El documento describe las ventajas e inconvenientes de las herramientas web 2.0. Entre las ventajas se encuentran que promueven el aprendizaje colaborativo, fomentan la creatividad y comunicación más allá del aula, y permiten el aprendizaje fuera del aula tradicional. Algunos inconvenientes son que requieren mayor competencia tecnológica y dependencia, y si falla el hardware se puede perder información sin copias de seguridad.