La relación integral de la Gestión del Conocimiento (Knowledge Management) con la Gestión de la información. Sarai Hernandez

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
LA RELACIÓN INTEGRAL DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
(KNOWLEDGE MANAGEMENT) CON LA GESTIÓN DE LA
INFORMACIÓN
Autor: Sarai Hernadez C.I: 30.621.842
Sección: SAIA A
Asignatura: Electiva I (Gestión del conocimiento)
Profesora: Eriorkys Majano
CABUDARE, FEBRERO DE 2020

2. Gestión del conocimiento Gestión de información
Definición
Pavez (2009) plantea que “es el proceso sistemático de buscar,
organizar, filtrar y presentar la información con el objetivo de mejorar
la comprensión de las personas en una específica área de interés. Y
es la habilidad de desarrollar, mantener, influenciar y renovar los
activos intangibles llamados capital de conocimiento o capital
intelectual.”
Es decir, son los procesos y acciones de detección, selección,
organización, filtrado, presentación y uso de la información por parte
de los actores de una empresa. Se encamina al manejo de los
recursos humanos (capital humano), formados y preparados para
obtener un máximo provecho en función de los objetivos estratégicos
de la organización.
Woodman (1985) la define como “la gestión de información es todo lo
que tiene que ver con obtener la información correcta, en la forma
adecuada, para la persona indicada, al costo correcto, en el momento
oportuno, en el lugar indicado para tomar la acción precisa.”
En otras palabras, es el proceso de organizar, evaluar, presentar,
comparar los datos en un determinado contexto, controlando su
calidad, de manera que esta sea veraz, oportuna, significativa, exacta
y útil y que esta información esté disponible en el momento que se le
necesite. Ella se encamina al manejo de la información, documentos,
metodologías, informes, publicaciones, soportes y flujos en función de
los objetivos estratégicos de una organización.
Surgimiento
Surge cuando el hombre habitaba como ser independiente en la
tierra, fue adquiriendo conocimientos a medida de las experiencias en
su vida diaria. Al experimentar la comunicación, el hombre tiende a
socializar para sobrevivir en el mundo hostil y comenzó a agruparse
en diversas sociedades o grupos primitivos que se clasificaban en:
recolectores, agricultores, pescadores, cazadores, entre otros. El
conocimiento adquirido mediante experiencias vividas era transmitido
de generación en generación mediante historias.
La informática y las telecomunicaciones, modifican las esferas de la
sociedad, brindando mayor potencialidad, no solo al
perfeccionamiento de dichos procesos, sino al intercambio de
información y la generación del conocimiento en las personas
Existe desde los albores de la humanidad, cuando el hombre en su
afán de comunicación, utilizaba diferentes técnicas para dejar
constancia, intercambiar, transmitir y compartir sucesos y
apreciaciones de su quehacer y modo de vida, a través de pinturas
rupestres, papiros y otros soportes. Esto le permitió de alguna manera
gestionar información y por ende generar el conocimiento en sus
coterráneos y su descendencia.
En la medida en que transcurre el tiempo, aparecen nuevas formas y
tecnologías de intercambio producto del desarrollo humano.
Relación
integral
1. Como consecuencia de los cambios políticos, culturales,
tecnológicos, entre otros, se transformaron las normas, conceptos,
procedimientos, comportamientos, los productos y los servicios. Una
nueva actitud penetra lo que se realiza de manera cotidiano en la
proyección y desarrollo de las actividades de información, por esto es
innegable que el nuevo modelo de gestión tiene como base
indispensable la gestión del conocimiento.
1. Con el surgimiento de la teoría de la organización, se destaca la
importancia de la información. Y es que en una organización es un
sistema conformado por personas, recursos, materias e información.
Por esta razón, debe considerarse a las organizaciones como sistemas
de información. Cabe destacar que los cambios económicos, políticos,
culturales, tecnológicos, entre otros, han originado una revolución en
lo que se refiere a gestión de información.
2. Gracias a la tecnología, se propician nuevas formas de
comunicación social y por ende se actualizan y reformulan métodos y
estilos de trabajo y de vida, donde la gestión del conocimiento
adquiere mayor relevancia social.
2. Por la evolución de las tecnologías, las nuevas formas de
comunicación, se modernizan y reformulan métodos y estilos de
trabajo y de vida, donde la gestión de información adquiere una mayor
importancia en la sociedad, al intercambiar y compartir en red, esto
constituye el paradigma de la nueva sociedad de la información.
3. Su nacimiento fue hace años atrás. Sin embargo, se evidencia
una polémica sobre el alcance y objetivo de la misma, que genera una
duda razonable sobre su autonomía.
3. Sus antecedentes se remontan hacen mucho tiempo. Pero, se
evidencia una disputa sobre el alcance y objetivo de la misma y
generan una duda razonable sobre su autonomía.
4. Un ingrediente clave en la gestión del conocimiento es una
correcta gestión de información. Por esto se relacionan una con la
otra.
4. El conocimiento se construye a partir de la información recibida, se
almacena en contenedores de información y se transmite también a
través de mensajes con contenido informativo
5. La dimensión informacional tenderá a crecer en las empresas
basadas en la gestión del conocimiento si se hace un uso adecuado
de ella.
5. Para cumplir con el precepto de que la información tenderá a crecer
en las empresas, será muy necesario diseñar una estrategia que
permita el desarrollo de un sistema de gestión de información eficaz.
6. Orozco (2015), plantea que los procesos principales de la gestión
de información, son el fundamento de la fase inicial de la gestión del
conocimiento.
6. Según Orozco (2015), los procesos principales de la gestión de
información: la identificación de las necesidades de información, la
adquisición de las fuentes informativas, su organización y
almacenamiento, el desarrollo de productos y servicios, su distribución
y uso, son también base de la creación del conocimiento durante la
existencia productiva de la organización.
7. La implantación de un modelo de gestión del conocimiento debe
apoyarse en un sistema eficaz de gestión de la información, pues para
la gestión del conocimiento un pilar fundamental es el acceso,
disponibilidad y compartición de la información.
7. La adecuada gestión de información se hace indispensable para
propiciar la transmisión de la información, de manera que permita el
desarrollo de conocimientos y además puede darse el caso en que, un
gran volumen de información dificulte el proceso de gestión del
conocimiento.
8. En las organizaciones, se ha venido elevando el interés en la
gestión del conocimiento (GC) al hacerla parte explícita de su
estrategia de utilizar los recursos intangibles para lograr ventajas
competitivas. Un conjunto de aspectos estratégicos pueden ayudar a
comprender el porqué de esta tendencia, sustentada en principios
que sostienen que el conocimiento se considera ahora como un activo
de elevado valor económico, como un nuevo recurso estratégico para
elevar la productividad.
8. En las organizaciones, la importancia de gestionar la información
también se ha elevado. Puesto que la información tiene una gran
importancia y su tratamiento es necesario para el crecimiento y
desarrollo de una estrategia informacional a través de sus
profesionales de la información. Y de esta manera conseguir los
objetivos por lo que los colaboradores trabajan juntos durante un
periodo de tiempo.
9. La gestión del conocimiento (KM) se refiere a los aspectos
tácticos y operaciones. También es más detallada y se centra en
9. La Gestión de la información (GI) es la denominación convencional
de un conjunto de procesos por los cuales se controla el ciclo de vida

3. Relación
Integral
facilitar y gestionar las actividades relacionadas con el conocimiento
tales como su creación, captura, transformación y uso. Su función
consiste en planificar, poner en marcha, operar y controlar todas las
actividades y programas relacionadas con el conocimiento, que
requiere una gestión eficaz del capital intelectual.
de la información, desde su obtención (por creación o captura), hasta
su disposición final (su archivo o eliminación). Tales procesos también
comprenden la extracción, combinación, depuración y distribución de
la información a los interesados.
10. Según Rojas (2006) la gestión del conocimiento tiene el objetivo
de:
• Explotar el conocimiento existente de la mejor manera posible.
• Renovar el conocimiento de las personas y de la organización
por medio de procesos de aprendizaje.
• Transformar el conocimiento de las personas en capital
estructural de la organización.
• Alinear la estrategia de la entidad con las capacidades. Ya sea
con las existentes así como con las nuevas que surgen.
10. Según Ponjuan (2004) la gestión de información tiene el objetivo
de:
• Maximizar el valor y los beneficios derivados del uso de la
información.
• Minimizar el costo de adquisición, procesamiento y uso de la
información.
• Determinar responsabilidades para el uso efectivo, eficiente y
económico de información.
• Asegurar un suministro continuo de la información.
11. Una empresa con una adecuada gestión del conocimiento, es una
organización de excelencia. Una buena gestión del conocimiento y de
la información, son partes de un mismo proceso, cuyo objetivo es el
progreso de la organización( la existencia de una condiciona a la otra
y viceversa).
11. En las organizaciones más modernas cohabitan, indisolublemente
ligadas, la gestión de información y del conocimiento, son
organizaciones de excelencia, donde la ética, la motivación y el buen
desempeño rinden incrementos constantes en los resultados y en el
reconocimiento de las empresas.
12. Laurence Prusak define los principales detonadores del
desarrollo o aparición de la gestión del conocimiento como disciplina
son: la globalización, la generación de las tecnologías de la
información y la comunicación y la visión de la organización centrada
en el conocimiento.
12. López Yepes expone que: “el desarrollo de la gestión de
información viene dado, entre otras cuestiones, por la información
como recurso económico y factor de producción, el advenimiento de la
sociedad postindustrial, considerando a la información fuente de poder
y la concepción de las organizaciones como sistemas de información.”
13. La gestión del conocimiento es el proceso que continuamente
asegura el desarrollo y la aplicación de todo tipo de conocimientos
pertinentes de una empresa con objeto de mejorar su capacidad de
resolución de problemas y así contribuir a la sostenibilidad de sus
ventajas competitivas.
13. La gestión de la Información (GI) se refiere a un ciclo de actividad
organizacional y al desarrollo, simulación o modelado de sistemas de
información, aplicables a áreas de gestión en organizaciones para la
adquisición de información de una o más fuentes, la custodia y la
distribución de esa información a aquellos que la necesitan, y su
disposición final a través del archivado o borrado.
14. En la gestión del conocimiento existen factores comunes,
imprescindibles para la supervivencia y el progreso de cualquier
organización, entre los cuales se identifican la innovación, la
capacidad de respuesta, la productividad y la competencia.
14.Las organizaciones basadas en el aprendizaje soportan su
desarrollo en la gestión de información, son por excelencia
organizaciones de conocimiento, que aprenden con sentimientos de
pertenencia, de colectivo, que perfeccionan su cultura como
organización, independientemente de su ejecutividad, competitividad y
ganancia, que se regeneran a sí mismas mediante la creación de
conocimientos, a partir de un aprendizaje a nivel de sistema.
15. Los servicios de información, como parte esencial de la
infraestructura para la gestión del conocimiento, suministran
información, impulsan la generación del conocimiento para la
búsqueda de soluciones a los problemas que enfrentan las
organizaciones, analizan su impacto sobre los resultados de las
empresas e influyen en el comportamiento de los individuos ante la
información.
15. La gestión de la información se vincula con la generación y la
aplicación de estrategias, el establecimiento de políticas, así como con
el desarrollo de una cultura organizacional y social dirigida al uso
racional, efectivo y eficiente de la información en función de los
objetivos y metas de las compañías en materia de desempeño y de
calidad.