La Web 2.0 se define como un conjunto de aplicaciones y herramientas que facilitan la interacción dinámica de los usuarios con la información en internet, destacando el auge de blogs, redes sociales y contenido generado por los usuarios. Esta evolución fomenta un intercambio más dinámico y se considera un paso hacia la Web 3.0, donde la experiencia de búsqueda de información será más eficiente. Las características clave incluyen acceso abierto, control de la información por parte del usuario y la posibilidad de utilizar herramientas desde un navegador.