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DISEÑO DE INTERFACES
DE USUARIO EN
SISTEMAS SCADA
Edison Calvache
Gregorio López

INTRODUCCIÓN (1/3)
 Todo sistema que se utilice a
niveles empresariales y de
producción, estará sujeto al manejo
humano, por lo tanto, hacer de este
sistema una componente eficaz,
fácil de usar y amigable,
indudablemente traerá beneficios
directos e indirectos a la hora de su
utilización

INTRODUCCIÓN (2/3)
 Los sistemas SCADA no escapan a
esta realidad, especialmente si
hablamos de la interfaz de usuario,
componente con la cual el usuario
interactúa directamente con el
proceso que esta supervisando y
controlando

INTRODUCCIÓN (3/3)
Factores a tener en Cuenta:
 Los usuarios del sistema frecuentemente
juzgan el mismo por su interfaz.
 Un diseño de interfaz pobre puede provocar
que el usuario cometa errores catastróficos.
 El diseño de una interfaz de usuario pobre
es la razón por la cual muchos sistemas
nunca son usados.

CONCEPTOS BÁSICOS
 Cualquier interfaz de usuario que se
diseñe, debe estar sujeta a las
características intrínsecas del
sistema al cual esta se acopla.

PRINCIPIOS DE DISEÑO (1/3)
Que es una Interfaz?
La interfaz es todo lo que permite utilizar algún
dispositivo o “artefacto”, es decir, se presenta en un
nivel entre el usuario y el proceso en cuestión.
El diseño de interfaces de Usuario toma en cuenta las
necesidades, experiencia y capacidades de los usuarios
del sistema.
La interfaz debe basarse en los términos orientados de
usuario y conceptos sobre los conceptos informáticos.
Por ejemplo, un sistema de oficinas debe utilizar
conceptos como cartas, documentos, carpetas, etc.

PRINCIPIOS DE DISEÑO (2/3)
La Interfaz para un sistema SCADA
Debido a que los SCADA son sistemas de supervisión y
control de procesos reales mediante una abstracción de
software, los cuales pueden ser utilizados desde la planta u
otros lugares por medio de Internet
La interfaz del sistema SCADA debe emular, no solo de
manera correcta, sino también sencilla el funcionamiento del
proceso

Pautas de Diseño de la Interfaz de
un sistema SCADA
 Usabilidad
 Navegabilidad
 Teoría del color
 Manejo de la información
 Consistencia.

USABILIDAD
 La '''usabilidad''' es la medida de la facilidad de
uso de un producto o servicio, típicamente una
aplicación software. Generalmente se define en
términos de las necesidades de los usuarios de
dicho producto o servicios, necesidades que
frecuentemente entran en conflicto directo con las
intenciones de los diseñadores. Así pues, la
usabilidad se encarga de todo lo que influya en el
éxito y la satisfacción del usuario.
 La Organización Internacional para la
Estandarización (ISO) define la usabilidad como
«la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que
usuarios específicos alcanzan metas específicas
en entornos concretos».

USABILIDAD
 La usabilidad es propiedad que
permite discernir y reconocer si una
interfaz es fácil de utilizar, cómoda
y amable para todos los usuarios,
sin importar el nivel de experiencia
que tengan con el sistema.

USABILIDAD
 Utilidad
Por definición, utilidad es la capacidad que tiene
una herramienta para ayudar a cumplir tareas
específicas. (Por ejemplo uso de iconos amables)
Para todos es claro cual es la función especifica de
cada uno, aunque los mismos se encuentren en
aplicaciones diferentes

USABILIDAD
Facilidad de Aprendizaje
Es una medida del tiempo requerido para trabajar
con eficiencia en el uso de la herramienta. En los
sistemas SCADA la facilidad de aprendizaje está
asociada con los siguientes elementos:
Similitud con el proceso real: Mientras la interfaz
asemeje el proceso virtual de la manera más
adecuada y correcta con el sistema real, más fácil
será para el usuario aprender a utilizarlo. Ejemplo
a Continuación

USABILIDAD
Miremos una planta (o al menos
una parte) en su forma real: Si el usuario encontrara esto
durante la interfaz:
Al usuario le quedaría más fácil
aprender como funciona el sistema,
debido a que se asemeja a lo que el
ha trabajado en la realidad.

USABILIDAD
 Apreciación
Aunque esta es una característica un poco subjetiva, es
importante reconocer que una interfaz bien realizada será
más y rápidamente aceptada que una que no cuente con un
diseño adecuado.
La usabilidad debería ser considerada en todo momento,
desde el mismo comienzo del proceso de desarrollo hasta las
últimas acciones antes de hacer el sistema. Antes de iniciar
el proyecto es esencial tener una idea acerca de las
características de los usuarios y de los aspectos del negocio
en general

NAVEGABILIDAD
 La navegabilidad en las Interfaces
para todos los sistemas se basa en la
funcionalidad específica que se le
entregue a 5 elementos básicos. Con
estos elementos, se pueden realizar
Interfaces tanto sencillas como
complejas, y todo depende del uso
que se le de a los mismos para
obtener un resultado satisfactorio.

NAVEGABILIDAD
 Ventanas
 Iconos
 Menús
 Gráficos
 Punteros (mouse y teclado).

NAVEGABILIDAD
 Ventanas:
Representan áreas de pantalla convenientemente
delimitadas en la que se produce la interacción con el
usuario.
Las Ventanas se pueden diferenciar en:
- Ventana del Proceso
- Ventana de Información
- Ventana de Evaluación de Variables
- Ventanas Emergentes

 Ventana del Proceso
Es la ventana principal dentro de las interfaces SCADA, en esta
se encontrará toda la mímica del proceso, la cual estará
compuesta, no solo por gráficos del sistema real, sino también se
muestra la información más relevante y que debe estar siempre
presente en los ojos del operador o del usuario.
NAVEGABILIDAD

 Ventana de Información
En esta ventana, se presenta información periódica y
relevante, además de anuncios que podrían ser interesantes
al usuario. En esta ventana, la que principalmente esta
compuesta de mensajes de texto, se muestran mensajes de
inicio y fin de ciclo, advertencias, alarmas, etc.
Recordar la codificación de la información por colores
NAVEGABILIDAD

 Ventana de Evaluación de Variables (1/2)
Estas ventanas tienen la función principal de
mostrar, la evolución de algunas variables (las que
se consideren más importantes dentro del proceso).
NAVEGABILIDAD
Evolución de una Variable

 Ventana de Evaluación de Variables (2/2)
Podríamos encontrar varios tipos de estas ventanas. En
algunas, podemos encontrar solo datos, en otras, alguna
mímica del sentido de la variable (velocidad, temperatura, etc),
o incluso alguna grafica de la evolución de la misma.
NAVEGABILIDAD
Valores de la variable y mímica de
su naturaleza
Ventana de Información
de solo datos

NAVEGABILIDAD
 Ventanas Emergentes
Estas ventanas son visibles en el caso de que el
usuario u operador ejecuten alguna acción simple
(clic del mouse, uso de teclas abreviadas) dentro de
la interfaz
Dentro de una interfaz SCADA, podemos (y
debemos) encontrar este tipo de ventanas siempre
que deseemos conocer información subyacente y no
presentada en la vista principal. Ejemplo a
Continuación

NAVEGABILIDAD
Supongamos que
tenemos lo siguiente
dentro de la ventana del
proceso
Supongamos que deseamos saber
más sobre el funcionamiento interno
de la Bomba #2. Al hacer clic sobre
la bomba, nos podría resultar una
ventana como la siguiente:

 Al ejercer la navegación de la anterior
forma, nos aseguramos que todos los
elementos y la información este
disponible cuando el usuario lo necesite,
entregándole la libertad al mismo de
controlar y supervisar lo realmente
importante en el momento justo, evitando
de esta manera, la sobrepoblación de
información en todo momento.
NAVEGABILIDAD

 Íconos
Son abstracciones gráficas muy sencillas de acciones
y conceptos que son presentados al usuario para
una más fácil identificación y rápida interacción.
Dentro de las interfaces SCADA, el uso de estos
elementos nos permite entregar posibilidades de
acciones al usuario, sin ocupar demasiado espacio
en la pantalla.
Podríamos caracterizar estos elementos en 2 grupos
específicos: Íconos Estándar e Íconos afines al
sistema.
NAVEGABILIDAD

 Íconos Estandar
Estos son los íconos que podemos encontrar en la
gran mayoría de aplicaciones disponibles en el
mercado (sean o no de Sistemas SCADA). Estos
íconos nos permiten reconocer algún tipo de
funcionalidad estándar.
NAVEGABILIDAD
Guardar Imprimir Cortar Copiar Pegar

 Íconos afines al sistema (1/2)
 Estos son los íconos que poseen un significado, dentro del
sistema que estamos diseñando. Estos íconos (así como
todos los demás), deberán ser fácilmente identificables,
correctamente distribuidos y deben mostrar por si mismos
que acción específica ejecutarán.
Algunos posibles ejemplos a continuación
NAVEGABILIDAD

 Íconos afines al sistema (2/2)
NAVEGABILIDAD
Los íconos de muestra y administración de
alarmas deben ser identificables a través de
toda la interfaz
Íconos que nos permiten navegar a través de
otros elementos del sistema, como graficas de
rendimiento e informes
Íconos que permiten la navegación
dentro de interfaces subyacentes, deben
ser lo más intuitivo posible

NAVEGABILIDAD
 Menús
Son listas de comandos convenientemente
identificados para que el usuario pueda seleccionar
fácilmente uno de ellos.
Podemos diferenciar los diferentes tipos de menús
que se pueden encontrar en las interfaces de los
sistemas SCADA, dependiendo de su forma de
presentación y sus características:

NAVEGABILIDAD
 Menús Directos:
Todas sus opciones están visibles en cualquier momento para
el usuario. Estos tipos de menús son utilizados cuando se
necesita que el usuario encuentre disponible en todo momento

 Menús Jerárquicos
Las opciones del menú son organizadas de forma
jerárquica, agrupando algunas opciones en submenús
NAVEGABILIDAD
que son mostrados
remplazando al
menú predecesor
cuando se activa
alguna opción de
este ultimo

NAVEGABILIDAD
 Menús en Páneles (1/2)
Las distintas opciones son presentadas en paneles
que se muestran al activar una opción de otro menú
o un control o elemento de la interfaz
Este tipo de menú, es especialmente utilizado en los
sistemas SCADA, para ejercer acciones sobre
elementos específicos dentro del proceso
Un ejemplo a Continuación

NAVEGABILIDAD
 Menús en Páneles (2/2)
Como podemos observar, el menú se origina cuando
hacemos un clic sobre la bomba, Esto es especialmente
útil, debido a que el usuario no tendrá problema para
saber que tipo de acciones se pueden ejercer sobre un
elemento específico de la interfaz

NAVEGABILIDAD
 Punteros (Mouse y Teclado)
Permiten al usuario la fácil selección y
activación de uno de los conceptos
representados en la interfaz gráfica,
indicando la necesidad de una acción o el
especial interés (dar el foco) sobre un
elemento o datos representado en la misma

 Uso del Mouse
El mouse nos puede indicar visualmente que tipo de
acción puede realizar, al cambiar la imagen de su
puntero, es decir, nos puede indicar directamente
como podemos interactuar con los elementos de la
interfaz.
Veamos algunos ejemplos:
NAVEGABILIDAD

 Uso del Mouse
NAVEGABILIDAD

 Teclado
El uso del teclado en las interfaces SCADA, es
necesario de una manera prolongada solo en
algunas ocasiones específicas
Se puede obtener una buena navegación dentro de
la interfaz, si es posible acceder a los menús y
operaciones generales a través de comandos del
teclado
NAVEGABILIDAD

 Teclado
Una manera de lograr esto de manera rápida, es
indicándole dentro de los mismos menús, como es
posible acceder a los comandos
NAVEGABILIDAD
Observemos que los menús
principales poseen una letra
subrayada, esto indica que
se puede abrir el menú por
medio de una abreviación de
teclado

 Gráficos
Permiten ser utilizados de múltiples formas en
las ventanas, mezclados o en conjunción con
cualesquiera otro elemento, para la mejora y
de representación y ayuda a la comprensión de
las ideas representadas en la información
tratada
NAVEGABILIDAD

 Gráficos
- Se deben utilizar imágenes bien diseñadas para los
gráficos del proceso
- Los gráficos deben ser claros dentro de la interfaz,
es decir, no debe haber ambigüedad con respecto a
cual es su función dentro de la misma.
NAVEGABILIDAD
Valvula Real Valvula en la Interfaz

 Gráficos
Los gráficos deben guiar al usuario, pero no deben atraer
la atención del mismo hacia elementos que no son del
todo relevantes.
El uso de los gráficos alrededor de la interfaz debe se
consistente a través de la misma, es decir, el diseño
general debe ser el mismo para todos los elementos
dentro del sistema.
NAVEGABILIDAD

USO DEL COLOR
 Es bien sabido, que el correcto uso del color
dentro de las interfaces de usuario en cualquier
sistema, lo hacen más amable, fácil de entender y
consistente dentro de su propio significado.
 Dentro de las interfaces para los sistemas SCADA,
esta definición toma un valor mucho mayor,
debido a que el color, sirve para darle un
significado mucho más importante de los
procesos que se interpretan dentro de la
operación.

Un Poco de Teoría
USO DEL COLOR

 Observemos la siguiente figura:
USO DEL COLOR
Al observar la gráfica, nos
damos cuenta que en la
“rueda de colores”, los
colores primarios, poseen
un respectivo color
complementario, en el caso
de aplicarlo a una interfaz,
a todos estos colores se les
podrá dar un significado,
basándonos en la idea
psicológica que tenemos de
los mismos

 Las combinaciones que utilicemos, serán más agradables
dependiendo del tipo de mezcla que se utilice
USO DEL COLOR
Aunque el tono verde en el cuadro interno es el mismo
para todos, lo percibimos de distinta manera dependiendo
del color que lo rodea. Por lo tanto, al mezclar colores,
debemos escoger el que más se le acople

 Tonalidad: Cuando anteponemos colores oscuros en contra
de los claros, de una manera psicológica, los observamos de
manera tridimensional, añadiéndoles profundidad
 En la imagen se ve que claramente, mientras los tonos
oscuros rodean a los claros, estos toman una posición más
adelante que los demás, otorgándole un sentido
tridimensional a la imagen
USO DEL COLOR

 Existen varios tipos de contraste que,
utilizándolos de manera adecuada nos pueden
proporcionar una posibilidad de entregarle un
mayor sentido a la interfaz. Los contrastes más
comunes son:
 Contraste por tonalidad
 Contraste por claridad y oscuridad
 Contraste por Complementos
USO DEL COLOR

 Contraste por tonalidad
Mientras más tonalidad haya, hay mayor contraste y viceversa.
USO DEL COLOR

 Contraste por claridad y oscuridad
Mientras haya una mayor diferencia entre la intensidad de los
colores, habrá un mayor contraste.
USO DEL COLOR

Contraste por Complementos
Utilizar los complementos es una buena ayuda para reforzar el
contraste.
USO DEL COLOR

Como utilizar el color en la interfaz?
Luego de haber observado un poco de teoría básica del
color, es hora de aplicar un poco estos conceptos a la
hora de implementar una interfaz SCADA.
Como hemos visto, el color, además de ser un elemento
atractivo dentro de una interfaz, también posee
cualidades que influyen psicológicamente sobre nosotros.
Aplicar estos conceptos correctamente puede ser una
tarea ardua, sin embargo puede conllevar a buenas
recompensas.
USO DEL COLOR

Usando el color para definir estados:
Como ya sabemos, el color ofrece una influencia psicológica,
y aprovechar esto para definir estado, nos ayudará a
establecer pautas de diseño.
USO DEL COLOR

USO DEL COLOR
 Observemos unos ejemplos de como el color
nos permite agregarle significado al proceso.
 En este caso, se reconoce que la bomba de
la izquierda, se encuentra funcionando de
manera incorrecta, y no es necesario que se
nos indique, ya que el color por si mismo,
nos entrega la advertencia

 Lo mismo puede ocurrir con el siguiente
ejemplo:
USO DEL COLOR
Cuando se nos indica con colores, el estado
actual de los componentes dentro de la
interfaz, hace que la misma sea mucho más
intuitiva y fácil de utilizar

 Observemos la siguiente interfaz:
USO DEL COLOR
Si observamos con detenimiento, esta interfaz no
nos ofrece un ambiente agradable de trabajo. Al
no escoger colores adecuadamente, la misma no
nos permite enfocarnos en áreas específicas del
proceso

 Ahora observemos la siguiente interfaz:
USO DEL COLOR
Como se utilizaron colores base (claros) de fondo, los
demás elementos de la interfaz, son más llamativos, y son
capaces de dirigir la atención de una manera positiva.

 También podemos utilizar los
colores y el uso de ventanas
emergentes, para que juntos
entreguen información relevante,
tan rápido como sea posible y
atrayendo la atención de la mejor
manera.
Observemos un ejemplo
USO DEL COLOR

 Podemos ver en la figura anterior, que cambios
sutiles, nos proporcionan un sentido de
urgencia bastante diferente para los dos tipos
de aviso, entregando así de esta manera, un
mayor valor a la información.
USO DEL COLOR

 El uso del color siempre será un tópico
complicado a la hora de realizar una
interfaz, debido a que la apreciación que
el diseñador posee sobre la misma, puede
ser totalmente diferente a la del usuario
final.
 El concepto de belleza es siempre
subjetivo, por lo tanto, realizar una
interfaz que sea agradable para todos
puede ser una tarea prácticamente
imposible
USO DEL COLOR

 El manejo de la información en general
para un sistema SCADA, es de suma
importancia, ya que permite hacerle un
seguimiento total al desarrollo y
rendimiento del mismo en cualquier
momento.
 La información en un sistema SCADA se
puede diferenciar, entre información
del proceso (sucesos y alarmas) e
información interna (valores históricos
de las variables).
MANEJO DE LA INFORMACIÓN

 Información del Proceso (Sucesos y
Alarmas):
 Es de suma importancia en los sistemas
SCADA mantener un registro de la
información ocurrida dentro del proceso
 En la información guardada debe
encontrarse la mayor cantidad posible de
información, tal como fechas, hora, tipo
de suceso, duración y descripción.

 Deben existir los mecanismos suficientes para
acceder al registro de alarmas de una manera
sencilla y sin ningún obstáculo, ya sea desde
botones, o accesos desde los menús. El manejo
de las alarmas debe poseer características
importantes en la interfaz, tales como:
 Notificación Oportuna
 Mecanismos de Solución
 Estadísticas

 Notificación oportuna:
Cuando ocurre una alarma, sin importar cualquier
tipo de gravedad, debe ser notificada de manera
inmediata al operador

 Mecanismos de solución:
Una vez que el usuario haya verificado que ocurrió
este suceso, la interfaz debe proporcionar
mecanismos para que se pueda solucionar el
evento, proporcionándole elementos dentro de la
interfaz que permitan navegarla sin inconvenientes

 Estadísticas:
La interfaz debe ser capaz de mostrar
estadísticas de los sucesos, para que,
mediante el análisis de la información, se
pueda inferir sobre posibles problemas
futuros y como solucionarlos. Esto tiene
que estar relacionado intrínsecamente con
los históricos generales del sistema.

Información Interna (Variables e Históricos):
Es posible que dentro de un proceso específico, sea
necesario conocer como progresa una variable a
través del tiempo
La información a almacenar será más poca que en el
registro de sucesos normal (muchos más valores),
por lo tanto será la más relevante. Es conveniente
que solamente se muestren los elementos que
contengan algún valor para analizar, y que pueda
servir para un análisis profundo.

 A continuación mostraremos algunos posibles gráficos
de historiales que nos permitirán comprender la manera
en que estos deben utilizarse.
Claramente se ve que los
datos obtenidos se
recuperan de días de
información, la cual si se
observara en forma
textual no tendría el
mismo valor (y demoraría
más) que de esta manera.

 En este caso, cuando la interfaz permite analizar datos de
diferentes variables al mismo tiempo, podemos encontrar que
el potencial de la información recogida aumenta en gran
manera, y los beneficios por utilizar la misma se reconocen
inmediatamente.

CONSISTENCIA
 Relación directa entre los principios
de diseño y la implementación final.

 Esta característica permitirá
construir una interfaz robusta y que
permita facilitar el proceso de
entrenamiento.
 Se tendrán en cuenta 2 tipos de
consistencia: la consistencia dentro
de la interfaz, y consistencia hacia
el proceso real.
CONSISTENCIA

Consistencia dentro la Interfaz:
Este tipo de consistencia nos permitirá
establecer reglas claras del funcionamiento
interno de la misma, facilitando el
aprendizaje y el entrenamiento. Podemos
encontrar varios casos en los que se hace
clara la consistencia: el color (y sus
correspondientes estados), imágenes y el
diseño en general.
CONSISTENCIA

 Color: Es imperativo que al diseñar una interfaz
de usuario SCADA, se tenga en cuenta que el uso
de los colores se convierte en pieza fundamental
en el aprendizaje. Observemos un ejemplo:
CONSISTENCIA
En el caso de que no tuviéramos en cuenta el color en el
diseño de la interfaz, ¿será posible saber que componentes
se encuentran con problemas y cuales no?.

 Imágenes: El sistema, además de
presentar imágenes sencillas y
entendibles, debe manejar cierta
consistencia en las imágenes, es
decir, para dispositivos similares, no
solo en forma física sino también en
funcionamiento, se deberán utilizar
imágenes similares.
Veamos un ejemplo
CONSISTENCIA

 Si tenemos que para las válvulas tenemos
diferentes tipos de imágenes, como las
siguientes:
CONSISTENCIA
Podrá haber problemas a la hora de
enseñarle al usuario su funcionamiento.
Aunque las válvulas tengan la misma
función, utilizar imágenes diferente
entorpece la labor del usuario y retrasa su
aprendizaje

 Es mejor ser consistente en las gráficas
de la interfaz, como nos lo muestra la
siguiente figura:
CONSISTENCIA

 Diseño: La consistencia en este tópico
es básica, es claro que un usuario se debe
sentir más confortable si a través de toda
la interfaz, si a medida que navega por
ella, encuentra patrones y estructuras
similares.
 Hay que entregar un buen esfuerzo al
diseño de la interfaz, y así mismo, se
deben asignar recursos para velar que la
consistencia en este punto prevalezca.
CONSISTENCIA

 Consistencia con el proceso:
 Un elemento muy importante en el diseño de la
interfaz, de manera que ésta sea eficiente, es que se
debe tener en cuenta el proceso al cual se acopla, es
decir, realizar los procesos de la misma manera,
pero de una forma más eficiente.
 Esto es un proceso que debe ser analizado
específicamente para cada interfaz que
desarrollemos, sin embargo, hay algunas pautas que
podemos tener en cuenta para obtener esta
característica dentro de nuestro diseño.
CONSISTENCIA

 Cuando se recoge información del proceso
real, se debe tener en cuenta la
naturaleza de la variable.
 Por ejemplo, si un valor dentro del
proceso, cambia cada segundo, es
totalmente innecesario realizar un
muestreo sobre la misma variable cada
10ms, es un gasto demasiado grande de
recursos del sistema además de ser
totalmente un proceso ineficiente
CONSISTENCIA

 Además de tener gráficos agradables
dentro de la interfaz, la misma debe
reflejar de la mejor manera posible, lo
que sucede en el proceso.
 Mantener una idea correcta de las
ocurrencias dentro del mismo, ayuda a
poseer una concepción correcta sobre la
abstracción utilizada en la interfaz.
CONSISTENCIA

 Mientras sea posible, manejar gráficos
dinámicos que se actualicen con el estado
actual y real del sistema.
 Mientras más dinamismo haya dentro de
la interfaz, más posibilidad de obtener
una mayor supervisión y control sobre el
proceso.
CONSISTENCIA

CONCLUSIONES
 El diseño de interfaces es un tema que se
viene aplicando desde hace un buen
tiempo, y considerando los avances
realizados hasta el momento en todas las
áreas relacionadas, es justo decir, que ha
llegado a un punto en que nos es posible
desarrollar interfaces que se acoplen a
cualquier sistema, y que potencien todas
las características que los mismos
necesiten.

 El diseño de las interfaces de usuario se
guía por pautas básicas, pero que a la
hora de implementarla, hacen que la
misma obtenga valores agregados, como
la eficiencia, mayor productividad y
rapidez en el aprendizaje.
 Los conceptos como el color y la
consistencia, realzan la importancia y
cuidado que se deben tener en cuenta en
el momento del diseño de la interfaz
CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA
 Bailey, David
Practical SCADA for industry; David
Bailey, Edwin Wright.-- Amsterdam [etc.]
Newnes, 2003.-- XIV, 288 p. ; 25 cm
 Cognitive ergonomics and human-
computer interaction; edited by J. Long
and A. Whitefield.-- Cambridge [etc.] :
Cambridge University Press, 1989.-- 259
p. : il. ; 26 cm

 LINKS SCADA
 www.uv.es/~rosado/sid/Capitulo6_Scada.pdf
 http://www.automatas.org/redes/scadas.htm
 PARAMETROS DE DISEÑO
 http://www.monografias.com/trabajos6/inus/inus.shtml
 http://www.grancomo.com/e/definiendo_el_interfaz_de_usuario.php
 http://www.desarrolloweb.com/articulos/1513.php?manual=5
 http://www.uag.mx/66/proceso2.htm
 http://www.uco.es/~el1momua/ergonomia/
 http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/OtrosArticulos/usabilidadp.html
 http://planeta.gaiasur.com.ar/infoteca/siggraph99/diseno-de-
interfaces-y-usabilidad.html
 http://www.edicionsupc.es/ftppublic/pdfmostra/OE03106M.pdf
 TEORÍA DEL COLOR
 http://www.poynterextra.org/cp/
 http://www.colormatters.com/colortheory.html
BIBLIOGRAFÍA

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