Ponencia "La importancia de Marketing desde la óptica del CEO" por Oscar Herencia, Director General España & Portugal de MetLife para el Foro de Marketing para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia en colaboración con la Asociación de Marketing de España en el CEF-Centro de Estudios Financieros en Madrid. Esta es una de las ponencias del foro. Para más información sobre el foro, por favor visitar: http://mktefa.ditrendia.es/blog/topic/foro-mktefa

1. La importancia del marketing desde la
óptica del CEO
Oscar Herencia
Iberia General Manager
#MKTefa

2. 3
Chief
Marketing
Officer

3. 4

4. 3
V U C AVolatilidad Incertidumbre Complejidad Ambigüedad
Velocidad con
que cambia el
entorno
Dificultad para
anticiparse a nuevos
acontecimientos
Proliferación de
factores críticos que
afectan a la toma de
decisiones
Dificultad para
interpretar
acontecimientos y su
impacto sobre nuestra
actividad

5. 6

6. 7
Comunicación
Promesa de Marca
Marca
Valores
Cultura Corporativa

7. 8

8. 99
Desarrollo del Talento Interno

9. 1010
Talento externo, talento joven
Millennials
Generación Y
Start-ups /
Insurtechs Emprendimiento Aprovechar
el talento

10. 11
Posicionamiento y propuesta de valor
Posicionamiento
Definir propuesta
de valor

11. 12

12. 13
Transformación

13. 14
Colin Macfarquhar
Transformación

14. 1515
Transformación Digital …
Redefinir la
experiencia
del cliente
Digitalización
y
simplificación
del proceso
Albert Einstein
“If you can’t explain it simply,
you don’t understand it well enough.”
Aceleración
de la
innovación
digital
Distribución
digital
Análisis del
dato

15. 16
… y mas allá de la transformación digital
Qué busca y qué valora el cliente
Qué busca y qué valora el empleado

16. 17
Valores
Cultura empresarial

17. 18
Experiencia del empleado

18. 19
Diversidad

19. 20
La importancia de la RSC
Valores de la empresa
Compromiso con la sociedad

20. 21
Experiencia
del cliente

21. 22

22. Innovación
23

23. 24

24. 25
Apoyo de la dirección
+Inversión
+ Tolerancia al error
Innovación=

25. 2626

26. 27
“Si somos uno más, seremos
uno menos”

27. 28
Aprovechar
el talento
@OHerencia
Oscar Herencia Rodrigo
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oscar.herencia@metlife.es