El documento describe algunas herramientas web 2.0 como Scribd que permiten compartir documentos en línea de forma colaborativa, y explica que la web 3.0 podría extender el concepto de web semántica mediante el desarrollo de programas que puedan razonar lógicamente y agentes inteligentes. También señala que la web 3.0 suprimirá varios pasos actuales al hacer el uso de la web más directo e invisible a través de asistentes virtuales que comprendan el lenguaje natural.