Este documento discute los desafíos futuros de la administración. La administración tendrá que enfrentar cambios ambiguos y problemas más diversos y complejos. También tendrá que lidiar con información contradictoria de varias partes interesadas. En las próximas décadas, la administración se enfrentará a desafíos como la adaptación continua de las empresas, tasas altas de inflación, competencia aguda, sofisticación tecnológica creciente y globalización.

1. PERSPECTIVAS FUTURAS DE
LA ADMINISTRACIÓN

2. En las próximas décadas la tarea administrativa será
incierta y excitante, pues deberá enfrentar cambios y
transformaciones llenos de ambigüedad e
incertidumbre.
El administrador deberá enfrentar problemas cada vez
más diversos y más complejos que los anteriores, y sus
atención estará dirigida a eventos y grupos situados dentro
o fuera de la empresa, los cuales le proporcionarán
información contradictoria que dificultará su diagnóstico
y la compresión de los problemas que deben resolver o
las situaciones que deben enfrentar: exigencias de la
sociedad, de los clientes, de los proveedores: desafíos
de los competidores; expectativas de la alta
administración, se los subordinados, de los accionistas,
etc.

3. Estos cambios tienden a aumentar debido a la
inclusión de otras nuevas variables a medida que el
proceso se desarrolla y crea una turbulencia que
perturba y complica la tarea administrativa de
planear, organizar, dirigir y controlar una empresa
eficiente y eficaz.
El futuro parece complicar la realidad, puesto que
innumerables factores producirán impactos
profundos en las empresas.

4. Las próximas décadas se caracterizarán por
los desafíos y turbulencias que deberá
enfrentar la administración:
1. Las empresas están en continua adaptación a
sus ambientes. Esta adaptación continua puede
provocar el crecimiento, la estabilidad transitoria
o la reducción de la empresa. El crecimiento se
presenta cuando la empresa satisface sus
demandas ambientales y el ambiente requiere
mayor volumen de salidas y resultados de la
empresa.

5. 2. Existe la tendencia de la continuidad de tasas
elevadas de inflación. Los costos de energía,
materias primas y fuerza laboral están
elevándose de forma notoria. La inflación exigirá
cada vez mayor eficiencia en la administración
de las empresas para obtener mejores
resultados con los recursos disponibles y los
programas de reducción de costos operacionales.

6. 3. La competencia es cada vez más aguda. A medida
que aumentan los merca dos y los negocios,
también crecen los riesgos en la actividad
empresarial.
4. Existe la tendencia a una creciente sofisticación de
la tecnología. Los nuevos procesos e instrumentos
introducidos por la tecnología en las empresas
causan impactos en la estructura organizacional.

7. 5. La internalización del mundo de los negocios,
denominada globalización, es el factor más
importante de desarrollo de las empresas.
Gracias al proceso de la comunicación, del
computador y el transporte, las empresas están
internacionalizando sus actividades y operaciones.
6. Mayor presencia de las empresas. Mientras
crecen o se reducen, las empresas se vuelven
más competitivas, sofisticadas tecnológicamente,
se internacionalizan más y, con esto, aumenta
su influencia ambienta l.

8. En consecuencia, las empresas llaman más la
atención del ambiente y del público, son más visibles, y la
opinión pública las percibe mejor.
Las empresas deben enfrentar todos estos desafíos,
presiones y amenazas ( en el futuro serán muchos más)
que recaen sobre ellas, y la única arman con que
cuentan será sólo los administradores inteligentes y
bien preparados, que deben saber cómo adecuar y
adaptar las principales variables empresariales entre sí
(tareas, tecnologías, estructura organizacional, personas
y ambiente externo).

9. Objeto de la administración
El objeto de estudio de la administración son: las
organizaciones, su dirección, las técnicas de dirección, la
transformación y adaptación de las organizaciones, la
teoría de la organización y de la administración.
Para que exista un sentido de satisfacción debe existir un
objetivo, lo que da un propósito al esfuerzo
En esta definición hay cuatro elementos que son:
1. Meta
2. Campo de acción
3. Definición de la Acción
4. Orientación

10. Séneca afirmó...
"Si el hombre no sabe a cuál puerto se dirige,
ningún viento le es favorable."
Albert Einstein dijo...
"Si buscas resultados distintos, no hagas
siempre lo mismo."

11. La clasificación de objetivos en una empresa puede
ser la siguiente:
1. Obtener Utilidades (Económicos)
2. Proporcionar buenos productos o servicios
3. Mantener a la cabeza de los competidores
4. Bienestar de los empleados (Sociales)
5. Ser eficiente
6. Progresar

12. Importancia de la administración
La administración es un órgano social específicamente
encargado de hacer que los recursos sean productivos,
refleja el espíritu esencial de la era moderna, es indispensable.
Dentro de la administración encontramos:
• Coordinación de recursos humanos, materiales y financieros
para el logro efectivo y eficiente de los objetivos
organizacionales.
• Relación de la organización con su ambiente externo y
respuestas a l as necesidades de la sociedad.
• Desempeño de ciertas funciones específicas como
determinar objetivos, planear, asignar recursos,
instrumentar, etc.
• Desempeño de varios roles interpersonales, de información
y decisión. Para el proceso de toma de decisiones el flujo
de información es esencial.

13. Características de la administración
1. Universalidad. El fenómeno administrativo se da
donde quiera que existe un organismo social,
porque en él tiene siempre que existir
coordinación sistemática de medios.
2. Su especialidad. Aunque la administración va
siempre acompañada de otros fenómenos de
índole distinta, el fenómeno administrativo es
específico y distinto a los que acompaña. Se
puede ser un magnífico ingeniero de producción y
un pésimo administrador.

14. 3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases
y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y,
por lo mismo, en todo momento de la vida de una
empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos
o la mayor parte de los elementos administrativos.
4. Su unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter
de jefes en un organismo social, participan en distintos
grados y modalidades, de la misma administración.
5. Valor instrumental. La administración es un medio
para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos
sociales para lograr en forma eficiente los objetivos
establecidos.

15. 6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un
organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes,
supervisores, ama de casa etc.
7. Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los
principios, procesos, procedimientos y métodos de otras
ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
Esta relacionada con matemáticas, estadísticas, derecho,
economía, contabilidad, sociología, Psicología, filosofía,
antropología, etc.
8. Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se
pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o
grupo social.

16. LA EFICACIA, EFICIENCIA, PRODUCTIVIDAD,
COMPETITIVIDAD, RENTABILIDAD, ECONOMICIDAD,
RACIONALIDAD Y CALIDAD
1. EFICACIA.- Lograr un buen resultado. Hacer las cosas bien; es la
capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir,
cuando se consiguen las metas que se habían definido.
2. EFICIENCIA.- Es la capacidad de reducir al mínimo la cantidad
de recursos usados para alcanzar los objetivos o fines de la
organización, es decir, hacer correctamente las cosas.
Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando:
• Logramos incrementar la cantidad de producto obtenidos
manteniendo constante el volumen de recursos empleados.
• Mantenemos constante la cantidad de productos obtenidos
disminuyendo la cantidad de recurso empleado.

17. 3. PRODUCTIVIDAD. Producir más productos. Hacer
más zapatos en menos tiempo; Es la relación resultado
(producto) e insumo dentro de un periodo con la debida
consideración de la calidad, se puede expresar en la
forma siguiente:
La fórmula señala que se puede mejorar la productividad:
1.- al acrecentar la producción (resultados) con el mismo
insumo.
2.- al disminuir los insumos manteniendo la misma
producción.
3.- al aumentar la producción y disminuir los insumo para
cambiar la razón de un modo favorable.

18. 4. COMPETITIVIDAD.- La competitividad en el
mundo actual se define como la capacidad de
generar una mayor producción al menor costo
posible.
5. RENTABILIDAD.- La rentabilidad no es otra
cosa que "el resultado del proceso productivo".
Diccionario Enciclopédico Salvat. (1970). Si este
resultado es positivo, la empresa gana dinero
(utilidad) y ha cumplido su objetivo.
La rentabilidad es la relación que existe entre la
utilidad y la inversión necesaria para lograrla.

19. 6. ECONOMICIDAD.- Defiende la existencia del equilibrio
entre el valor de la producción obtenida y el valor de los
recursos consumidos.
7. RACIONALIDAD.- Es el óptimo aprovechamiento de los
recursos humanos, materiales y financieros de que disponen
las empresas buscando incrementar la eficiencia en la
prestación de los servicios públicos, y de los niveles de
producción de bienes y servicios.
8. CALIDAD.- La capacidad de producir satisfactores (sean
bienes o servicio s) que llenen las expectativas de los usuarios.
Por otro lado también significa realizar correctamente cada
paso del proceso de producción para satisfacer a los clientes
internos de la organización y evitar satisfactores defectuosos.

20. Administración Moderna
La administración moderna es el proceso de aplicar
mejores prácticas basadas en nuevas prácticas y
enfoques que permitan una mejor adaptación a los
cambios que se van produciendo en el entorno
social y económico de las organizaciones, dejando
de usar las prácticas tradicionales de la
administración.

21. Herramientas de la administración moderna
•1. Reingeniería
Por su parte, la reingeniería consiste en realizar una
revisión de los procesos con el propósito de volverlos
más eficientes. Al efectuarse el análisis y el rediseño
de los procesos se busca alcanzar mejoras que
resulten significativas en el alcance de costos, en
la calidad de los productos, la rapidez en la entrega y
el servicio.

22. 2. Calidad total
Así mismo, el enfoque de la calidad total pretende
lograr una mejora en la calidad y el desempeño de
las organizaciones, para alcanzar la máxima
satisfacción del cliente.
No obstante, la calidad total no se aplica solo para la
producción de bienes y servicios que se ofrecen al
cliente. Los principios de gestión de calidad se aplican
a todas las actividades y a las personas que son parte
de una organización.

23. 3. Outsourcing
Por su parte, el outsourcing es el proceso en el cual
una organización realiza la contratación de empresas
externas para que realicen alguna de sus actividades.
La empresa subcontratada realiza cierta actividad
que agregan valor a la empresa que la contrata,
puesto que se especializan en ella y eso hace que se
realice a costo más bajo y con la misma o mejor
calidad.

24. 4. Empowerment
En cambio, el empowerment consiste en delegar
cierto nivel de poder y autoridad a los
subordinados. En este proceso se delegan funciones
a los subordinados con el objetivo de permitirles
tener un mayor grado de participación, para que se
involucren especialmente en la toma de decisiones
de la empresa. De esa forma los dirigentes
concentran sus esfuerzos en tareas claves de la
organización.

25. 5. Benchmarking
El benchmarking permite hacer comparaciones y
mediciones de las operaciones y los procesos de una
organización. Esta comparación y medición puede
ser interna cuando se realiza dentro de los distintos
departamentos y unidades que conforman la
organización. La forma externa se realiza frente a
otra empresa u organización que se considera líder
dentro del mercado.

26. 6. 5´S
En contraste, esta práctica busca alcanzar el
mantenimiento integral de una empresa,
incluyendo el equipo, la maquinaria, la
infraestructura y el entorno del trabajo. Se basa en
cinco principios fundamentales la clasificación, el
orden, la limpieza, la estandarización y el
mantenimiento de la disciplina.

27. 7. Just in time
Ciertamente, el just in time es un método que
organiza la producción. Esta organización se realiza
por medio de la planificación y el control de
la producción con el fin de producir
los productos que se necesitan en la cantidad y en el
momento exacto.

28. 8. E- COMMERCE
El comercio electrónico —también conocido como
e-commerce, comercio por Internet o comercio en
línea— consiste en la compra y venta de productos o
de servicios a través de internet, tales como redes
sociales y otras páginas web.