Informe Estudio de caso

1. Estudio de casos
Introducción
El estudio de casos es una forma de aprendizaje de alto valor educativo y de
uso muy extendido, orientando el aprendizaje hacia la acción profesional.
Implica aprender a partir de situaciones realistas, indagar en torno a
informaciones relevantes para comprender la situación, formular problemas y
proponer cursos posibles de acción, en forma contextualizada.
El estudio de casos pertenece a la “familia de actividades” de Aprendizaje
Basado en Problemas (ABP), para el estudio de situaciones realistas, como
para la solución de problemas y la problematización. De modo que las
orientaciones que se presentan en esta guía básica son útiles para cualquiera
de estas alternativas de actividades.
Esta forma de aprender es natural, dado que los profesionales enfrentan
diariamente situaciones y problemas prácticos y deben pensar y actuar en
torno a ellos. En todos los casos, este tipo de actividades facilitan:
• La integración reflexiva y realista entre el conocimiento y las prácticas en
contextos sociales
• La apropiación activa del conocimiento, vinculando la situación práctica con
la propia experiencia en las instituciones
• La construcción del aprendizaje a partir de la reflexión sobre las prácticas
• La generación del intercambio con el grupo y las prácticas conjuntas
• La autorregulación y autonomía en el aprendizaje
Estructura y tipos de estudios de caso
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2. Los estudios de caso incluyen dos elementos básicos:
• Una descripción del caso o situación (no forzosamente extensa) y del
contexto en el que ocurre, para que los participantes puedan reconocer
y analizar sus elementos críticos. Es conveniente utilizar un lenguaje
claro y simple, en lo posible bajo la forma de relato;
• Preguntas reflexivas que provocan el análisis del caso, para orientar el
intercambio, la identificación y explicación de los aspectos del problema
y la búsqueda de formas de acción. Es conveniente inducir a la toma de
posición personal, como por ejemplo, qué piensa usted, cómo actuaría
en situación similar, qué tendría en cuenta, etc.
Además de estos elementos básicos y según sea la situación en análisis, el
estudio de caso puede incrementarse con otros componentes de información,
como en un kit de construcción:
• Informaciones ampliatorias acerca del caso o situación, tales como datos
del contexto, datos institucionales, regulaciones de políticas, estilos
culturales, etc.
• Informaciones acerca de la visión de los distintos actores involucrados
en el problema (los políticos, los gestores, los trabajadores, la
comunidad, etc);
• Textos y referencias bibliográficas para el estudio del problema,
ampliando la perspectiva
• Acceso a enlaces de información
• Acceso a consulta a expertos
• Bancos de preguntas y respuestas frecuentes
• Acceso a casos o experiencias similares
Gráficamente, podría representarse de la siguiente forma:
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3. Estudio del problema
Formulación del problema
Hipótesis de interpretación o Propuestas de intervención
De este modo, pueden reconocerse distintas alternativas de estudio de casos
y situaciones problemáticas:
descripciones
breves
(casos
bandeja)
Centrados sólo en los dos elementos básicos. Esta
modalidad es útil para introducir el estudio de un
problema, provocando el intercambio de opiniones,
concepciones, supuestos y experiencias y a movilizar
cuestiones de valor o de compromisos éticos
descripciones
completas
(casos
ampliados)
Acompañadas de los otros recursos de información y de
conocimiento (datos, informaciones, perspectivas o
visiones de distintos actores, consultas, textos, etc.)
descripciones
con distintos
niveles de
complejidad
progresiva
En esta alternativa, la situación en estudio se va
retomando en una secuencia gradual a lo largo de las
actividades de aprendizaje, agregando progresivamente
nuevas informaciones, mayor complejidad, o incorporando
nuevos ángulos de análisis.
El desarrollo de estos casos puede extenderse a lo largo de
todo el desarrollo de un Módulo de aprendizaje. O puede
extenderse como eje de trabajo en un curso entero,
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Descripción contextualizada de una situación
práctica
Informaciones,
referencias de
conocimiento,
datos,
experiencias,
sobre
situaciones o
problemas
semejantes
Informaciones
sobre la cultura,
perspectivas,
intereses, valores
de los actores
involucrados en el
contexto
particular

4. agregando progresiva complejidad
Desarrollo en entornos virtuales de aprendizaje
Para elaborar actividades de aprendizaje basadas en estudios de caso y
situaciones problema, se sugiere tomar en cuenta algunas recomendaciones
prácticas:
 Identificar situaciones prácticas realistas vinculadas al conocimiento a
elaborar. Si bien los estudios de caso presentan muchas veces
situaciones figuradas o simuladas, su descripción deberá ser próxima a
la práctica real. No es muy difícil, dado que es común observar distintas
situaciones problemas en las prácticas sociales cotidianas que pueden (y
deberían) ser objeto de análisis
 Escribir el texto descriptivo de la situación en un lenguaje claro y vivo,
orientando hacia los ejes del contenido de aprendizaje y brindando datos
e informaciones que permitan comprender el contexto del problema
incluyendo, si es necesario, las perspectivas de los actores de la
situación
 Elaborar preguntas reflexivas sobre la situación, desafiando el análisis y
provocando a los participantes a expresar sus explicaciones en torno a
las cuestiones y a intercambiarlas con el grupo, a través de chat, foros
de debate o correo electrónico
 Proveer de lecturas, informaciones, documentos, imágenes, enlaces, etc.
para el estudio de la situación y desafiar a los participantes a buscar
más informaciones a través del entorno virtual y la navegación, para
ampliar el conocimiento y la comprensión sobre la situación - problema.
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5.  Apoyar el proceso de búsqueda de soluciones o modos posibles de
intervención/ negociación ante el problema y realizar síntesis integradoras
de las conclusiones en forma conjunta, dentro del espacio de tiempo
asignado a la tarea por la agenda del programa educativo.
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6.  Apoyar el proceso de búsqueda de soluciones o modos posibles de
intervención/ negociación ante el problema y realizar síntesis integradoras
de las conclusiones en forma conjunta, dentro del espacio de tiempo
asignado a la tarea por la agenda del programa educativo.
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