Doctor Repuesto C.A. busca posicionarse como líder en la venta de repuestos para vehículos Chevrolet y Ford en Venezuela a través de una estrategia de marketing que incluye el desarrollo del personal, la creación de alianzas, el crecimiento de las ventas y la mejora de la comunicación. La empresa se especializa en repuestos de motor para estas marcas y apunta a clientes propietarios de vehículos Chevrolet y Ford en ciudades venezolanas como Barquisimeto y Araure.

1. PROPUESTA ESTRATEGICA DE
MARKETING
Autores:
- Francisco García.
- Jenny Cartaya.
- Anaís Patiño.
- Johana Páez Vivas.

2. Doctor Repuesto C.A ofrece una experiencia de alto valor agregado en
la compra de repuestos para vehículos de la marca Chevrolet y Ford, basado
en la buena atención, seguridad, ética y conocimientos técnicos de ingeniería
mecánica. Nuestros vendedores son ingenieros que conocen a fondo sus
necesidades de repuestos automotrices y pueden brindarle asesoría.
Doctor Repuesto C.A no busca vender toda la gama de repuestos de las
múltiples marcas que existen en el mercado venezolano. Por el contrario busca
la especialización en las marcas Chevrolet y Ford. Adicionalmente dentro de
dichas marcas buscamos la especialización en repuestos de motor como anillos
de motor, filtros, correas, pistones, sensores, tensores, cadenas del tiempo, kit
del tiempo, lubricantes, bujías, cables de bujías y todos los repuestos
relacionados con el motor del vehículo Chevrolet y Ford.

3. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Posicionar nuestra empresa dentro del mercado líder en venta de
repuestos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Desarrollar y capacitar al personal de todas las áreas, potenciando los
valores, el profesionalismo, calidad y servicio.
 Crear alianzas gerenciales con proveedores y clientes del mercado
automotriz.
 Crear un crecimiento en las ventas.
 Incrementar el Plan de comunicaciones de Doctor Repuesto a Nivel
Nacional e Internacional.
 Incorporar Sistemas de Información que apoyen el cumplimiento de
objetivos.

4. PÚBLICO
Empresa dedicada a la venta al mayor y al detal de repuestos
automotrices para las marcas Chevrolet y Ford en la ciudad de
Barquisimeto Estado Lara. Nuestro publico meta están representados
principalmente por pequeñas y medianas empresas que venden repuestos de
la marca Chevrolet y Ford directamente al público al detal,
ventas en línea por medio del portal web www.doctorrepuesto.com.ve,
mercado libre.
Por otra parte la categoría de ventas al menor de Doctor Repuesto C.A, está
representado principalmente por adultos jóvenes venezolanos, de sexo
masculino, con edades comprendidas entre 27 y 37 años de edad,
propietarios de vehículos de marcas Chevrolet y Ford, pertenecientes al
estrato social C y D.
DESCRIPCIÓN DEL ÁMBITO GEOGRÁFICO
La delimitación geográfica de esta categoría la representan las tiendas
ubicadas en las ciudades de Acarigua, Araure, Cabudare, Barquisimeto y
Yaritagua.

6. Publicidad Digital

7. Publicidad Digital

8. Publicidad Digital

9. VIDEO PROMOCIONAL
Para visualizar video promocional del servicio Web 2.0 tienda online de Doctor Repuesto ingresar al siguiente link:
https://www.instagram.com/p/BXbIBxUFN4J/?hl=es&taken-by=doctorrepuesto1

10. Ingresa a la Pagina Web: doctorrepuesto.com.ve

11. PLAN DE MEDIOS DE MARKETING

12. OBJETIVO DE COMUNICACIÓN DEL PLAN DE
MEDIOS
 Difundir las ventajas competitivas de nuestros repuestos y servicios.
 Fortalecer la imagen de la empresa.
 Generar un impacto positivo en la sociedad.
OBJETIVOS ECONOMICOS DEL PLAN DE
MEDIOS
 Comercializar nuestros productos a nivel Regional y Nacional.
 Buscar un posicionamiento en el mercado de venta de repuestos
automotriz.
 Lograr incrementos en los ingresos de la empresa.

13. CRITERIOS DE SELECCIÓN DE LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
Para impulsar las ventas de nuestros productos y servicios
utilizaremos los principales medios de comunicación como lo son los
medios digitales.
MEDIOS DIGITALES
Convenios con: Twitter, Facebook, Instagram, para mostrar mediante
floating Ad información de Doctor Repuestos C.A.

14. MEDIO LOCALIDAD
DE DIFUSIÓN
MEDIO DE
DIFUSIÓN
DURACIÓN COSTO
Internet Regional,
Nacional e
Internacional
Twiter,
Instagram,
Facebook,
Página Web
Ilimitado Gratis

15. ANALISIS DE AUDIENCIA PAGINA WEB

16. ACCIONES DEL CANAL
Distribución: Nuestros productos son distribuidos a nivel Nacional a
través de nuestras ventas on-line y enviadas a nuestros clientes por
medio de una empresa de encomiendas confiable, de esta manera
satisfacemos las expectativas y necesidades de nuestros clientes.
Proveedores: Doctor Repuesto C.A cuenta con una amplia cartera de
proveedores con un alto valor agregado en la venta de repuestos para
vehículos de la marca Chevrolet y Ford, basados en la seguridad, ética y
conocimientos, confiabilidad y excelencia de sus compañías.
Cuidamos tu hijo de metal

17. ACCIONES DEL CANAL
Servicio al Cliente: Doctor Repuesto C.A ofrece una experiencia de alto
valor agregado en la compra de repuestos para vehículos de la marca
Chevrolet y Ford, basado en la buena atención, seguridad, ética y
conocimientos técnicos de ingeniería mecánica. Nuestros vendedores son
ingenieros que conocen a fondo sus necesidades de repuestos automotrices
y pueden brindarle asesoría.
Ciclo de Vida: Doctor Repuesto C.A no busca vender toda la gama de
repuestos de las múltiples marcas que existen en el mercado venezolano.
Por el contrario busca la especialización en las marcas Chevrolet y Ford.
Adicionalmente dentro de dichas marcas buscamos la especialización en
repuestos de motor como anillos de motor, filtros, correas, pistones,
sensores, tensores, cadenas del tiempo, kit del tiempo, lubricantes, bujías,
cables de bujías y todos los repuestos relacionados con el motor del
vehículo Chevrolet y Ford.
Cuidamos tu hijo de metal

18. Cuidamos tu hijo de metal
FODA
OPORTUNIDADES (O):
- Cubrir las necesidades de los
clientes.
- Extender el mercado a Nivel
Nacional.
FORTALEZAS (F):
- Ofrecemos calidad, servicio y
experiencia.
- Amplia distribución de nuestros
productos.
- Personal profesional capacitado.
DEBILIDADES (D):
- Alto costo de los productos.
- Poca variedad de marcas de
productos.
AMENAZAS (A):
- La situación actual del País
imposibilita en muchas
oportunidades la adquisición de
repuestos originales.
- Ausencia de posicionamiento en
el mercado.
ESTRATEGIAS FO:
1. Crear una campaña publicitaria
donde se haga énfasis en los
productos y servicios ofrecidos.
2. Generar redes de distribución.
3. Realizar un análisis de mercado.
ESTRATEGIAS DO:
1. Extender el mercado, con la
intención de ubicarse en
cualquier lugar del país, para
facilitar su compra o a su defecto
el envio.
ESTRATEGIAS FA:
1. Generar campañas publicitarias
en redes sociales creando
matrices de opinión para dar
posicionamiento en el merado.
2. Promover la adquisición de
repuestos de otras marcas de
vehículos.
ESTRATEGIAS DA:
1. Generar a través de publicidad
empatía con el consumidor para
lograr posicionarnos como
primera opción.
2. Emplear medios que nos permita
llegar a mas cantidad de
personas y lograr que la empresa
se convierta en la primera opción
en la venta de Repuestos.

19. Cuidamos tu hijo de metal