De la mano de target business school presente un seminario sobre la innovación y la calidad de gestión cuestionando si es algo que se aprende o requiere ciertas aptitudes. Considero que “se necesitan bastantes fracasos para encontrar algo realmente nuevo. Es cuestión de resilencia, motivación, perseverancia y mente abierta”

1. Innovación: Cultura o Quality
Management
Liderar la cultura de la innovación
Isabel Martinez Conesa
Vicepresidenta Circulo de Economía de la Región de Murcia
Observatorio Innovación INFO

2. Cuando innovamos?
“Innovation plays a role in providing unique products and services by creating
greater value than previusly recognized and establishing entry barriers”.
Innovación cosmética. Ampliaciones de gama
Cuando Procter & Gamble redujo sus variedades de Head &
Shoulders de 26 a 15 las ventas se incrementaron un 10%.
Importancia de innovar en el concepto conociendo el entorno disruptivo
• Generación digital: internet de las cosas + Big data + robotización + Inteligencia artificial
• Sostenibilidad como requisito: recursos naturales limitados
• Disrupción escaneo e impresión 3D
• Bioingeniería
• Nanotecnología
• Acceso libre al conocimiento
NUEVOS ESPACIOS PARA EL NEGOCIO

3. Tipos de Innovación y negocio
INNOVACIÓN
INCREMENTAL
Actualización evolutiva
de un producto o
servicio.
Ejemplo: una nueva
versión del Iphone.
INNOVACIÓN
RADICAL
Uso de nuevas
soluciones en el interior
de una organización
(adaptación o adopción
tecnológica).
Nueva categoría de
producto o servicio,
como el Post-it de 3M o
como los sms ( a veces
descubiertos por
casualidad
INNOVACIÓN
DISRUPTIVA
Cambios en los
mercados. Ruptura de
las reglas del mercado,
emergencia de un
nuevo paradigma de
mercado.
Ejemplo:sector música,
vuelos low-cost, Skype

4. Gestión de calidad e Innovación
“If you get the sweet spot of what the customer is struggling with, and at the same time get a deeper
knowledge of the new technologies coming along and find a mechanism for how these two things
can come together, then you are going to get good returns,”
Klaus Kleinfeld. Alcoa CEO
“Top management establishes a learning intensive environment for the adoption of quality
management practices because they ensure that adecuate financial support is allocated for training
an monitoring performance through training”. (kim et al, 2012)
• Management leadership
• Employee relation and training
• Supplier quality management
• Customer relations
• Product design
• Quality data and reporting
Quality
Management
Innovation
Competitive
Performance
ES CONDICIÓN NECESARIA
GESTIÓN DE CALIDAD
INVERTIR INNOVACIÓN
NO ES SUFICIENTE INNOVACIÓN ES CULTURA

5. Departamentos de innovación?
“Innovation has nothing to do with how many R&D dollars you have. When Apple
came up with the Mac, IBM was spending at least 100 times more on R&D. It’s not
about money. It’s about the people you have, how you’re led, and how much you
get it.” Steve jobs
“No se puede hacer una investigación de mercado para lo realmente nuevo”
Peter Ducker
“Se necesitan bastantes fracasos para encontrar algo realmente nuevo. Es cuestión
de resilencia, motivación, perseverancia y mente abierta” Yo
Cúal es su Indice de vitalidad (NPVI)?
% ventas vinculadas a productos y servicios que hace 4 años no existían

6. Innovación y gran empresa. El apego…
• El exito siempre es provisional. Invade pensamiento defensivo, mas proclives a la mejora
•Tensión en organizaciones verticales. La innovación es horizontal
•Tensiones al seleccionar el talento
•Ejecutivos tienen alta tensión emocional con las innovaciones pasadas, no favorece la
innovación radical
Kodak no lo vió cuando vendió su prototipo
de camara digital en 1975

7. Cultura para liderar el cambio
• Open mind. La innovación requiere de gente que no sepa la lista de imposibles, de
innovadores que desafían las culturas corporativas basadas en éxitos pasados y las
sentencias del “no inventado aquí”.
• Open data. Pensar en digital es fundamental ya que trasforma sus proposiciones en
valores y convierte todos los niveles de la organización dirigidos por datos,
obsesionados por los clientes y muy ágiles en respuesta.
• Open Innovation Ha venido para quedarse. Juntar talento interno y externo
• Liderazgo Necesitamos ser liderados por directivos que sepan sintetizar muchas miradas
a la vez: las internas de la empresa, la de los clientes, la de los mercados, la tendencias y
disrupciones tecnológicas y la de las nuevas lógicas del conocimiento surgidas de la
investigación.

10. Muchas gracias
Liderar la cultura de la innovación