El documento describe los servicios de consultoría en recursos humanos y mejora del desempeño organizacional de Carlos Rojas Ríos. Su enfoque incluye reuniones iniciales con el cliente, levantamiento de información, entrevistas, sesiones de brainstorming, análisis comparativo, elaboración de propuestas e informes finales. También ofrece programas de capacitación a la medida en diferentes sectores y áreas funcionales basados en su experiencia previa.

1. Carlos Rojas Rios
HRcrojas
Strategy and Management Consulting Human Resources
and organizational performance improvement
Training Programs

2. Strategy and Management Consulting Human Resources and organizational
performance improvement
•Reunión inicial a profundidad con cliente y/u otros representantes claves.
•Recibir objetivo e input preliminar .
•Población objetivo y características principales.
Inicio
•Levantamiento información e indicadores de gestión compañía, principales
procesos claves, clima laboral, desempeño, indicadores RRHH, CRM.Información
•Entrevistas con clientes internos y/o externos, subordinados, líderes claves.
•Definición de muestra de grupos y colaboradores piloto para facilitar input
vía Brainstorming.
•Desarrollo de Brainstormings.
Interacción
•Análisis , validación e interpretación de sesiones desarrolladas e
información procesada.
•Diseño de pilares claves y alternativas de abordaje.
•Comparación con prácticas globales , del sector y feedback de aliados claves.
Análisis y Comparación
•Elaboración de Propuesta.
•Revisión Propuesta con cliente.Propuesta
•Entrega Informe final , estrategia, acciones propuestas , indicadores y
sugerencias.
•Seguimiento posterior a 6 meses del proceso.
Seguimiento
HRcrojas

3. Training Programs
 Contamos con experiencia en gestión de recursos humanos en diferentes sectores económicos
de empresas de primer nivel.
 Desarrollamos talleres de desarrollo personal y habilidades para el trabajo a nivel gerencial
, profesional y personal operativo a la medida.
 Contamos con experiencia en el diseño, planeamiento , ejecución y seguimiento de programas
de capacitación en empresas de diferentes sectores como :
 Consumo Masivo
 Banca
 Seguros
 Retail
 Minería, energía, etc .
 y áreas funcionales tales como:
 Operaciones
 Comercial
 Recursos Humanos
 Finanzas , etc .
HRcrojas

4. Training Programs
•Reunión inicial con cliente, recibir input preliminar y causas aparentes.
•Levantamiento información gestión compañía, clima
laboral, desempeño, satisfacción colaboradores.
Inicio
•Población objetivo y características principales.
•Entrevistas con clientes internos, subordinados, líderes claves.
•Definición de muestra de colaboradores piloto para facilitar input vía
Brainstorming.
Estrategia
•Diseño de programa en base a input recibido y diseño de alternativas de
abordaje.
•Elaboración de Propuesta.
Propuesta
•Revisión Propuesta con cliente.
•Ajustes después de aprobación.
•Coordinación de recursos y programación de sesiones y asistentes.
Aprobación y
Planificación
•Desarrollo de evento
•Feedback de asistentes y observadores.Ejecución
•Entrega Informe final y acciones posteriores sugeridas.
•Seguimiento posterior a 3 meses del evento.Seguimiento
HRcrojas

5. Training Programs: Detalle Actividades
•Es de suma importancia relevar toda la información que la empresa pueda
suministrar y asimismo solicitar toda aquella que pueda ayudar a realizar la
mejor estrategia y propuesta de aprendizaje.
Inicio
•Identificar con ayuda del cliente colaboradores claves a ser entrevistados.
•Facilitar Brainstorming a grupo piloto a fin de obtener mayor detalle y
profundidad de información y validar propuesta piloto.
•Análisis de información recibida y elaborada.
Estrategia
•Se tomarán en cuenta los objetivos establecidos por el cliente, el análisis de
la información de gestión de la empresa , clima, desempeño y satisfacción
laboral, de tal manera que los contenidos se ajusten y estén alineados con
los requerimientos del cliente.
•Los temas propuestos en el programa se enmarcan dentro de la
metodología de educación para adultos.
Propuesta
•La propuesta es revisada y ajustada de acuerdo a la reunión con cliente.
•Revisión de check list de recursos para el evento y coordinación con cliente.
•Planificación y programación de sesiones y asistentes al evento.
Aprobación y
Planificación
•El desarrollo de las sesiones se realiza utilizando diferentes medios de
participación, observación y comunicación.
•Proceso de aprendizaje, participación, reflexión y compromiso con los objetivos y
expectativas tanto de la empresa como de los participantes.
•Permanentemente durante el desarrollo del evento se evalúa el nivel de
satisfacción de los participantes en relación a sus expectativas.
Ejecución
•Elaboración de informe final del evento y conclusiones del mismo así como
acciones sugeridas a discutir con el cliente; asimismo revisión feedback de
los asistentes.
•Seguimiento posterior a través de entrevistas individuales o reunión grupal
a efectos de recibir feedback de los participantes y evaluar impacto del
programa aplicado.
Seguimiento
HRcrojas

6. Carlos Rojas Ríos- Perfil
 Carlos es Asesor y Consultor Senior de HR con amplia experiencia en el área de recursos
humanos de empresas multinacionales y locales líderes en consumo
masivo, Banca, Industria metalúrgica, Minería, Executive Search & Selection y
Consultoría de Gestión de Recursos Humanos .
 Cuenta con un post-grado en el Tecnológico de Monterrey en Administración Estratégica
de RRHH, entrenamiento en HAY GROUP en Colombia y Perú, en SAP HR en
Venezuela, Colombia y Perú, Congreso Mundial de RRHH en Rio de Janeiro.
 Consultor , Facilitador y coach especializado en temas de, estrategia de gestión de
recursos humnaos, Mejora de la Cultura y Clima Laboral, Training, Coaching
Outplacement / Mejora del desempeño y Head Hunting.
HRcrojas

7. Carlos Rojas Ríos- Perfil
 Ha liderado y participado en proyectos de :
 Facilitador de Talleres de desarrollo gerencial.
 Facilitador y entrenador de facilitadores en programa de Servicio al cliente.
 Facilitador en Calidad en el Servicio en consumo masivo y retail.
 Diseño e implementación de competencias críticas gerenciales, evaluación
360°, feedback, seguimiento y Coaching.
 Diseño, análisis y desarrollo de encuesta de clima laboral propia en
Alicorp, coordinación de Comité de Clima Laboral y participación exitosa en Great
Place to Work primeras 25 empresas.
 Diagnóstico de Cultura Actual / Meta, coordinador de Comité de Proyecto de
Cultura.
 Miembro del equipo de trabajo gerencial de la Reestructuración organizacional con
Mckinsey company en Alicorp.
 Diagnóstico, análisis , adecuación e implementación de Políticas, procesos y
procedimientos de Recursos Humanos en SAP HR en Alicorp.
HRcrojas

8. HRcrojas
Contacto: hrcrojas@yahoo.com
511 – 989724973
carlos.rojas.rios (Skype)