SlideShare una empresa de Scribd logo
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Ejemplos de buenas y malas prácticas
Siendo el país que lidera el mercado de teléfonos
inteligentes, debemos preocuparnos por intentar
entender en qué contexto los usan nuestros
potenciales clientes para optimizar nuestra
estrategia de captación de clientes a través del
móvil.
El uso de los móviles a lo largo del proceso de
compra se ha incrementado en estos últimos años
y ya sabemos que es una herramienta habitual por
parte de nuestros potenciales clientes.
Ahora tenemos que estudiar en qué fases del
proceso de compra (customer journey) se usa el
móvil y detectar los momentos en los que la gente
quiere encontrar inspiración, buscar información,
comparar o empezar la contratación de un
producto financiero o asegurador.
Informe ditrendia:
Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
En este informe traemos ejemplos de buenas y
malas prácticas de diferentes entidades financieras y
aseguradoras para ayudarles a mejorar sus ratios de
conversión desde dispositivos móviles.
Los leads que consigamos es lo que
nos tiene que indicar el éxito de
nuestra estrategia móvil
Esperamos que el informe le resulte interesante, y ya
sabe que si necesita ayuda a la hora de definir su
estrategia en el entorno móvil o digital, puede contar
con nuestra ayuda.
Muchas gracias por su atención.
Fernando Rivero
CEO ditrendia
2
Introducción
Índice
A. Mobile marketing
B. Publicidad móvil en el mundo
C. Publicidad móvil en España
D. Publicidad móvil en Sector Financiero
E. Buenas y no tan buenas prácticas en
entidades financieras y aseguradoras
2
3
4
5
6
7
8
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Índice
3
Este informe se publica bajo licencia Creative Commons de tipo “Reconocimiento – Compartir Igual”: en cualquier
explotación de la obra autorizada por la licencia hará falta reconocer la autoría de ditrendia como autora; La explotación
autorizada incluye la creación de obras derivadas siempre que mantengan la misma licencia al ser divulgadas.
Entidades que aparecen citadas en el informe:
El móvil es la nueva estrella del marketing. Los profesionales de marketing están de acuerdo en decir
que el móvil es un factor fundamental en la comunicación y el engagement.
Hoy el móvil es fundamental sólo para el 24% de los profesionales del sector, pero en los próximos
cinco años el número crecerá hasta el 70% en la medida en que cada vez más clientes lo utilizan.
A. Mobile marketing
4
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Evolución del tiempo dedicado a cada dispositivo
Gráfico elaborado por ditrendia a partir de datos de Statista
39,2%
13,4%
20,7%
13,0%
5,4%
37,5%
19,2% 19,2%
11,9%
4,4%
36,5%
23,3%
18,0%
10,9%
3,5%
TV Móvil Ordenador Radio Papel
2012 2013 2014
19
43
69
101
134
167
2013 2014 2015 2016 2017 2018
El año 2015 ha supuesto un hito, al superarse, por primera vez, la inversión en publicidad móvil frente
a la destinada a ordenadores, que supone ya más del 50% del total de gasto en publicidad digital.
Además ha logrado superar la barrera de los 100 mil millones de inversión en 2016, con un crecimiento
de más del 430% respecto a 2013.
B. Publicidad móvil en el mundo
5
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Gráfico elaborado por ditrendia a partir de datos de emarketer
Evolución de la inversión en publicidad móvil - Mundial
En miles de millones de dólares – En trama, la previsión
248
446
714
1.035
1.450
1.971
205
369
553
775
1.046
1.360
53 101
176
300
494
781
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Francia Italia España
En España también crece la inversión en publicidad móvil a ritmos altos, con una previsión para 2016
de 300 millones, que supone un crecimiento de más del 70% respecto a la de 2015.
Aún así, la inversión es más baja que en otros países como Francia o Italia, con menos penetración de
móviles inteligentes que en nuestro país.
C. Publicidad móvil en España
6
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Gráfico elaborado por ditrendia a partir de datos de emarketer
Evolución de la inversión en publicidad móvil – España/Francia/Italia
En millones de dólares – En trama, la previsión
La inversión en publicidad digital del sector financiero de EEUU llegará a 8,16 mil millones de dólares
en 2016 y aumentará hasta los 10,90 mil millones en 2019, lo que convierte al sector financiero en el
3º sector que más invierte en publicidad digital.
En 2015 la inversión en publicidad móvil por entidades financieras supuso el 48,5% de la inversión
total en publicidad digital y se prevé que en 2016 ya suponga más de la mitad de la inversión.
D. Publicidad móvil en el sector financiero
7
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Gráfico elaborado por ditrendia a partir de datos de emarketer
62%
38% Respuesta directa
Marca (branding)
Inversión de publicidad digital
sector financiero - objetivos
Datos de 2015
Ya incidimos en el informe “Publicidad digital en el móvil” en la importancia que tenía adaptar las
páginas de aterrizaje (landing pages) de nuestra publicidad , a los dispositivos móviles.
Pero tener una página de aterrizaje preparada para verse bien en los dispositivos móviles es sólo el
primer paso.
Por eso en esta ocasión nos vamos a centrar en cómo mejorar los ratios de conversión de nuestras
acciones en móvil. Para ello nos enfocaremos en este informe en analizar cómo son las landing.
E. Buenas y no tan buenas prácticas
8
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras


Para los usuarios, cómo esté la página de aterrizaje y cómo sea el formulario hará que lo rellene (y
consigamos una conversión), o que lo abandone. Son, por tanto, los factores críticos para ayudarnos a
conseguir captar clientes con nuestra estrategia de captación desde el móvil.
Por ello, vamos a compartir buenas y malas prácticas de diferentes páginas de aterrizaje y formularios que
nos hemos encontrado a lo largo del último trimestre de 2015 en el seguimiento que hacemos de la
publicidad móvil en entidades financieras y aseguradoras.
Las buenas prácticas más destacadas que hemos encontrado en nuestro análisis y que consideramos son las
que deben conseguir mejores conversiones, las hemos agrupado en las siguientes:
9
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Buenas Prácticas
1. Incluir formularios sencillos, sin excesivos campos y pidiendo sólo los datos necesarios.
2. Dar la posibilidad también de llamar en vez de rellenar un formulario (recordemos que
nuestro cliente accede a nuestra landing desde un teléfono).
3. Incluir elementos que faciliten el acceso al contenido de una forma sencilla:
desplegables, listas con opciones,…
4. Prestar atención al diseño: alinear los campos del formulario, coherencia visual,…
5. Explicar en qué fase del proceso de toma de datos se encuentra el usuario.

A su vez, también hemos detectado algunas malas prácticas que consideramos dificultan la captación de
clientes y hacen que el usuario abandone la página de aterrizaje más rápidamente.
Entre las que hemos encontrado, éstas son las más llamativas:
A continuación presentamos, por orden alfabético, las entidades financieras y aseguradoras analizadas:
10
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Malas Prácticas
1. El texto no se lee correctamente. Es necesario hacer zoom para leerlo (páginas no
preparadas para verse correctamente desde el móvil).
2. Formularios excesivamente largos, con muchos campos para rellenar o con campos
repetitivos. Petición de datos que van más allá del teléfono o email.
3. No dejar claro qué es botón y qué es imagen. La llamada a la acción no es evidente.
Despistar al usuario con varias llamadas a la acción.
4. Necesidad de bajar en la pantalla (hacer scroll) para llegar a la llamada a la acción.
5. Excesivo tamaño en la política de cookies, minimizando el área de la landing. Landings
excesivamente largas, por lo que al final no consiguen que el usuario rellene formulario.

E. Buenas y no tan buenas prácticas
11
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Es necesario hacer scroll
para llegar a la acción
Alternativa de teléfono
para los ya clientes

Llamada a la acción
clara y con formulario
sencillo

12
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Repite llamada a la
acción en el pie
Argumentación clara y
bien estructurada
Incluye sello para
transmitir confianza

13
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
El texto se lee
claramente al estar
separado por viñetas,
dejando clara su
propuesta comercial
Llamadas a la acción
visibles en todo
momento

Incluye desplegables lo
que facilitan la
navegación
14
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Argumentación confusa,
cuando sí que hay una
propuesta comercial
Botones de llamada a la
acción muy pequeños
Teléfono casi escondido
en el pie de página

15
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras

Al igual que en la
anterior página, es
necesario hacer scroll
para llegar a la acción
Botones de llamada a la
acción pequeños
Llamada a la acción
reiterativa
16
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Argumentación clara y
destacada
Es necesario hacer scroll
para llegar a la llamada
a la acción 
17
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Formulario con pocos
campos, pero obliga a
repetir el email
Debajo de la letra
pequeña incluye otras
llamadas a la acción

18
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Promoción clara,
destacada
Teléfono claro,
destacado

Llamada a la acción sin
necesidad de scroll
Formulario breve,
conciso
19
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras

Si no eres cliente, te
lleva a la web para
hacerte cliente, ¡y no
está adaptada para
móviles!
20
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
¡Nos pregunta si
queremos acceder a la
versión móvil! (claro,
estamos en un móvil)
Excesivo tamaño para
anunciar la política de
cookies

21
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Misma landing para
Particulares que para
Negocios
Misma landing para
hacerte cliente, cuenta
nómina, depósitos,
planes de pensiones…

22
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Al pinchar en la
publicidad de planes de
pensiones, te lleva
directamente a la web,
¡que no está adaptada
para móviles!

23
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Llamada a la acción sin
necesidad de scroll
Llamada a la acción
alternativa, con un
formulario de pocos
campos

24
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Incluye simulador
fácilmente manipulable
desde el móvil
Argumentación,
ventajas y llamada a la
acción claras
Incluye vídeo explicativo

25
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras

Incluye enlaces a la web
y a las redes sociales en
el pie, para poder
ampliar información
Incluye logos que
transmiten confianza

26
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Teléfono destacado en la
zona superior
Campos muy pequeños
para manejarlos bien
con la mano

Es necesario hacer scroll
para llegar a la llamada
de acción

27
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Demasiados elementos,
que incluso hace falta
añadir un menú

Posibilidad de elegir de
una forma sencilla entre
varios productos
Argumentario claro, con
un destacado llamativo

28
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Es necesario hacer scroll
para llegar a la llamada
a la acción

Incluye logos de las
compañías, que
transmite confianza
Formulario con pocos
campos
29
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Es necesario hacer scroll
para llegar a la acción
Formulario con
excesivos campos sólo
para que te llamen
(piden hasta el DNI)

30
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Te indica en todo
momento el progreso en
los datos

Incluye llamada a la
acción alternativa
Incluye botones grandes
para poder seleccionar
los elementos
Incluye icono teléfono
para poder llamar
31
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Al cancelar el proceso,
te lleva directamente a
la web, ¡y no está
adaptada para móviles!

32
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Argumentación clara,
con una propuesta
comercial destacada
Repiten llamada a la
acción al final de la
página

Llamada a la acción sin
necesidad de scroll
33
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Si no eres cliente, te
indica que es necesario
abrir antes una Cuenta,
por lo que genera
desconcierto ¿No estoy
abriendo un Plan de
Pensiones?

34
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Facilita claramente la
opción de llamar como
alternativa a dejar los
datos del formulario
Excesivo tamaño para
anunciar la política de
cookies (aunque con
una aspa grande que
facilita cerrarlo)


35
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Permite realizar la
tarificación online de
una forma sencilla, con
listas de opciones claras
Incluye llamada a la
acción alternativa
Te indica en todo
momento el progreso en
los datos

36
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Otro color distinto a los
anteriores en la llamada
a la acción
Demasiados colores en
las llamadas a la acción
(una de hecho se ve
mal)
Solicita demasiados
campos sólo para que te
llamen

37
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Argumentación clara,
con una propuesta
comercial destacada
Formulario sólo con un
campo para que te
llamen

Llamada a la acción sin
necesidad de scroll
Posibilidad de tarificar
38
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras

Incluye teléfono siempre
visible para llamar en
cualquier momento
Incluye alternativas para
que nos llamen o ver el
precio
Incluye información
clara sobre la propuesta
comercial
Incluye desplegables
que facilitan la toma de
datos
39
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Incluye demasiados
elementos en la página
de aterrizaje, haciendo
necesario incluso el
añadir un menú en el
mismo

40
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Landing muy larga.
Incluye varias llamadas a
la acción, por lo que
puede confundir al
usuario sobre la
finalidad de la página

41
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras

El incluir una cookie, nos
permite saber que ya se
ha visto el anuncio, pero
que no se han dejado
los datos, por lo que
podemos hacer
retargeting y cambiar la
argumentación
comercial: Ahora
cambian el número de
teléfono (para poder
hacer seguimiento),
ponen “Recuerda” y
añaden una promoción
42
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras

Argumentación clara y
con promoción
destacada
Genera sensación de
urgencia al limitar la
oferta en tiempos
Botones a redes sociales
más destacados que el
teléfono 

Es necesario hacer scroll
para llegar a la llamada
a la acción 
43
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Demasiadas llamadas a
la acción, de tamaños
dispares y sin alinear
Formulario claro,
conciso y con pocos
campos

Sellos que transmiten
confianza

44
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Incluye imagen clara
destacada con la
argumentación
comercial
Incluye varias llamadas a
la acción alternativas,
pero de forma clara,
para que el usuario
decida la que más le
interesa

45
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Incluye simulador
Formulario con los
campos justos para
poder acometer la
acción que el usuario ha
seleccionado
Tiene llamada a la
acción visible

46
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Hace falta usar el scroll
para llegar a la llamada
a la acción
Excesivos campos para
que te llamen (piden
hasta el DNI)

47
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras

Incluir un código de
verificación Captcha en
un formulario móvil es
innecesario (salvo que
se trate de un móvil
nuevo). Esto dificulta
mucho la conversión
48
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
En otra publicidad, ¡te
lleva a la web, no a la
landing!

49
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras

Argumento comercial
grande, claro
Se apoya en la TV para
transmitir confianza e
incluye el anuncio
50
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
Solicita pocos campos
en el formulario
Llamada a la acción
genera confusión (¿te
informas? ¿descubres
beneficio? ¿lo
contratas?)

Entidades con mejores prácticas
Landing clara. Llamada a la acción visible. Formulario de sólo 1 campo. Posibilidad de tarificar.
La única que hace retargeting, cambiando el mensaje e incluyendo promoción.
Múltiples llamadas a la acción visibles, alternativas, pero claras. Pocos campos en formulario.
Llamadas a la acción visibles en todo momento. Desplegables que facilitan la navegación.
Argumentación, ventajas y llamada a la acción claras.
Llamada a la acción visible. Formulario sencillo.
Facilita claramente la opción de llamar como alternativa a dejar los datos del formulario.
Formulario sencillo. Argumentación comercial clara y bien estructurada.
Formulario sencillo. Argumentación comercial clara y bien estructurada.
Formulario sencillo. Argumentación comercial clara y bien estructurada.
51
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras

Entidades con peores prácticas
Web no adaptada para móviles y se usa como landing. Pregunta si queremos ver la versión móvil.
Web no adaptada para móviles y es necesario para darse de alta como cliente.
Web no adaptada para móviles a la que llegas al dejar la tarificación a medias.
Incluye un captcha en el formulario. Necesario scroll para la llamada a la acción.
Necesario abrir cuenta previamente, lo que genera desconcierto.
Botones muy pequeños. Llamada a la acción reiterativa. Llamada a la acción muy abajo.
Formulario con excesivos campos (pide DNI). Necesidad de scroll para la llamada a la acción.
Formulario con excesivos campos. Una de las llamadas a la acción se ve mal. Demasiado colorido.
Necesario scroll para la llamada a la acción. Llamadas a la acción de tamaños dispares y sin alinear.
Necesario scroll para la llamada a la acción. Campos muy pequeños para acceder con mano.
Necesario scroll para la llamada a la acción. Campos reiterativos en formulario.
52
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras

A modo de conclusiones finales, podríamos decir que las páginas de aterrizaje que quieran conseguir
conversiones a través del móvil deberían cumplir el siguiente decálogo:
1. El texto se lee correctamente en el móvil sin necesidad de hacer zoom.
2. Tienen una llamada a la acción evidente y visible (rellenar un formulario, llamar por teléfono,…).
3. Los formularios incluyen pocos campos.
4. Incluyen llamadas a la acción alternativas.
5. Permiten contactar por teléfono además de rellenar el formulario.
6. La argumentación comercial es clara y concisa (de lectura rápida).
7. Se facilita la lectura incluyendo viñetas y/o desplegables.
8. Se identifica de forma visible la marca del anunciante.
9. Se ha prestado atención al diseño, hay coherencia de colores e imágenes.
10. Es una página de aterrizaje realizada ad hoc para acompañar a la publicidad móvil.
Podemos afirmar, sin temor a equivocarnos, que las entidades financieras y aseguradoras que no cumplen
este decálogo, es muy probable que no estén captando clientes a través de las acciones realizadas para
dispositivos móviles.
53
Informe: Cómo mejorar la conversión móvil
Entidades Financieras y Aseguradoras
E. Buenas y no tan buenas prácticas
Conocer qué hacer
en el entorno digital,
mobile y el 2.0, con
un enfoque omnicanal
Captar, fidelizar,
cualificar, conocer,…
a tus clientes y
mejorar su experiencia
Estar al tanto de las
tendencias y cambios
de los consumidores
y del entorno
Te ayudamos en la transformación digital
54
ditrendia - Digital Marketing Trends
Powered by tatum
www.ditrendia.es
Si desea enviarnos sus comentarios o solicitarnos más
información respecto a estos Informes o respecto a
nuestros servicios, puede contactar con nosotros a través
de: hola@ditrendia.es o del (+34) 91 598 39 00

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

White paper - ¿Por qué un negocio necesita vender en el movil?
White paper - ¿Por qué un negocio necesita vender en el movil?White paper - ¿Por qué un negocio necesita vender en el movil?
White paper - ¿Por qué un negocio necesita vender en el movil?
Upplication
 
Informe Ditrendia: Mobile en España y en el Mundo
Informe Ditrendia: Mobile en España y en el MundoInforme Ditrendia: Mobile en España y en el Mundo
Informe Ditrendia: Mobile en España y en el Mundo
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
2015 peru digital_future_in_focus
2015 peru digital_future_in_focus2015 peru digital_future_in_focus
2015 peru digital_future_in_focus
Código Comunicaciones
 
Mobile 11052017-final
Mobile 11052017-finalMobile 11052017-final
Mobile 11052017-final
The Cocktail Analysis
 
Conversion for mobile / Conversión para mobile
Conversion for mobile / Conversión para mobileConversion for mobile / Conversión para mobile
Conversion for mobile / Conversión para mobile
Mobile Marketing Association
 
RevolucióN De La Publicidad MóVil En Internet
RevolucióN De La Publicidad MóVil En InternetRevolucióN De La Publicidad MóVil En Internet
RevolucióN De La Publicidad MóVil En Internet
Hugo Aguayo
 
Caso de éxito: CXmobi en CIT2014
Caso de éxito: CXmobi en CIT2014Caso de éxito: CXmobi en CIT2014
Caso de éxito: CXmobi en CIT2014
Ignasi Martín Morales
 
Gloria Ortega - eCommerce Day Perú Online [Live] Experience
Gloria Ortega - eCommerce Day Perú Online [Live] ExperienceGloria Ortega - eCommerce Day Perú Online [Live] Experience
Gloria Ortega - eCommerce Day Perú Online [Live] Experience
eCommerce Institute
 
Presentación Ivan Marchant - eRetail Day México 2016
Presentación Ivan Marchant - eRetail Day México 2016Presentación Ivan Marchant - eRetail Day México 2016
Presentación Ivan Marchant - eRetail Day México 2016
eCommerce Institute
 
Informe publicidad digital móvil en entidades financieras y aseguradoras
Informe publicidad digital móvil en entidades financieras y aseguradorasInforme publicidad digital móvil en entidades financieras y aseguradoras
Informe publicidad digital móvil en entidades financieras y aseguradoras
Fernando Rivero
 
LAS 2O tendencias tecnologicas que transformaran el turismo
LAS 2O tendencias tecnologicas que transformaran el turismoLAS 2O tendencias tecnologicas que transformaran el turismo
LAS 2O tendencias tecnologicas que transformaran el turismo
Consultores Hoteleros
 
Estudio sobre marketing móvil y negocio local
Estudio sobre marketing móvil y negocio local Estudio sobre marketing móvil y negocio local
Estudio sobre marketing móvil y negocio local
Ignacio Horcajada
 
Informe Ditrendia mobile en españa y en el mundo 2016
Informe Ditrendia mobile en españa y en el mundo 2016Informe Ditrendia mobile en españa y en el mundo 2016
Informe Ditrendia mobile en españa y en el mundo 2016
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
UCSP Marketing Digital
UCSP Marketing DigitalUCSP Marketing Digital
UCSP Marketing Digital
Futuro Labs
 
Mobile marketing y apps
Mobile marketing y appsMobile marketing y apps
Mobile marketing y apps
Brox Technology
 
Los nuevos actores del sector Fintech: Arboribus
Los nuevos actores del sector Fintech: ArboribusLos nuevos actores del sector Fintech: Arboribus
Los nuevos actores del sector Fintech: Arboribus
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
White Paper Smarties - Spanish Version
White Paper Smarties - Spanish VersionWhite Paper Smarties - Spanish Version
White Paper Smarties - Spanish Version
Mobile Marketing Association
 
2013 Spain Digital future in focus
2013 Spain Digital future in focus2013 Spain Digital future in focus
2013 Spain Digital future in focus
Ignasi Martín Morales
 
Un café con el iab
Un café con el iabUn café con el iab
Un café con el iab
IAB_PERU
 

La actualidad más candente (19)

White paper - ¿Por qué un negocio necesita vender en el movil?
White paper - ¿Por qué un negocio necesita vender en el movil?White paper - ¿Por qué un negocio necesita vender en el movil?
White paper - ¿Por qué un negocio necesita vender en el movil?
 
Informe Ditrendia: Mobile en España y en el Mundo
Informe Ditrendia: Mobile en España y en el MundoInforme Ditrendia: Mobile en España y en el Mundo
Informe Ditrendia: Mobile en España y en el Mundo
 
2015 peru digital_future_in_focus
2015 peru digital_future_in_focus2015 peru digital_future_in_focus
2015 peru digital_future_in_focus
 
Mobile 11052017-final
Mobile 11052017-finalMobile 11052017-final
Mobile 11052017-final
 
Conversion for mobile / Conversión para mobile
Conversion for mobile / Conversión para mobileConversion for mobile / Conversión para mobile
Conversion for mobile / Conversión para mobile
 
RevolucióN De La Publicidad MóVil En Internet
RevolucióN De La Publicidad MóVil En InternetRevolucióN De La Publicidad MóVil En Internet
RevolucióN De La Publicidad MóVil En Internet
 
Caso de éxito: CXmobi en CIT2014
Caso de éxito: CXmobi en CIT2014Caso de éxito: CXmobi en CIT2014
Caso de éxito: CXmobi en CIT2014
 
Gloria Ortega - eCommerce Day Perú Online [Live] Experience
Gloria Ortega - eCommerce Day Perú Online [Live] ExperienceGloria Ortega - eCommerce Day Perú Online [Live] Experience
Gloria Ortega - eCommerce Day Perú Online [Live] Experience
 
Presentación Ivan Marchant - eRetail Day México 2016
Presentación Ivan Marchant - eRetail Day México 2016Presentación Ivan Marchant - eRetail Day México 2016
Presentación Ivan Marchant - eRetail Day México 2016
 
Informe publicidad digital móvil en entidades financieras y aseguradoras
Informe publicidad digital móvil en entidades financieras y aseguradorasInforme publicidad digital móvil en entidades financieras y aseguradoras
Informe publicidad digital móvil en entidades financieras y aseguradoras
 
LAS 2O tendencias tecnologicas que transformaran el turismo
LAS 2O tendencias tecnologicas que transformaran el turismoLAS 2O tendencias tecnologicas que transformaran el turismo
LAS 2O tendencias tecnologicas que transformaran el turismo
 
Estudio sobre marketing móvil y negocio local
Estudio sobre marketing móvil y negocio local Estudio sobre marketing móvil y negocio local
Estudio sobre marketing móvil y negocio local
 
Informe Ditrendia mobile en españa y en el mundo 2016
Informe Ditrendia mobile en españa y en el mundo 2016Informe Ditrendia mobile en españa y en el mundo 2016
Informe Ditrendia mobile en españa y en el mundo 2016
 
UCSP Marketing Digital
UCSP Marketing DigitalUCSP Marketing Digital
UCSP Marketing Digital
 
Mobile marketing y apps
Mobile marketing y appsMobile marketing y apps
Mobile marketing y apps
 
Los nuevos actores del sector Fintech: Arboribus
Los nuevos actores del sector Fintech: ArboribusLos nuevos actores del sector Fintech: Arboribus
Los nuevos actores del sector Fintech: Arboribus
 
White Paper Smarties - Spanish Version
White Paper Smarties - Spanish VersionWhite Paper Smarties - Spanish Version
White Paper Smarties - Spanish Version
 
2013 Spain Digital future in focus
2013 Spain Digital future in focus2013 Spain Digital future in focus
2013 Spain Digital future in focus
 
Un café con el iab
Un café con el iabUn café con el iab
Un café con el iab
 

Similar a Informe ditrendia conversión móvil entidades financieras y aseguradoras

Paper Mobile Commerce @ CLINC!
Paper Mobile Commerce @ CLINC!Paper Mobile Commerce @ CLINC!
Paper Mobile Commerce @ CLINC!
clincshop
 
Las 10 predicciones más importantes en comercio omnicanal y mercadeo digital...
Las 10 predicciones más importantes en comercio omnicanal y mercadeo digital...Las 10 predicciones más importantes en comercio omnicanal y mercadeo digital...
Las 10 predicciones más importantes en comercio omnicanal y mercadeo digital...
Felipe Afanador Cortés
 
PresentacióN Lima Valley
PresentacióN Lima ValleyPresentacióN Lima Valley
PresentacióN Lima Valley
Lima Valley
 
Apps Fintech Whitepaper
Apps Fintech Whitepaper Apps Fintech Whitepaper
Apps Fintech Whitepaper
ARDE App Marketing
 
Revista Mundo Contact Febrero 2015
Revista Mundo Contact Febrero 2015Revista Mundo Contact Febrero 2015
Revista Mundo Contact Febrero 2015
Mundo Contact
 
Presentación Jorgelina Striedinger, Moritz Wolf y Federico Cofman - eCommerce...
Presentación Jorgelina Striedinger, Moritz Wolf y Federico Cofman - eCommerce...Presentación Jorgelina Striedinger, Moritz Wolf y Federico Cofman - eCommerce...
Presentación Jorgelina Striedinger, Moritz Wolf y Federico Cofman - eCommerce...
eCommerce Institute
 
Mercado Tecnologías Contact Centers 2013-2014
Mercado Tecnologías Contact Centers 2013-2014 Mercado Tecnologías Contact Centers 2013-2014
Mercado Tecnologías Contact Centers 2013-2014
elcontact.com
 
Mobile Marketing. Estrategia Digital 360. Universidad Pacífico
Mobile Marketing. Estrategia Digital 360. Universidad PacíficoMobile Marketing. Estrategia Digital 360. Universidad Pacífico
Mobile Marketing. Estrategia Digital 360. Universidad Pacífico
Jorge Pueyo Pons
 
The Value of Web 2.0 Content
The Value of Web 2.0 ContentThe Value of Web 2.0 Content
The Value of Web 2.0 Content
Andrés Silva Arancibia
 
25 Tendencias 2015 - 2020 Que transformarán el Marketing Digital.
25 Tendencias 2015 - 2020 Que transformarán el Marketing Digital.25 Tendencias 2015 - 2020 Que transformarán el Marketing Digital.
25 Tendencias 2015 - 2020 Que transformarán el Marketing Digital.
Andrés Silva Arancibia
 
Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10
Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10
Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10
Retelur Marketing
 
Banking 2016: Modelos de negocios soportados por tecnología de alta performance
Banking 2016: Modelos de negocios soportados por tecnología de alta performanceBanking 2016: Modelos de negocios soportados por tecnología de alta performance
Banking 2016: Modelos de negocios soportados por tecnología de alta performance
Asociación de Marketing Bancario Argentino
 
Grupo iv
Grupo ivGrupo iv
Grupo iv
luiscayuqueo
 
mCommerce, fricción en el checkout - ADMA
mCommerce, fricción en el checkout - ADMAmCommerce, fricción en el checkout - ADMA
mCommerce, fricción en el checkout - ADMA
Ronald Matamoros
 
Tendencias del Marketing Digital 2015 - eMarketer
Tendencias del Marketing Digital 2015 - eMarketerTendencias del Marketing Digital 2015 - eMarketer
Tendencias del Marketing Digital 2015 - eMarketer
Marcio Rodriguez Granado Jr
 
E commercce vis_2013
E commercce vis_2013E commercce vis_2013
E commercce vis_2013
Voltimum Interactive
 
El impacto de pagos móviles en el cambiante escenarios de los pagos del consu...
El impacto de pagos móviles en el cambiante escenarios de los pagos del consu...El impacto de pagos móviles en el cambiante escenarios de los pagos del consu...
El impacto de pagos móviles en el cambiante escenarios de los pagos del consu...
Asociación de Marketing Bancario Argentino
 
Patty Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Exper...
Patty Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Exper...Patty Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Exper...
Patty Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Exper...
eCommerce Institute
 
Hoy
HoyHoy
Ad - Tech NY - 2010
Ad - Tech  NY - 2010Ad - Tech  NY - 2010
Ad - Tech NY - 2010
DaYana G
 

Similar a Informe ditrendia conversión móvil entidades financieras y aseguradoras (20)

Paper Mobile Commerce @ CLINC!
Paper Mobile Commerce @ CLINC!Paper Mobile Commerce @ CLINC!
Paper Mobile Commerce @ CLINC!
 
Las 10 predicciones más importantes en comercio omnicanal y mercadeo digital...
Las 10 predicciones más importantes en comercio omnicanal y mercadeo digital...Las 10 predicciones más importantes en comercio omnicanal y mercadeo digital...
Las 10 predicciones más importantes en comercio omnicanal y mercadeo digital...
 
PresentacióN Lima Valley
PresentacióN Lima ValleyPresentacióN Lima Valley
PresentacióN Lima Valley
 
Apps Fintech Whitepaper
Apps Fintech Whitepaper Apps Fintech Whitepaper
Apps Fintech Whitepaper
 
Revista Mundo Contact Febrero 2015
Revista Mundo Contact Febrero 2015Revista Mundo Contact Febrero 2015
Revista Mundo Contact Febrero 2015
 
Presentación Jorgelina Striedinger, Moritz Wolf y Federico Cofman - eCommerce...
Presentación Jorgelina Striedinger, Moritz Wolf y Federico Cofman - eCommerce...Presentación Jorgelina Striedinger, Moritz Wolf y Federico Cofman - eCommerce...
Presentación Jorgelina Striedinger, Moritz Wolf y Federico Cofman - eCommerce...
 
Mercado Tecnologías Contact Centers 2013-2014
Mercado Tecnologías Contact Centers 2013-2014 Mercado Tecnologías Contact Centers 2013-2014
Mercado Tecnologías Contact Centers 2013-2014
 
Mobile Marketing. Estrategia Digital 360. Universidad Pacífico
Mobile Marketing. Estrategia Digital 360. Universidad PacíficoMobile Marketing. Estrategia Digital 360. Universidad Pacífico
Mobile Marketing. Estrategia Digital 360. Universidad Pacífico
 
The Value of Web 2.0 Content
The Value of Web 2.0 ContentThe Value of Web 2.0 Content
The Value of Web 2.0 Content
 
25 Tendencias 2015 - 2020 Que transformarán el Marketing Digital.
25 Tendencias 2015 - 2020 Que transformarán el Marketing Digital.25 Tendencias 2015 - 2020 Que transformarán el Marketing Digital.
25 Tendencias 2015 - 2020 Que transformarán el Marketing Digital.
 
Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10
Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10
Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10
 
Banking 2016: Modelos de negocios soportados por tecnología de alta performance
Banking 2016: Modelos de negocios soportados por tecnología de alta performanceBanking 2016: Modelos de negocios soportados por tecnología de alta performance
Banking 2016: Modelos de negocios soportados por tecnología de alta performance
 
Grupo iv
Grupo ivGrupo iv
Grupo iv
 
mCommerce, fricción en el checkout - ADMA
mCommerce, fricción en el checkout - ADMAmCommerce, fricción en el checkout - ADMA
mCommerce, fricción en el checkout - ADMA
 
Tendencias del Marketing Digital 2015 - eMarketer
Tendencias del Marketing Digital 2015 - eMarketerTendencias del Marketing Digital 2015 - eMarketer
Tendencias del Marketing Digital 2015 - eMarketer
 
E commercce vis_2013
E commercce vis_2013E commercce vis_2013
E commercce vis_2013
 
El impacto de pagos móviles en el cambiante escenarios de los pagos del consu...
El impacto de pagos móviles en el cambiante escenarios de los pagos del consu...El impacto de pagos móviles en el cambiante escenarios de los pagos del consu...
El impacto de pagos móviles en el cambiante escenarios de los pagos del consu...
 
Patty Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Exper...
Patty Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Exper...Patty Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Exper...
Patty Yunen - eCommerce Day República Dominicana Blended [Professional] Exper...
 
Hoy
HoyHoy
Hoy
 
Ad - Tech NY - 2010
Ad - Tech  NY - 2010Ad - Tech  NY - 2010
Ad - Tech NY - 2010
 

Más de Ditrendia - Digital Marketing Trends

Ditrendia tendencias que van a marcar el futuro del trabajo-metlife
Ditrendia tendencias que van a marcar el futuro del trabajo-metlifeDitrendia tendencias que van a marcar el futuro del trabajo-metlife
Ditrendia tendencias que van a marcar el futuro del trabajo-metlife
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Marketing y chatbots - Ponencia de Fernando Rivero en Innoday
Marketing y chatbots - Ponencia de Fernando Rivero en InnodayMarketing y chatbots - Ponencia de Fernando Rivero en Innoday
Marketing y chatbots - Ponencia de Fernando Rivero en Innoday
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
El nuevo marketing operativo: digital, personalizado, móvil, analítico - Pone...
El nuevo marketing operativo: digital, personalizado, móvil, analítico - Pone...El nuevo marketing operativo: digital, personalizado, móvil, analítico - Pone...
El nuevo marketing operativo: digital, personalizado, móvil, analítico - Pone...
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
La importancia del marketing desde la optica del ceo oscar herencia-metlife
La importancia del marketing desde la optica del ceo oscar herencia-metlifeLa importancia del marketing desde la optica del ceo oscar herencia-metlife
La importancia del marketing desde la optica del ceo oscar herencia-metlife
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Neuromarketing para diseñar una Banca móvil con emoción - Ponencia de Nacho T...
Neuromarketing para diseñar una Banca móvil con emoción - Ponencia de Nacho T...Neuromarketing para diseñar una Banca móvil con emoción - Ponencia de Nacho T...
Neuromarketing para diseñar una Banca móvil con emoción - Ponencia de Nacho T...
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Tendencias de marketing y ventas - Ponencia de Fernando Rivero
Tendencias de marketing y ventas - Ponencia de Fernando RiveroTendencias de marketing y ventas - Ponencia de Fernando Rivero
Tendencias de marketing y ventas - Ponencia de Fernando Rivero
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Redes sociales, influencers y celebrities. El caso de MédulaparaMateo - Ponen...
Redes sociales, influencers y celebrities. El caso de MédulaparaMateo - Ponen...Redes sociales, influencers y celebrities. El caso de MédulaparaMateo - Ponen...
Redes sociales, influencers y celebrities. El caso de MédulaparaMateo - Ponen...
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
La revolución de Internet de las Cosas-IoT
La revolución de Internet de las Cosas-IoTLa revolución de Internet de las Cosas-IoT
La revolución de Internet de las Cosas-IoT
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Arrojando luz sobre Bitcoin, Blockchain y otras criptomonedas
Arrojando luz sobre Bitcoin, Blockchain y otras criptomonedasArrojando luz sobre Bitcoin, Blockchain y otras criptomonedas
Arrojando luz sobre Bitcoin, Blockchain y otras criptomonedas
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Radar de Tendencias de Marketing / Entidades Financieras y Aseguradoras
Radar de Tendencias de Marketing / Entidades Financieras y AseguradorasRadar de Tendencias de Marketing / Entidades Financieras y Aseguradoras
Radar de Tendencias de Marketing / Entidades Financieras y Aseguradoras
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Implicaciones del marketing cognitivo para la función de marketing
Implicaciones del marketing cognitivo para la función de marketingImplicaciones del marketing cognitivo para la función de marketing
Implicaciones del marketing cognitivo para la función de marketing
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Wearables como medio de pago por Millenials. El caso de la Universidad de Mur...
Wearables como medio de pago por Millenials. El caso de la Universidad de Mur...Wearables como medio de pago por Millenials. El caso de la Universidad de Mur...
Wearables como medio de pago por Millenials. El caso de la Universidad de Mur...
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Cómo abordar un proyecto de Transformación Digital: la experiencia de PSN
Cómo abordar un proyecto de Transformación Digital: la experiencia de PSNCómo abordar un proyecto de Transformación Digital: la experiencia de PSN
Cómo abordar un proyecto de Transformación Digital: la experiencia de PSN
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Los nuevos actores del sector #Fintech: LaBolsaSocial
Los nuevos actores del sector #Fintech: LaBolsaSocialLos nuevos actores del sector #Fintech: LaBolsaSocial
Los nuevos actores del sector #Fintech: LaBolsaSocial
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
SMarketing: Cómo alinear bien equipos de Marketing y Ventas
SMarketing: Cómo alinear bien equipos de Marketing y VentasSMarketing: Cómo alinear bien equipos de Marketing y Ventas
SMarketing: Cómo alinear bien equipos de Marketing y Ventas
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Cómo usar las redes sociales para conocer mejor a nuestros clientes: El caso ...
Cómo usar las redes sociales para conocer mejor a nuestros clientes: El caso ...Cómo usar las redes sociales para conocer mejor a nuestros clientes: El caso ...
Cómo usar las redes sociales para conocer mejor a nuestros clientes: El caso ...
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Agenda del 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financie...
Agenda del 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financie...Agenda del 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financie...
Agenda del 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financie...
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Tendencias: Cómo nos va a afectar el Internet de las cosas - Self Driving Car...
Tendencias: Cómo nos va a afectar el Internet de las cosas - Self Driving Car...Tendencias: Cómo nos va a afectar el Internet de las cosas - Self Driving Car...
Tendencias: Cómo nos va a afectar el Internet de las cosas - Self Driving Car...
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros
Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los segurosTendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros
Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 
Los nuevos retos a los que nos enfrentamos con los consumidores actuales
Los nuevos retos a los que nos enfrentamos con los consumidores actualesLos nuevos retos a los que nos enfrentamos con los consumidores actuales
Los nuevos retos a los que nos enfrentamos con los consumidores actuales
Ditrendia - Digital Marketing Trends
 

Más de Ditrendia - Digital Marketing Trends (20)

Ditrendia tendencias que van a marcar el futuro del trabajo-metlife
Ditrendia tendencias que van a marcar el futuro del trabajo-metlifeDitrendia tendencias que van a marcar el futuro del trabajo-metlife
Ditrendia tendencias que van a marcar el futuro del trabajo-metlife
 
Marketing y chatbots - Ponencia de Fernando Rivero en Innoday
Marketing y chatbots - Ponencia de Fernando Rivero en InnodayMarketing y chatbots - Ponencia de Fernando Rivero en Innoday
Marketing y chatbots - Ponencia de Fernando Rivero en Innoday
 
El nuevo marketing operativo: digital, personalizado, móvil, analítico - Pone...
El nuevo marketing operativo: digital, personalizado, móvil, analítico - Pone...El nuevo marketing operativo: digital, personalizado, móvil, analítico - Pone...
El nuevo marketing operativo: digital, personalizado, móvil, analítico - Pone...
 
La importancia del marketing desde la optica del ceo oscar herencia-metlife
La importancia del marketing desde la optica del ceo oscar herencia-metlifeLa importancia del marketing desde la optica del ceo oscar herencia-metlife
La importancia del marketing desde la optica del ceo oscar herencia-metlife
 
Neuromarketing para diseñar una Banca móvil con emoción - Ponencia de Nacho T...
Neuromarketing para diseñar una Banca móvil con emoción - Ponencia de Nacho T...Neuromarketing para diseñar una Banca móvil con emoción - Ponencia de Nacho T...
Neuromarketing para diseñar una Banca móvil con emoción - Ponencia de Nacho T...
 
Tendencias de marketing y ventas - Ponencia de Fernando Rivero
Tendencias de marketing y ventas - Ponencia de Fernando RiveroTendencias de marketing y ventas - Ponencia de Fernando Rivero
Tendencias de marketing y ventas - Ponencia de Fernando Rivero
 
Redes sociales, influencers y celebrities. El caso de MédulaparaMateo - Ponen...
Redes sociales, influencers y celebrities. El caso de MédulaparaMateo - Ponen...Redes sociales, influencers y celebrities. El caso de MédulaparaMateo - Ponen...
Redes sociales, influencers y celebrities. El caso de MédulaparaMateo - Ponen...
 
La revolución de Internet de las Cosas-IoT
La revolución de Internet de las Cosas-IoTLa revolución de Internet de las Cosas-IoT
La revolución de Internet de las Cosas-IoT
 
Arrojando luz sobre Bitcoin, Blockchain y otras criptomonedas
Arrojando luz sobre Bitcoin, Blockchain y otras criptomonedasArrojando luz sobre Bitcoin, Blockchain y otras criptomonedas
Arrojando luz sobre Bitcoin, Blockchain y otras criptomonedas
 
Radar de Tendencias de Marketing / Entidades Financieras y Aseguradoras
Radar de Tendencias de Marketing / Entidades Financieras y AseguradorasRadar de Tendencias de Marketing / Entidades Financieras y Aseguradoras
Radar de Tendencias de Marketing / Entidades Financieras y Aseguradoras
 
Implicaciones del marketing cognitivo para la función de marketing
Implicaciones del marketing cognitivo para la función de marketingImplicaciones del marketing cognitivo para la función de marketing
Implicaciones del marketing cognitivo para la función de marketing
 
Wearables como medio de pago por Millenials. El caso de la Universidad de Mur...
Wearables como medio de pago por Millenials. El caso de la Universidad de Mur...Wearables como medio de pago por Millenials. El caso de la Universidad de Mur...
Wearables como medio de pago por Millenials. El caso de la Universidad de Mur...
 
Cómo abordar un proyecto de Transformación Digital: la experiencia de PSN
Cómo abordar un proyecto de Transformación Digital: la experiencia de PSNCómo abordar un proyecto de Transformación Digital: la experiencia de PSN
Cómo abordar un proyecto de Transformación Digital: la experiencia de PSN
 
Los nuevos actores del sector #Fintech: LaBolsaSocial
Los nuevos actores del sector #Fintech: LaBolsaSocialLos nuevos actores del sector #Fintech: LaBolsaSocial
Los nuevos actores del sector #Fintech: LaBolsaSocial
 
SMarketing: Cómo alinear bien equipos de Marketing y Ventas
SMarketing: Cómo alinear bien equipos de Marketing y VentasSMarketing: Cómo alinear bien equipos de Marketing y Ventas
SMarketing: Cómo alinear bien equipos de Marketing y Ventas
 
Cómo usar las redes sociales para conocer mejor a nuestros clientes: El caso ...
Cómo usar las redes sociales para conocer mejor a nuestros clientes: El caso ...Cómo usar las redes sociales para conocer mejor a nuestros clientes: El caso ...
Cómo usar las redes sociales para conocer mejor a nuestros clientes: El caso ...
 
Agenda del 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financie...
Agenda del 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financie...Agenda del 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financie...
Agenda del 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financie...
 
Tendencias: Cómo nos va a afectar el Internet de las cosas - Self Driving Car...
Tendencias: Cómo nos va a afectar el Internet de las cosas - Self Driving Car...Tendencias: Cómo nos va a afectar el Internet de las cosas - Self Driving Car...
Tendencias: Cómo nos va a afectar el Internet de las cosas - Self Driving Car...
 
Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros
Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los segurosTendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros
Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros
 
Los nuevos retos a los que nos enfrentamos con los consumidores actuales
Los nuevos retos a los que nos enfrentamos con los consumidores actualesLos nuevos retos a los que nos enfrentamos con los consumidores actuales
Los nuevos retos a los que nos enfrentamos con los consumidores actuales
 

Último

sector minero de piura en la actualidad.pptx
sector minero de piura en la actualidad.pptxsector minero de piura en la actualidad.pptx
sector minero de piura en la actualidad.pptx
AdrianCeferino1
 
Determinacion-de-Conjuntos-para-Segundo-de-Primaria.doc
Determinacion-de-Conjuntos-para-Segundo-de-Primaria.docDeterminacion-de-Conjuntos-para-Segundo-de-Primaria.doc
Determinacion-de-Conjuntos-para-Segundo-de-Primaria.doc
elizabethnolascoleon1
 
ACTIVIDAD 07 - Analisis de micro y macro entorno.pptx_editado.pdf
ACTIVIDAD 07 - Analisis de micro y macro entorno.pptx_editado.pdfACTIVIDAD 07 - Analisis de micro y macro entorno.pptx_editado.pdf
ACTIVIDAD 07 - Analisis de micro y macro entorno.pptx_editado.pdf
PedroMoncada19
 
Girls Call Chennai 000XX00000 Provide Best And Top Girl Service And No1 in City
Girls Call Chennai 000XX00000 Provide Best And Top Girl Service And No1 in CityGirls Call Chennai 000XX00000 Provide Best And Top Girl Service And No1 in City
Girls Call Chennai 000XX00000 Provide Best And Top Girl Service And No1 in City
mukeshagarwal5411
 
diapositivas de presupuesto de ventas y producción (1).pptx
diapositivas de presupuesto de ventas y producción (1).pptxdiapositivas de presupuesto de ventas y producción (1).pptx
diapositivas de presupuesto de ventas y producción (1).pptx
grabimc
 
LIBERALES Y FASCISTAS: DOS COLECTIVOS INDEPENDIENTES.
LIBERALES Y FASCISTAS: DOS COLECTIVOS INDEPENDIENTES.LIBERALES Y FASCISTAS: DOS COLECTIVOS INDEPENDIENTES.
LIBERALES Y FASCISTAS: DOS COLECTIVOS INDEPENDIENTES.
ManfredNolte
 
Índice de Precios al Consumidor del mes de junio de 2024
Índice de Precios al Consumidor del mes de junio de 2024Índice de Precios al Consumidor del mes de junio de 2024
Índice de Precios al Consumidor del mes de junio de 2024
LorenaGonnet
 
CONTOMETRIA EN LA BANCA, DESCRIBE EL ARTE DE SUMAR Y RESTAR
CONTOMETRIA EN LA BANCA, DESCRIBE EL ARTE DE SUMAR Y RESTARCONTOMETRIA EN LA BANCA, DESCRIBE EL ARTE DE SUMAR Y RESTAR
CONTOMETRIA EN LA BANCA, DESCRIBE EL ARTE DE SUMAR Y RESTAR
KatherinLondoneCossi
 
La temática de defensa reconquista las carteras
La temática de defensa reconquista las carterasLa temática de defensa reconquista las carteras
La temática de defensa reconquista las carteras
VicenteVaro
 
7 Clase 080524 Proceso Activo Fijo.pdf
7 Clase  080524  Proceso Activo Fijo.pdf7 Clase  080524  Proceso Activo Fijo.pdf
7 Clase 080524 Proceso Activo Fijo.pdf
AlfonsoMJ
 
FODA METODOLOGÍA SINGAPUR itinerario matematicas
FODA METODOLOGÍA SINGAPUR itinerario matematicasFODA METODOLOGÍA SINGAPUR itinerario matematicas
FODA METODOLOGÍA SINGAPUR itinerario matematicas
CarlosMoranMora1
 
(AC-S16-TA4) Tarea Académica 4.docx-TRIBUTACION EMPRESARIAL
(AC-S16-TA4) Tarea Académica 4.docx-TRIBUTACION EMPRESARIAL(AC-S16-TA4) Tarea Académica 4.docx-TRIBUTACION EMPRESARIAL
(AC-S16-TA4) Tarea Académica 4.docx-TRIBUTACION EMPRESARIAL
willy740352
 
fondo monetario internacional y Honduras
fondo monetario internacional y Hondurasfondo monetario internacional y Honduras
fondo monetario internacional y Honduras
EduardoHerrera292589
 
Paz Vargas Delcy Mareth-Foro 2 Empowerment.pptx
Paz Vargas Delcy Mareth-Foro 2 Empowerment.pptxPaz Vargas Delcy Mareth-Foro 2 Empowerment.pptx
Paz Vargas Delcy Mareth-Foro 2 Empowerment.pptx
DelcyPaz
 
GUIA_LEGAL_CAP-13_REGULACIÓN-CONTABLE.pdf
GUIA_LEGAL_CAP-13_REGULACIÓN-CONTABLE.pdfGUIA_LEGAL_CAP-13_REGULACIÓN-CONTABLE.pdf
GUIA_LEGAL_CAP-13_REGULACIÓN-CONTABLE.pdf
ProexportColombia1
 

Último (15)

sector minero de piura en la actualidad.pptx
sector minero de piura en la actualidad.pptxsector minero de piura en la actualidad.pptx
sector minero de piura en la actualidad.pptx
 
Determinacion-de-Conjuntos-para-Segundo-de-Primaria.doc
Determinacion-de-Conjuntos-para-Segundo-de-Primaria.docDeterminacion-de-Conjuntos-para-Segundo-de-Primaria.doc
Determinacion-de-Conjuntos-para-Segundo-de-Primaria.doc
 
ACTIVIDAD 07 - Analisis de micro y macro entorno.pptx_editado.pdf
ACTIVIDAD 07 - Analisis de micro y macro entorno.pptx_editado.pdfACTIVIDAD 07 - Analisis de micro y macro entorno.pptx_editado.pdf
ACTIVIDAD 07 - Analisis de micro y macro entorno.pptx_editado.pdf
 
Girls Call Chennai 000XX00000 Provide Best And Top Girl Service And No1 in City
Girls Call Chennai 000XX00000 Provide Best And Top Girl Service And No1 in CityGirls Call Chennai 000XX00000 Provide Best And Top Girl Service And No1 in City
Girls Call Chennai 000XX00000 Provide Best And Top Girl Service And No1 in City
 
diapositivas de presupuesto de ventas y producción (1).pptx
diapositivas de presupuesto de ventas y producción (1).pptxdiapositivas de presupuesto de ventas y producción (1).pptx
diapositivas de presupuesto de ventas y producción (1).pptx
 
LIBERALES Y FASCISTAS: DOS COLECTIVOS INDEPENDIENTES.
LIBERALES Y FASCISTAS: DOS COLECTIVOS INDEPENDIENTES.LIBERALES Y FASCISTAS: DOS COLECTIVOS INDEPENDIENTES.
LIBERALES Y FASCISTAS: DOS COLECTIVOS INDEPENDIENTES.
 
Índice de Precios al Consumidor del mes de junio de 2024
Índice de Precios al Consumidor del mes de junio de 2024Índice de Precios al Consumidor del mes de junio de 2024
Índice de Precios al Consumidor del mes de junio de 2024
 
CONTOMETRIA EN LA BANCA, DESCRIBE EL ARTE DE SUMAR Y RESTAR
CONTOMETRIA EN LA BANCA, DESCRIBE EL ARTE DE SUMAR Y RESTARCONTOMETRIA EN LA BANCA, DESCRIBE EL ARTE DE SUMAR Y RESTAR
CONTOMETRIA EN LA BANCA, DESCRIBE EL ARTE DE SUMAR Y RESTAR
 
La temática de defensa reconquista las carteras
La temática de defensa reconquista las carterasLa temática de defensa reconquista las carteras
La temática de defensa reconquista las carteras
 
7 Clase 080524 Proceso Activo Fijo.pdf
7 Clase  080524  Proceso Activo Fijo.pdf7 Clase  080524  Proceso Activo Fijo.pdf
7 Clase 080524 Proceso Activo Fijo.pdf
 
FODA METODOLOGÍA SINGAPUR itinerario matematicas
FODA METODOLOGÍA SINGAPUR itinerario matematicasFODA METODOLOGÍA SINGAPUR itinerario matematicas
FODA METODOLOGÍA SINGAPUR itinerario matematicas
 
(AC-S16-TA4) Tarea Académica 4.docx-TRIBUTACION EMPRESARIAL
(AC-S16-TA4) Tarea Académica 4.docx-TRIBUTACION EMPRESARIAL(AC-S16-TA4) Tarea Académica 4.docx-TRIBUTACION EMPRESARIAL
(AC-S16-TA4) Tarea Académica 4.docx-TRIBUTACION EMPRESARIAL
 
fondo monetario internacional y Honduras
fondo monetario internacional y Hondurasfondo monetario internacional y Honduras
fondo monetario internacional y Honduras
 
Paz Vargas Delcy Mareth-Foro 2 Empowerment.pptx
Paz Vargas Delcy Mareth-Foro 2 Empowerment.pptxPaz Vargas Delcy Mareth-Foro 2 Empowerment.pptx
Paz Vargas Delcy Mareth-Foro 2 Empowerment.pptx
 
GUIA_LEGAL_CAP-13_REGULACIÓN-CONTABLE.pdf
GUIA_LEGAL_CAP-13_REGULACIÓN-CONTABLE.pdfGUIA_LEGAL_CAP-13_REGULACIÓN-CONTABLE.pdf
GUIA_LEGAL_CAP-13_REGULACIÓN-CONTABLE.pdf
 

Informe ditrendia conversión móvil entidades financieras y aseguradoras

  • 1. Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Ejemplos de buenas y malas prácticas
  • 2. Siendo el país que lidera el mercado de teléfonos inteligentes, debemos preocuparnos por intentar entender en qué contexto los usan nuestros potenciales clientes para optimizar nuestra estrategia de captación de clientes a través del móvil. El uso de los móviles a lo largo del proceso de compra se ha incrementado en estos últimos años y ya sabemos que es una herramienta habitual por parte de nuestros potenciales clientes. Ahora tenemos que estudiar en qué fases del proceso de compra (customer journey) se usa el móvil y detectar los momentos en los que la gente quiere encontrar inspiración, buscar información, comparar o empezar la contratación de un producto financiero o asegurador. Informe ditrendia: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras En este informe traemos ejemplos de buenas y malas prácticas de diferentes entidades financieras y aseguradoras para ayudarles a mejorar sus ratios de conversión desde dispositivos móviles. Los leads que consigamos es lo que nos tiene que indicar el éxito de nuestra estrategia móvil Esperamos que el informe le resulte interesante, y ya sabe que si necesita ayuda a la hora de definir su estrategia en el entorno móvil o digital, puede contar con nuestra ayuda. Muchas gracias por su atención. Fernando Rivero CEO ditrendia 2
  • 3. Introducción Índice A. Mobile marketing B. Publicidad móvil en el mundo C. Publicidad móvil en España D. Publicidad móvil en Sector Financiero E. Buenas y no tan buenas prácticas en entidades financieras y aseguradoras 2 3 4 5 6 7 8 Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Índice 3 Este informe se publica bajo licencia Creative Commons de tipo “Reconocimiento – Compartir Igual”: en cualquier explotación de la obra autorizada por la licencia hará falta reconocer la autoría de ditrendia como autora; La explotación autorizada incluye la creación de obras derivadas siempre que mantengan la misma licencia al ser divulgadas. Entidades que aparecen citadas en el informe:
  • 4. El móvil es la nueva estrella del marketing. Los profesionales de marketing están de acuerdo en decir que el móvil es un factor fundamental en la comunicación y el engagement. Hoy el móvil es fundamental sólo para el 24% de los profesionales del sector, pero en los próximos cinco años el número crecerá hasta el 70% en la medida en que cada vez más clientes lo utilizan. A. Mobile marketing 4 Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Evolución del tiempo dedicado a cada dispositivo Gráfico elaborado por ditrendia a partir de datos de Statista 39,2% 13,4% 20,7% 13,0% 5,4% 37,5% 19,2% 19,2% 11,9% 4,4% 36,5% 23,3% 18,0% 10,9% 3,5% TV Móvil Ordenador Radio Papel 2012 2013 2014
  • 5. 19 43 69 101 134 167 2013 2014 2015 2016 2017 2018 El año 2015 ha supuesto un hito, al superarse, por primera vez, la inversión en publicidad móvil frente a la destinada a ordenadores, que supone ya más del 50% del total de gasto en publicidad digital. Además ha logrado superar la barrera de los 100 mil millones de inversión en 2016, con un crecimiento de más del 430% respecto a 2013. B. Publicidad móvil en el mundo 5 Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Gráfico elaborado por ditrendia a partir de datos de emarketer Evolución de la inversión en publicidad móvil - Mundial En miles de millones de dólares – En trama, la previsión
  • 6. 248 446 714 1.035 1.450 1.971 205 369 553 775 1.046 1.360 53 101 176 300 494 781 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Francia Italia España En España también crece la inversión en publicidad móvil a ritmos altos, con una previsión para 2016 de 300 millones, que supone un crecimiento de más del 70% respecto a la de 2015. Aún así, la inversión es más baja que en otros países como Francia o Italia, con menos penetración de móviles inteligentes que en nuestro país. C. Publicidad móvil en España 6 Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Gráfico elaborado por ditrendia a partir de datos de emarketer Evolución de la inversión en publicidad móvil – España/Francia/Italia En millones de dólares – En trama, la previsión
  • 7. La inversión en publicidad digital del sector financiero de EEUU llegará a 8,16 mil millones de dólares en 2016 y aumentará hasta los 10,90 mil millones en 2019, lo que convierte al sector financiero en el 3º sector que más invierte en publicidad digital. En 2015 la inversión en publicidad móvil por entidades financieras supuso el 48,5% de la inversión total en publicidad digital y se prevé que en 2016 ya suponga más de la mitad de la inversión. D. Publicidad móvil en el sector financiero 7 Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Gráfico elaborado por ditrendia a partir de datos de emarketer 62% 38% Respuesta directa Marca (branding) Inversión de publicidad digital sector financiero - objetivos Datos de 2015
  • 8. Ya incidimos en el informe “Publicidad digital en el móvil” en la importancia que tenía adaptar las páginas de aterrizaje (landing pages) de nuestra publicidad , a los dispositivos móviles. Pero tener una página de aterrizaje preparada para verse bien en los dispositivos móviles es sólo el primer paso. Por eso en esta ocasión nos vamos a centrar en cómo mejorar los ratios de conversión de nuestras acciones en móvil. Para ello nos enfocaremos en este informe en analizar cómo son las landing. E. Buenas y no tan buenas prácticas 8 Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras  
  • 9. Para los usuarios, cómo esté la página de aterrizaje y cómo sea el formulario hará que lo rellene (y consigamos una conversión), o que lo abandone. Son, por tanto, los factores críticos para ayudarnos a conseguir captar clientes con nuestra estrategia de captación desde el móvil. Por ello, vamos a compartir buenas y malas prácticas de diferentes páginas de aterrizaje y formularios que nos hemos encontrado a lo largo del último trimestre de 2015 en el seguimiento que hacemos de la publicidad móvil en entidades financieras y aseguradoras. Las buenas prácticas más destacadas que hemos encontrado en nuestro análisis y que consideramos son las que deben conseguir mejores conversiones, las hemos agrupado en las siguientes: 9 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Buenas Prácticas 1. Incluir formularios sencillos, sin excesivos campos y pidiendo sólo los datos necesarios. 2. Dar la posibilidad también de llamar en vez de rellenar un formulario (recordemos que nuestro cliente accede a nuestra landing desde un teléfono). 3. Incluir elementos que faciliten el acceso al contenido de una forma sencilla: desplegables, listas con opciones,… 4. Prestar atención al diseño: alinear los campos del formulario, coherencia visual,… 5. Explicar en qué fase del proceso de toma de datos se encuentra el usuario. 
  • 10. A su vez, también hemos detectado algunas malas prácticas que consideramos dificultan la captación de clientes y hacen que el usuario abandone la página de aterrizaje más rápidamente. Entre las que hemos encontrado, éstas son las más llamativas: A continuación presentamos, por orden alfabético, las entidades financieras y aseguradoras analizadas: 10 Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Malas Prácticas 1. El texto no se lee correctamente. Es necesario hacer zoom para leerlo (páginas no preparadas para verse correctamente desde el móvil). 2. Formularios excesivamente largos, con muchos campos para rellenar o con campos repetitivos. Petición de datos que van más allá del teléfono o email. 3. No dejar claro qué es botón y qué es imagen. La llamada a la acción no es evidente. Despistar al usuario con varias llamadas a la acción. 4. Necesidad de bajar en la pantalla (hacer scroll) para llegar a la llamada a la acción. 5. Excesivo tamaño en la política de cookies, minimizando el área de la landing. Landings excesivamente largas, por lo que al final no consiguen que el usuario rellene formulario.  E. Buenas y no tan buenas prácticas
  • 11. 11 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Es necesario hacer scroll para llegar a la acción Alternativa de teléfono para los ya clientes  Llamada a la acción clara y con formulario sencillo 
  • 12. 12 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Repite llamada a la acción en el pie Argumentación clara y bien estructurada Incluye sello para transmitir confianza 
  • 13. 13 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras El texto se lee claramente al estar separado por viñetas, dejando clara su propuesta comercial Llamadas a la acción visibles en todo momento  Incluye desplegables lo que facilitan la navegación
  • 14. 14 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Argumentación confusa, cuando sí que hay una propuesta comercial Botones de llamada a la acción muy pequeños Teléfono casi escondido en el pie de página 
  • 15. 15 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras  Al igual que en la anterior página, es necesario hacer scroll para llegar a la acción Botones de llamada a la acción pequeños Llamada a la acción reiterativa
  • 16. 16 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Argumentación clara y destacada Es necesario hacer scroll para llegar a la llamada a la acción 
  • 17. 17 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Formulario con pocos campos, pero obliga a repetir el email Debajo de la letra pequeña incluye otras llamadas a la acción 
  • 18. 18 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Promoción clara, destacada Teléfono claro, destacado  Llamada a la acción sin necesidad de scroll Formulario breve, conciso
  • 19. 19 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras  Si no eres cliente, te lleva a la web para hacerte cliente, ¡y no está adaptada para móviles!
  • 20. 20 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras ¡Nos pregunta si queremos acceder a la versión móvil! (claro, estamos en un móvil) Excesivo tamaño para anunciar la política de cookies 
  • 21. 21 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Misma landing para Particulares que para Negocios Misma landing para hacerte cliente, cuenta nómina, depósitos, planes de pensiones… 
  • 22. 22 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Al pinchar en la publicidad de planes de pensiones, te lleva directamente a la web, ¡que no está adaptada para móviles! 
  • 23. 23 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Llamada a la acción sin necesidad de scroll Llamada a la acción alternativa, con un formulario de pocos campos 
  • 24. 24 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Incluye simulador fácilmente manipulable desde el móvil Argumentación, ventajas y llamada a la acción claras Incluye vídeo explicativo 
  • 25. 25 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras  Incluye enlaces a la web y a las redes sociales en el pie, para poder ampliar información Incluye logos que transmiten confianza
  • 26.  26 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Teléfono destacado en la zona superior Campos muy pequeños para manejarlos bien con la mano  Es necesario hacer scroll para llegar a la llamada de acción
  • 27.  27 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Demasiados elementos, que incluso hace falta añadir un menú  Posibilidad de elegir de una forma sencilla entre varios productos Argumentario claro, con un destacado llamativo
  • 28.  28 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Es necesario hacer scroll para llegar a la llamada a la acción  Incluye logos de las compañías, que transmite confianza Formulario con pocos campos
  • 29. 29 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Es necesario hacer scroll para llegar a la acción Formulario con excesivos campos sólo para que te llamen (piden hasta el DNI) 
  • 30. 30 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Te indica en todo momento el progreso en los datos  Incluye llamada a la acción alternativa Incluye botones grandes para poder seleccionar los elementos Incluye icono teléfono para poder llamar
  • 31. 31 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Al cancelar el proceso, te lleva directamente a la web, ¡y no está adaptada para móviles! 
  • 32. 32 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Argumentación clara, con una propuesta comercial destacada Repiten llamada a la acción al final de la página  Llamada a la acción sin necesidad de scroll
  • 33. 33 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Si no eres cliente, te indica que es necesario abrir antes una Cuenta, por lo que genera desconcierto ¿No estoy abriendo un Plan de Pensiones? 
  • 34. 34 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Facilita claramente la opción de llamar como alternativa a dejar los datos del formulario Excesivo tamaño para anunciar la política de cookies (aunque con una aspa grande que facilita cerrarlo)  
  • 35. 35 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Permite realizar la tarificación online de una forma sencilla, con listas de opciones claras Incluye llamada a la acción alternativa Te indica en todo momento el progreso en los datos 
  • 36. 36 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Otro color distinto a los anteriores en la llamada a la acción Demasiados colores en las llamadas a la acción (una de hecho se ve mal) Solicita demasiados campos sólo para que te llamen 
  • 37. 37 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Argumentación clara, con una propuesta comercial destacada Formulario sólo con un campo para que te llamen  Llamada a la acción sin necesidad de scroll Posibilidad de tarificar
  • 38. 38 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras  Incluye teléfono siempre visible para llamar en cualquier momento Incluye alternativas para que nos llamen o ver el precio Incluye información clara sobre la propuesta comercial Incluye desplegables que facilitan la toma de datos
  • 39. 39 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Incluye demasiados elementos en la página de aterrizaje, haciendo necesario incluso el añadir un menú en el mismo 
  • 40. 40 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Landing muy larga. Incluye varias llamadas a la acción, por lo que puede confundir al usuario sobre la finalidad de la página 
  • 41. 41 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras  El incluir una cookie, nos permite saber que ya se ha visto el anuncio, pero que no se han dejado los datos, por lo que podemos hacer retargeting y cambiar la argumentación comercial: Ahora cambian el número de teléfono (para poder hacer seguimiento), ponen “Recuerda” y añaden una promoción
  • 42. 42 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras  Argumentación clara y con promoción destacada Genera sensación de urgencia al limitar la oferta en tiempos Botones a redes sociales más destacados que el teléfono   Es necesario hacer scroll para llegar a la llamada a la acción 
  • 43. 43 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Demasiadas llamadas a la acción, de tamaños dispares y sin alinear Formulario claro, conciso y con pocos campos  Sellos que transmiten confianza 
  • 44. 44 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Incluye imagen clara destacada con la argumentación comercial Incluye varias llamadas a la acción alternativas, pero de forma clara, para que el usuario decida la que más le interesa 
  • 45. 45 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Incluye simulador Formulario con los campos justos para poder acometer la acción que el usuario ha seleccionado Tiene llamada a la acción visible 
  • 46. 46 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Hace falta usar el scroll para llegar a la llamada a la acción Excesivos campos para que te llamen (piden hasta el DNI) 
  • 47. 47 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras  Incluir un código de verificación Captcha en un formulario móvil es innecesario (salvo que se trate de un móvil nuevo). Esto dificulta mucho la conversión
  • 48. 48 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras En otra publicidad, ¡te lleva a la web, no a la landing! 
  • 49. 49 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras  Argumento comercial grande, claro Se apoya en la TV para transmitir confianza e incluye el anuncio
  • 50. 50 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras Solicita pocos campos en el formulario Llamada a la acción genera confusión (¿te informas? ¿descubres beneficio? ¿lo contratas?) 
  • 51. Entidades con mejores prácticas Landing clara. Llamada a la acción visible. Formulario de sólo 1 campo. Posibilidad de tarificar. La única que hace retargeting, cambiando el mensaje e incluyendo promoción. Múltiples llamadas a la acción visibles, alternativas, pero claras. Pocos campos en formulario. Llamadas a la acción visibles en todo momento. Desplegables que facilitan la navegación. Argumentación, ventajas y llamada a la acción claras. Llamada a la acción visible. Formulario sencillo. Facilita claramente la opción de llamar como alternativa a dejar los datos del formulario. Formulario sencillo. Argumentación comercial clara y bien estructurada. Formulario sencillo. Argumentación comercial clara y bien estructurada. Formulario sencillo. Argumentación comercial clara y bien estructurada. 51 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras 
  • 52. Entidades con peores prácticas Web no adaptada para móviles y se usa como landing. Pregunta si queremos ver la versión móvil. Web no adaptada para móviles y es necesario para darse de alta como cliente. Web no adaptada para móviles a la que llegas al dejar la tarificación a medias. Incluye un captcha en el formulario. Necesario scroll para la llamada a la acción. Necesario abrir cuenta previamente, lo que genera desconcierto. Botones muy pequeños. Llamada a la acción reiterativa. Llamada a la acción muy abajo. Formulario con excesivos campos (pide DNI). Necesidad de scroll para la llamada a la acción. Formulario con excesivos campos. Una de las llamadas a la acción se ve mal. Demasiado colorido. Necesario scroll para la llamada a la acción. Llamadas a la acción de tamaños dispares y sin alinear. Necesario scroll para la llamada a la acción. Campos muy pequeños para acceder con mano. Necesario scroll para la llamada a la acción. Campos reiterativos en formulario. 52 E. Buenas y no tan buenas prácticas Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras 
  • 53. A modo de conclusiones finales, podríamos decir que las páginas de aterrizaje que quieran conseguir conversiones a través del móvil deberían cumplir el siguiente decálogo: 1. El texto se lee correctamente en el móvil sin necesidad de hacer zoom. 2. Tienen una llamada a la acción evidente y visible (rellenar un formulario, llamar por teléfono,…). 3. Los formularios incluyen pocos campos. 4. Incluyen llamadas a la acción alternativas. 5. Permiten contactar por teléfono además de rellenar el formulario. 6. La argumentación comercial es clara y concisa (de lectura rápida). 7. Se facilita la lectura incluyendo viñetas y/o desplegables. 8. Se identifica de forma visible la marca del anunciante. 9. Se ha prestado atención al diseño, hay coherencia de colores e imágenes. 10. Es una página de aterrizaje realizada ad hoc para acompañar a la publicidad móvil. Podemos afirmar, sin temor a equivocarnos, que las entidades financieras y aseguradoras que no cumplen este decálogo, es muy probable que no estén captando clientes a través de las acciones realizadas para dispositivos móviles. 53 Informe: Cómo mejorar la conversión móvil Entidades Financieras y Aseguradoras E. Buenas y no tan buenas prácticas
  • 54. Conocer qué hacer en el entorno digital, mobile y el 2.0, con un enfoque omnicanal Captar, fidelizar, cualificar, conocer,… a tus clientes y mejorar su experiencia Estar al tanto de las tendencias y cambios de los consumidores y del entorno Te ayudamos en la transformación digital 54
  • 55. ditrendia - Digital Marketing Trends Powered by tatum www.ditrendia.es Si desea enviarnos sus comentarios o solicitarnos más información respecto a estos Informes o respecto a nuestros servicios, puede contactar con nosotros a través de: hola@ditrendia.es o del (+34) 91 598 39 00