11 de Septiembre, 2012
         Puerto Montt



 Jorge González Solís
Distribución de las empresas
Tamaño              Rango de           N°       Total ventas anuales
                    ventas U.F         Empresas (MM$)

Micro               Hasta 2.400        609.047           6.579.596

Pequeña             2.400 – 25.000     137.296           20.814.133

Mediana             25.000 – 100.000    20.181           20.486.314

Total MIPYMES                          766.524           47.880.043

Grande              + de 100.000       10.156           251.678.670

Total Empresa                          776.680          299.558.714

 Fuente: Ministerio de Economía
Participación relativa de las
empresas
      Tamaño                      % en número    % en ventas
                                  de empresas   totales

      Micro                            78              2

      Pequeña                          18              7

      Mediana                          3               7

      Total MIPYMES                    99              16

      Grande                           1              84

      Total Empresa                   100             100

 Fuente: Ministerio de Economía
Las Empresas frente al
           Espejo
       ¿Cómo se ven a sí       ¿Qué valoran?
             mismos?
¿Qué conflictos tienen?    ¿Cómo ven a su negocio?
¿Cómo se perciben los pequeños empresarios?

Autopercepció
      n
 Respecto al día a día y las
      adversidades                      Están muy             “… mujer luchadora, que        “Soy un gallo intachable, yo
                                  comprometidos con su       busca oportunidades. Vi la           empecé de abajo y
        Esforzados                empresa. Se esfuerzan       oportunidad de crear un         luchando, estoy todos los
                                 cada día y luchan contra   negocio en un área donde no          días combatiendo y
                                    las dificultades …          existía ese negocio.”
                                                                      (Servicios )
                                                                                                peleando para crecer”.
                                                                                                (Comercio Mayorista)
        Luchadores


Respecto a sus competencias
        personales                  … porque es muy            “Logramos salir a flote,      “Comencé de cero, siempre
                                  importante para ellos     adelante, eso es un tremendo       he aprendido solo, soy
                                                                                              como una hormiga que no
                                                            beneficio para mi ego. La cosa
          Capaces                  ser capaces, aunque        está saliendo porque yo la         para de trabajar.”
                                   muchas veces deban        estoy haciendo funcionar”.            (Transportista
      Independiente                  hacerlo solos …             (Servicios de Belleza)              Industrial)
            s


 Respecto al futuro y el de su
          empresa                   … Todo ello porque      “Yo pienso en proyectos más
                                                            grandes, hacer un local más
                                                                                                   “Ando buscando
                                                                                                oportunidades, soy un
                                 tienen la esperanza / fe      adelante y antes no lo         cazador,, cada día es una
        Ambiciosos                en que pueden seguir         pensaba, ahora puedo           aventura, cada día tengo
                                        creciendo,          emprender más”. (segmento          que sacarme la cresta”.
                                                                     Comercio )                 (Pequeño Empresario,
       Esperanzados                   aprovechando                                                  Arquitectura)
                                     oportunidades …
¿Cómo se perciben los Pequeños Empresarios?

 Autopercepció
       n

                                                           “Tienes miedo al fracaso, hay       “Comencé de cero, siempre
                                                          temas que no son pocas lucas,             he aprendido solo,
  Respecto a sus carencias
                               Si bien tienen una buena     si me va mal no voy a tener
                                                             leche para el cabro chico.”
                                                                                               soy como una hormiga que
                                                                                                  no para de trabajar.”
                                 imagen de sí mismos,            (servicios técnicos)             (Pequeño Empresario,
        “Ignorantes”                                                                             Transportista Industrial)
                                  también se sienten
                                      vulnerables.        “No me siento protegida, ni acogida, ni nada, yo soy un número,
       Vulnerables                                           es súper importante el trato con las personas y si tengo una
                                                            cuenta por muy grande o chica que sea igual estoy moviendo
                                                                            plata.“ ( Servicios de belleza)




   Saben que tienen poco poder ante la competencia y los bancos, que deben estar en
                  constante movimiento o arriesgarse a desaparecer.


Esto les lleva a hacer un sobre-esfuerzo que muchas veces implica contar con poco tiempo
                               para sí mismos y sus familias.
Sus empresas como
       Espejo
    ¿Cómo ven a su negocio?
Los Pequeños Empresarios: ¿Cómo se vinculan a sus
                                                            negocios?
                                         EN BASE A EJERCICIO DESIDERATIVO: ANIMAL-PLANTA-COSA
  Fábrica de ladrillos

                                                                               Llevan tiempo en el mercado, lo conocen y
                              “Un caballo de esos percherones, con
                                                                             quieren seguir avanzado o mantener el terreno
                                         harta fuerza.”
                                                                                                ganado.
                                                                                 Sus negocios tienen fuerza propia, cierta
                                                                             independencia para moverse, elegancia y cierto
Serv. computacionales
                          “Un caballo le da más fuerza, potencia, no
                                                                             grado de agresividad para defenderse o agilidad.
                         sé si es tal la agresividad, por darle empuje,       En menor proporción se sienten impulsados a
                                             punch”.
                                                                                       darle cuidados o protección.
                             “Haciéndole cariño, el afecto entregar
                                 buen cuidado, conversando”

                                                                                    Servicios tecnológicos
 Serv. Outsourcing                                                                                              “El Jaguar es hermoso uno
                                “Un leopardo, porque es un mercado                                              disfruta de verlo un felino
                              competitivo hay que ser valiente y lograr
                                                                                                                   grande, por ágil, por
                              dar el zarpazo, defenderse bastante, hay
                              que tratar que sea invulnerable, corregir                                           macanudo, poderoso.”
                                   las cosas que sean vulnerables”

                                                                                            Minimarket
  Arquitectura

                          “Un felino, cazador, como un leopardo, busca                                            “Elegante, es limpio”.
                            como vivir, alimentarse, cada día es una                                                  E: ¿Qué más?
                                           aventura”                                                         “Tiene fuerza, hay harto punch”.

                         “que salga a cazar por uno, y mirar que rico, les
                                 enseñe a cazar y aprendieron.”

Otros pequeños empresarios también proyectaron su empresa como animales fuertes o bien árboles desarrollados.
Cazador Solitario      Conquistador                        Exitoso
                      Microempresario     Pequeño empresario                Mediano empresario
                          (610.000)             (137.000)                         (20.000)




      ¿Quién es la
        empresa?          Yo              Yo, mis trabajadores y mi             Tiene vida propia
                                                    capital
       Formas de
           Pagos          Efectivo              Firma él con cheques         Firma los cheques el jefe de
                                                                                       finanzas
   ¿Cual es su rol?    Obrero y Jefe       Gerente y empleado                         Accionista

      ¿Cómo ve el         Hostil             Algo más cercano                      Desafiante
        entorno?
                           Guía           Facilitador comprometido           Socio, con un ejecutivo a la
  ¿Qué espera del
           banco?                                                                    disposición
¿Estado de ánimo?      Siempre urgido      A veces más confiado, a veces   Confiado, pensando en el futuro
                                                      urgido
¡¡¡¡¡ GRANDES OPORTUNIDADES!!!!!
•• Rescatar a los empresarios de la PYME de su
   Rescatar a los empresarios de la PYME de su
   aislamiento,
   aislamiento,

•• insertándolos en un grupo con otros empresarios
    insertándolos en un grupo con otros empresarios

•• para que compartan experiencias y conocimientos
   para que compartan experiencias y conocimientos

•• generen relaciones de confianza
   generen relaciones de confianza

•• avancen juntos en su desarrollo personal y empresarial
   avancen juntos en su desarrollo personal y empresarial

•• se sientan parte de una cadena productiva o de
   se sientan parte de una cadena productiva o de
¡¡¡¡¡ GRANDES DESAFIOS!!!!!
• Habilidades duras                 Habilidades blandas

•Preocuparse                        Ocuparse

• Valor de las empresas              Capital Humano

• Hábitos negativos                  Desarrollo Personal

• Cargo que ocupan                   Lo importante son
                                     las personas
• Sujeto operativo                   Sujeto estratégico

                          ACTITUD
• Generar Capital Humano para crear valor en la empresa

• Responder a las necesidades de los clientes

• Trabajar en equipo

• Estar un paso adelante

• Deseo continuo de aprender nueva habilidades

• Gestión por competencias.

• Incentivar el clima innovador a través del auto desarrollo.
“Las   empresas son lo que las personas
son”

IV Conferencia Administración y Negocios - El capital humano en las pequeñas empresas.

  • 1.
    11 de Septiembre,2012 Puerto Montt Jorge González Solís
  • 2.
    Distribución de lasempresas Tamaño Rango de N° Total ventas anuales ventas U.F Empresas (MM$) Micro Hasta 2.400 609.047 6.579.596 Pequeña 2.400 – 25.000 137.296 20.814.133 Mediana 25.000 – 100.000 20.181 20.486.314 Total MIPYMES 766.524 47.880.043 Grande + de 100.000 10.156 251.678.670 Total Empresa 776.680 299.558.714 Fuente: Ministerio de Economía
  • 3.
    Participación relativa delas empresas Tamaño % en número % en ventas de empresas totales Micro 78 2 Pequeña 18 7 Mediana 3 7 Total MIPYMES 99 16 Grande 1 84 Total Empresa 100 100 Fuente: Ministerio de Economía
  • 4.
    Las Empresas frenteal Espejo ¿Cómo se ven a sí ¿Qué valoran? mismos? ¿Qué conflictos tienen? ¿Cómo ven a su negocio?
  • 5.
    ¿Cómo se percibenlos pequeños empresarios? Autopercepció n Respecto al día a día y las adversidades Están muy “… mujer luchadora, que “Soy un gallo intachable, yo comprometidos con su busca oportunidades. Vi la empecé de abajo y Esforzados empresa. Se esfuerzan oportunidad de crear un luchando, estoy todos los cada día y luchan contra negocio en un área donde no días combatiendo y las dificultades … existía ese negocio.” (Servicios ) peleando para crecer”. (Comercio Mayorista) Luchadores Respecto a sus competencias personales … porque es muy “Logramos salir a flote, “Comencé de cero, siempre importante para ellos adelante, eso es un tremendo he aprendido solo, soy como una hormiga que no beneficio para mi ego. La cosa Capaces ser capaces, aunque está saliendo porque yo la para de trabajar.” muchas veces deban estoy haciendo funcionar”. (Transportista Independiente hacerlo solos … (Servicios de Belleza) Industrial) s Respecto al futuro y el de su empresa … Todo ello porque “Yo pienso en proyectos más grandes, hacer un local más “Ando buscando oportunidades, soy un tienen la esperanza / fe adelante y antes no lo cazador,, cada día es una Ambiciosos en que pueden seguir pensaba, ahora puedo aventura, cada día tengo creciendo, emprender más”. (segmento que sacarme la cresta”. Comercio ) (Pequeño Empresario, Esperanzados aprovechando Arquitectura) oportunidades …
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    ¿Cómo se percibenlos Pequeños Empresarios? Autopercepció n “Tienes miedo al fracaso, hay “Comencé de cero, siempre temas que no son pocas lucas, he aprendido solo, Respecto a sus carencias Si bien tienen una buena si me va mal no voy a tener leche para el cabro chico.” soy como una hormiga que no para de trabajar.” imagen de sí mismos, (servicios técnicos) (Pequeño Empresario, “Ignorantes” Transportista Industrial) también se sienten vulnerables. “No me siento protegida, ni acogida, ni nada, yo soy un número, Vulnerables es súper importante el trato con las personas y si tengo una cuenta por muy grande o chica que sea igual estoy moviendo plata.“ ( Servicios de belleza) Saben que tienen poco poder ante la competencia y los bancos, que deben estar en constante movimiento o arriesgarse a desaparecer. Esto les lleva a hacer un sobre-esfuerzo que muchas veces implica contar con poco tiempo para sí mismos y sus familias.
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    Sus empresas como Espejo ¿Cómo ven a su negocio?
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    Los Pequeños Empresarios:¿Cómo se vinculan a sus negocios? EN BASE A EJERCICIO DESIDERATIVO: ANIMAL-PLANTA-COSA Fábrica de ladrillos Llevan tiempo en el mercado, lo conocen y “Un caballo de esos percherones, con quieren seguir avanzado o mantener el terreno harta fuerza.” ganado. Sus negocios tienen fuerza propia, cierta independencia para moverse, elegancia y cierto Serv. computacionales “Un caballo le da más fuerza, potencia, no grado de agresividad para defenderse o agilidad. sé si es tal la agresividad, por darle empuje, En menor proporción se sienten impulsados a punch”. darle cuidados o protección. “Haciéndole cariño, el afecto entregar buen cuidado, conversando” Servicios tecnológicos Serv. Outsourcing “El Jaguar es hermoso uno “Un leopardo, porque es un mercado disfruta de verlo un felino competitivo hay que ser valiente y lograr grande, por ágil, por dar el zarpazo, defenderse bastante, hay que tratar que sea invulnerable, corregir macanudo, poderoso.” las cosas que sean vulnerables” Minimarket Arquitectura “Un felino, cazador, como un leopardo, busca “Elegante, es limpio”. como vivir, alimentarse, cada día es una E: ¿Qué más? aventura” “Tiene fuerza, hay harto punch”. “que salga a cazar por uno, y mirar que rico, les enseñe a cazar y aprendieron.” Otros pequeños empresarios también proyectaron su empresa como animales fuertes o bien árboles desarrollados.
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    Cazador Solitario Conquistador Exitoso Microempresario Pequeño empresario Mediano empresario (610.000) (137.000) (20.000) ¿Quién es la empresa? Yo Yo, mis trabajadores y mi Tiene vida propia capital Formas de Pagos Efectivo Firma él con cheques Firma los cheques el jefe de finanzas ¿Cual es su rol? Obrero y Jefe Gerente y empleado Accionista ¿Cómo ve el Hostil Algo más cercano Desafiante entorno? Guía Facilitador comprometido Socio, con un ejecutivo a la ¿Qué espera del banco? disposición ¿Estado de ánimo? Siempre urgido A veces más confiado, a veces Confiado, pensando en el futuro urgido
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    •• Rescatar alos empresarios de la PYME de su Rescatar a los empresarios de la PYME de su aislamiento, aislamiento, •• insertándolos en un grupo con otros empresarios insertándolos en un grupo con otros empresarios •• para que compartan experiencias y conocimientos para que compartan experiencias y conocimientos •• generen relaciones de confianza generen relaciones de confianza •• avancen juntos en su desarrollo personal y empresarial avancen juntos en su desarrollo personal y empresarial •• se sientan parte de una cadena productiva o de se sientan parte de una cadena productiva o de
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    • Habilidades duras Habilidades blandas •Preocuparse Ocuparse • Valor de las empresas Capital Humano • Hábitos negativos Desarrollo Personal • Cargo que ocupan Lo importante son las personas • Sujeto operativo Sujeto estratégico ACTITUD
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    • Generar CapitalHumano para crear valor en la empresa • Responder a las necesidades de los clientes • Trabajar en equipo • Estar un paso adelante • Deseo continuo de aprender nueva habilidades • Gestión por competencias. • Incentivar el clima innovador a través del auto desarrollo.
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    “Las empresas son lo que las personas son”

Notas del editor