Este documento describe las herramientas organizativas que los técnicos deben usar para documentar y consultar información sobre reparaciones de computadoras. Incluye registros de reparaciones, historiales de reparaciones, guías de fabricantes y manuales, y consultas en internet. También enfatiza la importancia de almacenar documentación de forma centralizada y disponible para los técnicos, y de implementar el uso seguro y correcto de las herramientas.

1. John Jairo Aguirre
Jacob Narváez
Oliverio Almario

2. IDENTIFICACION DE HERRAMIENTAS ORGANIZATIVAS Y SU
FINALIDAD
2.2.3
Es importante que el técnico documente todos los servicios
prestados, estos documentos deben almacenarse de forma
centralizada y deben ponerse a disponibilidad de los
técnicos, como material de consulta.

3. Herramientas de Consulta personal
 Las herramientas de consulta personal incluyen guias
de resolución de problemas, manuales del fabricante ,
guias de consulta rapida y un registro de reparaciones.

4. Registro
 Documente las actualizaciones y reparaciones
realizadas. La documentación debe contener
descripciones del problema , posibles soluciones para
corregir los pasos y seguir la reparación.

5. Historial de Reparaciones
 El historial permite al técnico saber tareas realizo
anteriormente en cierta computadora.

6. Herramientas de consulta en
internet
 Internet constituye una excelente fuente de
información acerca de determinados problemas de
hardware y posibles soluciones.

7. Herramientas Varias
 Con la experiencia, descubrirá muchos otros
elementos que deseara agregar al juego de
herramientas.
 Contener los repuestos de computadoras necesarios y
mirar su buen estado.

8. 2.3 Implementación de un uso
correcto de las herramientas.
 SEGURIDAD DE LAS HERRAMIENTAS :
 La seguridad en el lugar de trabajo es responsabilidad de todos. Es
mucho menos probable que se produzcan lesiones personales o daños
materiales si se utiliza la herramienta apropiada para la tarea en
cuestión.