La informática es la ciencia que se encarga del tratamiento automático de la información, lo que ha facilitado la manipulación de grandes volúmenes de datos y la ejecución rápida de cálculos complejos. La utilidad de las computadoras se refiere a la capacidad de ayuda técnica para identificar errores, realizar análisis de causas raíz y proporcionar mantenimiento del hardware y software para resolver problemas. Las computadoras han pasado por cuatro generaciones, desde la ENIAC mecánica en 1947 hasta los microprocesadores de los