El documento describe las características, ventajas y desventajas de la Web 2.0. La Web 2.0 facilita el compartir información y la interacción entre usuarios como creadores de contenido en comunidades virtuales. Algunas ventajas son que las herramientas son fáciles de usar y fomentan el aprendizaje colaborativo, mientras que algunas desventajas son la falta de interacción social física y el riesgo de baja calidad de contenido sin guía adecuada.