Este documento describe seis herramientas de administración moderna: 1) Kaizen o mejora continua, 2) Calidad total, 3) Empowerment o delegación de poder a empleados, 4) Downsizing o reestructuración de personal, 5) Coaching o entrenamiento de ejecutivos, y 6) Just in Time o producción a tiempo. Cada herramienta se define brevemente enfocándose en su objetivo de mejorar procesos, productividad y competitividad de las organizaciones.

1. HERRAMIENTAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
KATHERIN TREJOS ISAZA

2. • 1 Kaizen (Mejora Continua)
• 2 Calidad total
• 3 Empowerment
• 4 Downsizing
• 5 Coaching
• 6 Just in time

3. • Es una filosofía de trabajo Japonesa que se enfoca en los procesos, buscando
hacer que estos sean más efectivos, eficientes y adaptables. La base milenaria
de esta filosofía es: "¡Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy!". Las
empresas que aplican en sus procesos los principios y bases conceptuales del
Kaizen, están firmemente convencidas de que siempre es posible hacer mejor
las cosas y que ningún día debe pasar sin una cierta mejora
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4. Calidad total
• Es una estrategia de gestión implica la participación continua de todos los
trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño,
fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece.
Es también conocida como TQM (Total Quality Management) y está
orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de
organización. Se le denomina «total» porque concierne a la organización de la
empresa globalmente considerada y a las personas que trabajan en ella.
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5. Empowerment
• delegan poder y autoridad a sus empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona, sino que los
trabajadores poseen la autoridad, crítica y responsabilidad necesarias para llevar a cabo sus labores cotidianas.
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6. Downsizing
• Es una herramienta de reestructuración empresarial que tiene como objetivo
ayudar a las organizaciones a lograr su tamaño óptimo y la estructura
adecuada. A través del downsizing las empresas llevan a cabo una mejoría de
los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento
adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.
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7. COACHING
• Es definido como un proceso de orientación y entrenamiento que muchas
compañías prestan a directivos que están consolidados en sus puestos y que
son valiosos para las propias organizaciones. A través del coaching se ayuda a
estos ejecutivos a ser más efectivos en sus puestos. No sólo se benefician los
empleados de ellos, sino también las empresas.
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8. JUST IN TIMELiteralmente quiere decir
"Justo a tiempo" y hace
referencia a una filosofía
que define la forma en
que debería optimizarse
un sistema de producción.
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9. CONCLUSIONES
• Analizando las diversas herramientas de la administración moderna y teniendo en cuenta el análisis obtenido de la
empresa Privalia, he logrado comprender que el. Comercio electrónico no es mas que la realización de negocios a
través de medios electrónicos como lo es la Internet. Esto incluye la compra y venta de productos, servicios o
información profesional. Como se puede apreciar algunas empresas operan únicamente en el ámbito electrónico,
como lo fue en el caso de Privalia, sin embargo existe otras que al mismo tiempo de contar con un local tradicional,
también cuenta con un sitio web, o perfiles en las redes sociales, donde ofrecen sus diversos productos o servicios.
El comercio electrónico ofrece la oportunidad de llegar a las poblaciones a nivel mundial y que habría sido muy
difícil, si no imposible, en un pasado no muy lejano. Ahora, a través del avance de la tecnología, sólo se necesita un
clic y en pocos minutos se pueden visitar negocios a miles de kilómetros de distancia. Definitivamente yo creo que la
conveniencia y el precio del proceso del comercio electrónico para los clientes, y las empresas ha revolucionado el
mundo de los negocios.
• Definitivamente hay muchas ventajas tanto positivas como negativas respecto a las oportunidades que el comercio
electrónico nos ha traído, una de ellas es la globalización la cual juega un papel muy importante en este tipo de
comercio, derivado de las nuevas técnicas de comunicación en línea.

10. ADMINISTRACION MODERNA