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Presentación.

En un mundo cada vez más globalizado, la comunicación y el acceso a la información
no es un lujo sino un derecho fundamental de los pueblos para conseguir un
desarrollo humano integral. Por desarrollo humano integral entendemos el
fortalecimiento de la democracia con justicia social, la prosperidad económica con
equidad, y la realización del potencial humano en sus múltiples dimensiones.


En América Latina y el Caribe, como en otras regiones del mundo, las tecnologías
digitales presentan una gran oportunidad para el desarrollo humano. Sin embargo,
las condiciones de acceso, los costos, y las capacidades para usar y apropiarse de
estos nuevos recursos tecnológicos son muy limitadas para las grandes mayorías,
mayormente en los sectores marginados y más pobres de la sociedad.


Los telecentros comunitarios, son herramientas que buscan disminuir la llamada
brecha digital. Pero, puesto que la brecha digital no es más que una expresión de las
desigualdades sociales, económicas y políticas, la solución va mucho más allá que el
montaje de telecentros.


La inclusión digital promueve no solo el acceso, sino el uso y apropiación
social de las tecnologías digitales para atender las necesidades de las
comunidades, y para promover la formulación de políticas públicas, la
creación de conocimientos y contenidos apropiados, y el fortalecimiento de
las capacidades de las personas. De esta manera, la inclusión digital contribuye a
mejorar las condiciones económicas, sociales, políticas y personales de la inmensa
mayoría, particularmente de los sectores más pobres y marginados de la sociedad.


¿Qué es un Telecentro Comunitario?

Los telecentros comunitarios son una herramienta poderosa para apoyar el
desarrollo comunitario con el uso de tecnologías digitales y fortalecer la
inclusión digital.


En América Latina y el Caribe hay muchos tipos de telecentros, desde los más
básicos, que nacen de la gestión propia de una comunidad y en los que suele no
haber buena conectividad al Internet, hasta los centros tecnológicos multipropósito
en los que se combinan diversas tecnologías digitales avanzadas con conectividad de
banda ancha a los servicios de Internet.


Telecentros Comunitarios

Los telecentros comunitarios son experiencias que utilizan las tecnologías digitales
como herramientas para el desarrollo humano en una comunidad. Su énfasis es el
uso social y la apropiación de las herramientas tecnológicas y de la información que
con ellas se puede procesar, en función de un proyecto de transformación social para
mejorar las condiciones de vida de las personas. La tecnología y la conectividad son
importantes, pero no suficientes para la buena marcha de los telecentros
comunitarios y la consecución de sus objetivos de desarrollo.


Ciber-cafés o Café Internet

Estos son centros de acceso público a tecnologías digitales con el fin de generar una
ganancia para sus propietarios. Con frecuencia ofrecen servicios combinados de
computación, conectividad y comidas, por lo que genéricamente se los llama ciber-
café o café Internet. Con o sin comida, los ciber-cafés ofrecen desde servicios
básicos de correo electrónico, navegación Web o juegos electrónicos, hasta servicio
de llamadas de larga distancia, quemado de discos, scanner, impresión láser, o
fotografía digital. Con frecuencia ofrecen capacitación básica en el manejo de las
herramientas, si esto les ayuda a ganar nuevos clientes.


Otras actividades de conectividad

Hay muchos proyectos y experiencias de uso de tecnologías digitales y conectividad
que no son telecentros: éstas incluyen redes académicas o escolares, servicios de
información pública gubernamental, sistemas de compras o licitación electrónicas,
etc. Aunque éstas usan tecnologías digitales y pueden tener un efecto indirecto sobre
el desarrollo humano, no se consideran como parte de las experiencias de
telecentros comunitarios.
Principios Básicos para Telecentros Comunitarios

Estos son algunos principios básicos para la operación de un telecentro comunitario.


       Participación de la comunidad

Dada la novedad de las nuevas tecnologías digitales, la mayoría de los telecentros
nacen como una iniciativa que llega de fuera de una comunidad. Sin embargo, la
participación es tal vez el elemento más importante para el éxito y la sostenibilidad
del telecentro. Promover la participación de la comunidad en el diseño, montaje y
mejoramiento continuo del telecentro a veces hace que no se pueda avanzar muy
rápido, pero ayuda a que la comunidad se adueñe y se comprometa con el
funcionamiento exitoso del telecentro comunitario.


       Consolidación de una visión social

Más que un asunto de conectividad, los telecentros ofrecen una oportunidad de
acceso, uso y apropiación de tecnologías digitales para solucionar problemas y
contribuir al desarrollo humano. El punto de partida no es la instalación de equipos y
conexiones sino la organización comunitaria para la solución de sus problemas
específicos, los cuales pueden cariar de un contexto a otro. La mejor manera de
anclar los telecentros en una visión social es planearlos e instalarlos de manera que
se integran a otros espacios y actividades de comunicación que funcionen bien en la
comunidad


       Gestión y utilización de tecnologías apropiadas

La gestión de un telecentro comunitario responde a la misión social de sus
actividades, y hace uso de las herramientas tecnológicas que sean más apropiadas
para ayudar a resolver los problemas.


Hoy es posible montar y operar un telecentro con equipos básicos de computación,
utilizando programas que operan sobre sistemas abiertos como Linux (Software
Libre), en lugar de sistemas y programas comerciales dominantes y costosos.
Formación y capacitación permanente

Lo fundamental de los telecentros, como de muchas otras experiencias de
comunicación popular y comunitaria, es la capacitación de operadores/as y
usuarios/as para sacar el mejor provecho de las tecnologías disponibles. Sin
capacitación, el telecentro comunitario muere en la inercia incapaz de ayudar a los
usuarios/as.


¿Para Qué sirve un Telecentro Comunitario?

Estos son algunos de los campos en los que los telecentros comunitarios de América
Latina y el Caribe contribuyen al desarrollo humano:


       Salud


Facilita el acceso a información sobre enfermedades y tratamientos, medicina
preventiva, tratamientos alternativos, higiene y educación sexual.


       Educación


Apoya las actividades escolares y contribuye a la educación no formal en las
comunidades, especialmente con jóvenes, niños y niñas.


       Fortalecimiento de Auto Estima


Ayuda a mejorar la percepción de sí, de las propias capacidades y la visión de futuro,
aumenta la creatividad, la auto estima y el trabajo en equipo.


       Organización Comunitaria


Propicia la construcción de nuevas formas de organización barrial, fortaleciendo las
capacidades a individuales y colectivas, promoviendo nuevos líderes, y ayudando a
solucionar problemas y necesidades concretas en la comunidad.


       Fortalecimiento de Grupos Marginados
Ofrece herramientas que fortalecen y defienden las voces de grupos indígenas,
grupos de mujeres, campesinos, jóvenes y otros sectores marginados o explotados




                  Telecentro Comunitario Kenossy


Objetivo General.


Desarrollar un programa comunitario de Acceso a la Tecnología de la Información y
la Comunicación, para que las comunidades se apropien de nuevas tecnologías para
su desarrollo, social, cultural y económico.


   Objetivos Específicos.

       Dar acceso a la Tecnología de la Información y la Comunicación, promover la
       apropiación de la información local y global, para de esta manera contribuir a
       que el conocimiento permanezca y se desarrolle.
       Establecer un punto de acceso a Internet o Telecentro Comunitario para uso
       de la comunidad organizada, así como un servidor de páginas Web y
       comunicaciones electrónicas, biblioteca virtual, impresiones y fotocopias.
       Brindar asesoría y soporte técnico a organizaciones y comunidad en general
       de la localidad, en el uso de herramientas como Internet y correo electrónico.
        Propiciar que los habitantes del sector se familiaricen con el uso de las
       comunicaciones electrónicas a través de computadoras.
        Vincular el Telecentro a la red pública de información (educación, servicios
       públicos, de salud, bibliotecas, etc.).
       Elevar el nivel de capacitación para el estudio y el trabajo de la comunidad
       involucrada y en general.
       Elevar el nivel de capacitación y conocimiento de los derechos del hombre,
       humanos y ciudadanos, por parte de la comunidad, mediante conferencias,
       seminarios, talleres y prácticas tecnológicas.
Beneficiarios.

       Los niños y niñas de las escuelas públicas ( Dr. Humberto Romero Albergue,
       C.E. Maria Lidia de Mendoza, entre otras)
       La comunidad en general:
       * Grupos juveniles.
       * Organizaciones no gubernamentales y gubernamentales del sector.




Equipamiento.


Se contará, inicialmente, un Área y horarios de acceso dentro del Telecentro
Comunitario:


EN LA TARDE (Lunes a Viernes, de 1 a 6 p.m.)


       Telecentro comunitario con 5 computadoras y con conexión a Internet:
       impresora, escáner, fotocopiadora y programas necesarios. Se ofrecerán
       diferentes servicios a la comunidad, puesto que la idea es lograr que este
       proyecto sea auto sostenible. La Corporación aporta un espacio adecuado, un
       sitio de cafetería, una oficina de administración.


EN LA MAÑANA (Lunes a Sábado, de 8 a 12 a.m.)


       Sala de cómputo de Tele-trabajo y Tele-estudio, con 5 computadoras y
       con conexión a Internet, impresora, TV y programas de diseño, de oficina y
       enciclopedias virtuales; y otros elementos o componentes de capacitación
       necesarios. Se ofrecerán servicios de capacitación, adiestramiento e
       instrucción a la comunidad involucrada en tecnologías de la informática y la
       comunicación. Personas escogidas en las diferentes áreas de influencia de la
       Corporación, serán los coordinadores responsables de promover servicios y
       atender la demanda. Todas ellas serán capacitadas en diferentes temas, como
       parte del proyecto.

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  • 2. Presentación. En un mundo cada vez más globalizado, la comunicación y el acceso a la información no es un lujo sino un derecho fundamental de los pueblos para conseguir un desarrollo humano integral. Por desarrollo humano integral entendemos el fortalecimiento de la democracia con justicia social, la prosperidad económica con equidad, y la realización del potencial humano en sus múltiples dimensiones. En América Latina y el Caribe, como en otras regiones del mundo, las tecnologías digitales presentan una gran oportunidad para el desarrollo humano. Sin embargo, las condiciones de acceso, los costos, y las capacidades para usar y apropiarse de estos nuevos recursos tecnológicos son muy limitadas para las grandes mayorías, mayormente en los sectores marginados y más pobres de la sociedad. Los telecentros comunitarios, son herramientas que buscan disminuir la llamada brecha digital. Pero, puesto que la brecha digital no es más que una expresión de las desigualdades sociales, económicas y políticas, la solución va mucho más allá que el montaje de telecentros. La inclusión digital promueve no solo el acceso, sino el uso y apropiación social de las tecnologías digitales para atender las necesidades de las comunidades, y para promover la formulación de políticas públicas, la creación de conocimientos y contenidos apropiados, y el fortalecimiento de las capacidades de las personas. De esta manera, la inclusión digital contribuye a mejorar las condiciones económicas, sociales, políticas y personales de la inmensa mayoría, particularmente de los sectores más pobres y marginados de la sociedad. ¿Qué es un Telecentro Comunitario? Los telecentros comunitarios son una herramienta poderosa para apoyar el desarrollo comunitario con el uso de tecnologías digitales y fortalecer la inclusión digital. En América Latina y el Caribe hay muchos tipos de telecentros, desde los más básicos, que nacen de la gestión propia de una comunidad y en los que suele no haber buena conectividad al Internet, hasta los centros tecnológicos multipropósito
  • 3. en los que se combinan diversas tecnologías digitales avanzadas con conectividad de banda ancha a los servicios de Internet. Telecentros Comunitarios Los telecentros comunitarios son experiencias que utilizan las tecnologías digitales como herramientas para el desarrollo humano en una comunidad. Su énfasis es el uso social y la apropiación de las herramientas tecnológicas y de la información que con ellas se puede procesar, en función de un proyecto de transformación social para mejorar las condiciones de vida de las personas. La tecnología y la conectividad son importantes, pero no suficientes para la buena marcha de los telecentros comunitarios y la consecución de sus objetivos de desarrollo. Ciber-cafés o Café Internet Estos son centros de acceso público a tecnologías digitales con el fin de generar una ganancia para sus propietarios. Con frecuencia ofrecen servicios combinados de computación, conectividad y comidas, por lo que genéricamente se los llama ciber- café o café Internet. Con o sin comida, los ciber-cafés ofrecen desde servicios básicos de correo electrónico, navegación Web o juegos electrónicos, hasta servicio de llamadas de larga distancia, quemado de discos, scanner, impresión láser, o fotografía digital. Con frecuencia ofrecen capacitación básica en el manejo de las herramientas, si esto les ayuda a ganar nuevos clientes. Otras actividades de conectividad Hay muchos proyectos y experiencias de uso de tecnologías digitales y conectividad que no son telecentros: éstas incluyen redes académicas o escolares, servicios de información pública gubernamental, sistemas de compras o licitación electrónicas, etc. Aunque éstas usan tecnologías digitales y pueden tener un efecto indirecto sobre el desarrollo humano, no se consideran como parte de las experiencias de telecentros comunitarios.
  • 4. Principios Básicos para Telecentros Comunitarios Estos son algunos principios básicos para la operación de un telecentro comunitario. Participación de la comunidad Dada la novedad de las nuevas tecnologías digitales, la mayoría de los telecentros nacen como una iniciativa que llega de fuera de una comunidad. Sin embargo, la participación es tal vez el elemento más importante para el éxito y la sostenibilidad del telecentro. Promover la participación de la comunidad en el diseño, montaje y mejoramiento continuo del telecentro a veces hace que no se pueda avanzar muy rápido, pero ayuda a que la comunidad se adueñe y se comprometa con el funcionamiento exitoso del telecentro comunitario. Consolidación de una visión social Más que un asunto de conectividad, los telecentros ofrecen una oportunidad de acceso, uso y apropiación de tecnologías digitales para solucionar problemas y contribuir al desarrollo humano. El punto de partida no es la instalación de equipos y conexiones sino la organización comunitaria para la solución de sus problemas específicos, los cuales pueden cariar de un contexto a otro. La mejor manera de anclar los telecentros en una visión social es planearlos e instalarlos de manera que se integran a otros espacios y actividades de comunicación que funcionen bien en la comunidad Gestión y utilización de tecnologías apropiadas La gestión de un telecentro comunitario responde a la misión social de sus actividades, y hace uso de las herramientas tecnológicas que sean más apropiadas para ayudar a resolver los problemas. Hoy es posible montar y operar un telecentro con equipos básicos de computación, utilizando programas que operan sobre sistemas abiertos como Linux (Software Libre), en lugar de sistemas y programas comerciales dominantes y costosos.
  • 5. Formación y capacitación permanente Lo fundamental de los telecentros, como de muchas otras experiencias de comunicación popular y comunitaria, es la capacitación de operadores/as y usuarios/as para sacar el mejor provecho de las tecnologías disponibles. Sin capacitación, el telecentro comunitario muere en la inercia incapaz de ayudar a los usuarios/as. ¿Para Qué sirve un Telecentro Comunitario? Estos son algunos de los campos en los que los telecentros comunitarios de América Latina y el Caribe contribuyen al desarrollo humano: Salud Facilita el acceso a información sobre enfermedades y tratamientos, medicina preventiva, tratamientos alternativos, higiene y educación sexual. Educación Apoya las actividades escolares y contribuye a la educación no formal en las comunidades, especialmente con jóvenes, niños y niñas. Fortalecimiento de Auto Estima Ayuda a mejorar la percepción de sí, de las propias capacidades y la visión de futuro, aumenta la creatividad, la auto estima y el trabajo en equipo. Organización Comunitaria Propicia la construcción de nuevas formas de organización barrial, fortaleciendo las capacidades a individuales y colectivas, promoviendo nuevos líderes, y ayudando a solucionar problemas y necesidades concretas en la comunidad. Fortalecimiento de Grupos Marginados
  • 6. Ofrece herramientas que fortalecen y defienden las voces de grupos indígenas, grupos de mujeres, campesinos, jóvenes y otros sectores marginados o explotados Telecentro Comunitario Kenossy Objetivo General. Desarrollar un programa comunitario de Acceso a la Tecnología de la Información y la Comunicación, para que las comunidades se apropien de nuevas tecnologías para su desarrollo, social, cultural y económico. Objetivos Específicos. Dar acceso a la Tecnología de la Información y la Comunicación, promover la apropiación de la información local y global, para de esta manera contribuir a que el conocimiento permanezca y se desarrolle. Establecer un punto de acceso a Internet o Telecentro Comunitario para uso de la comunidad organizada, así como un servidor de páginas Web y comunicaciones electrónicas, biblioteca virtual, impresiones y fotocopias. Brindar asesoría y soporte técnico a organizaciones y comunidad en general de la localidad, en el uso de herramientas como Internet y correo electrónico. Propiciar que los habitantes del sector se familiaricen con el uso de las comunicaciones electrónicas a través de computadoras. Vincular el Telecentro a la red pública de información (educación, servicios públicos, de salud, bibliotecas, etc.). Elevar el nivel de capacitación para el estudio y el trabajo de la comunidad involucrada y en general. Elevar el nivel de capacitación y conocimiento de los derechos del hombre, humanos y ciudadanos, por parte de la comunidad, mediante conferencias, seminarios, talleres y prácticas tecnológicas.
  • 7. Beneficiarios. Los niños y niñas de las escuelas públicas ( Dr. Humberto Romero Albergue, C.E. Maria Lidia de Mendoza, entre otras) La comunidad en general: * Grupos juveniles. * Organizaciones no gubernamentales y gubernamentales del sector. Equipamiento. Se contará, inicialmente, un Área y horarios de acceso dentro del Telecentro Comunitario: EN LA TARDE (Lunes a Viernes, de 1 a 6 p.m.) Telecentro comunitario con 5 computadoras y con conexión a Internet: impresora, escáner, fotocopiadora y programas necesarios. Se ofrecerán diferentes servicios a la comunidad, puesto que la idea es lograr que este proyecto sea auto sostenible. La Corporación aporta un espacio adecuado, un sitio de cafetería, una oficina de administración. EN LA MAÑANA (Lunes a Sábado, de 8 a 12 a.m.) Sala de cómputo de Tele-trabajo y Tele-estudio, con 5 computadoras y con conexión a Internet, impresora, TV y programas de diseño, de oficina y enciclopedias virtuales; y otros elementos o componentes de capacitación necesarios. Se ofrecerán servicios de capacitación, adiestramiento e instrucción a la comunidad involucrada en tecnologías de la informática y la comunicación. Personas escogidas en las diferentes áreas de influencia de la Corporación, serán los coordinadores responsables de promover servicios y atender la demanda. Todas ellas serán capacitadas en diferentes temas, como parte del proyecto.