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SISTEMA DE IDEAS Y SUGERENCIAS
EDILMA MORENO P
GENERACION DE IDEAS
PRODUCTO PROCESOS Y OTROS
Se identifican las necesidades,
deseos o gustos de los
clientes, a través del área
comercial, por medio de
estudios de mercado o a
través del contacto de los
vendedores con los clientes.
Existe un programa de
mejoramiento continuo a
nivel general, donde el
personal, deja un formato en
un buzón de sugerencias.
Este programa no ha dado
buenos resultados.
SUGERENCIA
ESTABLECER FECHAS PERIODICAS POR GRUPOS DE TAL FORMA
QUE PARTICIPEN TODOS LOS EMPLEADOS Y REALIZAR LLUVIA DE
IDEAS. ES UNA PYME LO QUE FACILITARIA EL PROCESO.
SELECCIÓN DE IDEAS
El grupo primario formado
por la gerencia y los jefes de
área, elijen las ideas más
atractivas para la empresa, de
acuerdo a criterios de
rentabilidad y factibilidad.
SUGERENCIA
La técnica que recomiendo
utilizar para seleccionar la
ideas es por medio de
criterios de evaluación.
IMPLEMENTACION
PRODUCTO
IMPLEMENTACION
PROCESOS Y OTROS
Evaluación de factibilidad:
Costo - beneficio
Desarrollo del proyecto
Puesta en marcha
SUGERENCIA
Para ambos casos se debe mejorar el
manejo de tiempos de implementación, a
través de cronogramas de actividades y
seguimiento del mismo con su respectivo
responsable; además después del
lanzamiento se debe realizar la
estabilización del producto.
CAPACITACION
SUGRENCIA
Dentro del programa de capacitación, se debe incluir una
formación que capacite e incentive a todos los empleados
para participar en el programa de generación de ideas.
Crear espacios para la generación de ideas.
Comprometer a los lideres.
Reforzar periódicamente la
capacitación.
METRICAS
Se mide la rentabilidad
generada por el nuevo
producto o valor agregado.
Se mide el ahorro generado
por los mejoramientos
implementados.
SUGERENCIA
Crear un sistema de métricas
para controlar los procesos de
desarrollo de ideas, como:
Medición del tiempo del
desarrollo de la idea.
Medición del costo del
desarrollo de la idea.
Medición de los demás
recursos empleados (personal
y maquinaria).
Medir por aparte el tiempo y
los costos de los errores o
cambios de requerimientos.
MANEJO DE RECURSOS Y DE
RIESGOS
SUGERENCIA
Crear un fondo en el presupuesto para el desarrollo de las
ideas.
Mejorar los tiempos de los procesos durante el proyecto.
Detallar en el proyecto los riesgos percibidos.
Medir los riesgos y evaluar
costo – beneficio.
COMPENSACION
SUGERENCIA
Adicionar al sistema de ideas y sugerencias
un plan de compensación para promover la
generación de ideas en la empresa. Como
premiar la idea que sea seleccionada, para lo
cual se dan tres alternativas que el ganador
puede seleccionar: Dinero, un viaje o un
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  • 1. SISTEMA DE IDEAS Y SUGERENCIAS EDILMA MORENO P
  • 2. GENERACION DE IDEAS PRODUCTO PROCESOS Y OTROS Se identifican las necesidades, deseos o gustos de los clientes, a través del área comercial, por medio de estudios de mercado o a través del contacto de los vendedores con los clientes. Existe un programa de mejoramiento continuo a nivel general, donde el personal, deja un formato en un buzón de sugerencias. Este programa no ha dado buenos resultados. SUGERENCIA ESTABLECER FECHAS PERIODICAS POR GRUPOS DE TAL FORMA QUE PARTICIPEN TODOS LOS EMPLEADOS Y REALIZAR LLUVIA DE IDEAS. ES UNA PYME LO QUE FACILITARIA EL PROCESO.
  • 3. SELECCIÓN DE IDEAS El grupo primario formado por la gerencia y los jefes de área, elijen las ideas más atractivas para la empresa, de acuerdo a criterios de rentabilidad y factibilidad. SUGERENCIA La técnica que recomiendo utilizar para seleccionar la ideas es por medio de criterios de evaluación.
  • 5. IMPLEMENTACION PROCESOS Y OTROS Evaluación de factibilidad: Costo - beneficio Desarrollo del proyecto Puesta en marcha SUGERENCIA Para ambos casos se debe mejorar el manejo de tiempos de implementación, a través de cronogramas de actividades y seguimiento del mismo con su respectivo responsable; además después del lanzamiento se debe realizar la estabilización del producto.
  • 6. CAPACITACION SUGRENCIA Dentro del programa de capacitación, se debe incluir una formación que capacite e incentive a todos los empleados para participar en el programa de generación de ideas. Crear espacios para la generación de ideas. Comprometer a los lideres. Reforzar periódicamente la capacitación.
  • 7. METRICAS Se mide la rentabilidad generada por el nuevo producto o valor agregado. Se mide el ahorro generado por los mejoramientos implementados. SUGERENCIA Crear un sistema de métricas para controlar los procesos de desarrollo de ideas, como: Medición del tiempo del desarrollo de la idea. Medición del costo del desarrollo de la idea. Medición de los demás recursos empleados (personal y maquinaria). Medir por aparte el tiempo y los costos de los errores o cambios de requerimientos.
  • 8. MANEJO DE RECURSOS Y DE RIESGOS SUGERENCIA Crear un fondo en el presupuesto para el desarrollo de las ideas. Mejorar los tiempos de los procesos durante el proyecto. Detallar en el proyecto los riesgos percibidos. Medir los riesgos y evaluar costo – beneficio.
  • 9. COMPENSACION SUGERENCIA Adicionar al sistema de ideas y sugerencias un plan de compensación para promover la generación de ideas en la empresa. Como premiar la idea que sea seleccionada, para lo cual se dan tres alternativas que el ganador puede seleccionar: Dinero, un viaje o un auxilio para educación. Para las ideas con poca generación de valor se premiara con un bono.
  • 10. INTELIGENCIA DE MERCADOS Aplicando el marketing como estrategia, no como un simple proceso. (Mercadeo relacional)