite a los estudiantes tener blogs personales
así como weblogs para clases, subgrupos, y comunidades.
Wimpy
Power Point
Utilidad que permite crear presentaciones, pero estas se hacen
exclusivamente para y en la Web.
Módulos a
medida
Generador de portlets a medida.

19. Estudiantes
Matriculados
Consultas a Secretaría Virtual sobre los estudiantes matriculados.
Actualización
Matrícula
Paquete para que un usuario (profesor o alumno) pueda recargar
su propia docencia.
Buscar Utilidad que permite realizar búsquedas en los diferentes archivos
de los diferentes cursos o comunidades en las que estemos dados
de alta.
Wikipedia Integración de la enciclopedia Wikipedia en Aula Virtual.
MMPlayer Reproductor de archivos multimedia de alta compatibilidad.
Unidades de
Aprendizaje
Paquete IMS-LD, que permite importar y utilizar, dentro del
entorno de Aula Virtual, unidades de aprendizaje conformes a la
especificación Learning Design de IMS.
Collection Paquete Collection, aplicación para la creación, desarrollo y
gestión de sencillas bases de datos integradas en Aula Virtual,
bien sean en cursos o comunidades.
Mmedia La herramienta Mmedia consiste en una nueva interface que
permite la interactuación con el servidor multimedia de la UV,
pudiéndose depositar ficheros multimedia que serán emitidos en
formato streaming , permite al usuario gestionar los ficheros
multimedia con la posibilidad de convertirlos a los .flv o .mp3.

20. BIBLIOGRAFIA
 CABERO, J., LLORENTE, M. y ROMÁN, P. (2004). Las herramientas de
comunicación en el aprendizaje mezclado. Píxel-bit Revista de Medios y
Educación, 23, 27-41.
 MARTÍNEZ CASANOVA, M. (2005). E- learning: el tutor una de las claves
de la formación online. En Observatorio para la cibersociedad.(03/08/05)
 El tutor en E-learning: aspectos a tener en cuenta, Mª del Carmen Llorente
Cejudo, Universidad de Sevilla, España UE..-
 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN PARA LA AUTORIZACIÓN
VIRTUAL. Roberto Espejo Mohedano, Houda Norelyaqine, Arturo Gallego
Segador Departamento de Estadística, Econometría, I.O. y Organización de
Empresas. E.P.S. Universidad de Córdoba. Campus Universitario de
Rabanales, Edif. Albert Einstein. Ctra. Madrid-Cádiz