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4 SEMANA: ORGANIGRAMA
ORGANIZAR ES ESTABLECER RELACIONES EFECTIVAS DE
COMPORTAMIENTO ENTRE LAS PERSONAS, DE MANERA
QUE PUEDAN TRABAJAR JUNTAS CON EFICIENCIA Y
OBTENGAN SATISFACCIÓN PERSONAL AL HACER TAREAS
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DADAS CON LA FINALIDAD DE ALCANZAR ALGUNA META U
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PERSONAL
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Jefe Producto 4
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D. Producción D. Ventas D. Financiero D. Compras
D. General
• Necesidad de objetivos
precisos: roles claros,
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experimentados y con
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• Necesidad de definir
controles respecto a costos,
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• Conflictos entre gerentes
funcionales y de producto
cuando tienen recursos limitados.
• Ambigüedad de roles que
ocasiona estrés.
• Falta de equilibro entre autoridad
y poder entre los directivos
funcionales y los de producto.
• Incremento de costos de
administración al tener que dejar
las cosas claras por escrito.
• Necesidad de reunirse a menudo.
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DEPARTAMENTOS
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El organigrama es la
representación gráfica
mediante símbolos
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una Institución o
Empresa.
la desagregación y el
agrupamiento de
funciones;
la estructura y niveles
jerárquicos,
la naturaleza de la
Unidades Orgánicas,
las relaciones de autoridad
– responsabilidad,
los canales formales de
comunicación,
las jefaturas de unidades,
las relaciones entre los
cargos.
• OBJETIVO TECNICO
Para analizar
organizaciones
existentes,
cambiar estructuras,
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organizaciones,
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sobre la organización,
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de funciones
• OBJETIVO DE
COMUNICACIÓN
Para difundir la
existencia, propósitos,
funciones y
actividades de la
organización.
1. Se representa por los niveles
jerárquicos.
2. Se considera en forma descendente
la autoridad, en tanto que la
responsabilidad en las dos formas
(Ascendente y Descendente).
3. La responsabilidad es inherente a
la función que el individuo
desempeña, luego se pierde por
delegación.
• Es derecho de dar instrucciones obligatorias y
de tomar decisiones.
• Existe en todos los niveles de la organización
• Es la importancia, y
autoridad con la cual está
establecida la prelación
de unidades orgánicas y
cargos en una
organización.
• Antes de elaborar el
organigrama, es
necesario se establezca
previamente los cargos
por niveles jerárquicos
GERENCIA
GENERAL
GERENCIA
DE
PRODUCCI
ÒN
GERENCIA
COMERCIAL
GERENCIA
DE FINANZAS
Y CONTROL
DEPARTAME
NTO
PRODUCTO
“B”
DEPARTAME
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PRODUCTO
“A”
• ELEMENTOS.- Son pautas convencionales y en ningún caso reglas
universalmente validas, estas son :
Representan las diversas
unidades estructurales del
Organismo. Estas casillas son
generalmente rectángulos
horizontales. Los rectángulos
a un mismo nivel
generalmente serán del
mismo tamaño sobre la línea
horizontal
Las casillas en líneas
punteadas, indican
estructuras por crear
LAS CASILLAS
 Representan las relaciones directas de autoridad, estas
pueden ser verticales, horizontales, u oblicuas.
 El espesor de las líneas de las unidades administrativas
puede ser de 0.5 mm y
 las Líneas de autoridad de 1mm. La líneas de autoridad de
mando principal , deberá diferenciarse de las otras
haciéndolas de mayor espesor
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y éste delega en el Sub-Director
específicamente algunas
responsabilidades de Dirección, de
carácter técnico y administrativo, con
exclusión de las otras, se representa la
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hacia abajo , o de izquierda a derecha
Se presentan por líneas rectas, que van en
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Salen de la parte media inferior del rectángulo
superior, (línea de mando) descendiendo a la
parte media superior del rectángulo inferior que
representa la unidad subordinada
2.- Las líneas de Asesoría
Son de dos tipos
A. Cuando no existe dependencia: Son las líneas
laterales que une a dos rectángulos por sus lados
laterales en forma directa.
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La línea asesora (a) sale lateralmente de la línea de
autoridad (b) del nivel asesorado, y va a interceptar a la
unidad asesora (c)
a b c
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Para el caso de las unidades de apoyo, éstas se ubicaran unidas ala
Dirección por una línea vertical y horizontal, de tal forma que de la
línea horizontal descienda otra línea vertical, a la parte media
superior del rectángulo que representa la unidad de Apoyo.
DIRECCION
APOYOAPOYO
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Se representa por líneas oblicuas que salen de la parte media
inferior del rectángulo de mayor nivel jerárquico, y termina en la
parte media superior del rectángulo inferior que representa a la
estructura del grado inferior de dependencia
Se representan con líneas punteadas uniendo las unidades
comprendidas en la coordinación. Si la línea de coordinación
cruza niveles de autoridad, se representa así
Unidades equivalentes
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representarse todas las Unidades Administrativas en forma
horizontal ésta podrá hacerse en forma vertical
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4 semana ORGANIGRAMA

  • 2.
  • 3.
  • 4. ORGANIZAR ES ESTABLECER RELACIONES EFECTIVAS DE COMPORTAMIENTO ENTRE LAS PERSONAS, DE MANERA QUE PUEDAN TRABAJAR JUNTAS CON EFICIENCIA Y OBTENGAN SATISFACCIÓN PERSONAL AL HACER TAREAS SELECCIONADAS BAJO CONDICIONES AMBIENTALES DADAS CON LA FINALIDAD DE ALCANZAR ALGUNA META U OBJETIVOS. PERSONAL EQUIPOS MATERIALES GASTOS OTROS ORGANIZACIÓN
  • 5. • Personas • Grupos de trabajo • Grupos formales • Grupos informales • Flujos de trabajo • Flujos de trabajo • Flujos de información • Flujos de decisiones • Flujos de control • Flujos de autoridad
  • 6. • División del trabajo • Autoridad • Responsabilidad • Disciplina • Unidad de mando • Unidad de dirección • Centralización • Cadena escalar
  • 7. • Remuneración personal • Estabilidad personal • Orden • Equidad • Iniciativa • Espíritu de equipo
  • 8. La estructura matricial Jefe Producto 4 Jefe Producto 3 Jefe Producto 2 Jefe Producto 1 D. Producción D. Ventas D. Financiero D. Compras D. General
  • 9. • Necesidad de objetivos precisos: roles claros, equilibrio de poder, prioridad a los conocimientos y a la información, gerentes experimentados y con liderazgo. • Necesidad de definir controles respecto a costos, tiempo, calidad y resultado.
  • 10. • Conflictos entre gerentes funcionales y de producto cuando tienen recursos limitados. • Ambigüedad de roles que ocasiona estrés. • Falta de equilibro entre autoridad y poder entre los directivos funcionales y los de producto. • Incremento de costos de administración al tener que dejar las cosas claras por escrito. • Necesidad de reunirse a menudo.
  • 11.
  • 12. DEPARTAMENTOS DEPARTAMENTOS RRHH Selección Motivación Formación VENTAS Y MK Producto Precio Distribución Comunicación Mercados Equipo ventas FINANCIERO Ingresos/Gastos Cobros/Pagos Financiación Tesorería Cuentas anuales ATENCIÓN CLIENTE Distribución Servicio post-venta ADMÓN Registro Informes Recepción Actas PRODUCCIÓN Planificación Proveedores Costes Rentabilidad
  • 13. El organigrama es la representación gráfica mediante símbolos convencionales de la estructura orgánica de una Institución o Empresa.
  • 14. la desagregación y el agrupamiento de funciones; la estructura y niveles jerárquicos, la naturaleza de la Unidades Orgánicas, las relaciones de autoridad – responsabilidad, los canales formales de comunicación, las jefaturas de unidades, las relaciones entre los cargos.
  • 15. • OBJETIVO TECNICO Para analizar organizaciones existentes, cambiar estructuras, planear nuevas organizaciones,  capacitar al personal sobre la organización, facilitar el cumplimiento de funciones • OBJETIVO DE COMUNICACIÓN Para difundir la existencia, propósitos, funciones y actividades de la organización.
  • 16. 1. Se representa por los niveles jerárquicos. 2. Se considera en forma descendente la autoridad, en tanto que la responsabilidad en las dos formas (Ascendente y Descendente). 3. La responsabilidad es inherente a la función que el individuo desempeña, luego se pierde por delegación.
  • 17. • Es derecho de dar instrucciones obligatorias y de tomar decisiones. • Existe en todos los niveles de la organización
  • 18. • Es la importancia, y autoridad con la cual está establecida la prelación de unidades orgánicas y cargos en una organización. • Antes de elaborar el organigrama, es necesario se establezca previamente los cargos por niveles jerárquicos GERENCIA GENERAL GERENCIA DE PRODUCCI ÒN GERENCIA COMERCIAL GERENCIA DE FINANZAS Y CONTROL DEPARTAME NTO PRODUCTO “B” DEPARTAME NTO PRODUCTO “A”
  • 19. • ELEMENTOS.- Son pautas convencionales y en ningún caso reglas universalmente validas, estas son : Representan las diversas unidades estructurales del Organismo. Estas casillas son generalmente rectángulos horizontales. Los rectángulos a un mismo nivel generalmente serán del mismo tamaño sobre la línea horizontal Las casillas en líneas punteadas, indican estructuras por crear LAS CASILLAS
  • 20.  Representan las relaciones directas de autoridad, estas pueden ser verticales, horizontales, u oblicuas.  El espesor de las líneas de las unidades administrativas puede ser de 0.5 mm y  las Líneas de autoridad de 1mm. La líneas de autoridad de mando principal , deberá diferenciarse de las otras haciéndolas de mayor espesor
  • 21. Cuando en una Dirección exista Director y éste delega en el Sub-Director específicamente algunas responsabilidades de Dirección, de carácter técnico y administrativo, con exclusión de las otras, se representa la Dirección por dos rectángulos separados, uno inmediatamente debajo y unido por una línea continua vertical. La línea de mando se establece a través del Sub-Director DIRECTOR SUBDIRECTOR Representación de los Órganos de Dirección
  • 22. Representación de Órganos de Control Para graficar las unidades de Control y Fiscalización en un Organismo, éstas se representan, por medio de un rectángulo en la parte lateral izquierda de la Alta Dirección seguidos por una línea continua horizontal UNIDAD DE CONTROL ALTA DIRECCNION
  • 23. Señalan que existe relación de coordinación entre las Unidades La desconcentración especialmente la geografía territorial se expresa a través de una línea quebrada
  • 24. Representación de Órganos Desconcentrados La representación de la o las Unidades Desconcentradas de un Organismo se hará mediante rectángulos que su ubicación en la parte inferior de la grafica que se representan, utilizando para ello los signos convencionales señalados anteriormente de tal forma que la o las desconcentradas estén ceñidas a la Dirección, por una línea que baje a la parte superior media del rectángulo (s) de dicha (s) Unidad (s). UNIDAD DESCONCENTRADA DIRECCION UNIDAD ORGANICA C UNIDAD ORGANICA B UNIDAD ORGANICA A
  • 25. Se utiliza cuando por requerimiento de diseño se cruzan dos líneas sin que exista conexión entre ellas f.- El organigrama se comprende partiendo de arriba hacia abajo , o de izquierda a derecha
  • 26. Se presentan por líneas rectas, que van en ángulos rectos, es plano horizontal o vertical. Salen de la parte media inferior del rectángulo superior, (línea de mando) descendiendo a la parte media superior del rectángulo inferior que representa la unidad subordinada
  • 27. 2.- Las líneas de Asesoría Son de dos tipos A. Cuando no existe dependencia: Son las líneas laterales que une a dos rectángulos por sus lados laterales en forma directa.
  • 28. B. Cuando existe dependencia: La línea asesora (a) sale lateralmente de la línea de autoridad (b) del nivel asesorado, y va a interceptar a la unidad asesora (c) a b c
  • 29. Representación de Órganos de Apoyo Para el caso de las unidades de apoyo, éstas se ubicaran unidas ala Dirección por una línea vertical y horizontal, de tal forma que de la línea horizontal descienda otra línea vertical, a la parte media superior del rectángulo que representa la unidad de Apoyo. DIRECCION APOYOAPOYO
  • 30. Relaciones funcionales o dependencias técnica o mando especializado. Se representa por líneas oblicuas que salen de la parte media inferior del rectángulo de mayor nivel jerárquico, y termina en la parte media superior del rectángulo inferior que representa a la estructura del grado inferior de dependencia
  • 31. Se representan con líneas punteadas uniendo las unidades comprendidas en la coordinación. Si la línea de coordinación cruza niveles de autoridad, se representa así
  • 33. ESPACIO, cuando por razones de espacio no pueden representarse todas las Unidades Administrativas en forma horizontal ésta podrá hacerse en forma vertical
  • 34. • Se recomienda iniciar el trazado de un organigrama siguiendo un eje funcional de distribución espacial par la localización funcional de las unidades estructurales Campos de las unidades de nivel superior ( Nivel de Decisión ) Campo de las Unidades de Apoyo Campo de las Unidades de Asesoría Campo de las unidades de operación de Línea
  • 35. PAUTAS PARA LA ELABORACIÓN DE ORGANIGRAMAS • Pueden ser de línea Normativos o Ejecutivos de acuerdo a la naturaleza de la Entidad (Nivel de producción o prestación de servicios finales o intermedios) • Las unidades estructurales de mayor jerarquía, se colocarán en las partes altas de los espacios funcionales y generalmente, éstas son representadas por rectángulos de mayor área.
  • 36. • Órganos de Dirección • Órganos de Líneas • Órganos Técnicos Normativos • Órganos de Ejecución • Órganos de Control • Órganos Consultivos • Órganos de Asesoramiento • Órganos de Apoyo
  • 37. Órganos de Dirección Órganos consultivos Órganos de Apoyo Órganos de asesoría Órganos de Línea Nivel control intermedio Nivel de decisión función determinante Órganos consultivos Nivel de servicios generales Nivel de servicios técnicos normativos, función asistencial, asesoría evaluación Nivel de producción de servicios, función aplicada o de ejecución u operación