El documento presenta una introducción a los conceptos fundamentales de la administración a través de la historia y sus herramientas modernas como la calidad total, el benchmarking, el trabajo en equipo, las 5S, la reingeniería, la inteligencia emocional, el outsourcing, el just in time, la imagen corporativa y el outplacement. También analiza los retos actuales de la administración como las corporaciones multinacionales, la adaptación al cambio, la internacionalización, la innovación tecnológica y el entorno tecnológico y e