elaboracion de una encusta

1. INFORMACION PRIMARIA
“LA ENCUESTA”
JUAN CAMILO CEBALLOS MORELO
INSTITUCION EDUCATIVA SAN FERNANDO
GRADO 10º
AREA SENA
PEREIRA
2015

2. INFORMACION PRIMARIA
“LA ENCUESTA”
JUAN CAMILO CEBALLOS MORELO
MARTHA CORTES
DOCENTE
INSTITUCION EDUCATIVA SAN FERNANDO
GRADO 10º
AREA SENA
PEREIRA
2015

3. 1. ¿Defina qué es una población?
2. ¿Qué es una muestra?
3. ¿Cómo se diseña una encuesta?
4. ¿Cuántas preguntas debe tener una encuesta?/ Tipos de preguntas
5. Diseño de una encuesta para diagnosticar cualquier aspecto de su empresa
6. Algunos ejemplos de encuestas
Solución
1. ¡Población!
Es el conjunto sobre el que estamos interesados en obtener conclusiones
(inferir). Normalmente es demasiado grande para poder abarcarla, motivo por
el cual se puede hacer necesaria la extracción de una muestra de ésta.
2. ¡Muestra!
Es un subconjunto de casos o individuos de una población estadística.
Las muestras se obtienen con la intención de inferir propiedades de la
totalidad de la población, para lo cual deben ser representativas de la
misma. Para cumplir esta característica la inclusión de sujetos en la muestra
debe seguir una técnica de muestreo.
3. ¡Diseño de encuesta!
Estas tienen 9 razones las cuales les puede ayudar a la hora de realizar
una encuesta.
Determinar los objetivos
Son las razones por las cuales se realizara la encuesta.
Determinar la información requerida
Una vez que hemos determinado los objetivos de nuestra encuesta,
debemos determinar cuál será la información que vamos a recabar, la
cual nos permita cumplir con dichos objetivos.

4. Diseño del cuestionario
Este consiste en formular las preguntas adecuadas, las cuales nos
permitan obtener la información requerida.
Determinar la población a estudiar
Este consiste en determinar quiénes serán las personas a las cuales
vamos a encuestar, es decir, las personas de las cuales vamos a
obtener la información requerida.
Determinar el número de encuesta
En este caso determinan el numero de encuesta que van a realizar.
Trabajo de campo
Esto está relacionado con el lugar en donde se realiza la encuesta y
quien la va a realizar.
Conteo y codificación de resultados
En esta parte se encargan de contar los votos negativos o positivos
que tuvo la encuesta entre sí.
Análisis y conclusiones
En este se encarga de analizar las encuestas teniendo en cuenta las
respuestas que dieron las personas a encuestar sacando ideas y
conclusiones de lo a que la gente le gusta y lo que no le gusta.
Toma de decisión
Este último paso se encarga de sacar conclusiones e ideas de
aquellas personas que encuestaron, para sacar pensamientos
concretos que ayuden a las personas en su vida cotidiana.
4. ¡Enumeración!
La enumeración de una encuesta debe de ser algo breve que la gente
se sienta cómoda con lo que le pregunten, dando una buena satisfacción
y teniendo un buen aporte, teniendo en cuenta la parte del tiempo
puesto que no se debe demorar más de 5 minutos en resolverla con un

5. cuestionario bien elaborado teniendo como mínimo 10 preguntas que
sean fisiles de entender y concretas a la hora de resolverlas.
¡Tipo de preguntas!
*Según la contestación que admitan:
Preguntas abiertas
Preguntas que solo formulan las preguntas, sin establecer categorías de
respuestas.
Preguntas cerradas
Establecen solo 2 alternativas de respuestas, “SI o NO” y a veces
Ns/Nc/Nr (No sabe/No contesta o No responde), se deben utilizar sólo
para temas muy bien definidos que admiten estas 2 alternativas como
respuesta.
*Según su función en el cuestionario:
Preguntas filtro
Se utiliza para eliminar aquellas personas que no les afecten
determinadas preguntas.
Batería de preguntas
Todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir
juntas en el cuestionario en forma de batería.
Preguntas de control
Se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de los
encuestados y normalmente lo que se hace en estos casos es colocar la
misma pregunta pero redactada de forma distinta en lugares separados
una de la otra.
Preguntas amortiguadoras
Se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o
pensamos que serán reticentes a contestar, hay que preguntar
suavizando la pregunta y no preguntar de modo brusco y directo.

6. *Según su contenido:
Preguntas de identificación
Sitúan las condiciones en la estructura social.
Ejemplo: Edad, sexo, profesión.
Preguntas de acción
Tratan sobre las acciones de los entrevistados.
Ejemplo: ¿Va al cine? ¿Fuma?
Preguntas de intención
Indagan sobre las intenciones de los encuestados.
Ejemplo: ¿Va a votar?
Preguntas de opinión
Tratan sobre la opinión encuestados sobre determinados temas.
Ejemplo: ¿Qué piensa sobre...?
Preguntas de información
Analizan el grado de conocimiento de los encuestados sobre
determinados temas.
Preguntas de motivos
Tratan de saber el porqué de determinadas opiniones o actos.
5. ¡Cuestionario¡
Este cuestionario se hará para la mejo ración de algunos productos y
para la mejo ración de la empresa como tal.

7. 1. ¿has utilizado alguna vez nuestros productos desechables?
Si.
No.
Tal vez.
2. ¿te ha gustado la calidad de nuestros productos?
Si.
No.
Tal vez.
3. ¿de nuestros productos desechables cual te ha gustado más?
4. ¿los productos de plastic world, te han ofrecido mejor calidad que
otros productos en particular?
Si.
No.
Tal vez.
5. ¿plastic world ha creado unos buenos productos en el manejo de
materiales desechables, si tuvieras la oportunidad de mejorar o crear
algún producto en particular cual sería? Y ¿porque?
6. ¿te ha llegado vender productos en mal estado?
Si.
No.
Tal vez
7. ¿si plastic world llegaría hacer algún cambio en los productos
ofrecidos, estarías de acuerdo con el cambio?
Si.
No.
Tal vez.

8. 8. ¿Si nuestra empresa te daría un bono para descoger uno de nuestros
productos cual sería? y ¿por qué?
9. ¿estás de acuerdo con el cuidado del medio habiente para la mejo
ración del mundo?
Si.
No.
Tal vez.
10.¿volverías a utilizar los productos de plastic world?
Si.
No.
Tal vez.
Le doy las gracias por ser parte de nuestra encuesta.