Este documento resume una investigación sobre los factores que influyen en la tasa de penetración de Internet en las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en Chile. Los autores encontraron que tres variables explican el 60% de la voluntad de las PYMEs chilenas para conectarse a Internet: el grado de interactividad esperado, la percepción de seguridad y el control percibido sobre la seguridad. Se concluye que aumentar la tasa de penetración de Internet en las PYMEs chilenas requiere una estrategia que mejore estos tres
Este documento analiza el crecimiento de los negocios relacionados con Internet en la ciudad de Loja, Ecuador. Examina cuatro niveles de negocios (infraestructura, desarrollo de software, publicidad y comercio) e identifica las empresas en cada nivel. Encuentra un aumento mínimo en proveedores de Internet pero pocas empresas de publicidad y comercio electrónico. Recomienda invertir más en infraestructura de Internet y que más empresas utilicen las tecnologías de Internet.
Este documento analiza el crecimiento de los negocios relacionados con Internet en la ciudad de Loja, Ecuador. Examina cuatro niveles de negocios (infraestructura, desarrollo de software, publicidad y comercio) e identifica las empresas en cada nivel. Encuentra un aumento mínimo en proveedores de Internet pero pocas empresas de publicidad y comercio electrónico. Recomienda invertir más en infraestructura de Internet y que más empresas utilicen las tecnologías de Internet.
Este documento presenta una política para promover la industria de contenidos digitales en Colombia. Explica el marco del Plan Vive Digital para expandir el uso de TIC en el país. También describe el ecosistema digital que incluye infraestructura, servicios, aplicaciones y usuarios. Finalmente, introduce la industria de contenidos digitales, que combina la creación con TIC para producir contenido protegido por derechos de autor.
Este documento presenta varias tendencias tecnológicas que podrían definir el desarrollo de Internet en los próximos 10 años, incluyendo: (1) El surgimiento de la "Web 3.0" o "Web semántica" que permitirá a las computadoras comprender y procesar mejor la información; (2) Una Internet más personalizada que recomiende contenido basado en los intereses y hábitos del usuario; (3) Nuevas interfaces como el "e-touch", "e-talk" y "e-think" que permitan controlar disposit
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo sus definiciones, tipos, ventajas y desventajas. Explica que las TIC permiten acceder, producir, almacenar, presentar e intercambiar información y se utilizan ampliamente en la educación, negocios, salud y otros sectores. También detalla los diferentes tipos de TIC como redes, terminales y servicios, así como ejemplos comunes de delitos informáticos y técnicas de robo en la red.
Ahciet pablo bello cerrando la brecha digital - visión de la industriaEduardo Chomali Palacio
El documento habla sobre la necesidad de cerrar la brecha digital en América Latina a través de aumentar la inversión privada en infraestructura, promover la competencia, facilitar el despliegue de redes, asignar más espectro radioeléctrico de manera flexible, adoptar regulaciones convergentes y racionalizar impuestos, con un rol subsidiario limitado del estado enfocado en zonas poco rentables.
The document provides information on various job-oriented certificate and diploma courses available in Delhi after 10th and 12th grades. It lists courses in fields such as nursing, radiology, medical lab technology, optometry, dairy science, and more. Duration of courses ranges from 6 months to 3 years. Admission requirements include passing 10th or 12th with a certain percentage of marks in subjects like Physics, Chemistry, Biology. Admission is through written entrance exams conducted by institutes or on merit basis. Contact information for institutes is also provided.
Este documento analiza el crecimiento de los negocios relacionados con Internet en la ciudad de Loja, Ecuador. Examina cuatro niveles de negocios (infraestructura, desarrollo de software, publicidad y comercio) e identifica las empresas en cada nivel. Encuentra un aumento mínimo en proveedores de Internet pero pocas empresas de publicidad y comercio electrónico. Recomienda invertir más en infraestructura de Internet y que más empresas utilicen las tecnologías de Internet.
Este documento analiza el crecimiento de los negocios relacionados con Internet en la ciudad de Loja, Ecuador. Examina cuatro niveles de negocios (infraestructura, desarrollo de software, publicidad y comercio) e identifica las empresas en cada nivel. Encuentra un aumento mínimo en proveedores de Internet pero pocas empresas de publicidad y comercio electrónico. Recomienda invertir más en infraestructura de Internet y que más empresas utilicen las tecnologías de Internet.
Este documento presenta una política para promover la industria de contenidos digitales en Colombia. Explica el marco del Plan Vive Digital para expandir el uso de TIC en el país. También describe el ecosistema digital que incluye infraestructura, servicios, aplicaciones y usuarios. Finalmente, introduce la industria de contenidos digitales, que combina la creación con TIC para producir contenido protegido por derechos de autor.
Este documento presenta varias tendencias tecnológicas que podrían definir el desarrollo de Internet en los próximos 10 años, incluyendo: (1) El surgimiento de la "Web 3.0" o "Web semántica" que permitirá a las computadoras comprender y procesar mejor la información; (2) Una Internet más personalizada que recomiende contenido basado en los intereses y hábitos del usuario; (3) Nuevas interfaces como el "e-touch", "e-talk" y "e-think" que permitan controlar disposit
Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo sus definiciones, tipos, ventajas y desventajas. Explica que las TIC permiten acceder, producir, almacenar, presentar e intercambiar información y se utilizan ampliamente en la educación, negocios, salud y otros sectores. También detalla los diferentes tipos de TIC como redes, terminales y servicios, así como ejemplos comunes de delitos informáticos y técnicas de robo en la red.
Ahciet pablo bello cerrando la brecha digital - visión de la industriaEduardo Chomali Palacio
El documento habla sobre la necesidad de cerrar la brecha digital en América Latina a través de aumentar la inversión privada en infraestructura, promover la competencia, facilitar el despliegue de redes, asignar más espectro radioeléctrico de manera flexible, adoptar regulaciones convergentes y racionalizar impuestos, con un rol subsidiario limitado del estado enfocado en zonas poco rentables.
The document provides information on various job-oriented certificate and diploma courses available in Delhi after 10th and 12th grades. It lists courses in fields such as nursing, radiology, medical lab technology, optometry, dairy science, and more. Duration of courses ranges from 6 months to 3 years. Admission requirements include passing 10th or 12th with a certain percentage of marks in subjects like Physics, Chemistry, Biology. Admission is through written entrance exams conducted by institutes or on merit basis. Contact information for institutes is also provided.
This document provides methodology and paradigms for citing and classifying Proto-Celtic lexical items. It explains that reconstructed Proto-Celtic forms are cited in uppercase and includes notes on citing words from various Celtic languages. The document then outlines the inflectional paradigms for Proto-Celtic nouns, adjectives, and other parts of speech to provide context for analyzing and citing lexical forms.
Grupo Bono Incentivo 91 278 03 91 www.bonoincentivo.comBonoicentivo
P&P Marketing y Publicidad ofrece bonos de viaje y ocio como regalos promocionales para empresas con el fin de aumentar las ventas. Los bonos incluyen opciones como cruceros, vuelos, hoteles, teatro y más. Los clientes pueden canjear los bonos de manera sencilla a través de la página web de la compañía. P&P Marketing y Publicidad se encarga de todo el proceso, desde la compra de los bonos hasta la reserva del viaje.
05%2 b la%2binternet%2by%2blas%2bredes%2bsocialesjacoborico
La red ARPANET se creó en 1969 por el Departamento de Defensa de EE.UU. para compartir información militar. Con el tiempo, los usuarios empezaron a intercambiar otros tipos de mensajes y datos, dando origen a Internet. En los años 80, el control de Internet pasó a la Fundación Nacional de Ciencia. El protocolo TCP/IP permitió conectar diversas redes y dispositivos entre sí, convirtiendo a Internet en una "Red de Redes".
El objetivo del proyecto es acabar con los estereotipos sobre Andalucía y dar a conocer cuatro pilares fundamentales de la cultura andaluza: el caballo, el toro, el vino y el cante flamenco. El programa ofrece contacto directo con cada uno de estos elementos a través de visitas a instalaciones relacionadas como fincas, bodegas y presentaciones por expertos. El programa pretende que los participantes adquieran un mayor conocimiento sobre la cultura andaluza a través de esta experiencia directa.
Este documento descreve projetos de aprendizagem colaborativa e uso de ferramentas digitais em uma biblioteca escolar, incluindo histórias coletivas usando Google Docs, patrimônio oral usando Wikispaces, e contos recontados usando PhotoStory. Ele também discute formação fornecida a professores e colaboração entre escolas.
European Decision Support Days 2015 agendaCopperberg
The market of BI is shifting from early adoption to actual implementation.
It has gradually evolved from being rigid to a much more
flexible, agile process, that is cloud enabled, that organizations
as well as individuals can utilize. This change has now reached Europe,
with 37% of the companies performing Business Intelligence projects.
Big Data is projected to be a $28.5 billion market in 2014, growing to
$50.1 billion in 2015. The average business expects to spend about $8
million on Big Data related activities.
The early adopters of Business Intelligence and Big Data have
gained a significant advantage. Bain & Company examined over
400 large companies and their research has shown that those
with the most advanced analytics capabilities are outperforming
their competitors by wide margins. Leaders in the field are twice as
likely to be in the top quartile of financial performance within their
industries, five times as likely to make decisions much faster than
market peers and are three times as likely to execute decisions as
intended.
Advanced users of BI are now shifting from desktop to mobile, but
the question is how to manage this shift and overcome issues to
enable mobile decision support for decision making anytime, anywhere.
Converging the cloud and BI to enable the central coordination of
applications for information delivery to any device asks for a complete
tool that meets quality standards. Up till today, a complete tool
does not exist and it is very challenging to show the value of BI to
convince management and support decisions. This lack of value
measurements results in difficulties of ROI measurements of BI
solutions and thus the demand for performance management is
growing momentum.
After the staggering success and interest for our local Business Intelligence
conferences in Stockholm, Oslo and Amsterdam, we are
now glad to present our inaugural Pan-European Decision Support
Days conference. The Decision Support Days is not just a conference.
It is a business focused benchmarking tool for strategy makers and
business owners working with Business Intelligence and Business
Analytics from across Europe and beyond. The conference will shed
light on the current BI or BA strategies, processes, tools and models
that organisations in Europe and beyond are using in order to utilize
both internal and external data to drive business and enable faster
data-driven decision making.
Welcome to the European Decision Support Days 2015
Find out more: http://www.decisionsupportdays.com/
Boletín Adex De Agroexportaciones Enero Mayo 2009gior087
Este boletín informativo de la Gerencia de Agroexportaciones presenta estadísticas sobre las exportaciones agrícolas peruanas de enero a mayo de 2009. Las exportaciones totales disminuyeron un 6% respecto al mismo periodo del año anterior, debido principalmente a una caída del 9% en el subsector no tradicional. Dentro del subsector tradicional, el café y el azúcar experimentaron crecimiento, mientras que otros productos agrícolas declinaron.
Kim mallalieu innovation eco systems that keep on giving 18 november 2012iGovTT1
This document discusses innovation ecosystems and their importance in enhancing social, economic, and cultural development. It notes that an innovation system consists of organizations like universities, R&D centers, public and private financiers, entrepreneurs, firms, and think tanks working together in a network. The document provides examples of how businesses can create shared value through innovations that benefit both business and society, like reducing packaging to lower costs and emissions. It argues that focusing innovation efforts on inclusion, redefining productivity, and developing clusters can help address key social development issues like poverty, illiteracy, and disability.
Este manual proporciona instrucciones para la instalación, operación y mantenimiento de bombas centrífugas de la Serie 8100. Incluye información sobre la recepción, almacenamiento, ubicación, instalación, procedimientos de arranque y operación, mantenimiento periódico, detección de fallas y procedimientos de desmontaje y montaje. El objetivo es ayudar al personal a instalar, operar y dar servicio a la bomba de manera segura y eficiente.
Este documento presenta una propuesta de negocio para crear un sitio web llamado medalarifa.com que ofrecerá rifas online de productos de alta tecnología, joyería y otros artículos. El objetivo es atraer a un público joven ofreciendo la oportunidad de ganar productos de valor a precios bajos. Se describen aspectos como el modelo de negocio basado en la venta de participaciones por 1€, el análisis DAFO, y los desafíos iniciales de conseguir suficientes clientes para hacer viable el proyecto
La administración departamental de Cundinamarca ha invertido cerca de $600 millones en educación en Guasca, incluyendo $213 millones para transporte escolar e $372 millones para alimentación escolar a través del ICBF. Adicionalmente, se entregarán 358 computadores portátiles a estudiantes de grado sexto en tres instituciones educativas del municipio.
El documento analiza la responsabilidad social corporativa (RSC) en los clubes profesionales de fútbol en España. Explica que la RSC en el fútbol español se ha desarrollado a través de comportamientos gregarios e isomorfismo institucional, lo que ha llevado a una convergencia de prácticas de RSC. También destaca la importancia de la cooperación estratégica entre clubes, organismos rectores y otras partes interesadas para mejorar la gestión de stakeholders, la implicación social de los clubes y los ví
Groupon ofrece cupones de descuento para comercios locales a través de correo electrónico y aplicaciones móviles. Se fundó en 2008 y ha crecido rápidamente a nivel mundial. Sin embargo, su modelo de negocio basado en grandes descuentos puede no ser sostenible a largo plazo y enfrenta desafíos como la fidelización de clientes y comercios. El documento analiza el historial, modelo de negocio y estrategia de marketing de Groupon, e identifica oportunidades como mejorar la atención al cliente y
A few slides on Social Business and ROI, some use case examples, and finally a kick in the _ _ _ for Leaders to start experimenting, if they truly would like to understand ROI.
Presented at Grundfos, Bjerringbro, Denmark, on March 26th, 2013.
Please reach out to me if any questions, comments, etc. at https://twitter.com/chris_carlsson
Atrapamiento de Morton. Tratamiento artroscópico. Morton’s Neuroma. Seminario en Español, durante la residencia en el Hospital Universitario de Caracas, Universidad Central de Venezuela.
The document summarizes the steps taken by London Health Sciences Centre (LHSC) to successfully implement medication reconciliation across their hospitals. It describes establishing commitment from leadership, overcoming challenges like lack of engagement, collaborating through interdisciplinary teams, having crucial conversations to roll out the process in phases, and having the courage to fully implement medication reconciliation despite obstacles.
El documento describe el cariograma, una herramienta gráfica para evaluar los factores de riesgo de caries. El cariograma ilustra la interacción de factores como la dieta, bacterias, fluidez salival y uso de fluoruros. Asigna puntajes a cada factor para predecir el riesgo de desarrollar nuevas caries, y sugiere acciones preventivas de acuerdo al riesgo evaluado.
Este documento describe los factores que componen la imagen personal y la etiqueta apropiada para diferentes situaciones. Explica que la primera impresión se forma en los primeros segundos y depende de la expresión facial, lenguaje corporal y vestimenta. También cubre los elementos básicos del traje formal masculino y femenino y las prendas adecuadas para diferentes ocasiones, desde eventos diurnos informales hasta cenas nocturnas de gala. Además, proporciona consejos sobre cómo vestir de manera personalizada, elegante y acorde a cada
Este documento presenta el proceso de cálculo de muros de ladrillo según el Código Técnico de la Edificación. Incluye la evaluación de acciones, cálculo de excentricidades, comprobación de secciones en primer y segundo orden, y cálculo para acciones verticales y de viento. El objetivo es verificar el cumplimiento de requisitos de resistencia y estabilidad para diferentes tipos de muros en un edificio de ejemplo.
CAPATEC se creó en 2004 para agrupar a los principales actores del sector de tecnologías de la información en Panamá, con el fin de integrar y alinear sus acciones para impulsar el desarrollo sostenible y competitivo del sector a nivel internacional, así como el progreso socioeconómico del país. Actualmente, CAPATEC está trabajando en la elaboración de la Estrategia Nacional de TIC 2008-2018 para definir una visión clara del sector y convertir a Panamá en un centro internacional de emprendimiento tecnológico
Este documento presenta un plan de negocios para crear una empresa que brindará servicios de internet y fotocopiado en la localidad de Carorita, Venezuela. El plan describe el contexto y la necesidad del proyecto, los objetivos de investigación, un estudio de mercado, aspectos legales y una metodología. El autor concluye que el proyecto podría definirse como un sistema coordinado de recursos para alcanzar objetivos económicos y ser evaluado como una unidad independiente.
This document provides methodology and paradigms for citing and classifying Proto-Celtic lexical items. It explains that reconstructed Proto-Celtic forms are cited in uppercase and includes notes on citing words from various Celtic languages. The document then outlines the inflectional paradigms for Proto-Celtic nouns, adjectives, and other parts of speech to provide context for analyzing and citing lexical forms.
Grupo Bono Incentivo 91 278 03 91 www.bonoincentivo.comBonoicentivo
P&P Marketing y Publicidad ofrece bonos de viaje y ocio como regalos promocionales para empresas con el fin de aumentar las ventas. Los bonos incluyen opciones como cruceros, vuelos, hoteles, teatro y más. Los clientes pueden canjear los bonos de manera sencilla a través de la página web de la compañía. P&P Marketing y Publicidad se encarga de todo el proceso, desde la compra de los bonos hasta la reserva del viaje.
05%2 b la%2binternet%2by%2blas%2bredes%2bsocialesjacoborico
La red ARPANET se creó en 1969 por el Departamento de Defensa de EE.UU. para compartir información militar. Con el tiempo, los usuarios empezaron a intercambiar otros tipos de mensajes y datos, dando origen a Internet. En los años 80, el control de Internet pasó a la Fundación Nacional de Ciencia. El protocolo TCP/IP permitió conectar diversas redes y dispositivos entre sí, convirtiendo a Internet en una "Red de Redes".
El objetivo del proyecto es acabar con los estereotipos sobre Andalucía y dar a conocer cuatro pilares fundamentales de la cultura andaluza: el caballo, el toro, el vino y el cante flamenco. El programa ofrece contacto directo con cada uno de estos elementos a través de visitas a instalaciones relacionadas como fincas, bodegas y presentaciones por expertos. El programa pretende que los participantes adquieran un mayor conocimiento sobre la cultura andaluza a través de esta experiencia directa.
Este documento descreve projetos de aprendizagem colaborativa e uso de ferramentas digitais em uma biblioteca escolar, incluindo histórias coletivas usando Google Docs, patrimônio oral usando Wikispaces, e contos recontados usando PhotoStory. Ele também discute formação fornecida a professores e colaboração entre escolas.
European Decision Support Days 2015 agendaCopperberg
The market of BI is shifting from early adoption to actual implementation.
It has gradually evolved from being rigid to a much more
flexible, agile process, that is cloud enabled, that organizations
as well as individuals can utilize. This change has now reached Europe,
with 37% of the companies performing Business Intelligence projects.
Big Data is projected to be a $28.5 billion market in 2014, growing to
$50.1 billion in 2015. The average business expects to spend about $8
million on Big Data related activities.
The early adopters of Business Intelligence and Big Data have
gained a significant advantage. Bain & Company examined over
400 large companies and their research has shown that those
with the most advanced analytics capabilities are outperforming
their competitors by wide margins. Leaders in the field are twice as
likely to be in the top quartile of financial performance within their
industries, five times as likely to make decisions much faster than
market peers and are three times as likely to execute decisions as
intended.
Advanced users of BI are now shifting from desktop to mobile, but
the question is how to manage this shift and overcome issues to
enable mobile decision support for decision making anytime, anywhere.
Converging the cloud and BI to enable the central coordination of
applications for information delivery to any device asks for a complete
tool that meets quality standards. Up till today, a complete tool
does not exist and it is very challenging to show the value of BI to
convince management and support decisions. This lack of value
measurements results in difficulties of ROI measurements of BI
solutions and thus the demand for performance management is
growing momentum.
After the staggering success and interest for our local Business Intelligence
conferences in Stockholm, Oslo and Amsterdam, we are
now glad to present our inaugural Pan-European Decision Support
Days conference. The Decision Support Days is not just a conference.
It is a business focused benchmarking tool for strategy makers and
business owners working with Business Intelligence and Business
Analytics from across Europe and beyond. The conference will shed
light on the current BI or BA strategies, processes, tools and models
that organisations in Europe and beyond are using in order to utilize
both internal and external data to drive business and enable faster
data-driven decision making.
Welcome to the European Decision Support Days 2015
Find out more: http://www.decisionsupportdays.com/
Boletín Adex De Agroexportaciones Enero Mayo 2009gior087
Este boletín informativo de la Gerencia de Agroexportaciones presenta estadísticas sobre las exportaciones agrícolas peruanas de enero a mayo de 2009. Las exportaciones totales disminuyeron un 6% respecto al mismo periodo del año anterior, debido principalmente a una caída del 9% en el subsector no tradicional. Dentro del subsector tradicional, el café y el azúcar experimentaron crecimiento, mientras que otros productos agrícolas declinaron.
Kim mallalieu innovation eco systems that keep on giving 18 november 2012iGovTT1
This document discusses innovation ecosystems and their importance in enhancing social, economic, and cultural development. It notes that an innovation system consists of organizations like universities, R&D centers, public and private financiers, entrepreneurs, firms, and think tanks working together in a network. The document provides examples of how businesses can create shared value through innovations that benefit both business and society, like reducing packaging to lower costs and emissions. It argues that focusing innovation efforts on inclusion, redefining productivity, and developing clusters can help address key social development issues like poverty, illiteracy, and disability.
Este manual proporciona instrucciones para la instalación, operación y mantenimiento de bombas centrífugas de la Serie 8100. Incluye información sobre la recepción, almacenamiento, ubicación, instalación, procedimientos de arranque y operación, mantenimiento periódico, detección de fallas y procedimientos de desmontaje y montaje. El objetivo es ayudar al personal a instalar, operar y dar servicio a la bomba de manera segura y eficiente.
Este documento presenta una propuesta de negocio para crear un sitio web llamado medalarifa.com que ofrecerá rifas online de productos de alta tecnología, joyería y otros artículos. El objetivo es atraer a un público joven ofreciendo la oportunidad de ganar productos de valor a precios bajos. Se describen aspectos como el modelo de negocio basado en la venta de participaciones por 1€, el análisis DAFO, y los desafíos iniciales de conseguir suficientes clientes para hacer viable el proyecto
La administración departamental de Cundinamarca ha invertido cerca de $600 millones en educación en Guasca, incluyendo $213 millones para transporte escolar e $372 millones para alimentación escolar a través del ICBF. Adicionalmente, se entregarán 358 computadores portátiles a estudiantes de grado sexto en tres instituciones educativas del municipio.
El documento analiza la responsabilidad social corporativa (RSC) en los clubes profesionales de fútbol en España. Explica que la RSC en el fútbol español se ha desarrollado a través de comportamientos gregarios e isomorfismo institucional, lo que ha llevado a una convergencia de prácticas de RSC. También destaca la importancia de la cooperación estratégica entre clubes, organismos rectores y otras partes interesadas para mejorar la gestión de stakeholders, la implicación social de los clubes y los ví
Groupon ofrece cupones de descuento para comercios locales a través de correo electrónico y aplicaciones móviles. Se fundó en 2008 y ha crecido rápidamente a nivel mundial. Sin embargo, su modelo de negocio basado en grandes descuentos puede no ser sostenible a largo plazo y enfrenta desafíos como la fidelización de clientes y comercios. El documento analiza el historial, modelo de negocio y estrategia de marketing de Groupon, e identifica oportunidades como mejorar la atención al cliente y
A few slides on Social Business and ROI, some use case examples, and finally a kick in the _ _ _ for Leaders to start experimenting, if they truly would like to understand ROI.
Presented at Grundfos, Bjerringbro, Denmark, on March 26th, 2013.
Please reach out to me if any questions, comments, etc. at https://twitter.com/chris_carlsson
Atrapamiento de Morton. Tratamiento artroscópico. Morton’s Neuroma. Seminario en Español, durante la residencia en el Hospital Universitario de Caracas, Universidad Central de Venezuela.
The document summarizes the steps taken by London Health Sciences Centre (LHSC) to successfully implement medication reconciliation across their hospitals. It describes establishing commitment from leadership, overcoming challenges like lack of engagement, collaborating through interdisciplinary teams, having crucial conversations to roll out the process in phases, and having the courage to fully implement medication reconciliation despite obstacles.
El documento describe el cariograma, una herramienta gráfica para evaluar los factores de riesgo de caries. El cariograma ilustra la interacción de factores como la dieta, bacterias, fluidez salival y uso de fluoruros. Asigna puntajes a cada factor para predecir el riesgo de desarrollar nuevas caries, y sugiere acciones preventivas de acuerdo al riesgo evaluado.
Este documento describe los factores que componen la imagen personal y la etiqueta apropiada para diferentes situaciones. Explica que la primera impresión se forma en los primeros segundos y depende de la expresión facial, lenguaje corporal y vestimenta. También cubre los elementos básicos del traje formal masculino y femenino y las prendas adecuadas para diferentes ocasiones, desde eventos diurnos informales hasta cenas nocturnas de gala. Además, proporciona consejos sobre cómo vestir de manera personalizada, elegante y acorde a cada
Este documento presenta el proceso de cálculo de muros de ladrillo según el Código Técnico de la Edificación. Incluye la evaluación de acciones, cálculo de excentricidades, comprobación de secciones en primer y segundo orden, y cálculo para acciones verticales y de viento. El objetivo es verificar el cumplimiento de requisitos de resistencia y estabilidad para diferentes tipos de muros en un edificio de ejemplo.
CAPATEC se creó en 2004 para agrupar a los principales actores del sector de tecnologías de la información en Panamá, con el fin de integrar y alinear sus acciones para impulsar el desarrollo sostenible y competitivo del sector a nivel internacional, así como el progreso socioeconómico del país. Actualmente, CAPATEC está trabajando en la elaboración de la Estrategia Nacional de TIC 2008-2018 para definir una visión clara del sector y convertir a Panamá en un centro internacional de emprendimiento tecnológico
Este documento presenta un plan de negocios para crear una empresa que brindará servicios de internet y fotocopiado en la localidad de Carorita, Venezuela. El plan describe el contexto y la necesidad del proyecto, los objetivos de investigación, un estudio de mercado, aspectos legales y una metodología. El autor concluye que el proyecto podría definirse como un sistema coordinado de recursos para alcanzar objetivos económicos y ser evaluado como una unidad independiente.
Este documento presenta un estudio de mercado para la instalación de un café internet en dos distritos de Costa Rica. Analiza factores internos y externos, realiza una encuesta de clientes potenciales y concluye que existe demanda para el servicio, especialmente entre estudiantes. El café internet ofrecería acceso a internet de alta velocidad, impresión, escaneo y otros servicios a un precio accesible para atraer clientes.
Case Study que describe la colaboración entre Telefónica y Red.es para impulsar la
e-factura en España, entre empresas, instituciones y el conjunto de la sociedad en general.
Este documento presenta una propuesta tecnológica para la empresa "Sistemas y Servicios Integrales computacionales e informáticos" (SICI). SICI ofrece servicios de venta, instalación, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo en Cd. Obregón, Sonora. La propuesta analiza las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de SICI y recomienda implementar un nuevo sitio web con base de datos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la velocidad de respuesta a sus solicitudes de
Este documento presenta una propuesta tecnológica para la empresa "Sistemas y Servicios Integrales computacionales e informáticos" (SICI). SICI ofrece servicios de venta, instalación, mantenimiento y reparación de equipos de cómputo en Cd. Obregón, Sonora. La propuesta analiza las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de SICI y recomienda implementar un nuevo sitio web con base de datos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la velocidad de respuesta a sus solicitudes de
Este documento explora la adopción del comercio electrónico (e-commerce) por las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Explica que el e-commerce representa oportunidades y desafíos para las PYMEs. También destaca la importancia de las PYMEs para las economías y la necesidad de que adopten tecnologías como el e-commerce. Finalmente, discute factores clave como la estrategia corporativa y las barreras para la adopción del e-commerce entre las PYMEs.
Este documento explora la adopción del comercio electrónico (e-commerce) por las pequeñas y medianas empresas (PYMEs). Explica que el e-commerce representa oportunidades y desafíos para las PYMEs. También destaca la importancia de las PYMEs para las economías y la necesidad de que adopten tecnologías como el e-commerce. Finalmente, discute factores clave como la estrategia corporativa y las barreras para la adopción del e-commerce entre las PYMEs.
Internet y las Nuevas Tecnologías para MYPESLima Innova
Este documento describe las ventajas que ofrece Internet para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en el Perú. Detalla estadísticas sobre el uso de Internet en el Perú y cómo ha aumentado en los últimos años. Explica que Internet permite a las PYMES captar más clientes, comunicarse mejor internamente, reducir costos, aumentar ventas, mejorar su imagen y atender mejor a los clientes.
Propuesta De Proyecto Intranets Redes PrivadasLourdes Montero
El documento describe la implementación de una intranet corporativa para el Grupo Editorial La Hoguera. Se propone implementar una intranet para proveer acceso a información actualizada de manera rápida y eficiente a los empleados. La intranet permitirá mejorar la eficiencia organizacional y productividad al centralizar la información. Se implementará utilizando estándares como servidores web, clientes y periféricos conectados a través de una red privada.
La CBTI está trabajando para fortalecer las organizaciones en el desarrollo de software y facilitar el comercio electrónico para las pymes bolivianas. También están creando un consejo consultivo para asesorar en temas de tecnología de la información y reunir esfuerzos para el desarrollo del sector TI en Bolivia. Próximamente continuarán analizando un anteproyecto de ley para fortalecer la industria del software y presentarán un proyecto de e-competitividad a los miembros de la CBTI.
Proyecto de aplicación Intranets Redes PrivadasLourdes Montero
Este documento describe el potencial de las intranets para mejorar la productividad y eficiencia de una empresa. Propone el desarrollo de una intranet que permita a los empleados acceder fácilmente a información y servicios de la empresa usando estándares de Internet. Esto mejoraría la comunicación interna y facilitaría procesos como el envío de formularios. Además, las intranets pueden usarse para realizar transacciones comerciales de forma segura entre empresas sin salir a Internet.
Este documento presenta un plan de negocios para crear una empresa que brindará servicios de internet y fotocopiado en la localidad de Carorita, Venezuela. El plan incluye un análisis de mercado, objetivos de investigación, una justificación de la importancia del proyecto, aspectos legales para establecer la empresa, y un marco teórico sobre factibilidad de proyectos y análisis de demanda. El autor concluye que existe una necesidad en el mercado para este tipo de servicios y que el proyecto es factible técnica,
Este documento resume un estudio realizado sobre las tecnologías de información y telecomunicaciones en la empresa estatal venezolana CANTV. Describe la misión, visión y valores de la empresa, así como su organización interna. Incluye encuestas realizadas al personal sobre el uso actual y futuro de las TIC. Finalmente, presenta recomendaciones para mejorar el aprovechamiento de las tecnologías en la empresa.
Este documento resume un estudio realizado sobre las tecnologías de información y telecomunicaciones en la empresa estatal venezolana CANTV. Describe la misión, visión y principios de CANTV, así como su organigrama. Incluye encuestas y análisis gráficos sobre el conocimiento de los empleados de CANTV sobre tecnología y la situación actual de la empresa. Explica cómo CANTV usa la red para reducir costos, promocionar productos, interactuar con clientes y proveedores, e incentivar el talento
1) Las TIC's son herramientas importantes para mejorar la productividad y competitividad de las empresas en Tlaxcala, así como la educación y comunicación. 2) Sin embargo, su adopción en las microempresas y en las escuelas aún es limitada debido a falta de capacitación y recursos. 3) El gobierno promueve el uso de las TIC's para apoyar el desarrollo económico y educativo a través de programas de formación docente y educación a distancia.
Este documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) impactan positivamente a las empresas al permitirles innovar, mejorar la eficiencia operativa, fidelizar clientes y acceder a nuevos mercados. Varias citas de líderes empresariales enfatizan la importancia de la innovación y la tecnología para mantener la competitividad. El autor argumenta que las TIC son fundamentales para el éxito de las empresas modernas.
Este documento describe la investigación de mercado realizada sobre UNE Telecomunicaciones. UNE se originó en 2006 como una escisión de Empresas Públicas de Medellín para prestar servicios de telecomunicaciones. Actualmente es líder en el mercado de internet en Barrancabermeja con el 39% de participación y ha aumentado su participación en televisión por suscripción allí desde el 19% al 33%. UNE ofrece servicios de información, televisión, telefonía e internet a hogares y empresas.
Este documento analiza el crecimiento de los negocios relacionados con Internet en la ciudad de Loja, Ecuador. Identifica cuatro niveles de negocios (infraestructura, desarrollo de software, publicidad y comercio) y enumera empresas en cada nivel. En general, encuentra un crecimiento mínimo en proveedores de infraestructura e Internet y poca participación en publicidad y comercio electrónico. Recomienda invertir más en proveedores de Internet para mejorar la competitividad y que más empresas utilicen tecnologías de Internet.
El documento describe las tecnologías clave en el contexto de los negocios en Internet. Las nuevas tecnologías de transmisión de audio y video por Internet han revolucionado la educación y el entretenimiento online. También han creado una nueva oportunidad comercial para compartir contenido entre creadores y usuarios sin violar los derechos de autor. Los negocios electrónicos permiten mayor flexibilidad y eficiencia para las organizaciones al permitirles seleccionar proveedores sin importar su ubicación geográfica y brindar una respuesta personalizada a los client
El documento presenta el plan de trabajo de un curso sobre e-fidelización de clientes. El curso abarca temas como modelos de negocio, segmentación de clientes, programas y métricas de fidelización, y engagement móvil. Incluye fechas de sesiones sobre estas temáticas así como presentaciones grupales y entrega de resúmenes ejecutivos.
El documento presenta el plan de trabajo de un curso sobre e-fidelización de clientes. Incluye las fechas y temas de cada sesión, como modelos de negocio, segmentación de mercados, audiencias digitales, métricas de fidelización y presentaciones grupales. El objetivo es enseñar estrategias para retener clientes a través de canales digitales.
El documento presenta el plan de trabajo de un curso sobre e-fidelización de clientes dictado por el profesor Carlos Rojas A. El plan incluye las fechas y temas de cada módulo, como modelos de negocio, segmentación, audiencias digitales y métricas de fidelización. También se detalla un trabajo grupal sobre el mapeo de la empresa y presentaciones grupales al final del curso.
Este documento presenta una técnica llamada Mapa de Empatía para obtener un profundo conocimiento del cliente. Explica que se debe seleccionar un segmento de cliente, darle un perfil con características demográficas, y luego hacer preguntas sobre qué ve, piensa, siente, dice y hace el cliente, así como los desafíos y fortalezas que enfrenta. El objetivo es entender las necesidades, preocupaciones y expectativas del cliente para anticiparse a estas y crear una propuesta de valor, canales y relación con la marca que el cliente est
El documento presenta conceptos clave sobre estrategia y modelos de negocio. Explica que toda propuesta de valor debe responder a las necesidades, la aproximación, los beneficios y la competencia (NABC). Además, enseña sobre la importancia de entender al cliente a través de un mapa de empatía que identifica lo que ve, piensa, siente y hace para desarrollar una propuesta de valor acorde a sus necesidades.
El documento presenta los elementos clave de un modelo de negocio según Alex Osterwalder. Explica los 9 bloques que componen un modelo de negocio: segmentos de clientes, propuesta de valor, canales, relación con clientes, flujos de ingresos, recursos claves, actividades claves, asociados claves y estructura de costos. Cada bloque describe aspectos importantes a considerar para desarrollar con éxito el modelo de negocio de una organización.
Ec. internacional clase 19 medioambienteCarlos Rojas
El documento resume varios conflictos ambientales en Chile relacionados con proyectos de industrias extractivas y energéticas. Describe conflictos en cada región del país, incluyendo proyectos mineros, plantas termoeléctricas, salmonicultura y proyectos hidroeléctricos. Las comunidades locales se oponen a estos proyectos debido a preocupaciones sobre la contaminación y sus efectos en la agricultura, pesca, turismo y sitios sagrados. También menciona los intereses detrás de la controversia ambiental y da algunas recomend
Ece ua publi123 marketing estratégico - pp unidad 03 - carlos rojas - prima...Carlos Rojas
Este documento presenta una clase sobre ventaja y estrategia competitiva. Explica conceptos como posicionamiento competitivo, análisis competitivo, fuentes de ventaja competitiva y estrategias genéricas. El profesor Carlos Rojas discute cómo las empresas pueden crear una posición única y cómo mantener una ventaja a largo plazo a través de la diferenciación de productos o servicios.
Este documento explica diferentes métodos para evaluar financieramente proyectos de inversión, como flujos de efectivo, período de recuperación, tasa interna de retorno (TIR) y valor presente neto (VPN). El período de recuperación solo mide riesgo y liquidez, mientras que la TIR y VPN son mejores indicadores. El VPN evalúa el valor absoluto generado y es el método preferido, ya que muestra si un proyecto crea o destruye valor para el inversionista.
19 marketing operacional-canales de distribucionCarlos Rojas
La clase discute los canales de distribución para la industria de la información. Explica que la información es un bien público que se distribuye a través de medios físicos como redes. Las redes tienen infraestructura, operador y contenido. Los canales de distribución conectan productores y consumidores a través de intermediarios como mayoristas y minoristas. Las empresas deben diseñar canales para satisfacer clientes y objetivos de la empresa.
Este documento resume los objetivos y métodos de determinación de precios. Explica que el precio debe alinearse con la estrategia corporativa y cubrir los costos fijos y variables para alcanzar el punto de equilibrio. También describe estrategias como competencia en precios frente a no precios, descuentos, y precios según la ubicación geográfica.
El documento habla sobre los productos y servicios de medios. Explica que existen dos tipos de productos mediáticos: creaciones únicas como películas y libros, y creaciones continuas como revistas y series de TV. También describe las diferencias en la oferta y demanda de estos productos, así como factores como los costos, la distribución, las marcas y los modelos de negocio de empresas como los periódicos.
El documento habla sobre la segmentación y posicionamiento en el marketing. Explica que la segmentación es dividir el mercado en grupos homogéneos según criterios como geográficos, demográficos o de comportamiento. Luego se elige un mercado meta para enfocarse. El posicionamiento es diseñar la oferta para ocupar un lugar claro en la mente de los consumidores basado en una estrategia de diferenciación. Finalmente, se implementa la mezcla de marketing para influir en los canales y consumidores.
La comunicación empresarial cumple funciones como informar, persuadir y recordar a los consumidores. La publicidad y promoción usan métodos como ventas personales, publicidad, relaciones públicas para desplazar la curva de demanda y aumentar las ventas. La mezcla efectiva de estas herramientas depende del público meta, objetivos, producto y recursos disponibles.
Del marketing transaccional_al_marketing_relacionalCarlos Rojas
Este documento discute la transición del marketing transaccional al marketing relacional. El marketing transaccional se centra en los intereses individuales de cada parte, mientras que el marketing relacional busca maximizar el valor conjunto de la relación a largo plazo. El establecimiento de relaciones a largo plazo con clientes leales es clave para la ventaja competitiva de una empresa. Además, los cambios en la competencia y el comportamiento del consumidor están modificando la situación tradicional de los canales de distribución.
Ece ua publi123 marketing estratégico - pp unidad 03 - carlos rojas - prima...Carlos Rojas
El documento presenta una clase sobre la venta mayorista y minorista. Explica que la venta minorista implica la venta directa a consumidores, mientras que la mayorista implica la venta a intermediarios para revender. Detalla los diferentes tipos de detallistas según servicios ofrecidos, líneas de productos y precios. También cubre los tipos de mayoristas y sus funciones como promover, transportar y financiar productos. El objetivo es comparar las decisiones operacionales de detallistas y mayoristas.
Ece ua publi123 marketing estratégico - pp unidad 03 - carlos rojas - prima...Carlos Rojas
Este documento resume una clase sobre estrategias de comunicación. La clase discute las herramientas del mix de comunicaciones, los beneficios del marketing integrado, y los pasos para desarrollar una comunicación eficaz, incluyendo identificar el público meta, determinar objetivos, diseñar un mensaje, seleccionar medios, y retroalimentación. También cubre el papel de la publicidad y la promoción, y las funciones de la comunicación de marketing.
Ece ua publi123 marketing estratégico - pp unidad 03 - carlos rojas - prima...Carlos Rojas
Este documento resume una clase sobre publicidad y promoción. La clase discute las herramientas del mix de comunicaciones, los beneficios del marketing integrado, y los factores que afectan el diseño de la promoción. También cubre el papel de la publicidad y la promoción, las funciones de la comunicación, y los pasos para desarrollar una comunicación eficaz.
Ece ua publi123 marketing estratégico - pp unidad 03 - carlos rojas - prima...Carlos Rojas
Este documento resume una clase sobre estrategias de comunicación. La clase discute las herramientas del mix de comunicaciones, los beneficios del marketing integrado, y los pasos para desarrollar una comunicación eficaz, incluyendo identificar el público meta, determinar objetivos, diseñar un mensaje, seleccionar medios, y retroalimentación. También cubre el papel de la publicidad y la promoción, y las funciones de la comunicación de marketing.
Este documento presenta una propuesta mínima para un plan de negocios de una empresa de comunicaciones. Incluye secciones para definir y justificar el negocio, analizar el mercado y la competencia, establecer estrategias de marketing y posicionamiento, detallar la operación y administración, y presentar información financiera y legal. El objetivo es proporcionar una guía para el desarrollo de un plan de negocios completo que describa y justifique comercialmente el nuevo proyecto empresarial.
Los paltos son arboles frutales que se cultivan en la costa, sierra y selva. Existe una gran variedad de paltas; tales como: hass, fuerte, mantecosa, criolla, etc.
Son pequeños espacios para el bienestar de toda la población para así poder distraerse realizar deportes para la salud
bienestar para la educación superior
Fundamentos filosóficos de la metodología de la enseñanza y de los recursos para el aprendizaje. El saber es un contacto con la realidad que busca distinguirla y entenderla, la cual consiste en el acto de aprender la realidad.
La filosofía presocrática y los filosofos más relvantes del periodo.
Info PYME
1. Proyecto Regional de Capacitación Gerencial del FOMIN
Vol. 5, mayo del 2002
Determinantes de la tasa de penetración de Internet en las
PYMEs de Chile
T
res estudiantes de la Facultad de Más concretamente es investigar, con el patrocinio de la Subsecretaría de
Ciencias Administrativas de la Telecomunicaciones, los factores de éxito para asegurar la penetración de
Universidad Diego Portales de Chile Internet en la mediana y pequeña empresa en Chile.
investigaron los factores que influyen positiva y Con base en el éxito logrado en países más desarrollados, el aumento de
negativamente en el uso de Internet en la pequeña la productividad y la rentabilidad de las PYMEs, y algunas MYPEs, está cada
y mediana empresa del país sureño. En su tesis de vez más ligado a su rápida y efectiva integración al mundo de Internet. Al
grado, Juan Carlos Muñoz Latorre, Carlos Rojas aumentar la tasa de incorporación de tecnología de Internet en la gestión
Arancibia y Bárbara Vizcarra Barahona comercial de las PYMEs, la sociedad busca mejorar la oferta de servicios y
concluyeron que “Internet se reduce a una disminuir los costos de producción. Las oportunidades de sinergía son muchas
tecnología que habita la publicación de catálogos y las posibilidades de obtener servicios de óptima calidad a un costo razonable
en línea y el envío de correos electrónicos”. Otros para todos los involucrados es atractiva. Además, el desarrollo de iniciativas
resultados y recomendaciones de este trabajo conjuntas de aprovechamiento de la tecnología Internet permitirá enriquecer el
fueron resumidos en este artículo y el texto tejido social, compartiendo las responsabilidades para generar beneficios
completo de esta investigación se encuentra mutuos.
disponible en la “Biblioteca PYME” del Foro La gran incógnita es cómo hacerlo de la mejor manera, con el máximo
PYME en la siguiente dirección: impacto positivo y en el tiempo más breve para así mejorar las expectativas de
http://www.lanic.utexas.edu/pyme/esp/ asimilación de esta tecnología en la mediana, pequeña y microempresa en
publicaciones/biblioteca/pdf/TESIS_1.pdf Chile. En la actualidad, cada cual está enfrentado o postergando decisiones de
incorporarse al mundo de Internet en forma aislada. Para mejorar el beneficio
Este proyecto de investigación consiste en colectivo, es preciso hacerlo en forma ordenada. Para esto se requiere estudiar,
identificar los factores que influyen en la tasa de en un plazo breve, las motivaciones, capacidades y limitaciones de los
penetración de Internet en las PYMEs en Chile. eventuales participantes. Esta es la motivación del presente trabajo de tesis.
Objetivos de la Investigación
InfoPYME • Mayo del 2002 En el ámbito mundial, la tasa real de penetración de Internet es baja y
heterogénea. Esta situación constituye un desafío aún mayor para Chile, dado
el alto perfil que nuestro país quiere lograr en el concierto de los países
latinoamericanos.
1 Determinantes de la tasa de
Las autoridades administrativas de nuestro país se han impuesto plazos
penetración de Internet en las
muy breves para lograr situar a Chile a la cabeza del aprovechamiento del
PYMEs de Chile desarrollo de la tecnología de información vía Internet en Latinoamérica. Para
que esto ocurra, el ritmo al cual debe crecer la tasa de penetración de esta
4 Servidor Internet para la PYME tecnología en la población chilena debe ser más alta que la media en el resto
de los países de Latinoamérica, al menos durante los primeros años.
de la región
Por lo tanto, es imprescindible desarrollar competencias para calibrar las
expectativas de masificación de esta tecnología, con base en el cuociente entre
6 Biblioteca PYME el mayor valor que tanto el público general como las empresas perciban que
les reportaría la incorporación de esa tecnología y el mayor costo que ellas
mismas tendrían que solventar al incorporarla.
Ver Determinantes, página 2
3. los servicios empresariales, es un instrumento que menos en los últimos 10 años, han comenzado a producir resultados medibles
permite mejorar los servicios ofrecidos y en términos de aumento de la productividad en EEUU. La contribución más
adquiridos, reduciendo tiempos de búsqueda y importante ha sido indirecta, detectada en factores intangibles y por lo tanto de
accediendo a una mayor cantidad de información difícil medición, tales como la estructura organizacional, las prácticas
disponible en la red. administrativas, la cultura corporativa, y otros factores blandos que afectan los
Lo anterior depende de una serie de factores, negocios de manera profunda. Existe fuerte evidencia que la inversión en TI,
entre los que se puede mencionar la complejidad y especialmente en empresas con estructuras administrativas descentralizadas,
número de actores de la cadena de abastecimiento, incrementan la productividad en el corto plazo y permite mejoras en los
la cultura organizacional, la familiaridad de los procesos productivos en el largo plazo.
empleados con las nuevas tecnologías y las
Conclusiones
presiones por reducir costos. La explotación de
estas ventajas requiere de claridad y conocimiento Usando un modelo de regresión lineal paso a paso, ajustado, se pudo
de la forma cómo las TI pueden ser aprovechadas explicar sobre un 60% de la varianza en la expresión de voluntad de las
por las distintas empresas en sus distintas áreas y PYMEs de Chile de conectarse a Internet mediante tres variables. El interés
funciones. por conectarse depende del grado de interactividad que se pueda lograr, el
grado de seguridad percibida al usar este medio (condicionada por la
Internet y la PYMEs percepción de vulnerabilidad moderada por la edad) y el locus de control
Para las PYMEs, las TI representan nuevas acerca de la seguridad. Se concluye que el aumento de la tasa de penetración
oportunidades de crecimiento en mercados y de Internet en las PYMEs en Chile podría mejorar si se elabora y pone en
productos, asi como una importante fuente de práctica una estrategia que se haga cargo de esos tres factores.
ahorro de costos. Surge un nuevo concepto de La función encontrada es:
negocio en donde ni los clientes ni los proveedores
Y = 0.3X1 + 0.6X2 + 0.4X3+eI
son parte de un proceso, sino que son el proceso de
negocio en sí mismo. Estas empresas deberán Modelo con coeficientes estandarizados
considerar seriamente la necesidad de aunar
La variable explicativa X1 (interactividad) representa la importancia que
esfuerzos, compartir los conocimientos,
experiencias y agruparse en redes estableciendo los empresarios de las PYMEs le asignan a posibilidad de personalizar la
alianzas estratégicas para mejorar sus posibilidades oferta de su negocio a través de Internet. En la medida que perciban que
de defender o incluso aumentar su permanencia en Internet les permitiría conectarse en forma más interactiva con sus clientes,
el mercado. El apoyo gubernamental para la esos empresarios aumentarían su disposición a usar Internet.
La segunda variable agregada al modelo, X2 (seguridad), representa el
integración de tecnologías de información a las
PYMEs no es sólo un esfuerzo del gobierno de grado de seguridad percibida que los encuestados le suponen a Internet. Esta
Chile, sino que está presente a través de planes de está condicionada por la edad (personas mayores de 50 años). La gente mayor
acción, particularmente en la Comunidad Europea tiende a asociar un menor grado de seguridad al uso de Internet. Esto es
(CE) y en los Estados Unidos de Norteamérica importante, ya que quienes toman la decisión en la muchas de las empresas
(E.E.U.U.). PYMEs del país tienden a pertenecer a ese grupo etáreo.
La última variable agregada al modelo, X3 (locus de control de seguridad),
Durante su mandato, el presidente Clinton
propuso una agenda a través de la SBA (Small es la asignación de responsabilidad por parte de los empresarios en las
Business Administration) durante febrero del 2000, decisiones relativas a la seguridad asociada al uso de Internet. El estudio
en la que se planteó como uno de los tres objetivos determinó que la percepción de los empresarios es que la responsabilidad de
estratégicos, la modernización de la SBA e este tema recae fuera de su empresa. La función matemática ha sido
inversiones en TI. Los miembros de la Comunidad simplificada y aproximada considerando su nivel de confiabilidad.
Europea (CE) adoptaron en Junio del 2000 el plan Hasta ahora, Internet se reduce a una tecnología que habilita la
de acción eEurope 2002. El tercer objetivo del Plan publicación de catálogos en línea y el envío de correos electrónicos. Aunque la
de acción, “Estimular el uso de Internet” incluye red está presente en muchas de las empresas encuestadas, en su mayoría no la
una iniciativa para propiciar el paso de las PYMEs utilizan para hacer negocios, sino que es un complemento de sus sistemas
a la “fase digital”. El objetivo perseguido está tradicionales de comunicación. Del total de encuestados, sólo un 2,2% usa
definido en el plan de acción de la siguiente forma: Internet para hacer negocios y se ha capacitado en este tema en particular. No
“Alentar a las PYME a que ‘pasen a la fase digital’ se detectó diferencias significativas inter-sectoriales en la disposición a
mediante actividades coordinadas de creación de conectarse, aunque se discutió sobre este tema en forma extensa durante los
redes para el intercambio de conocimientos sobre grupos focales que antecedieron el trabajo cuantitativo.
mejores prácticas, capacidad de llevar a cabo
Recomendaciones
comercio electrónico y evaluación comparativa.
Los ‘centros de referencia’ podrían ayudar a las Parte del la agenda de trabajo para aumentar la tasa de penetración de
PYME a introducir el comercio electrónico en su internet entre las PYMEs en Chile pasa por educar, comunicando y explicando
estrategia empresarial”. el valor generado por la posibilidad técnicamente habilitada por Internet y
El Fondo Monetario Internacional reconoce
que la inversión en Tecnologías de Información, al Ver Determinantes, página 6
InfoPYME • Mayo del 2002 ˜
4. Servidor Internet para la PYME de la región
La firma INDEC Chile LTDA., propietaria del portal MUNDOPYME, procura desde el año pasado concretar el proyecto”Diseño e Implementación
de un Servidor Internet de Apoyo a la Gestión de la PYME Nacional y Latinoamericana”, la cual, con una inversión foránea estimada
aproximadamente en un millón de dólares, incorporaría, según proyecciones de la compañía en un período de ejecución de 2 años, a cinco mil
pequeños y medianos empresarios a una red de apoyo a la gestión empresarial orientada a la comercialización electrónica de productos y
servicios industriales en la región.
E
l Gerente del Proyecto, Roberto Rubilar y las empresas de Ingeniería, Montajes y Construcción que operan en la
Figueroa, especificó, en el texto de la actualidad en Chile y otros países de la región.
iniciativa, que “el comercio electrónico De acuerdo a INDEC CHILE, “en el mediano plazo se espera que las
de productos y servicios industriales ofertados por demandas por servicio de comercio electrónico de la PYME aumente
la PYME no posee actualmente un proyecto exponencialmente, en la medida que este segmento de empresas tenga
INTERNET que cubra integralmente sus capacidad de asociarse e integrarse a proyectos como el presentado en esta
necesidades. Sólo se observa, oferta de productos y oportunidad, que cuenten con el apoyo profesional respectivo, tanto en el
servicios industriales por medio de Internet de ámbito de tecnología Internet como así también capacidad de apoyo técnico,
grandes empresas multinacionales”. operacional y comercial a las empresas asociadas”.
En la actualidad, existen algunos portales Esta iniciativa se orientaría preferentemente a captar PYMEs que sean
dedicados a las empresas en general, los cuales líderes en innovación y transferencia de tecnología, que reconozcan la
únicamente ofrecen espacio para intercambio de importancia de los cambios tecnológicos, empresariales y sociales que
opiniones y acceso a información general sobre la originará en el mediano plazo la red mundial Internet. “Junto a la generación
actividad empresarial, “pero ninguno de ellos de 5000 clientes reales en un plazo de 2 años, se generará un flujo estimado de
posee aplicaciones Internet que permita en forma 25.000 a 40.000 visitas mensuales al Portal MUNDOPYME, de pequeñas y
electrónica ventas asociativas con el apoyo de medianas empresas nacionales y latinoamericanas”.
profesionales que prestan asesorías de integración Según pronósticos de la firma, la PYME chilena puede en el mediano
y complementación industrial, más servicios de plazo, y a través de proyectos asociativos y utilizando comercio electrónico,
inspección y control de calidad para cumplir incrementar “su participación en exportaciones de un 7% actual (US $
cabalmente con los requerimientos de los 1.000.000.000) a un 20% de las exportaciones que debiera reportar Chile en 5
demandantes de productos y servicios industriales años plazos, lo que constituyen US $ 4.000.000.000 de un total estimado de
proporcionados por las PYME’s asociadas al exportaciones nacionales de US$ 20.000.000.000 en el año 2005”.
servidor considerado en el presente proyecto”.
Bondades del proyecto
La misión del proyecto es brindar servicios
Internet a Pequeñas y Medianas empresas Los productos y servicios, que proporcionará el Proyecto INTERNET, son
nacionales y latinoamericanas que “requieran los siguientes:
promover y realizar actividades comerciales por
medios electrónicos y tradicionales, * Promoción y difusión de información técnica, económica y comercial
intercambiando información sobre productos y relacionado con la PYME nacional y latinoamericana.
servicios, capacidades productivas y tecnologías
disponibles”. Además contempla “promover la * Servicios de conexión a Internet y de correo electrónico.
asociatividad para comprar materiales e insumos
con precios más convenientes por mayores * Servicios de desarrollo, publicación y mantención de Páginas WEB.
volúmenes y complementar e integrar ofertas de
productos y servicios para satisfacer demandas de * Servicios de asesoría profesional para la compra asociativa de materias
grandes empresas multinacionales”. primas e insumos con acceso a descuentos de precios por mayores
A juicio de Rubilar Figueroa, “el segmento volúmenes de compras.
PYME posee un lento desarrollo empresarial y
enfrenta un permanente riesgo de cierre del * Servicios de asesoría profesional para la venta asociativa de productos y
negocio, por su bajo nivel operativo, alta capacidad servicios industriales, requeridos por grandes empresas nacionales y
instalada ociosa, obsolescencia tecnológica y latinoamericanas.
desconocimiento del mercado nacional y regional.
Para superar esta crítica realidad se debe apoyar a * Servicios profesionales de inspección y control de calidad en proyectos de
la PYME con proyectos asociativos de respuesta venta asociativa.
en línea como nuestro proyecto”.
Orientado al mercado nacional, latino- * Publicación y edición a nivel nacional y regional de directorio de empresas
americano y mundial de productos y servicios denominado GUIA MUNDO PYME, que agrupará por rubros de producción
industriales simples y de mediana complejidad las empresas nacionales y regionales, cuyos antecedentes se han incorporado
tecnológica, este proyecto está dirigido a las bases de datos del proyecto INTERNET.
principalmente a aquellas PYMEs manufactureras
™ InfoPYME • Mayo del 2002
5. Estrategia futura
* Promoción y comercialización entre asociados y visitantes de servicios de
seguros, previsionales, prevención de riesgos y capacitación y productos de La estrategia comercial de mediano plazo que
software y hardware computacionales a través de convenios con se pretende aplicar, consiste básicamente en captar
proveedores. en un plazo de dos años 5000 empresas nacionales
que se integran al proyecto. La captación de las
* Otorgamiento de crédito de emergencia en base a un sistema de ahorro empresas participantes del proyecto se hará por
voluntario del 1% de las ventas de cada empresa participante. medio de la promoción de servicios profesionales
de desarrollo y publicación de Páginas WEB con
Las ventajas competitivas un Subsidio de la CORFO, denominado FAT -
El proyecto INTERNET presentado en esta oportunidad es exclusivo en PYME (Fondo de Asistencia Técnica para la
su oferta de servicios y se diferencia de otros portales y servidores por las pequeña y mediana empresa), para las primeras 500
siguientes razones: (quinientas) empresas captadas por el proyecto.
“Dicho subsidio, es en realidad un
* Es un Servidor Internet orientado a la PYME nacional y latinoamericana. cofinanciamiento del Estado para la PYME chilena,
en el cual CORFO cofinancia el 60% del servicio y
* Proporciona servicios de conexión a Internet, de correo electrónico y el empresario aporta el 40% restante del
hospedaje de sitios WEB. presupuesto... Por lo tanto, contando con una masa
crítica de 5000 empresas se puede mantener y
* Ofrece por medio de un equipo multidisciplinario desarrollo de Páginas desarrollar el proyecto de ventas asociativas tanto
WEB de Promoción y Comercialización de productos y servicios dentro del país, como así también a nivel
industriales de acuerdo a características de las PYMEs. latinoamericano, apoyándose el proyecto con
servicios profesionales de control de calidad, de
* Presenta una oferta electrónica de productos finales, intermedios y de uso asignación de cargas de trabajos entre las empresas
industrial, con calidad garantizada por INDEC CHILE LTDA. y con asociadas y de planificación y control de
logística de Distribución a cargo de especialistas en la materia. producción que permita cumplir adecuadamente las
ventas en cantidad, calidad y fechas compro-
* Fomenta la asociatividad de pequeñas y medianas empresas e integra ofertas metidas”, se explica en el documento del proyecto.
individuales para responder requerimientos de grandes demandantes
INDEC CHILE
nacionales y extranjeros.
El proyecto presentado en esta oportunidad
* Dispone para el objetivo anterior de un sistema de calificación técnica y tiene su origen en la empresa consultora INDEC
financiera de las empresas asociadas, que permite conocer capacidades CHILE LTDA., de la cual el Emprendedor es socio
técnicas de equipos y procesos, como así también de especificaciones mayoritario y Gerente General. A la fecha el
técnica de productos finales e intermedios que cada empresa puede fabricar. proyecto ha ido avanzando en su implementación
con recursos propios de INDEC CHILE,
De igual modo, el proyecto analizado permitiría crear una comunidad de lográndose al día de hoy diseñar e implementar al
5000 empresas que formarán una red Internet para presentar una oferta Portal especializado denominado MUNDOPYME
electrónica de productos y servicios industriales. Este objetivo se logrará (www.mundopyme.cl), a través del cual se han
promoviendo la asociatividad de pequeñas y medianas empresas, integrando desarrollado con subsidio FAT-PYME de la
ofertas individuales para responder requerimientos de grandes demandantes CORFO 50 páginas WEB que están publicadas en
nacionales y extranjeros. La comunidad generada tendrá las siguientes un sitio arrendado a ENTEL CHILE. De igual
características: modo, el portal cuanta en la actualidad con 340
links asociados a organizaciones empresariales
* Acceso de servicios exclusivos de conexión Internet, correo electrónico y chilenas.
desarrollo y publicación de páginas WEB. INDEC CHILE LTDA. (www.indec.cl.) es una
Sociedad de Responsabilidad Limitada constituida
* Acceso a equipos computacionales modernos para reemplazar equipos en Septiembre de 1979 por destacados
obsoletos y sistemas de información administrativo diseñados de acuerdo a profesionales de la disciplina de Ingeniería con
características de las PYMEs. amplia experiencia académica e industrial.
Los objetivos de INDEC CHILE LTDA. son
* Acceso directo a sistema de integración de ofertas individuales para prestar servicios de Asesorías de Empresas,
responder a grandes demandas de productos y servicios. Desarrollo y Ejecución de Proyectos de Ingeniería
y Capacitación Profesional. De esta forma se
* Acceso a asesorías especializadas de apoyo a la gestión de las empresas, pretende proporcionar un servicio integral de alto
transferencia de tecnología y apoyo profesional, técnico, operativo y nivel que permita a las empresas racionalizar y
financiero en general. optimizar sus procedimientos administrativos y
Ver MUNDOPYME, página 6
* Acceso a subsidios de la CORFO para cofinanciar las prestaciones indicadas
anteriormente.
InfoPYME • Mayo del 2002 š
6. MUNDOPYME, viene de la página 5
Ensayos y Artículos en la Biblioteca PYME
en el sitio de Web Foro PYME
procesos productivos, como así también capacitar y
desarrollar convenientemente el recurso humano http://lanic.utexas.edu/pyme/esp/publicaciones/biblioteca/
que constituye la organización. Los Servicios de
Asesorías, Proyectos y Capacitación que ofrece Determinantes de la Tasa de Penetración de Internet en las PYMEs de
INDEC CHILE LTDA., cubre las siguientes Chile escrito por J.C. Muñoz Latorre, C. Rojas Arancibia y B. Vizcarra
especialidades: Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Barahona, Chile, 2001.
Industrial, Consultoría en Gestión Empresarial,
Comunicación en Empresas Pymes Familiares escrito por Rosana Fracz y
Computación e Informática Ingeniería General,
Sandra Zapatero, Z&Z Gestión de Recursos Humanos, Argentina.
Gestión Ambiental.
Diciembre 2001.
El Fenómeno de la Doctrina del Emprededorismo y la Incubación de
Para obtener más información, sírvase dirigirse a: Empresas - Creando Riquezas escrito por Emanuel Ferreira Leite,
Roberto Rubilar Figueroa Universidad Católica de Pernanbuco, Brazil. Diciembre 2001.
Director Ejecutivo
Building Regional Management Training Programs in Latin America
Portal MUNDOPYME
escrito por Gerald A. McDermott, The Wharton School, University of
http://www.mundopyme.cl/
Pennsylvania. Marzo 2001.
E-mail: mundopyme@entelchile.net
Lineamientos de política tecnológica para la Pequeña y Mediana Empresa
en Colombia escrito por Luis Alejandro Bernal B., Consultor. Noviembre
Determinantes, viene de la página 3
1999.
quot;Entrepreneur Workshopquot; Methodology. A new way of teaching escrito por
generar una relación más interactiva entre las
Fernando Dolabela, profesor de la Universidad Federal de Minas Gerais,
empresas y sus clientes y proveedores.
Brasil. Enero 2001.
Además, el modelo encontrado sugiere diseñar
y poner en práctica un plan de acción que aumente Os três aspectos fundamentais do planejamento empresarial escrito por
la seguridad percibida al usar Internet, tal vez con Paulo Rocha, Professor de Fundação Dom Cabral, Brasil. Deciembre 2000.
material específico dirigido especialmente a los
Herdeiros e herdeiras escrito por Volnei Pereira Garcia, Director de grupo
empresarios mayores. Parte de ese material debe
PAEX de Rio Grande do Sul, Brasil. Noviembre 2000.
comunicar en forma efectiva los progresos que se
están alcanzando, tanto a nivel internacional como Gestão da Empresa Familiar - os Fundadores escrito por Volnei Pereira
en Chile, para dotar a la red de un ambiente seguro Garcia, Director de grupo PAEX de Rio Grande do Sul, Brasil. Octubre
para los usuarios de esta tecnología. 2000.
Tomando como punto de partida este estudio,
Redesenho e gerenciamento de processos escrito por Paulo Rocha,
se establece que la hay una tendencia a suponer
Professor de Fundação Dom Cabral, Brasil. Octubre 2000.
que el control sobre las decisiones que afectan la
La Reinvención del Federalismo: Governance de los Experimentos
seguridad de Internet es más bien externo a la
Institucionales Descentralizados en América Latina escrito por Gerald A.
empresa. Dado que el locus de seguridad es
McDermott, The Wharton School, University of Pennsylvania. Marzo
externo, se sugiere generar un ambiente social que
2000.
favorezca la combinación de elementos de control
interno y externo. Esto sugiere emprender acciones Alternativas del Desarrollo Empresarial para la Pequeña y Mediana
para fortalecer, en las PYMEs, la aceptación de Empresa en Colombia escrito por Gonzalo León Maya Agudel,
que hay una gran dosis de responsabilidad interna Universidad de Medellín, Colombia.
en la generación de un ambiente seguro para
Consultoría y capacitación en las PYMES: el caso argentino escrito por
trabajar en Internet. Con esta medida, se podría
Pablo Angelelli, Gabriel Yoguel y Francisco Gatto, proyecto de FUNDES
alcanzar un punto de equilibrio de tal forma que la
ARGENTINA. Enero 1999.
efectividad y los costos de implementación sean
compartidos y asumidos por ambas partes, lo que La demanda de recursos humanos en las pymes argentinas: calificaciones
ayudaría a generar un tejido social de cooperación. y competencias escrito por Rodrigo Rabetino y Sonia Roitter, proyecto de
FUNDES ARGENTINA. Enero 1999
Clustering: joint learning experience escrito por Clemente Ruiz Durán,
Para obtener más información sobre programas de
Universidad Autónoma de México. Junio 1998.
la Facultad de Ciencias Administrativas de la
Subcontracting Networks: Industrial Learning In Mexico escrito por
Universidad Diego Portales de Chile, sírvase
Clemente Ruiz Durán, Universidad Autónoma de Mexico. Junio 1998.
dirigirse a:
Dr. Nelson Stevenson P. Innovación y Exportación. La soledad de las Pyme escrito por Hernan
E-mail: nelson.stevenson@udp.cl E.Rocha, Andrea B. Barría and Eduardo A. Quevedo de la Univerisidad
Austral de Chile. Enero 1997.
q InfoPYME • Mayo del 2002
6