El mundo del marketing ha cambiado significativamente en los últimos años debido, en gran parte, al surgimiento del Internet como herramienta de investigación y búsqueda. Este se ha constituido en uno de los elementos tecnológicos más significantes dentro del ambiente empresarial. La facilidad que el Internet ofrece a las empresas para acceder a información y proveer datos relacionados a las transacciones de negocio, habilita a dichas empresas a lograr mayores resultados en su estrategia de marketing. Independientemente del tamaño de la empresa, el Internet ha permitido que estas hayan cambiado la forma de acceder y proveer información. Este, además, ha sentado nuevas pautas en la manera de comprar, buscar, recopilar y aprender. Los beneficios de la incorporación de las nuevas tecnologías para impulsar el marketing de tu empresa y para mantener relaciones sólidas con los clientes, conociendo sus intereses y opiniones, además de hacerle llegar información adicional de los productos y servicios de la empresa. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) están modificando la forma en que las empresas producen y venden bienes y servicios, La relación de las empresas con los proveedores, por una parte, así como con los clientes; de otro lado, contiene actividades determinantes en los modelos de negocios y por ende, en las propuestas de valor de aquellas. Dichas actividades, incluyendo las del propio mercadeo se están transformando a pasos agigantados en virtud del uso creciente de Internet y herramientas TIC.

1. M T R A . A L E J A N D R A B O I X C R U Z
A L U M N A : D O R I A N VA L I E N T E S O L Í S

2. Introducción 3
Desarrollo 5
Antecedentes de la mercadotecnia5
El internet y las empresas 9
Comunicación al consumidor 13
El impacto de las TIC en la mercadotecnia15
Conclusión 18
Bibliografía 20

3. INTRODUCCIÓN
Las Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones (TIC) están
modificando la forma en que las
empresas producen y venden
bienes y servicios, La relación de las
empresas con los proveedores, por
una parte, así como con los clientes;
de otro lado, contiene actividades
determinantes en los modelos de
negocios y por ende, en las
propuestas de valor de aquellas.

4. Dichas actividades,
incluyendo las del
propio mercadeo se
están transformando a
pasos agigantados en
virtud del uso
creciente de Internet y
herramientas TIC.
INTRODUCCIÓN

5. ANTECEDENTES DE LA
MERCADOTECNIA
La mercadotecnia se ha utilizado desde los
inicios del comercio, donde los vendedores
necesitaban no sólo mantener sino atraer
más compradores que sus competidores a
beneficio de ambos (compradores y
vendedores).
En México 1935 se introdujo el marketing.
La televisión comercial en 1951 apareció
para convertirse en una de las vías más
fructíferas para la publicidad y el marketing.

7. El mundo del marketing ha cambiado significativamente
en los últimos años, debido en gran parte a la llegada
de Internet. Este nuevo fenómeno, que podemos
calificar de histórico, ha permitido que hayan cambiado
las formas de acceder a la información y se den nuevas
pautas en la manera de comprar, buscar, recopilar y
aprender. Esta evolución ha obligado a que el mundo
del marketing tenga que reordenarse y, con él, también
las empresas (Bloggin, 2013).
ANTECEDENTES DE LA
MERCADOTECNIA

9. EL INTERNET Y LAS EMPRESAS
Las TIC aportan herramientas esenciales para este tipo de marketing, pues
no solo nos aproximan a nuestros clientes y nos permiten conocerlos
mejor, sino que también posibilitan la medición de su satisfacción con
nuestros productos o servicios.
El marketing digital se ha
posicionado como el nuevo prisma
desde el que acercarnos a nuestra
clientela y satisfacer sus demandas
con mayor agilidad.

10. El Internet se ha constituido en un elemento
tecnológico de gran importancia dentro del ambiente
empresarial; constituye una herramienta
imprescindible, ya que es utilizado
independientemente del tamaño de la empresa.
Internet ha permitido que las empresas amplíen sus
horizontes y realicen operaciones comerciales en
todo el mundo. (Proasetel, 2015).
EL INTERNET Y LAS EMPRESAS

11. El Internet, en combinación con
el marketing, se hace infinito
porque en su aplicación logran
reducir costos y tiempo, amplían
la red de contactos comerciales y
gestionan nuevas oportunidades
de negocio. Internet genera
grandes oportunidades a las
empresas en mercados antes
difícilmente atendidos (Muñiz,
EL INTERNET Y LAS EMPRESAS

13. COMUNICACIÓN AL CONSUMIDOR
Este tal vez es la fase más
importante en el marketing
poder comunicar al
consumidor el producto o
servicio que ofrecemos, los
beneficios, atributos, al
mercado al que nos
dirigimos. Inicio

14. Podemos decir que cuando nos comunicamos con el
consumidor es por medio de anuncios publicitarios,
comerciales, páginas web, aplicaciones, etc. En esta etapa
podemos ver la importancia de los medios de
comunicación y de las nuevas tecnologías.
COMUNICACIÓN AL CONSUMIDOR

15. IMPACTO DE LAS TIC EN LA
MERCADOTECNIA.
En la fase de ventas muchas empresas adoptan la
idea del comercio electrónico en el cual ofertan sus
productos en un espacio virtual, en la cual ofrecen al
cliente la posibilidad de comprar sin tener que salir
de casa, además de que la empresa puede reducir
sus costos de los productos, al ahorrar en la
distribución de sus productos.

17. Los beneficios no solo son para la
empresa, también los consumidores
tienen una mayor seguridad al
momento de realizar sus compras.
La evolución reciente ha sido rápida
y hasta se podría decir convulsiva y
la que se prevé seguirá por los
mismos cauces. Todo ello, ha dado
lugar a un gran desarrollo de esta
disciplina.
IMPACTO DE LAS TIC EN
LA MERCADOTECNIA.

18. En conclusión el marketing es una herramienta que nos
puede impulsar como una empresa altamente
competitiva, posicionándonos en la mente del
consumidor, y con la ayuda de las nuevas tecnologías
como el internet, las redes sociales, las aplicaciones y los
teléfonos inteligentes que reúnen todas estas
características, hacen más fácil, que el consumidor tenga
acceso a los productos con un solo clic.

19. La aplicación de las TIC en los
canales de comercialización
ha supuesto un giro en la
forma clásica de llevar a cabo
los intercambios comerciales,
pudiéndose observar
diferentes transformaciones
en las diversas etapas y
niveles que componen el
sistema de comercialización.

20. BIBLIOGRAFÍA
Tovar Góngora Ángel Eduardo. (2014, julio 23). El impacto de las TIC’S en el
marketing. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/el-impacto-de-las-tics-en-
el-marketing/
Dutrenit Bielous Gabriela. (México, 2012). La medición de la innovación: Una nueva
perspectiva. Recuperado de
https://books.google.com.mx/books?id=bfNLAgAAQBAJ&pg=PA85&dq=impacto
+de+las+TIC+en+la+mercadotecnia&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwi_l-
PUw_vWAhXGxYMKHXqSBU0Q6AEIJzAA#v=onepage&q=impacto%20de%20las%2
0TIC%20en%20la%20mercadotecnia&f=false
 La herramientas del marketing y las TIC’s (2015) Recuperado en
http://gigmp.blog.ups.edu.ec/wp-
content/uploads/sites/10/2016/04/HERRAMIENTAS-TIC.pdf
 CTS+1 (2006, Diciembre) La influenciade las TIC en la distribución comercial.
Recuperado de http://www.oei.es/historico/revistactsi/numero7/articulo08.htm