Este documento presenta las herramientas de la web 2.0 y las herramientas web más utilizadas. Explica que la web 2.0 permite la interacción entre usuarios a través de comunidades virtuales, y que las herramientas web facilitan la comunicación. Luego describe algunas de las herramientas web más populares como procesadores de texto, hojas de cálculo, blogs, wikis y marcadores sociales. Finalmente incluye un glosario con definiciones breves de términos como webquest y wiki.