El documento presenta la historia de Industrias Guapán S.A., una empresa ecuatoriana líder en la producción de cemento. Comenzó operaciones en 1962 con una capacidad de 250 toneladas métricas por día y expandió su planta en 1991 a 1,300 toneladas diarias. El documento también describe un plan para mejorar la comunicación interna mediante el uso de herramientas web 2.0 como un blog, cuenta de Twitter y página de Facebook. El objetivo es difundir la cultura organizacional de la empresa entre los empleados.

1. Carolina Carrasco
Cantos.
. Diana Palacios
Romero.
Nataly Zamora
Vázquez

3. Antecedentes
Compañía Industrias Guapán S.A. inició la construcción de su planta de cemento en el
año de 1962, y terminó su instalación completa en el año de 1965.
El 1 de junio de 1966 es inaugurada oficialmente.
La planta tendría una capacidad nominal de 250 toneladas métricas por
día (TMPD), y su tecnología utilizada era por vía húmeda.
En el año de 1991 puso en funcionamiento su planta de
producción por vía seca con una capacidad instalada de
1.300 toneladas métricas de cemento por día.

4. A PARTIR DEL AÑO DE PUESTA A PUNTO DE LA NUEVA
PLANTA DE 1.100 TMPD, LA COMPAÑÍA HA VENIDO
EXPERIMENTANDO CAMBIOS TECNOLÓGICOS AL INTERIOR
DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN.
ES ASÍ QUE EN EL AÑO 2002, SE CAMBIÓ LA LÍNEA DE
MOLIENDA DE CEMENTO POR UNA DE TECNOLOGÍA RECIENTE

5. Contribuir al desarrollo económico
y social de la región austral,
mediante la producción y provisión
de cemento y productos
relacionados de alta calidad.
Empresa de alta productividad, competencia y con valor
económico creciente; de reconocido prestigio por la
calidad de sus productos, por su excelente servicio al
cliente, por su cultura de conservación de medio
ambiente, por sus relaciones laborales proactivas; y con
personal profundamente comprometido con la misión
empresarial.

6. .
Industrias Guapán es una empresa con más de
cincuenta años de tradición, líder en la
producción y comercialización de cemento en la
región austral del Ecuador. El esfuerzo se
encamina a tener la capacidad de invertir
creativamente los recursos disponibles para
satisfacer las necesidades de los clientes, de la
comunidad y de su propio personal.

9. Descripción del problema.
Falta de conocimiento de la cultura organizacional de la empresa por
parte de los empleados
Deficiencias en la comunicación interna, que genera conflictos por la no
coherencia entre las acciones de los empleados y la filosofía empresarial
definida por la institución.

10. DISEÑO DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA.
Uso de Herramientas Web 2.0
Cuenta Cuenta
de blog. de twitter.
Cuenta
de facebook
Son las más usadas en nuestro país
Permitirán un fácil acceso al público
objetivo.

12. PLAN PARA IMPLEMENTAR

13. Designar a un grupo de personas para que se encarguen del
manejo de las herramientas web 2.0, estas personas deberán ser
miembros de la institución para que mantengan actualizadas
estas redes con información completa, oportuna y veraz.
Creación de un blog usando el espacio Blogger, para publicar
artículos referentes a la cultura organizacional de la empresa, y
para que sean los propios empleados los que reciban
información y se expresen a través de él.
Creación de una cuenta en Twitter y Facebook, para mantener
contacto primero con los empleados y luego con los clientes de
la Industria.

14. Socialización del plan para motivar a los empleados a la
creación, uso y mantenimiento de las cuentas.
Controlar la participación activa y aporte del personal.
Evaluación de resultados, mediante encuestas de clima
laboral.
Las herramientas web 2.0 serán de gran ayuda para mantener
informado al público en general.

15. Blog:
industriasguapan.blogspot.com
Facebook:
www.facebook.com/industrias.guapan
Twitter
@industriasguapan
Gmail
industriasguapan@gmail.com

20. Durante el proceso de seguimiento del Plan de Gestión del
Conocimiento, las unidades ejecutoras conjuntamente con la
exposición de los logros alcanzados, presentaron recomendaciones
que consideraron relevantes
Se consiguió fomentar la participación de los empleados quienes
aportaron con sugerencias. Además el plan de gestión aportó
ventajas como: reducción de costes, reutilizando conocimientos y
difundiendo las mejores prácticas, lo que facilitó resolver problemas
similares en menos tiempo y aportando soluciones de más calidad.
Se ha promovido el aprendizaje de los funcionarios e implicación de
los mismos en la Gestión del Conocimiento, a través de programas
de fomento de la innovación y la creatividad.

21. No cabe duda que en un mundo globalizado la
incorporación de las nuevas tecnologías de información
y comunicación es cada día mayor en los diferentes
ámbitos de la vida cotidiana y del conocimiento, por lo
cual su implementación, en el ámbito empresarial se
constituye en una necesidad.

22. CONCLUSIONES:
MEDIANTE LA GESTIÓN DE CONOCIMIENTO APLICADA SE HA MOTIVADO A LOS EMPLEADOS
A REALIZAR UN MAYOR ESFUERZO PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN. SIMPLEMENTE PORQUE AHORA TIENEN UN MAYOR GRADO DE
COMPRENSIÓN SOBRE CUÁLES SON LOS OBJETIVOS Y QUE SIGNIFICAN PARA SU PROPIO
BIENESTAR.
SE HA IMPULSADO UNA COMUNICACIÓN DESCENDENTE MÁS EFECTIVA, LA CUAL HA
ESTIMULADO EN FORMA CRECIENTE EL APORTE DE IDEAS POR PARTE DE LOS
TRABAJADORES DE LA EMPRESA, QUIENES SE HAN SENTIDO ALENTADOS A CANALIZAR
HACIA LA GERENCIA SUS IDEAS E INQUIETUDES, SIN TEMOR DE QUE ESTAS PUEDAN SER
CONSIDERADAS FUERA DE TEMA.
SE OBTUVO EL APOYO DE LOS EMPLEADOS PARA TODAS LAS CAUSAS QUE PUEDAN SER DE
GRAN RELEVANCIA EN EL PLANO NACIONAL Y LOCAL.
DURANTE EL CONTACTO DIARIO CON AMIGOS, VECINOS, O FUNCIONARIOS PÚBLICOS
MEDIANTE LAS REDES SOCIALES, LOS TRABAJADORES ESTARÁN EN MEJORES
CONDICIONES DE EXPLICAR LA POSICIÓN INSTITUCIONAL DE LA EMPRESA.
FINALMENTE SE HA CONSEGUIDO REFORZAR LOS VALORES DE LA CULTURA INTERNA Y A
CAMBIAR LAS ACTITUDES CUANDO EL CAMBIO LO REQUIERA.